Guía de sugerencias de asunto y contenido de correo electrónico de Shopify Magic (2025)

Si tienes una tienda en Shopify, ya conoces la rutina. Escribir correos electrónicos que sean pegadizos, que se ajusten a la marca y que realmente impulsen las ventas es una tarea interminable. En un minuto estás redactando el anuncio de una venta flash y, al siguiente, estás gestionando el seguimiento de un cliente. Conseguir el tono adecuado cada vez puede ser un verdadero lastre para tu tiempo y creatividad.

Aquí es donde Shopify Magic entra en escena. Es la herramienta de IA integrada de la plataforma, diseñada para echar una mano a los comerciantes con tareas como, lo has adivinado, escribir correos electrónicos.

Esta guía te explicará todo lo que necesitas saber sobre la función de sugerencias de asunto y contenido de correo electrónico de Shopify Magic. Veremos qué es, qué hace bien, cuánto cuesta y algunas limitaciones importantes que deberías conocer. También exploraremos cómo sería dar el siguiente paso, pasando de simples sugerencias de texto a una IA más completa para tu soporte.

¿Qué son las sugerencias de asunto y contenido de correo electrónico de Shopify Magic?

Shopify Magic es un conjunto de herramientas gratuitas basadas en IA integradas directamente en la plataforma de Shopify. Las sugerencias de asunto y contenido de correo electrónico de Shopify Magic son una función específica que encontrarás dentro de la aplicación Shopify Email.

Su propósito principal es ayudarte a superar el bloqueo del escritor y acelerar la creación de correos electrónicos. Le das unas cuantas palabras clave (como "novedades", "rebajas de verano" o "15 % de descuento"), eliges un tono de voz y la IA genera varias opciones para el asunto o el cuerpo de tu correo. Intenta ser inteligente extrayendo contexto de tu tienda, como los detalles del producto, para que las sugerencias parezcan un poco más personalizadas.

Piensa en ello como un útil compañero de escritura que te da un buen punto de partida, no como un motor totalmente autónomo que pueda gestionar tu soporte al cliente por ti.

Características y capacidades clave

Entonces, ¿qué puede hacer realmente esta herramienta? Analicemos sus principales características.

Generación de texto con IA para campañas

La función principal aquí es su capacidad para redactar tanto las líneas de asunto como el cuerpo del correo electrónico. Puedes añadir detalles clave como nombres de productos e intentará integrarlos en el contenido. Si el primer lote de ideas no da en el clavo, solo tienes que hacer clic en "Intentar de nuevo" para obtener un nuevo conjunto de sugerencias hasta que encuentres una que te guste.

Tono de voz personalizable

Una voz de marca coherente es lo que hace que los clientes confíen en ti y te recuerden. Shopify Magic ayuda con esto permitiéndote elegir un tono específico para el texto que genera.

Puedes elegir entre algunas opciones preestablecidas:

• Experto: Profesional y se ciñe a los hechos.

• Atrevido: Usa un lenguaje fuerte y orientado a la acción para que la gente se mueva.

• Juguetón: Un poco más divertido y peculiar, podría usar algo de humor.

• Sofisticado: Busca dar una sensación de lujo para productos prémium.

• Persuasivo: Apela a las emociones con un lenguaje apasionado e inspirador.

• Comprensivo: Amable, cercano y empático.

Incluso puedes crear un tono personalizado introduciendo tus propias palabras descriptivas, lo que te da un poco más de control sobre el estilo único de tu marca.

Integración perfecta dentro de Shopify Email

Una de las mejores cosas de esta función es que no se trata de una de esas aparatosas aplicaciones de terceros que tienes que acoplar. Está integrada directamente en el flujo de trabajo de Shopify Email. Cuando estás escribiendo un correo, verás un pequeño icono de "Generar texto" justo en el editor. Se acabó el saltar entre pestañas o copiar y pegar desde otra herramienta como ChatGPT. Está todo en un solo lugar, lo que hace que todo el proceso sea mucho más fluido.

Casos de uso y beneficios

Saber lo que hace es una cosa, pero ¿por qué deberías usarlo realmente?

Ahorra tiempo y supera el bloqueo del escritor

La ganancia más inmediata es el tiempo que recuperas. Quedarte mirando una página en blanco durante 30 minutos puede convertirse ahora en una tarea de pocos minutos. Digamos que necesitas sacar un correo electrónico de venta flash de última hora. En lugar de entrar en pánico por el texto, puedes obtener unas cuantas opciones decentes en segundos.

Como dijo un comerciante sobre una función similar de Shopify Magic: "Uso Shopify Magic para escribir descripciones de productos... Me da la capacidad de trabajar de manera más eficiente y ahorrar costes…". Ese mismo impulso en la eficiencia se aplica directamente a la redacción de tus correos electrónicos.

Mejora las tasas de apertura y de clics de los correos electrónicos

Un mejor texto a menudo conduce a mejores resultados. La IA a veces puede generar líneas de asunto más creativas de las que un atareado dueño de tienda podría idear sobre la marcha. Esto puede impulsar tus tasas de apertura y clics en la dirección correcta. Shopify Magic también tiene una función de "hora de envío recomendada", que utiliza IA para estimar el mejor momento para enviar tu campaña y obtener la máxima visibilidad.

Mantén una voz de marca coherente

Esa función de tono de voz es más que una simple novedad; es una sólida herramienta de branding. Te ayuda a asegurarte de que todas tus comunicaciones, desde las páginas de tus productos hasta tus correos de marketing, tengan la misma personalidad. Este tipo de coherencia es lo que genera confianza y ayuda a que tu marca quede grabada en la mente de la gente.

