Las mejores aplicaciones de IA de Shopify para automatizar el soporte, las ventas y más.

Dirigir una tienda de Shopify puede sentirse como si estuvieras malabareando un millón de cosas a la vez, ¿verdad? Probablemente estés pensando constantemente en cómo hacer que esas páginas de productos sean perfectas, planificando campañas de marketing, llevando un control del inventario y, por supuesto, asegurándote de que tus clientes estén felices. ¡Definitivamente es mucho para que una persona (o incluso un pequeño equipo) lo maneje!

La buena noticia es que la inteligencia artificial (IA) ha llegado y realmente está cambiando las cosas para los negocios de comercio electrónico. Las herramientas de IA pueden, honestamente, aligerar bastante tu carga. Son excelentes para automatizar esas tareas repetitivas, ahorrándote tiempo valioso y ayudando a que tu tienda crezca más rápido de lo que podrías pensar.

Estas no son solo ideas elegantes para el futuro; son herramientas prácticas que puedes comenzar a usar hoy. Esta publicación es tu guía a algunas de las mejores aplicaciones de IA hechas específicamente para tiendas de Shopify. Revisaremos herramientas que pueden ayudar con todo, desde automatizar el soporte al cliente y aumentar las ventas hasta hacer que el marketing y las operaciones diarias sean más fluidas. Para cuando termines de leer, deberías tener una idea mucho mejor de cómo la IA podría ayudar a tu tienda y qué aplicaciones podrían ser justo lo que necesitas.

¿Cómo elegimos las mejores aplicaciones de IA para Shopify?

Con tantas aplicaciones surgiendo en estos días, ¿cómo puedes empezar a averiguar cuáles realmente valen tu tiempo y dinero? No simplemente elegimos nombres al azar para esta lista. Nos enfocamos en herramientas que ofrecen beneficios reales y útiles para las personas que administran tiendas de Shopify.

Esto es lo que buscamos al armar esta lista:

• ¿Realmente te ayudan a crecer? ¿La aplicación te hace vender más, mantener a los clientes más felices, ayudarte a trabajar más rápido, o tal vez incluso reducir costos? Realmente buscamos herramientas que muestren resultados claros y positivos.
• ¿Funcionan bien con Shopify? La aplicación necesitaba integrarse bien con Shopify, facilitando su configuración y uso diario sin complicaciones.
• ¿Qué pueden realmente hacer? Verificamos las características de IA que son genuinamente útiles y poderosas para los tipos de tareas con las que las tiendas de comercio electrónico lidian todo el tiempo.
• ¿Qué dicen otros usuarios? Prestamos atención a lo que pensaban otros propietarios de tiendas de Shopify. Los comentarios positivos y las buenas calificaciones eran definitivamente un requisito.
• ¿Valen el costo? Pensamos en cuánto cuesta la aplicación en comparación con cuánto te ayuda. Buscamos aplicaciones que parecen ser una buena inversión.

10 mejores aplicaciones de IA para Shopify para tu tienda

Hacer que tu tienda de Shopify funcione de manera más fluida e inteligente a menudo implica agregar herramientas que le den poderes adicionales. Estas aplicaciones de IA hacen exactamente eso. Pueden ayudarte a enfrentar desafíos que van desde hablar con los clientes hasta manejar el marketing y gestionar tus productos. Están diseñadas para automatizar tareas, brindarte información útil y, en última instancia, ayudarte a ofrecer a tus clientes una mejor experiencia.

Solo una nota rápida: aunque muchas de estas aplicaciones tienen características de IA increíbles, es inteligente pensar en cómo se integrarán en la forma en que ya trabajas y en tu presupuesto. Por ejemplo, cuando estás considerando automatizar el soporte, algunas herramientas pueden ofrecer solo ayuda básica de chatbot. Otras, como eesel AI, pueden automatizar más profundamente aprendiendo de tus fuentes de información específicas, como tickets de clientes anteriores, y conectándose directamente con tu mesa de ayuda y tienda de Shopify.

¿Listo? Aquí está nuestra lista de las mejores aplicaciones de IA para tu tienda de Shopify:

