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Una guía completa para comprender y utilizar los eventos del registro de auditoría de Zendesk para la supervisión de cuentas, la resolución de problemas y el cumplimiento.

Exportar los registros de auditoría de Zendesk es esencial para el cumplimiento y la seguridad. Aprenda los métodos de la interfaz de usuario y de la API con esta guía completa.

Una guía paso a paso para configurar la asignación de host de marca de Zendesk, incluyendo la configuración de DNS, los certificados SSL y las consideraciones de multi-marca.

Una guía práctica para encontrar los recursos de marca de Zendesk y personalizar tu centro de ayuda con tu propio logotipo y favicon.

Guía paso a paso para configurar múltiples horarios de atención al cliente en Zendesk, incluyendo las limitaciones del plan y soluciones prácticas para usuarios que no son Enterprise.

Zendesk archiva automáticamente los tickets después de 120 días, y no hay forma de desactivarlo. Aquí te mostramos lo que puedes hacer en su lugar.

Una guía práctica para configurar instancias de canales de Zendesk para múltiples marcas, que cubre el correo electrónico, la mensajería, la configuración del centro de ayuda y las mejores prácticas para las operaciones de soporte de múltiples marcas.

Una guía práctica para desarrolladores de la API de objetos personalizados de Zendesk, que cubre la autenticación, las operaciones CRUD y los patrones de implementación del mundo real.