Agentes de IA Facebook Messenger
Respuestas de IA instantaneas, justo donde estan tus usuarios, con eesel AI.
eesel AI responde tus conversaciones de Facebook Messenger automaticamente. Conecta tu base de conocimiento, documentos o helpdesk, y cada mensaje a tu Pagina recibe una respuesta instantanea y precisa a toda hora. Sin necesidad de desarrolladores. Sin mantenimiento continuo.
Por que elegir eesel AI para Facebook Messenger.
Hay muchas maneras de gestionar las conversaciones de Messenger. Esto es lo que hace diferente a eesel AI.
Automatiza las respuestas en Facebook Messenger.
Conecta tu Pagina de Facebook y eesel AI empieza a responder las conversaciones entrantes de Messenger al instante. Sin necesidad de desarrolladores, sin configuracion compleja. Los clientes escriben a tu Pagina y obtienen una respuesta inmediata, de dia o de noche.
Impulsado por tu contenido existente.
Conecta tu base de conocimiento, centro de ayuda, Google Drive, Notion, articulos de Zendesk o cualquier otra fuente. eesel AI lee tu contenido y responde preguntas con precision, no con conjeturas genericas de IA, sino con respuestas basadas en lo que has escrito.
Pruebalo antes de ponerlo en marcha.
Previsualiza y prueba como eesel AI gestiona las conversaciones de Messenger antes de que tus clientes lo vean. Haz preguntas reales, revisa las respuestas y cubre cualquier vacio en tu base de conocimiento. Tu controlas cuando se pone en marcha, y siempre sabes como se comportara.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configuralo con una conversacion.
Ajusta el tono, define que temas gestiona en Messenger y establece cuando escala a un humano, solo hablando con el. Sin paginas de ajustes ni motores de reglas. Describe lo que quieres y eesel AI se adapta de inmediato.
Como automatizar el soporte al cliente en Facebook Messenger.
Sin necesidad de desarrolladores. Sin onboarding largo. Tu agente de IA de Messenger puede estar en marcha en menos de cinco minutos.
- 1
Registrate
Crea tu cuenta gratuita de eesel AI. No se requiere tarjeta de credito para empezar.
- 2
Conecta tu conocimiento
Vincula tu centro de ayuda, Google Drive, Notion, sitio web o cualquier otra fuente de conocimiento. eesel AI importa tu contenido automaticamente.
- 3
Ajusta el comportamiento
Define el tono, los temas y las reglas de escalada. Pruebalo con preguntas reales para asegurarte de que las respuestas son correctas en Messenger.
- 4
Conecta tu Pagina
Vincula tu Pagina de Facebook y eesel AI empieza a responder las conversaciones entrantes de Messenger de inmediato.
Mas capacidades de Messenger.
eesel AI para Facebook Messenger viene con soporte multilingue, deteccion de vacios de conocimiento e insights proactivos de conversaciones para gestionar a tus clientes de forma nativa.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingue
Los clientes escriben en su idioma, reciben respuestas en su idioma. Soporta mas de 80 idiomas de forma nativa.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Articulos de KB automaticos
Detecta temas que tu base de conocimiento aun no cubre y redacta articulos para cubrir los vacios automaticamente.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnalisis de temas
Muestra preguntas recurrentes y temas de conversacion para que puedas detectar que estan preguntando tus clientes en Messenger.
Quien usa eesel AI para Facebook Messenger.
Equipos de todas las industrias usan eesel AI para responder las conversaciones de Messenger automaticamente, para que su equipo se centre en lo que importa.
Responde preguntas de envio, devoluciones y productos en Messenger automaticamente. Disponible 24/7, incluso cuando tu equipo esta desconectado.
E-commerce · Soporte 24/7
Gestiona preguntas de horarios, ubicacion y reservas desde tu Pagina automaticamente, en el momento en que un cliente escribe.
Local · Reservas
Resuelve preguntas de citas, precios y disponibilidad en Messenger sin ocupar a tu equipo.