1. eesel AI

• En qué se enfoca: Automatizar y mejorar el soporte al cliente utilizando Agentes y Asistentes de IA.
• ¿Cómo ayuda a tu tienda de Shopify? eesel AI se conecta directamente con mesas de ayuda populares que muchas tiendas de Shopify utilizan, como Zendesk, Freshdesk, y Intercom. También puede conectarse directamente con Shopify. Esto le ayuda a manejar automáticamente preguntas comunes de soporte (a menudo llamadas tickets de Nivel 1), como obtener detalles de pedidos en tiempo real para los clientes o ayudar a tu equipo de soporte humano.
• Cosas interesantes que hace:
  • Puede responder automáticamente preguntas comunes (piensa en preguntas frecuentes, seguimiento de pedidos, estado de reembolsos).
  • Determina qué tickets necesitan un agente humano primero.
  • Aprende de tickets de clientes pasados reales, tus artículos de ayuda, tus datos de Shopify y más de 100 otros tipos de información.
  • Puedes personalizar cómo suena y qué acciones puede realizar.
  • Hay un Asistente de IA para ayudar a tus agentes humanos a redactar rápidamente respuestas y encontrar información.
• Precios: Tienen diferentes planes basados en interacciones, comenzando en $299/mes. La forma de precios por interacción significa que tienes costos claros y predecibles a medida que creces, lo cual es diferente de pagar por resolución o por agente como algunas otras herramientas. Está realmente diseñado para automatizar support profundamente.

2. Shopify Magic

• En qué se enfoca:  Usar IA para ayudarte a crear contenido y hacer ediciones básicas de imágenes directamente en Shopify.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify:  Esta herramienta es muy útil para escribir cosas como descripciones de productos atractivas, correos electrónicos de marketing y publicaciones de blog mucho más rápido. Incluso puede realizar tareas simples de imágenes como eliminar fondos.
• Cosas geniales que hace:
  • Genera texto para todo tipo de contenido de comercio electrónico que necesites.
  • Funciona en múltiples idiomas.
  • Tiene herramientas básicas para manipular imágenes.
• Precios:  Es gratis para todos los que usan Shopify, lo que lo convierte en una forma muy fácil de comenzar a usar IA para contenido.

3. Octane AI

• En qué se enfoca: Crear cuestionarios personalizados para ayudar a los compradores a encontrar productos y mantener su interés.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Al hacer algunas preguntas a los clientes, Octane AI puede guiarlos directamente a los productos que son mejores para ellos. Esto puede ayudarte seriamente a obtener más ventas y también a recopilar direcciones de correo electrónico.
• Cosas interesantes que hace:
  • Tiene un creador de cuestionarios muy fácil de usar.
  • Utiliza IA para sugerir productos según cómo las personas respondan al cuestionario.
  • Se conecta con herramientas de marketing populares como Klaviyo y Zapier.
• Precios: Sus planes se basan en cuánto ingreso genera tu tienda, con precios que comienzan alrededor de $50/mes con 200 interacciones.

4. Tidio

• En qué se enfoca:  Ofrecer chat en vivo y un chatbot de IA para ayudar con el servicio al cliente.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify:  Tidio te permite chatear con los clientes de inmediato a través de un pequeño cuadro de chat en tu sitio. Su chatbot de IA, llamado Lyro, puede responder automáticamente a preguntas comunes. También ayuda a tu equipo de soporte humano sugiriendo respuestas.
• Cosas geniales que hace:
  • Reúne chat en vivo, un chatbot de IA (Lyro), características de mesa de ayuda e incluso herramientas de marketing por correo electrónico.
  • La función de Asistente de Respuestas es excelente para ayudar a los agentes a responder más rápido.
• Precios:
  • Hay un plan gratuito que puedes usar.
  • Los planes de pago comienzan desde $29/mes.
  • Para obtener todas las funciones de IA, probablemente necesitarás uno de los planes más altos, que pueden llegar hasta $499/mes.

5. Klaviyo

• En qué se enfoca: Usar IA para la automatización de marketing por correo electrónico y SMS para enviar mensajes personalizados.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Klaviyo utiliza IA para ayudarte a entender qué están haciendo tus clientes, adivinar qué podrían comprar a continuación, crear grupos específicos de clientes para dirigirse a ellos y enviar automáticamente correos electrónicos y mensajes de texto personalizados (como recordatorios si dejan artículos en su carrito o mensajes de bienvenida cuando se registran).
• Cosas interesantes que hace:
  • Tiene funciones de IA para crear grupos de clientes.
  • Ayuda a redactar contenido para correos electrónicos y formularios.
  • Predice lo que harán los clientes.
  • Prueba diferentes mensajes para ver cuál funciona mejor.
• Precios: Hay un plan gratuito si tienes un número pequeño de contactos. Los planes de pago aumentan según cuántas personas estén en tu lista, comenzando desde aproximadamente $30/mes. Si obtienes todas las funciones de IA depende de qué plan elijas.

6. SEOAnt

• En qué se enfoca: Ayudando a que tu tienda Shopify aparezca mejor en los motores de búsqueda utilizando IA.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Esta aplicación automatiza un montón de esas tareas técnicas de SEO que pueden llevar mucho tiempo. Ayuda a agregar texto descriptivo a las imágenes de tus productos (texto ALT), encuentra y repara enlaces que no funcionan, y te ayuda a descubrir palabras clave y escribir descripciones meta para que tu tienda sea más fácil de encontrar en Google y otros sitios de búsqueda.
• Cosas geniales que hace:
  • Puede escanear automáticamente tu sitio para encontrar problemas de SEO.
  • Automatiza la optimización de imágenes y te ayuda a manejar enlaces rotos.
  • Incluso te permite estar al tanto de lo que están haciendo tus competidores.
• Precios: Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan desde $30/mes.

