La IA está transformando la gestión de proyectos, y Atlassian está liderando el camino con Rovo, su impresionante base de IA integrada directamente en Jira. Es una excelente manera para que los equipos aumenten la productividad desde el primer momento. A medida que los desarrolladores y administradores exploran estas capacidades, a menudo buscan formas de llevar estas funciones aún más lejos: creando flujos de trabajo personalizados, conectándose a herramientas externas y adaptando la IA a necesidades organizativas muy específicas. Para lograr este nivel de personalización, muchos buscan una API de Jira AI.
Un vistazo a los foros de la comunidad y a las solicitudes de funciones públicas muestra que hay mucho entusiasmo en torno a la expansión de estas características. Mientras Atlassian continúa refinando sus ofertas de API pública, los equipos hoy en día están encontrando formas creativas de construir flujos de trabajo de IA personalizados dentro del ecosistema de Jira.
Esta guía le mostrará lo que la IA nativa de Jira puede hacer, cómo navegar por la configuración actual para obtener los mejores resultados y cómo puede obtener aún más funciones de IA para Jira hoy mismo utilizando herramientas complementarias.
La IA nativa de Jira y la evolución de la API de Jira AI
Rovo AI, la IA de Atlassian, es una adición madura y confiable a su familia de productos, incluidos Jira y Jira Service Management. Está diseñada para encargarse del trabajo manual para que su equipo pueda concentrarse en lo que más importa.
Dentro de Jira, Rovo ofrece funciones potentes de inmediato:
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Resúmenes de IA: Puede tomar un hilo de comentarios detallado en una incidencia (ticket) y destilarlo en un resumen conciso, ayudándole a ponerse al día en segundos.
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Generación de JQL: Puede usar lenguaje natural para encontrar lo que necesita, y la herramienta generará el Jira Query Language (JQL) correcto para usted. Es una excelente manera de simplificar búsquedas complejas.
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Soporte impulsado por IA (JSM): Para los usuarios de Jira Service Management, Rovo actúa como un agente virtual capaz. Proporciona respuestas a preguntas comunes y ayuda a los agentes a redactar artículos de la base de conocimientos (knowledge base) en Confluence.
Estas funciones son increíblemente útiles para permanecer dentro de la interfaz de Jira. Para los equipos que desean acceder a estas capacidades a través de una API de Jira AI, la comunidad de Atlassian está discutiendo activamente futuros desarrollos en solicitudes de funciones como AI-8. Mientras tanto, la API REST estándar de Jira sigue siendo una herramienta poderosa para gestionar incidencias, proyectos y usuarios, mientras que el ecosistema proporciona formas de cerrar la brecha para la IA generativa.
Maximizando la IA de Jira para flujos de trabajo personalizados
Si bien la IA nativa de Jira está optimizada para su uso dentro de la aplicación de Atlassian, existen formas de ampliar su alcance. Comprender cómo trabajar con el ecosistema de Jira le permite crear soluciones aún más especializadas.
Ampliación de Jira AI para flujos de trabajo e integraciones personalizados
Al utilizar la API REST existente de Jira junto con otros servicios de IA, usted puede crear integraciones sofisticadas. Por ejemplo, algunos equipos utilizan la API de Jira para extraer datos de tickets y procesarlos a través de sus propios modelos de IA para crear paneles personalizados o alertas de Slack.
Las posibilidades son enormes. Puede crear un bot de Slack que interactúe con Jira, o construir una herramienta que utilice un resumen de IA de una incidencia de Jira para mantener informadas a las partes interesadas. Estas conexiones personalizadas le permiten utilizar Jira como su fuente central de verdad mientras se beneficia de la IA en todas las herramientas que utiliza su equipo.
Conexión de Jira AI con fuentes de conocimiento externas
Rovo AI de Atlassian es excepcionalmente buena buscando a través de tickets de Jira y páginas de Confluence. Es una potencia para los equipos que viven enteramente dentro de la suite de Atlassian.
Si su equipo también utiliza otras herramientas, puede usar plataformas complementarias para proporcionar a su IA una visión aún más amplia. Al conectar Jira con fuentes como Google Docs, Notion o hilos de Slack, se asegura de que su IA tenga la imagen más completa posible, lo que resulta en respuestas aún más útiles y específicas.
Lograr un control granular y personalización
Las herramientas de IA estándar proporcionan una excelente experiencia "lista para usar". Para los equipos que necesitan una personalización profunda, como igualar la voz específica de una marca o buscar estados de pedidos en Shopify, existen muchas formas de mejorar Jira. Al utilizar el ecosistema de Jira, usted puede moldear la IA para que siga sus reglas y flujos de trabajo específicos, asegurando que se ajuste perfectamente a su estrategia de soporte y gestión de proyectos.
