Agentes de IA para Front.
Potencia tu equipo de soporte con eesel AI.

El Agente de IA para Front, impulsado por eesel AI, funciona directamente dentro de tu bandeja de entrada compartida de Front. El Agente de IA lee tus conversaciones pasadas, artículos de la base de conocimiento y respuestas guardadas, luego redacta respuestas, resuelve conversaciones repetitivas, actualiza etiquetas y escala casos complejos a agentes humanos. Todo sin salir de la interfaz de Front.

El Asistente de IA para Front, impulsado por eesel AI, sugiere respuestas listas para enviar dentro de Front. Analiza las conversaciones entrantes, tu base de conocimiento y la correspondencia pasada para redactar respuestas precisas y conscientes del contexto, ayudando a los agentes humanos a responder más rápido sin sacrificar la calidad.

La integración de eesel AI con Front no requiere código y tarda menos de 30 minutos. Conecta Front en el panel de eesel AI, autoriza el acceso, selecciona tus fuentes de datos (conversaciones pasadas, artículos de la base de conocimiento, respuestas guardadas, además de Confluence, Notion o Google Docs opcionales) y tus Agentes de IA de Front empezarán a gestionar conversaciones desde la primera sesión.

Sí. La integración de eesel AI con Front sigue los estándares SOC 2 Type II a través de procesadores certificados, admite GDPR mediante residencia de datos en la UE y firma DPAs a solicitud. Los datos de conversaciones de Front están cifrados de extremo a extremo, nunca se almacenan permanentemente tras el procesamiento y nunca se usan para entrenar modelos de IA.

eesel AI basa cada respuesta de IA de Front en tu conocimiento verificado: artículos de la base de conocimiento, conversaciones pasadas, respuestas guardadas y documentos conectados. Las simulaciones te permiten probar los Agentes de IA de Front con conversaciones reales pasadas antes de lanzar, identificando puntos débiles para que puedas cubrir los vacíos y desplegar solo cuando la precisión cumpla tus estándares.

Sí. Puedes iniciar una prueba gratuita de la integración de eesel AI con Front, ejecutar simulaciones en tus conversaciones pasadas de Front y ver cómo funcionarían tus Agentes de IA de Front, todo antes de realizar ningún gasto. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.

Dentro de Front, los Agentes de IA de eesel AI redactan y envían respuestas, añaden comentarios privados, derivan conversaciones a compañeros de equipo, actualizan etiquetas y gestionan los plazos de SLA. El Agente de IA de Front funciona exactamente como un agente humano dentro de tu cuenta de Front, gestionando tanto canales de correo electrónico como de chat.

No. eesel AI es un compañero de equipo, no un reemplazo. Los Agentes de IA de Front gestionan conversaciones repetitivas para que tu equipo pueda centrarse en los problemas complejos. Tú mantienes el control sobre qué conversaciones gestionan los Agentes de IA y cuándo escalan.

Sí. Con la integración de eesel AI con Front, puedes establecer activadores basados en etiquetas de conversación, canales, bandejas de entrada o condiciones específicas. También puedes asignar manualmente conversaciones individuales de Front a tus Agentes de IA.

Sí. Los Agentes de IA de eesel AI funcionan junto a tus automatizaciones y reglas existentes de Front. La integración respeta las reglas de enrutamiento, reglas de asignación, políticas de SLA y cualquier flujo de trabajo de conversación que ya tengas configurado en Front.

Sí. Puedes conectar múltiples bandejas de entrada de Front a través de la integración de eesel AI y configurar Agentes de IA de Front separados para cada una, con diferentes bases de conocimiento, tono y configuraciones de comportamiento.

Los Agentes de IA de eesel AI gestionan la deflexión de conversaciones de Front leyendo el mensaje entrante, comparándolo con tus artículos de la base de conocimiento y conversaciones pasadas, y resolviéndolo sin un agente humano. Las conversaciones que el Agente de IA de Front no puede responder con confianza se derivan de vuelta a tu equipo, por lo que la deflexión solo ocurre cuando la precisión es alta.

Sí. La integración de eesel AI con Front gestiona el soporte al cliente en todos los canales que admite Front, incluidos correo electrónico, chat web y SMS. Tus Agentes de IA de Front responden en el mismo canal que usó el cliente, con tono y voz consistentes.

Los Agentes de IA de eesel AI responden en más de 80 idiomas dentro de Front. Detectan el idioma del cliente a partir del mensaje entrante y responden automáticamente en el mismo idioma. Sin configuración adicional necesaria.

eesel AI cobra $0.40 por cada conversación de Front gestionada. Sin tarifa de plataforma y sin precio por asiento para la integración con Front. Una conversación es una tarea, incluyendo todas las respuestas y seguimientos. Solo pagas cuando tus Agentes de IA de Front trabajan realmente en una conversación. Consulta la página de precios para más detalles.