Servicios · Agendamiento
Desvia las conversaciones repetitivas de Messenger antes de que lleguen a un agente. Solo los casos complejos llegan a tu equipo humano.
Soporte · Desviacion
Mira eesel AI para Messenger en accion.
Resultados reales de equipos que ya usan eesel AI para automatizar las conversaciones con clientes.
Marketplace de coches compartidos
"Al integrar su helpdesk de Zendesk con eesel AI, SnappCar ha podido aliviar parte de la presion sobre sus agentes, con bots de IA que asumen automaticamente los tickets de nivel 1 y escalan a agentes humanos cuando es necesario."
SnappCar
Marketplace de coches compartidos que usa eesel AI en Zendesk
Tier 1
tickets gestionados automaticamente dentro de Zendesk
24/7
soporte automatizado en los Paises Bajos y Alemania
2 bots
uno para arrendatarios, otro para propietarios de coches
Lo que dicen los equipos sobre eesel AI.
Resultados reales de equipos reales que usan eesel AI en sus canales de soporte.
Hemos estado usando esta app en nuestro negocio durante los ultimos 2 meses y los resultados son increibles! Realmente alivia a nuestro pequeno equipo de soporte de verse desbordado por preguntas que la IA puede responder facilmente. Gracias por su apoyo hasta ahora!
Oil Stores Support
Oil Stores
Por fin! Un asistente de IA entrenable accesible para pequenas empresas. Lee y memoriza nuestros procedimientos, productos y politicas. La herramienta integrada para editar respuestas es intuitiva, y cuando volvemos a probar, incorpora correctamente las correcciones.
Andre Yeu
Founder, WhenHoundsFly
Nuestros canales de mensajeria ahora gestionan la mayoria de las preguntas comunes sobre productos. A los clientes les encanta obtener respuestas instantaneas y nuestro equipo ya no se ve desbordado por consultas basicas.
Design.com
Conectamos eesel AI en minutos. La configuracion fue increiblemente facil e inmediatamente empezo a responder preguntas de clientes desde nuestra documentacion de ayuda. Muy recomendable.
Raul Sanz Garcia
IT Manager, Friscomos
He probado muchas soluciones de soporte con IA, pero eesel es una de las mejores. Tiene muchas funciones que necesitamos: amplio soporte de fuentes, opciones de personalizacion y excelentes integraciones. Muy recomendable.
Mikita Tsybulka
Gcore
En el primer mes, eesel esta resolviendo el 81 % de nuestras solicitudes de nivel 1 a traves de nuestros canales de soporte. Nuestro equipo lo implemento y logro resultados rapidamente durante nuestra prueba de 7 dias.
Kim Simpson
Gridwise
Precios sencillos basados en uso para Messenger.
$0.40 / conversacion
Paga $0.40 por conversacion gestionada por eesel AI. Una conversacion cubre todas las idas y vueltas con un cliente en Facebook Messenger. Sin tarifa de plataforma, sin precios por usuario, sin costos ocultos.
Tus datos permanecen privados con eesel AI.
eesel AI para Facebook Messenger esta creado para equipos con requisitos estrictos de seguridad y cumplimiento.
Seguridad
Procesadores que cumplen con SOC 2
eesel AI trabaja con procesadores certificados SOC 2 Type II. Firmamos acuerdos de procesamiento de datos bajo solicitud.
Cumplimiento
Residencia de datos en la UE
Manten los datos de tus clientes en la UE. Disponible como opcion predeterminada para equipos europeos.
Privacidad
Cero entrenamiento de modelos con tus datos
Tu base de conocimiento, articulos de ayuda y datos de conversaciones nunca se usan para entrenar modelos de IA.
Infraestructura
Cifrado de extremo a extremo
Todas las conexiones estan cifradas. El contenido de las conversaciones no se almacena de forma permanente tras el procesamiento.
Conecta tus fuentes de conocimiento.
FreshdeskSe conecta a tu centro de ayuda y articulos de solucion de Freshdesk para respuestas precisas y acordes a tu marca.