6. SEOAnt

• En qué se enfoca: Ayudando a que tu tienda Shopify aparezca mejor en los motores de búsqueda utilizando IA.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Esta aplicación automatiza un montón de esas tareas técnicas de SEO que pueden llevar mucho tiempo. Ayuda a agregar texto descriptivo a las imágenes de tus productos (texto ALT), encuentra y repara enlaces que no funcionan, y te ayuda a descubrir palabras clave y escribir descripciones meta para que tu tienda sea más fácil de encontrar en Google y otros sitios de búsqueda.
• Cosas geniales que hace:
  • Puede escanear automáticamente tu sitio para encontrar problemas de SEO.
  • Automatiza la optimización de imágenes y te ayuda a manejar enlaces rotos.
  • Incluso te permite estar al tanto de lo que están haciendo tus competidores.
• Precios: Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan desde $30/mes.

7. Boost AI Search & Filter

• En qué se enfoca: Hacer que las herramientas de búsqueda y filtrado integradas de tu tienda sean más inteligentes con IA.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: En lugar de solo coincidir con las palabras exactas que los clientes escriben, Boost AI intenta entender lo que realmente están buscando (eso se llama búsqueda semántica). Esto ayuda a mostrarles productos más relevantes. También te ofrece muchas formas de configurar filtros y recomendar productos, facilitando las compras para tus visitantes.
• Cosas interesantes que hace:
  • Ofrece búsqueda semántica.
  • Proporciona filtros que puedes personalizar mucho.
  • Incluye herramientas para controlar cómo se muestran los productos.
  • Ofrece sugerencias de productos impulsadas por IA como “Las personas que compraron esto también compraron…” o “Artículos similares.”
• Precios: Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan desde $19/mes.

8. Transcy

• En qué se enfoca: Usar IA para traducir tu tienda a diferentes idiomas y cambiar la moneda para compradores de todo el mundo.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Transcy traduce automáticamente el contenido de tu tienda a toneladas de idiomas y cambia los precios a monedas locales. Esto hace que tu tienda se sienta acogedora y fácil de usar para los clientes internacionales.
• Cosas geniales que hace:
  • Puede traducir a más de 100 idiomas.
  • Maneja más de 150 monedas.
  • Puede averiguar automáticamente dónde se encuentra tu visitante.
  • Incluso te permite establecer reglas para redondear precios.
• Precios: Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan desde $12/mes.

9. Chargeflow

• En qué se enfoca: Manejo automático de disputas de contracargos utilizando IA.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Los contracargos (cuando un cliente pide a su banco que revierta un pago) pueden ser un verdadero dolor de cabeza y costarte dinero. Chargeflow utiliza IA para analizar pedidos en disputa y crea automáticamente la documentación y las respuestas que necesitas para intentar recuperar tu dinero.
• Cosas interesantes que hace:
  • Utiliza IA para analizar casos de disputa.
  • Arma automáticamente tus respuestas para disputas.
  • Se conecta con grandes empresas de pago como PayPal y Stripe.
• Precios: Solo pagas si logran recuperar tu dinero. Es un porcentaje (25%) del dinero que recuperas, por lo que no hay tarifa mensual por adelantado.

10. OnModel

• En qué se enfoca: Creando fotos de productos diversas con diferentes modelos usando IA.
• Cómo ayuda a tu tienda Shopify: Obtener fotos de tus productos en muchas personas diferentes puede ser costoso con sesiones de fotos regulares. OnModel utiliza IA para cambiar modelos en tus fotos de productos. Esto facilita mostrar tus productos en una variedad de modelos que se parecen más a tus clientes reales.
• Cosas geniales que hace:
  • Te permite usar IA para cambiar modelos.
  • Tiene herramientas para eliminar o cambiar fondos.
  • Puede hacer ediciones a muchas fotos a la vez para ayudarte a actualizar todo tu catálogo más rápido.
• Precios: Hay una prueba gratuita y un plan gratuito con el que puedes comenzar. Los planes de pago comienzan desde $19/mes.

¿Cómo elegir la mejor aplicación de IA para tu tienda Shopify?

Está bien, has visto algunas de las cosas geniales que la IA puede hacer por una tienda Shopify. Pero con todas estas opciones, ¿cómo averiguas qué aplicación (o tal vez algunas aplicaciones) es realmente la adecuada para tu negocio? No se trata de intentar usar todas las herramientas que existen. Se trata de encontrar las que solucionen tus mayores dolores de cabeza y te ayuden a alcanzar tus objetivos.

