Las 6 mejores aplicaciones de IA para Shopify para escalar tu tienda en 2025

Gestionar una tienda de Shopify se parece mucho a hacer malabares con platos. Estás intentando mantener contento al servicio de atención al cliente, lanzar campañas de marketing, gestionar tu inventario y, con suerte, encontrar un minuto para pensar en cómo hacer crecer el negocio. Es un trabajo duro.

La buena noticia es que la IA ya no es un concepto futurista de ciencia ficción. Es una herramienta real que puede quitarte una cantidad sorprendente de ese peso de encima. Y no se trata solo de ahorrar tiempo. Cuando usas la IA para crear mejores experiencias para los clientes, la gente se queda. Mantener solo a un 5 % más de tus clientes puede aumentar las ganancias en un 25 %.

Pero con miles de aplicaciones en el mercado, ¿cómo sabes cuáles valen la pena? Pasé semanas investigando, probando e informándome para encontrar las aplicaciones de IA para Shopify más prácticas que realmente te ayudarán a escalar. Esto no es solo una lista al azar; es una guía cuidadosamente seleccionada de las herramientas que, en mi opinión, marcan una diferencia genuina.

¿Qué son las aplicaciones de IA para Shopify?

En pocas palabras, las aplicaciones de IA para Shopify son herramientas de la App Store de Shopify que se conectan a tu tienda y realizan tareas que normalmente requerirían una persona. Cosas como entender la pregunta de un cliente, escribir la descripción de un producto o sugerir el artículo adicional perfecto.

Tras bastidores, estas aplicaciones utilizan las API de Shopify para acceder a los datos de tu tienda, lo que les permite añadir algunas funciones bastante inteligentes. Como se muestra en el gráfico a continuación, generalmente se dividen en varias categorías:

• Servicio al cliente y ventas: Chatbots que responden preguntas al instante y herramientas de help desk que se encargan de tareas repetitivas.

• Marketing y personalización: Herramientas para enviar correos electrónicos, mensajes de texto y recomendaciones de productos más inteligentes.

• Operaciones y contenido de la tienda: Aplicaciones que ayudan con el SEO, la redacción de descripciones de productos o la edición de imágenes.

El objetivo no es acumular más tecnología. Se trata de resolver problemas reales, reducir el trabajo pesado y darte más tiempo para centrarte en construir tu marca.

Cómo elegí las aplicaciones de IA para Shopify de esta lista

Para ir al grano, me ceñí a unas cuantas reglas sencillas para elegir las aplicaciones de esta lista. Quería asegurarme de que cada una fuera práctica, efectiva y que no te diera un dolor de cabeza al intentar configurarla.

• ¿Resuelve un problema real? Busqué herramientas que aborden un problema genuino para los dueños de tiendas sin obligarte a cambiar toda tu forma de trabajar.

• ¿Realmente te ayudará a crecer? El resultado final lo es todo. ¿Puede esta aplicación ayudarte a aumentar las ventas, conseguir más conversiones o hacer que tu equipo sea más eficiente?

• ¿Es fácil de usar? ¿Qué tan rápido puedes instalar la aplicación y verla funcionar? No deberías necesitar un título en informática para sacarle provecho.

• ¿Se integra bien con otras herramientas? Necesita integrarse sin problemas con Shopify y las demás herramientas que ya utilizas, como tu help desk o plataforma de correo electrónico.

• ¿El precio es justo? Busqué modelos de precios transparentes que tengan sentido y que puedan crecer con tu negocio.

Una comparativa rápida de las mejores aplicaciones de IA para Shopify en 2025

Antes de entrar en detalles, aquí tienes un resumen rápido de mis mejores opciones y para qué son mejores.

Herramienta	Ideal para	Precio inicial	Función clave
eesel AI	Automatización completa de soporte y ventas	299 $/mes	Capa de IA para help desks existentes y Shopify
Tidio	Chat en vivo y chatbots de IA básicos	Plan gratuito disponible	Chat en vivo todo en uno con sistema de tickets propio
Klaviyo	Marketing por correo electrónico y SMS	Plan gratuito disponible	Análisis predictivo para campañas segmentadas
Wiser	Recomendaciones de productos	Plan gratuito disponible	Ventas adicionales (upsells) y cruzadas (cross-sells) impulsadas por IA
SEOAnt	SEO y optimización del sitio	Plan gratuito disponible	SEO on-page y optimización de imágenes automatizados
CreatorKit	Generación de imágenes y videos	Plan gratuito disponible	Fotos de productos y anuncios de video generados por IA

Las 6 mejores aplicaciones de IA para Shopify para escalar tu tienda

Muy bien, entremos en los detalles de cada aplicación, por qué se ganó un lugar en la lista y cómo puede ayudarte a crecer.

