Si formas parte de un equipo de contenido o marketing, conoces la sensación. La demanda de contenido fresco, de alta calidad y optimizado para SEO nunca se detiene. Es como una cinta de correr de la que no puedes bajar, y el simple hecho de mantener el ritmo puede parecer un trabajo en sí mismo. Aquí es donde surgen herramientas de IA como Writesonic, que prometen ayudar con todo, desde entradas de blog hasta textos publicitarios.
Pero, ¿es realmente la herramienta adecuada para el trabajo? En este análisis de Writesonic, profundizaremos en lo que hace bien, cuáles son sus características, cuánto cuesta y dónde podría no ser la mejor opción. También veremos por qué una herramienta más especializada podría ser lo que necesitas, especialmente si trabajas en un campo como el soporte al cliente.
¿Qué es Writesonic?
Writesonic es una plataforma de IA orientada a la creación de contenido y materiales de marketing. Últimamente, se ha centrado en una nueva idea que llama Optimización del Motor Generativo (GEO, por sus siglas en inglés), que es una forma elegante de decir que te ayuda a crear contenido que herramientas de chat de IA como ChatGPT y Gemini probablemente citarán en sus respuestas. Se trata de conseguir que tu marca sea descubierta en Google y dentro de las conversaciones de IA.
En esencia, Writesonic sirve para crear contenido completamente nuevo desde cero. Sus principales ofertas incluyen:
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Un Escritor de Artículos con IA con un montón de plantillas
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Chatsonic, su propio asistente de chat con IA que puede navegar por la web
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Botsonic, una herramienta para construir chatbots de IA para tu sitio web
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Un conjunto de herramientas para SEO y el concepto de GEO que acabamos de mencionar
Debido a que está tan enfocado en el contenido de cara al público y en ser visible en los resultados de búsqueda, está realmente diseñado para profesionales del marketing, blogueros, especialistas en SEO y agencias digitales.
Una visión general de Writesonic con las principales funciones en el panel de usuario.En qué destaca Writesonic: Crear y posicionar contenido
La verdadera fortaleza de Writesonic es su motor de creación de contenido y las herramientas que te proporciona para que ese contenido sea detectado por los motores de búsqueda y los modelos de IA. Se trata de ayudarte a crear y posicionar contenido público.
Escritor de artículos con IA para contenido de marketing
La estrella del espectáculo es el Escritor de Artículos con IA. Está diseñado para tomar un tema o palabra clave simple y generar desde ideas para blogs e introducciones hasta artículos completos. Con más de 100 plantillas, puedes empezar con una ventaja en cosas específicas como anuncios de Facebook, anuncios de Google, descripciones de productos o textos para páginas de destino.
Ahora bien, aunque es bastante bueno generando un primer borrador, definitivamente necesitarás intervenir. El resultado casi siempre necesita un toque humano para verificar datos, ajustar el tono para que coincida con tu marca y añadir esas ideas únicas que solo una persona real puede aportar. Piénsalo como un potente punto de partida, no como una línea de meta que cruzas con un solo clic.
Una visión general detallada de las plantillas del Escritor de Artículos con IA de Writesonic.SEO y Optimización del Motor Generativo (GEO)
Writesonic está apostando fuerte por el GEO. La idea es crear contenido que los grandes modelos de IA utilicen como fuente cuando responden preguntas. Para ayudar con esto, la plataforma cuenta con herramientas para la investigación de palabras clave, el análisis de la competencia y la identificación de lagunas de contenido. El plan de juego es bastante sencillo: crear contenido público de calidad que se posicione bien en Google, lo que aumenta la probabilidad de que sea recogido y referenciado por los chatbots de IA públicos.
Un diagrama en esta visión general de Writesonic que explica la Optimización del Motor Generativo.Dónde se queda corto para el soporte y el conocimiento interno
Aquí es donde debemos trazar una línea. Writesonic está diseñado para crear nuevo contenido de marketing basado en lo que encuentra en la web pública. No está configurado para responder a preguntas específicas e internas utilizando los documentos privados de tu empresa. Esto lo convierte en una opción poco adecuada para el complejo mundo del soporte al cliente, donde cada respuesta debe ser precisa, segura y basada en tus propios datos internos.
Writesonic te ayuda a ser citado por la IA pública, pero ¿qué pasa con una IA que pueda responder preguntas utilizando el conocimiento privado de tu empresa?