Aquí hay algunas cosas en las que pensar:

• ¿Qué te causa más dolor? ¿Dónde estás gastando demasiado tiempo o dónde estás perdiendo dinero? ¿Es responder las mismas preguntas de los clientes una y otra vez? ¿Es escribir descripciones de productos un fastidio? ¿Estás luchando con el marketing? Comienza pensando en el área donde la IA podría hacer la mayor diferencia de inmediato. Si estás ahogado en tickets de soporte, una herramienta de soporte de IA probablemente debería estar alta en tu lista.
• ¿Cómo se ve tu presupuesto? Las herramientas de IA vienen en todo tipo de precios. Algunas son gratuitas, mientras que otras pueden costar cientos o incluso miles de dólares al mes. Piensa en lo que puedes permitirte en este momento y cómo cambia el precio de la aplicación a medida que creces. ¿Te cobran por agente (lo que puede volverse costoso a medida que tu equipo crece) o por interacción (lo que podría ser más fácil de predecir)? Por ejemplo, eesel AI tiene un modelo de pago por interacción diseñado para ser asequible a medida que escalas sin agregar tarifas por agente.
• ¿Funciona bien con otros? ¿La aplicación se conecta fácilmente con Shopify? ¿Qué pasa con las otras herramientas que ya usas, como tu mesa de ayuda (Zendesk, Freshdesk, Intercom) o tus plataformas de marketing? Realmente no quieres crear más trabajo tratando de hacer que las herramientas se comuniquen entre sí.
• ¿Qué tan inteligente es la IA y puedes enseñarle? ¿Puede la IA aprender de la información específica de tu negocio, como tus conversaciones de soporte pasadas, documentos internos o lista de productos? ¿Cuánto control tienes sobre lo que dice, cómo suena y qué hace? Las herramientas que pueden aprender de tus datos únicos (como eesel AI aprendiendo de tickets pasados) y te permiten personalizar muchas cosas generalmente te darán mejores resultados, más alineados con tu marca.
• ¿Puede manejar el crecimiento? ¿Qué pasa si tu tienda de repente se vuelve muy popular (¡crucemos los dedos!)? ¿Puede la aplicación manejar un gran aumento en la actividad sin costar una fortuna o ralentizar todo?
• ¿Es fácil de usar? La aplicación debería ser simple para tú y tu equipo de entender. También debería hacer que las cosas sean fáciles y agradables para tus clientes cuando interactúan con la IA.

El impacto de la IA en el crecimiento de las tiendas Shopify

Más allá de ayudar con tareas específicas, incorporar IA en tu tienda Shopify puede tener beneficios más grandes y estratégicos que realmente te ayudan a crecer:

• Haces más: Automatiza el trabajo repetitivo para que puedas concentrarte en la estrategia, el crecimiento y las relaciones con los clientes.
• Los clientes tienen una mejor experiencia: Ofrece respuestas más rápidas, mejores recomendaciones y un servicio más fluido.
• Puedes tomar decisiones más inteligentes: Identifica tendencias, ve qué está funcionando y corrige lo que no, todo basado en datos.
• Tienes una ventaja sobre los demás: Muchas tiendas aún no están utilizando la IA completamente, así que comenzar ahora te da una ventaja.
• La IA también te ayuda a gestionar toda la información que necesitas para operar y apoyar bien un negocio de comercio electrónico. Puede encontrar y reunir rápidamente conocimientos de muchas fuentes, asegurando que tú y tus herramientas de IA siempre tengan la información correcta.

¿Listo para automatizar tu soporte de Shopify y más?

La IA está cambiando rápidamente cómo funcionan las tiendas Shopify. Ofrece formas poderosas de automatizar tareas en soporte, ventas, marketing y cómo manejas las cosas día a día. Elegir la aplicación adecuada realmente se reduce a lo que más necesita tu tienda y dónde quieres ver la mayor mejora.

Si automatizar y mejorar tu soporte al cliente en Shopify es un objetivo principal para ti, definitivamente echa un vistazo a eesel AI. Se conecta sin problemas con tu mesa de ayuda existente y Shopify para ofrecerte una automatización de soporte inteligente y personalizable. Aprende de tu información única, incluidas tus conversaciones pasadas con los clientes. Con su claro modelo de precios de pago por interacción, crece de manera asequible con tu negocio, ayudándote a manejar más preguntas de clientes sin necesidad de contratar más personas de inmediato.

¿Quieres ver cuán útil puede ser el soporte de IA para tu tienda? Puedes comenzar una prueba gratuita hoy – ¡sin necesidad de tarjeta de crédito! O, si deseas una mirada más personal sobre cómo eesel AI podría cambiar tu flujo de trabajo de soporte al cliente, siempre puedes agendar una demostración.