1. eesel AI

eesel AI es una capa de IA que se conecta directamente a las herramientas que ya estás utilizando, como los help desks (Gorgias, Zendesk) y tu tienda de Shopify. No es otro chatbot. Piénsalo como un impulso de inteligencia para tu configuración actual que automatiza el servicio al cliente y las ventas, ahorrándote el problema de cambiar de sistema.

Funciones clave:

• Chatbot de IA para Ecommerce: Puedes añadir un chatbot inteligente a tu tienda de Shopify que responde preguntas de ventas, busca pedidos, gestiona devoluciones e incluso recomienda productos accediendo a tu catálogo.

• Automatización del Help Desk: Funciona dentro de tu help desk como un Agente de IA, gestionando automáticamente los tickets comunes, añadiendo notas internas para tus agentes humanos, etiquetando problemas correctamente y escalando preguntas complicadas cuando es necesario.

• Integración de conocimiento: Extrae información de más de 120 fuentes como tu centro de ayuda, tickets anteriores y Google Docs para asegurarse de que sus respuestas sean siempre precisas.

• Modo de simulación: Antes de activarlo, puedes ejecutar una simulación con tus tickets de soporte anteriores. Esto te muestra exactamente cómo se habría desempeñado la IA y te da una idea sólida de tu posible retorno de la inversión.

Ventajas y desventajas:

• Ventajas: Es ridículamente rápido de configurar (hablamos de minutos), y puedes probar su rendimiento con tus propios datos antes de activar nada. El precio se basa en el uso, no por agente, lo que es mucho más predecible.

• Desventajas: El precio inicial es más alto que el de un simple widget de chat, por lo que es más adecuado para tiendas establecidas que ya tienen un sistema de soporte y buscan hacerlo mucho más eficiente.

Precios: El Plan Team comienza en 299 $/mes por 1000 interacciones de IA. Puedes probarlo con una prueba gratuita de 7 días y obtienes un 20 % de descuento si pagas anualmente.

Por qué está en la lista: eesel AI ofrece una solución verdaderamente completa que automatiza todo el recorrido del cliente, desde las preguntas previas a la venta en tu sitio hasta los tickets de soporte posteriores a la compra, sin obligarte a abandonar las herramientas que ya conoces y utilizas.

2. Tidio

Probablemente hayas oído hablar de Tidio. Es popular por una razón. Combina chat en vivo, chatbots de IA y su propio sistema de tickets en una única plataforma que es realmente fácil de usar. Su chatbot de IA, Lyro, es excelente para manejar preguntas comunes de los clientes aprendiendo de la página de preguntas frecuentes de tu sitio web.

Funciones clave:

• Chatbot de IA Lyro: Aprende del contenido de tus preguntas frecuentes para responder hasta el 70 % de las preguntas comunes por sí solo, 24/7.

• Chat en vivo: Cuando una pregunta es demasiado difícil para el bot, transfiere la conversación sin problemas a un agente humano.

• Sistema de tickets: Puedes gestionar todos los chats y correos electrónicos de tus clientes como tickets directamente dentro de la plataforma Tidio.

Ventajas y desventajas:

• Ventajas: Tiene un excelente plan gratuito, perfecto para tiendas nuevas. La interfaz es limpia y sencilla, e incluso tiene algunas funciones básicas de automatización de marketing incorporadas.

• Desventajas: El inconveniente es que es un sistema todo en uno. No ofrece la automatización profunda para help desks externos como Zendesk o Gorgias que una herramienta como eesel AI sí proporciona. Está diseñado para reemplazar tu sistema actual, no para mejorarlo.

Precios: Hay un plan gratuito con hasta 50 conversaciones al mes. El plan Starter cuesta 24,17 $/mes para más chats, y el complemento Lyro AI tiene un costo adicional de 32,50 $/mes.

Por qué está en la lista: Es un punto de partida fantástico para las tiendas que desean agregar un chat impulsado por IA a su sitio sin un gran presupuesto o un proceso de configuración complicado.