Helpdesk · Soporte
SlackAprende de tus canales e hilos de Slack, para que las respuestas se mantengan al dia con el conocimiento del equipo.
Conocimiento · Comunicacion
NotionLee tus paginas y bases de datos de Notion. Manten las respuestas actualizadas a medida que cambia tu contenido.
Conocimiento · Documentos
IntercomLee tu centro de ayuda de Intercom y conversaciones pasadas para ofrecer respuestas precisas y acordes a tu marca.
Helpdesk · Soporte
Recursos sobre IA para canales de mensajeria.
Como automatizar el soporte al cliente en Facebook Messenger: una guia paso a paso.
Messenger · Configuracion
Las mejores herramientas de IA para soporte en Facebook Messenger en 2025: una comparacion completa.
Comparacion · IA
Como usar la IA para reducir los tickets de soporte en los canales de mensajeria.
Soporte · Desviacion
Configurando tu primer agente de IA de mensajeria: que conectar y como probarlo.
Configuracion · Buenas practicas
Preguntas frecuentes.
eesel AI para Facebook Messenger es un agente de IA que responde automaticamente las conversaciones de Messenger en tu Pagina de Facebook. Responde preguntas basandose en tu base de conocimiento, centro de ayuda, documentos y otras fuentes conectadas, al instante y a toda hora.
Registrate en eesel AI, conecta tus fuentes de conocimiento, ajusta el comportamiento y luego vincula tu Pagina de Facebook. eesel AI empieza a responder las conversaciones entrantes de Messenger de inmediato. Sin necesidad de desarrolladores.
Si. eesel AI se conecta a tu Pagina de Facebook para poder leer las conversaciones entrantes de Messenger y responder en tu nombre. Si puedes recibir mensajes en tu Pagina, puedes agregar eesel AI.
Puedes conectar Zendesk, Freshdesk, Google Drive, Notion, Confluence, tu sitio web, Shopify y muchas mas. eesel AI importa tu contenido automaticamente y mantiene las respuestas actualizadas a medida que cambia tu contenido.
eesel AI fundamenta cada respuesta en tus fuentes de conocimiento verificadas. Puedes probar como gestiona las conversaciones de Messenger antes de ponerlo en marcha, ver exactamente lo que va a decir y cubrir cualquier vacio. Las conversaciones fuera del nivel de confianza de la IA se escalan a un humano.
Si. Puedes iniciar una prueba gratuita, conectar tus fuentes de conocimiento, probar como gestiona eesel AI los mensajes y ver su rendimiento, todo antes de gastar nada. No se requiere tarjeta de credito para empezar.
Si. Puedes definir el tono, la persona y como se presenta la IA. Solo describe como quieres que suene y eesel AI adapta sus respuestas para que coincidan con la voz de tu marca.
Tu defines cuando la IA debe escalar: por tema, nivel de confianza o solicitud del cliente. Cuando se activa la escalada, la conversacion se transfiere a tu equipo via email, Zendesk, Freshdesk u otro helpdesk conectado.
Si. eesel AI para Facebook Messenger soporta mas de 80 idiomas de forma nativa. Detecta el idioma del cliente automaticamente y responde en el mismo idioma. No se necesita configuracion adicional.
Si. eesel AI usa procesadores certificados SOC 2 Type II, soporta residencia de datos en la UE, firma DPA bajo solicitud y nunca usa tus datos para entrenar modelos de IA. Todas las conexiones estan cifradas.
eesel AI cobra $0.40 por conversacion. Sin tarifa de plataforma, sin minimo mensual. Una conversacion incluye todas las idas y vueltas con un cliente en Messenger. Consulta la pagina de precios para todos los detalles.
Si. Muchos equipos usan eesel AI en multiples canales a la vez, incluyendo Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS, chat en vivo y email, todos impulsados por la misma base de conocimiento para respuestas consistentes.
Automatiza el soporte al cliente en Facebook Messenger.
Conecta tu contenido, vincula tu Pagina y deja que eesel AI gestione las conversaciones.