Ahí es donde entra en juego una herramienta diseñada específicamente para ello como eesel AI. En lugar de aprender de todo Internet, se conecta de forma segura a las bases de conocimiento internas de tu equipo. Estamos hablando de tickets de soporte pasados en Zendesk, documentos técnicos en Confluence y conversaciones de equipo en Slack. Esto le permite dar a tu equipo de soporte y a tus clientes respuestas instantáneas y precisas basadas en la información que ya tienes.
eesel AI se conecta con todas las aplicaciones de tu empresa, como Zendesk, Confluence y Slack, para aprender de tu conocimiento interno.Más allá de los artículos: sus otras herramientas
Writesonic tiene más que solo su escritor de artículos. También ha añadido un asistente de chat y un creador de chatbots sin código para completar su oferta.
Chatsonic: El asistente de chat con IA
Chatsonic es la versión de ChatGPT de Writesonic. Su mayor ventaja es que tiene acceso directo a datos en tiempo real de Google, por lo que puede darte respuestas actualizadas sobre eventos actuales, algo que otros modelos a veces no pueden hacer. También tiene funciones para crear imágenes y recibir comandos de voz, lo que lo convierte en un asistente de chat con IA bastante completo para investigaciones rápidas o para generar ideas.
Una visión general de Writesonic que muestra la función del asistente de chat con IA Chatsonic.Botsonic: El creador de chatbots sin código
Botsonic es una herramienta que te permite construir un chatbot de IA personalizado para tu sitio web. Puedes entrenarlo proporcionándole enlaces a tu sitio web o subiendo documentos de soporte. Sin embargo, hay un inconveniente. Este enfoque crea una fuente de conocimiento separada y aislada de todo lo demás. El chatbot que construyes no aprende de las conversaciones reales con los clientes que ocurren en tu servicio de asistencia, y tus agentes no se benefician de lo que el chatbot aprende. Con el tiempo, el cerebro del chatbot y el de tu equipo se distancian, lo que puede llevar a que los clientes reciban respuestas inconsistentes.
Una visión general informativa de Writesonic sobre el creador de chatbots Botsonic.La historia es diferente con el Chatbot de IA de eesel AI, que forma parte de una plataforma unificada. Aprende de tu centro de ayuda, tickets pasados y otras fuentes conectadas de forma automática y continua. Esto significa que tu chatbot de cara al cliente y tus agentes internos están siempre en la misma página, trabajando desde una base de conocimiento que se vuelve más inteligente constantemente. Lo mejor de todo es que, como utiliza integraciones de un solo clic, puedes ponerlo en marcha en minutos, no en meses.
Precios de Writesonic explicados
Hablemos de precios, porque el modelo de Writesonic puede ser un poco confuso. Funciona con un sistema de créditos, donde diferentes funciones y modelos de IA consumen créditos a diferentes ritmos. Esto puede dificultar la predicción de lo que gastarás cada mes, especialmente si el uso de tu equipo varía.
Aquí tienes un desglose aproximado de sus planes:
| Plan | Precio (facturación anual) | Palabras/Créditos (al mes) | Características principales |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 $ | 25 créditos (una sola vez) | Chatsonic, Escritor con IA (limitado), más de 70 plantillas |
| Individual | 16 $/mes | 100 créditos | Chatsonic ilimitado, Escritor de Artículos con IA 6.0, Verificador de SEO |
| Estándar | 79 $/mes | 1000 créditos | Todo lo de Individual + Grupos de temas, Integración con GSC |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Créditos personalizados, seguridad avanzada, soporte dedicado |
Lo principal a tener en cuenta es que usar los modelos de IA de mayor calidad (como GPT-4) consume créditos mucho, mucho más rápido. Si necesitas resultados de primera calidad de forma constante, podrías quedarte sin créditos antes de lo que piensas.
Esta es una gran diferencia con respecto a los precios sencillos que encontrarás en eesel AI. Nuestros planes se basan en un número predecible de interacciones de IA al mes, sin cálculos de créditos extraños ni costes ocultos. Sabes exactamente por lo que estás pagando, lo que facilita mucho la vida a los equipos de soporte y TI que intentan gestionar un presupuesto.
Los planes de precios sencillos de eesel AI se basan en interacciones mensuales predecibles, sin complejos sistemas de créditos.Por qué una IA especializada es mejor para tu equipo de soporte
No usarías un destornillador para clavar un clavo, ¿verdad? La misma lógica se aplica aquí. Writesonic es una herramienta poderosa para el marketing, pero el soporte al cliente es un animal completamente diferente que necesita una herramienta creada específicamente para él.