3. Klaviyo

Klaviyo es un nombre importante en la automatización del marketing, pero sus funciones de IA son lo que realmente lo hacen destacar. Su integración con Shopify es de primera categoría, sincronizando todos los datos de tus clientes y pedidos sin problemas.

Funciones clave:

• Análisis predictivo: La IA básicamente predice cuándo un cliente podría volver a comprar, cuál podría ser su valor de vida y si es probable que abandone. Tendrás acceso a esto una vez que tengas al menos 500 clientes que hayan realizado una compra.

• Asistente de asuntos de correo electrónico con IA: Te ayuda a crear asuntos de correo electrónico atractivos y de alto rendimiento analizando el contenido de tu campaña.

• Segmentos con IA: Puedes crear segmentos de audiencia detallados simplemente escribiendo en lenguaje natural, como "muéstrame clientes que compraron dos veces pero no en los últimos 90 días".

Ventajas y desventajas:

• Ventajas: La segmentación y el análisis son increíblemente potentes. Combina correo electrónico y SMS en una sola plataforma y extrae una gran cantidad de datos de Shopify.

• Desventajas: El precio puede volverse elevado a medida que crece tu lista de contactos. Además, su IA se centra en el marketing, no en gestionar chats de soporte al cliente en tiempo real.

Precios: Es gratuito para hasta 250 contactos. A partir de ahí, los planes de pago escalan con tu lista de contactos, comenzando en 45 $/mes para 1001-1500 contactos.

Por qué está en la lista: La IA de Klaviyo elimina las conjeturas del marketing por correo electrónico. Te ayuda a enviar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento oportuno, lo cual es clave para conseguir más compras recurrentes.

4. Wiser

Wiser tiene una tarea simple: mostrar a los clientes otros productos que probablemente les encantarán. Utiliza IA para observar el comportamiento de los compradores en tu sitio y luego ofrece recomendaciones personalizadas que puedes colocar en cualquier lugar, desde tu página de inicio hasta tu página de pago.

Funciones clave:

• Recomendaciones impulsadas por IA: Muestra widgets como "Comprados juntos frecuentemente" y "Productos relacionados" que se basan en lo que la gente realmente está viendo y comprando.

• Ventas adicionales (upsells) después de la compra y en el carrito: Te permite mostrar ofertas dirigidas en la página de agradecimiento y en el carrito, lo que es una forma fácil de aumentar el valor promedio de los pedidos (AOV).

• Análisis claros: Te proporciona informes sencillos para hacer un seguimiento de cuántas ventas y clics están generando los widgets de recomendación.

Ventajas y desventajas:

• Ventajas: Es súper fácil de configurar, tiene un montón de estilos de recomendación diferentes e incluso incluye pruebas A/B para ayudarte a encontrar lo que funciona mejor.

• Desventajas: Es una herramienta muy especializada. Su enfoque está exclusivamente en las recomendaciones de productos, por lo que no te ayudará con el soporte al cliente o el marketing por correo electrónico.

Precios: Hay un plan gratuito para tiendas con hasta 50 pedidos al mes. Los planes de pago comienzan en solo 9 $/mes y escalan con tu volumen de pedidos.

Por qué está en la lista: Es una forma simple pero increíblemente efectiva de usar la IA para las ventas adicionales. Las tiendas que usan Wiser han reportado aumentos de conversión del 20 % al 30 %, lo que lo convierte en una victoria fácil para aumentar los ingresos.

5. SEOAnt

Seamos honestos, el SEO puede ser un fastidio. SEOAnt es una herramienta de IA creada para encargarse de las partes técnicas y tediosas del SEO para tu tienda de Shopify, para que puedas posicionarte más alto sin necesidad de ser un experto.

Funciones clave:

• Generación de contenido con IA: Su asistente de IA escribe automáticamente metatítulos, descripciones y texto alternativo de imágenes optimizados para SEO basándose en los detalles de tu producto.

• Compresión de imágenes: Reduce automáticamente el tamaño de tus archivos de imagen en lote. Esto ayuda a que tu sitio cargue más rápido, lo cual es muy importante tanto para los clientes como para Google.

• Detección de enlaces rotos: Escanea tu sitio y te ayuda a encontrar y corregir enlaces rotos que pueden perjudicar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.

Ventajas y desventajas:

• Ventajas: Automatiza un montón de tareas de SEO que consumen mucho tiempo, te da una puntuación clara de la salud de tu sitio con consejos fáciles de seguir, y tiene un plan gratuito para que empieces.

