eesel para IntercomTu agente de IA para Intercom.
Resuelve conversaciones automaticamente.
IA que aprende de tus conversaciones anteriores de Intercom y articulos del Help Center. Tu te enfocas en lo que sigue.
Hi Alex! Here's what changes with the Growth plan:
- Priority inbox routing with custom rules
- Team performance dashboards
- Custom bot flows and product tours
- Advanced reporting and CSAT surveys
Your current Starter data carries over. Want me to start the upgrade?
Invita a eesel a tu Intercom
eesel se une a tu workspace de Intercom. Lee tus conversaciones anteriores, articulos del help center y respuestas guardadas. Tambien se conecta a Confluence, Notion, Shopify y mas. Anos de contexto, listos al instante.
Resultados desde el primer dia, con tu equipo en control
Inmediatamente comienza a redactar respuestas, clasificar tickets y marcar escalaciones para que tu equipo revise. Empieza con supervision total, luego dejalo actuar solo en los faciles cuando estes listo.
Simula antes de activarlo.
Ejecuta simulaciones con tus conversaciones anteriores de Intercom. Ve como maneja cada tema, donde es fuerte y donde hay vacios. Llena esos vacios, vuelve a ejecutar y lanza solo cuando tengas confianza.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configuralo con una conversacion.
Solo hablale para configurar cuando interviene, como escribe, si envia respuestas o solo redacta borradores para revision. Y mas.
Capacidades adicionales para apoyar a tu equipo.
Equipado con soporte multilingue, simulaciones de conversaciones y deteccion proactiva de vacios de conocimiento para manejar configuraciones complejas de Intercom desde el inicio.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingue
Los clientes escriben en su idioma, reciben respuestas en su idioma. Soporta mas de 80 idiomas de forma nativa.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Articulos de KB automaticos
Encuentra temas que tu base de conocimiento aun no cubre y redacta articulos para llenar los vacios.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnalisis de temas
Identifica temas y patrones recurrentes en tickets recientes para que puedas detectar tendencias y actuar sobre lo importante.
Simple to understand, affordable pricing.
Team
$299/month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Up to 3 bots
Up to 1,000 tickets / mo
Business
$799/month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
Unlimited bots
Up to 3,000 tickets / mo
Custom
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Unlimited AI tickets
Team
$239/month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Up to 3 bots
Up to 1,000 tickets / mo
Business
$639/month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
Unlimited bots
Up to 3,000 tickets / mo
Custom
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Unlimited AI tickets
Lo que dicen los equipos de Intercom.
Resultados reales de equipos reales.
Intentamos usar Intercom Fin pero no pudimos personalizarlo. Ahora tenemos 3 agentes de eesel AI en Intercom que clasifican y responden.
Alton Ong
Desarrollo de Producto, EntryLevel
En el primer mes, eesel esta resolviendo el 73% de nuestras solicitudes de nivel 1. Nuestro equipo implemento y obtuvo resultados rapidamente durante nuestra prueba de 7 dias.
Kim Simpson
Gridwise
Nos lleva a los articulos correctos muy rapido y facilmente, ademas de generar respuestas bien formadas con un tono consistente y "acorde a la marca".
Eddie Stephens
Lider de Service Desk, CartonCloud
eesel actua como nuestro soporte de primera linea en Intercom hasta que se necesita un toque humano. Responde preguntas rapidas cuando el equipo no esta disponible y nos deja manejar los problemas que solo nosotros podemos. Responde con confianza pero no con exceso de confianza, y entrenarlo ha sido super facil.
Kellen Brown
Textla
Con eesel, podemos encontrar respuestas especificas a preguntas extremadamente rapido. Hemos visto hasta un 80% de ahorro de tiempo.
Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay
Con eesel AI, nuestros clientes pueden encontrar facilmente grandes cantidades de informacion compleja en nuestro portal, incluyendo fuentes.
Stephan Fischer
Jefe de Soporte y Departamento de Proyectos, Aurenz
Se conecta con todo tu stack.
SlackResponde preguntas, clasifica solicitudes, envia actualizaciones al equipo. Vive en canales y DMs.
Mensajeria · Colaboracion
NotionLee tus documentos, wikis y bases de conocimiento. Se mantiene sincronizado cuando actualizas contenido.
Documentacion · Wiki
ShopifyLee tu catalogo de productos y datos de pedidos. Responde preguntas de clientes con informacion en tiempo real.
E-commerce · Pedidos
ConfluenceLee tus espacios, paginas y bases de conocimiento. Se mantiene sincronizado cuando se actualiza el contenido.
Documentacion · Wiki
Intercom + eesel FAQ
Autorizas eesel a traves del flujo OAuth de Intercom. Toma unos dos minutos. Una vez conectado, eesel lee tus articulos del Help Center, conversaciones anteriores y respuestas guardadas para construir su base de conocimiento.
Si. eesel responde directamente en el widget de Messenger en tu sitio web o app. Los clientes interactuan con el igual que lo harian con un agente humano. No hay un widget de chat separado.
Cuando eesel detecta una conversacion que no puede resolver (basado en confianza o tus reglas), asigna la conversacion a un companero humano con contexto completo, incluyendo un resumen y notas relevantes. La experiencia del cliente se mantiene fluida.
Si. Puedes establecer reglas basadas en el tema de la conversacion, segmento de cliente, URL de pagina u otras condiciones. Tambien puedes hacer que eesel solo gestione los saludos iniciales y enrute todo lo demas.
eesel se entrena con todo tu stack de conocimiento, no solo tu Help Center. Se conecta a Google Drive, Notion, Confluence y mas. Tambien funciona en tus otras herramientas como Slack y Zendesk, no solo dentro de Intercom.
Si. eesel respeta tu enrutamiento de bandeja existente y reglas de asignacion. Puede crear y actualizar conversaciones, agregar etiquetas y asignar a equipos o companeros especificos.
eesel se enfoca en responder conversaciones entrantes. Para mensajes proactivos salientes, continuas usando las herramientas nativas de Intercom. eesel puede activarse cuando un cliente responde a un mensaje proactivo.
eesel responde en mas de 80 idiomas. Detecta el idioma del visitante desde la conversacion y responde en el mismo idioma automaticamente.
Si. eesel usa conexiones encriptadas, no almacena contenido de conversaciones permanentemente y cumple con SOC 2. Tus datos se mantienen privados y nunca se usan para entrenar modelos.
eesel cobra $0.20 por interaccion de conversacion, mas una tarifa de plataforma. No hay precios por puesto. Solo pagas cuando tu companero de IA trabaja en una conversacion. Consulta la pagina de precios para mas detalles.
Contrata a tu companero de Intercom.
Invitalo a tu Intercom. Controla como trabaja. Deja que la confianza crezca desde ahi.