Aquí hay algunas razones por las que una herramienta especializada como eesel AI es una opción mucho mejor para los equipos de soporte y TI:
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Puedes estar en funcionamiento casi al instante. Con integraciones de un solo clic para servicios de asistencia como Freshdesk e Intercom, puedes configurar eesel AI y empezar a automatizar el soporte de inmediato. No se requieren largas llamadas de ventas ni configuraciones complicadas.
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Todo tu conocimiento trabaja en conjunto. eesel AI aprende de todo tu ecosistema de conocimiento: tickets pasados, macros, documentos internos de Google Docs, lo que se te ocurra. Esto asegura que cada respuesta sea precisa, tenga el contexto adecuado y suene como si viniera de tu marca.
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Pruébalo sin ningún riesgo. eesel AI tiene un modo de simulación que te permite ver exactamente cómo habría respondido a miles de tus tickets pasados antes de que hable con un cliente real. Este tipo de prueba sin riesgos simplemente no es algo que puedas obtener de herramientas de propósito general.
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Tú tienes el control. Tú decides exactamente qué tickets se automatizan. Puedes empezar poco a poco con preguntas simples y repetitivas y luego escalar a medida que te sientas más cómodo, o puedes crear reglas complejas para manejar diferentes tipos de clientes y problemas.
Este videoanálisis ofrece un recorrido detallado por las funciones de Writesonic y cómo se posiciona como un escritor de IA.
¿Es Writesonic la herramienta adecuada para ti?
Entonces, después de todo este análisis de Writesonic, ¿cuál es el veredicto? Realmente depende del rol que desempeñes en el trabajo. Si eres un profesional del marketing, especialista en SEO o creador de contenido que necesita producir mucho contenido de cara al público, Writesonic es una opción realmente sólida y flexible. Te ofrece un conjunto de herramientas potente para crear contenido que aparezca tanto en la búsqueda tradicional como en la nueva búsqueda impulsada por IA.
Pero para los equipos que viven y respiran el servicio al cliente, el soporte interno o el ITSM, su enfoque de talla única, sus precios confusos y sus herramientas desconectadas son problemas reales. Estos equipos necesitan una plataforma de IA que sea segura, precisa y que se integre directamente en los sistemas que ya usan todos los días.
Si estás buscando una plataforma de IA que fue construida desde el primer día para automatizar el soporte, unificar todo tu conocimiento y darte un control total, deberías probar eesel AI gratis.
Preguntas frecuentes
Writesonic es una plataforma de IA centrada en generar contenido y materiales de marketing, particularmente para uso público. Su propósito principal es ayudar a crear cosas como entradas de blog, textos publicitarios, descripciones de productos y contenido de páginas de destino, con el objetivo de lograr una alta visibilidad en los motores de búsqueda y las herramientas de chat de IA.
Los puntos fuertes de Writesonic son su Escritor de Artículos con IA y su enfoque en la Optimización del Motor Generativo (GEO). Proporciona herramientas para la investigación de palabras clave y el análisis de la competencia para ayudar a crear contenido que sea probable que sea citado por modelos de IA y que se posicione bien en Google.
No, Writesonic no está diseñado para el soporte al cliente interno o las bases de conocimiento privadas. Está creado para generar nuevo contenido público a partir de datos de Internet, lo que lo hace inadecuado para responder preguntas precisas y seguras basadas en los documentos internos confidenciales de una empresa.
Writesonic utiliza un sistema de precios basado en créditos donde diferentes funciones y modelos de IA consumen créditos a ritmos variables. Esto puede llevar a costes mensuales impredecibles, especialmente si se utilizan con frecuencia modelos de IA de mayor calidad, ya que consumen créditos mucho más rápido.
Además del escritor de artículos, Writesonic ofrece Chatsonic, un asistente de chat con IA con acceso a la web en tiempo real y generación de imágenes, y Botsonic, una herramienta sin código para crear chatbots personalizados para sitios web. Botsonic se entrena con documentos subidos, pero crea una fuente de conocimiento separada de los servicios de asistencia existentes.
Las herramientas de IA especializadas, como eesel AI, son mejores para los equipos de soporte porque ofrecen una configuración instantánea con integraciones de un solo clic, aprenden de todo un ecosistema de conocimiento interno, permiten pruebas sin riesgo y proporcionan un control granular sobre la automatización. Estas características garantizan respuestas precisas, ricas en contexto y seguras.
Writesonic es ideal para profesionales del marketing, especialistas en SEO y creadores de contenido que necesitan producir grandes volúmenes de contenido de cara al público. Proporciona herramientas robustas para crear y posicionar contenido tanto en la búsqueda tradicional como en los nuevos métodos de búsqueda impulsados por IA.