• Desventajas: Es genial para el SEO on-page, pero seguirás necesitando una buena estrategia de contenido para escalar realmente en los rankings de búsqueda.

Precios: Hay un plan gratuito disponible con un número limitado de créditos. El plan Pro comienza en 29,99 $/mes para obtener más poder de automatización.

Por qué está en la lista: SEOAnt hace que el SEO técnico sea menos intimidante. Se encarga de los problemas comunes que afectan directamente la visibilidad de tu tienda en los resultados de búsqueda y ayuda a acelerar tu sitio.

6. CreatorKit

En el comercio electrónico, tus imágenes venden tus productos. CreatorKit utiliza IA para ayudarte a crear fotos de productos y anuncios de video increíbles sin necesidad de un estudio sofisticado o un software de edición complicado.

Funciones clave:

• Fondos con IA: Puede eliminar instantáneamente el fondo de tus fotos de productos y reemplazarlo con un entorno limpio, profesional o de estilo de vida.

• Fotos de productos con IA: Genera magníficas imágenes de estilo de vida de tus productos en todo tipo de escenas diferentes utilizando plantillas predefinidas.

• Plantillas de anuncios en video: Convierte las imágenes de tus productos en anuncios de video dinámicos que son perfectos para TikTok e Instagram.

Ventajas y desventajas:

• Ventajas: Puede ahorrarte una enorme cantidad de tiempo y dinero en sesiones de fotos y producción de video. Además, solo pagas por las imágenes que decides descargar sin marca de agua.

• Desventajas: Las imágenes generadas por IA son muy buenas, pero a veces pueden necesitar algunos pequeños ajustes para lucir perfectas.

Precios: El plan gratuito te permite generar imágenes y videos ilimitados con una marca de agua. Para eliminar la marca de agua, los planes de pago comienzan en 39 $/mes.

Por qué está en la lista: Las imágenes de alta calidad no son negociables para vender en línea. CreatorKit hace que el contenido de aspecto profesional sea asequible y alcanzable para cualquier dueño de tienda, sin importar su presupuesto o habilidades de diseño.

Una reseña en video de las mejores aplicaciones de IA de Shopify para dropshipping en 2025.

Algunos consejos para usar estas aplicaciones de IA para Shopify

• Ataca primero tu mayor dolor de cabeza: No intentes automatizar todo a la vez. Si te estás ahogando en tickets de soporte, empieza con una herramienta como eesel AI. Si tus campañas de correo electrónico no están funcionando, echa un vistazo primero a Klaviyo.

• Mantén el toque humano: Deja que la IA haga el trabajo pesado, el 80 % de las tareas repetitivas, para que tú y tu equipo podáis ser los héroes en el complejo 20 % donde el servicio personal realmente cuenta.

• Usa las pruebas gratuitas: Casi todas las aplicaciones de esta lista tienen una prueba gratuita. Para herramientas como eesel AI, definitivamente usa el modo de simulación. Te permite probar la IA con tus datos pasados para ver exactamente cómo funcionará antes de comprometerte.

• Vigila la velocidad de tu sitio: Añadir un montón de aplicaciones puede ralentizar tu tienda. Incluso Shopify dice que las aplicaciones pueden afectar el rendimiento web. Sé selectivo y revisa la velocidad de tu sitio de vez en cuando para asegurarte de no estar sacrificando el rendimiento.

Las aplicaciones de IA para Shopify adecuadas: un socio para tu crecimiento

La conclusión aquí es que las aplicaciones de IA para Shopify ya no son solo juguetes nuevos y brillantes; son prácticamente equipamiento estándar para hacer crecer un negocio de comercio electrónico. Ya sea respondiendo preguntas de clientes a las 3 de la mañana, afinando tu marketing o arreglando tu SEO, estas herramientas se encargan del trabajo pesado para que puedas volver a construir tu marca.

El truco está en encontrar una herramienta que se ajuste a tu flujo de trabajo actual en lugar de hacerte empezar desde cero. Si estás listo para ver cuánto tiempo puede ahorrar la IA a tu equipo de soporte sin el dolor de cabeza de cambiar de help desk, puedes configurar un agente de IA y un chatbot con eesel AI en solo unos minutos. Prueba la prueba gratuita de 7 días y comprueba los resultados por ti mismo.