Limitaciones de Shopify Magic

Shopify Magic es un gran punto de partida, pero es importante entender sus límites. Es un fantástico asistente de escritura, pero no está diseñado para ser una solución de automatización completa. Aquí hay algunas limitaciones clave a tener en cuenta.

El conocimiento se limita a tu tienda de Shopify

Shopify Magic obtiene su contexto de tu catálogo de productos y de las palabras clave que proporcionas. Aunque eso es útil, está completamente ciego a todo lo demás que sucede en tu negocio. No puede ver tus tickets de soporte anteriores, tus guías internas en Confluence o Google Docs, ni tu historial de soporte. Esto significa que sus sugerencias son adecuadas para correos de marketing, pero simplemente no tienen el contexto específico necesario para respuestas de soporte verdaderamente personales y precisas.

Una plataforma de IA dedicada como eesel AI funciona de manera diferente al conectarse a todo el conocimiento de tu empresa. Aprende de tus tickets de Zendesk anteriores, wikis internas y documentos del centro de ayuda para generar respuestas que no solo se ajustan a la marca, sino que también son increíblemente relevantes y precisas.

Es un redactor, no un motor de flujos de trabajo

Shopify Magic genera texto para que un humano lo revise y lo envíe. En realidad, no puede hacer nada por sí solo. No puede leer el correo de un cliente, averiguar qué necesita y luego etiquetar automáticamente el ticket o redactar una respuesta. Es una calle de un solo sentido: te da contenido, pero no puede gestionar el ir y venir de una conversación de soporte.

Aquí es donde una herramienta como el agente de IA de eesel AI demuestra sus fortalezas. Es un verdadero motor de flujos de trabajo que puede automatizar grandes partes de tu proceso de soporte. Puede responder tickets, derivar problemas complicados, aplicar etiquetas e incluso verificar el estado de un pedido en tiempo real, todo sin que un humano tenga que intervenir.

Solo funciona dentro del ecosistema de Shopify

Las herramientas de generación de correo electrónico son geniales, pero están atrapadas dentro de Shopify Email. Si utilizas una plataforma diferente para el soporte al cliente, como Zendesk, Freshdesk o Intercom, Shopify Magic no puede ayudarte allí. Terminas haciendo malabares con múltiples herramientas solo para gestionar las conversaciones con los clientes.

En contraste, una herramienta como eesel AI está diseñada para ser independiente de la plataforma. Se conecta directamente a los sistemas de soporte que tu equipo ya utiliza todos los días. Esto te brinda una potente asistencia de IA justo donde trabajas, sin necesidad de cambiar tus herramientas o alterar tu configuración actual.

Precios de Shopify Magic

Una de las partes más atractivas de Shopify Magic es su precio. Las funciones de IA son completamente gratuitas con cualquier plan de pago de Shopify.

Por supuesto, necesitas una suscripción a Shopify para usarlas. Los planes principales son:

Plan	Precio Mensual
Basic	$39 USD/mes
Grow	$105 USD/mes
Advanced	$399 USD/mes

Una vez que tienes un plan, puedes usar Shopify Email. El precio es bastante sencillo: obtienes tus primeros 10 000 correos electrónicos cada mes de forma gratuita. Después de eso, cuesta 1 USD por cada 1000 correos adicionales que envíes. Este es un coste basado en el uso que se suma a tu suscripción mensual, así que ten en cuenta que puede fluctuar si tienes un mes particularmente ajetreado.

Ve más allá de Shopify Magic con eesel AI

Para las tiendas que han crecido hasta un punto en el que un simple generador de contenido ya no es suficiente, es hora de mirar qué es lo que sigue. Shopify Magic es genial, pero su conocimiento aislado y la falta de automatización real acabarán convirtiéndose en un cuello de botella.

Este es exactamente el problema para el que eesel AI fue creado.

Comienza unificando todo tu conocimiento. eesel AI se conecta a tu sistema de soporte, wikis internas, plataformas de chat y más para crear una única fuente de verdad. Esto le da a su IA el contexto que necesita para generar respuestas mucho más precisas que cualquier herramienta que solo vea una plataforma.

En lugar de que tú saques sugerencias de la IA, el Copilot de eesel AI trabaja junto a tus agentes, redactando respuestas de forma proactiva directamente en su sistema de soporte. Lee la pregunta del cliente y sugiere al instante una respuesta completa basada en tickets anteriores y en todo tu conocimiento conectado.

Y a diferencia de las herramientas de IA empresariales que pueden tardar semanas en configurarse, eesel AI es completamente de autoservicio. Puedes conectar tu sistema de soporte y tus fuentes de conocimiento con unos pocos clics y estar en marcha el mismo día. Además, el precio es una tarifa plana y sencilla. No te llevarás una sorpresa en la factura después de un mes ajetreado porque no hay tarifas por resolución, lo que facilita mucho la elaboración de presupuestos.

Empieza con Shopify Magic, escala con la automatización

Shopify Magic es una excelente herramienta gratuita para cualquier comerciante que necesite una mano para escribir correos de marketing. Ahorra tiempo, te ayuda a mantener la identidad de marca y está convenientemente integrada en la plataforma de Shopify que ya utilizas.

Pero cuando tus necesidades pasen de simplemente escribir contenido a automatizar realmente las conversaciones de soporte y utilizar toda la gama de conocimientos de tu empresa, probablemente necesitarás algo más potente.

eesel AI es la plataforma que cierra esa brecha. Ofrece una solución de soporte con IA potente y fácil de usar que funciona con las herramientas en las que tu equipo ya confía. Si estás listo para ir más allá de las simples sugerencias y ver lo que la verdadera automatización puede hacer, puede que sea el momento de echar un vistazo.

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