Cómo obtener funciones de IA de Jira hoy mismo
Si está listo para implementar funciones avanzadas de IA para Jira ahora mismo, tiene dos caminos principales: construir una solución personalizada o utilizar una plataforma que se integre directamente con Jira.
El enfoque DIY: Construir una integración personalizada
Si cuenta con un equipo de desarrollo, puede crear un puente personalizado. Esto implica utilizar la API REST estándar de Jira para obtener datos, enviarlos a un servicio de IA externo como OpenAI o Gemini y luego utilizar la API nuevamente para actualizar el ticket de Jira.
Este enfoque ofrece mucha flexibilidad:
- Adaptado a usted: Puede construir exactamente lo que necesita para su lógica de negocio específica.
- Integración profunda: Tiene control total sobre cómo fluyen los datos entre los sistemas.
- Experiencia de aprendizaje: Es una excelente manera para que su equipo se familiarice con la IA y la robusta estructura de la API de Jira.
El enfoque de plataforma integrada: Una alternativa complementaria
Una forma más sencilla de ampliar las capacidades de Jira es utilizando una plataforma de IA diseñada específicamente para trabajar con herramientas como Jira Service Management. Una herramienta como eesel AI actúa como un potente compañero para Jira, ofreciéndole funciones avanzadas sin necesidad de un gran proyecto de desarrollo.
- Configuración rápida: Puede conectar su cuenta de Jira Service Management en solo unos pocos clics. Esto le permite tener un agente de IA funcional trabajando junto a su equipo en minutos.
- Conocimiento unificado: eesel AI funciona con Jira y más de 100 plataformas adicionales, incluyendo Confluence, Google Docs y Slack. Esto proporciona una base de conocimientos integral para su IA.
- Personalización y control: Con un motor de flujo de trabajo integrado, puede definir la personalidad de la IA y establecer reglas sobre cómo debe manejar los tickets. Incluso puede crear acciones personalizadas para extraer datos en vivo de su CRM u otras bases de datos internas.
Comparación de precios de Jira AI con una solución integrada
Elegir la herramienta adecuada también significa encontrar un modelo de precios que se ajuste a su presupuesto. La IA nativa de Jira se incluye convenientemente en sus planes, lo que la convierte en una opción fácil para muchos equipos.
Comprender los niveles estructurados de IA de Jira
Las funciones de Rovo forman parte de los planes escalonados de Jira, que utilizan "créditos de IA" para ayudar a gestionar el uso a medida que usted crece. Así es como se ve para Jira Software en 2026:
| Plan | Precio (por usuario/mes, anual) | Funciones clave de IA y límites |
|---|---|---|
| Standard | $7.53 | Incluye Rovo Search, Chat y Agentes. Limitado a 25 créditos de IA por usuario/mes. |
| Premium | $13.53 | Todo lo de Standard, más funciones avanzadas. 70 créditos de IA por usuario/mes. |
| Enterprise | Facturación anual | Todo lo de Premium. 150 créditos de IA por usuario/mes. |
Este modelo está diseñado para ser simple: cuanto más avanzado sea su plan, más potencia de IA tendrá disponible para cada usuario.
Una alternativa predecible: El modelo de precios de eesel AI
Para los equipos que buscan un enfoque diferente, el precio de eesel AI se basa en interacciones. Esto le permite escalar sus costos según cuánto se use realmente la IA, en lugar del número de usuarios en su equipo.
| Plan | Precio (mensual, facturación anual) | Funciones clave e interacciones de IA |
|---|---|---|
| Team | $239/mes | Hasta 1,000 interacciones de IA/mes. Entrenamiento con docs, integración con Slack. |
| Business | $639/mes | Hasta 3,000 interacciones de IA/mes. Entrenamiento con tickets pasados, Acciones de IA personalizadas, llamadas de API. |
| Custom | Contactar a ventas | Interacciones ilimitadas. Integraciones avanzadas y controles de seguridad. |
Este modelo es muy transparente: usted paga por lo que usa y puede escalar fácilmente hacia arriba o hacia abajo según cambien sus necesidades.
Mejore su experiencia con Jira hoy mismo
Mientras la comunidad espera la evolución continua de la API de Jira AI, usted no tiene que esperar para comenzar a mejorar la productividad de su equipo en 2026. La IA integrada de Jira es una herramienta poderosa para muchos equipos, y el ecosistema ofrece formas fantásticas de personalizar y ampliar esas funciones aún más.
Ya sea que elija un proyecto DIY para crear ganchos (hooks) personalizados o una plataforma integrada como eesel AI para actuar como compañera de su configuración de Jira, las oportunidades de automatización son enormes. Puede conectar su conocimiento disperso, personalizar el comportamiento de la IA y crear un proceso de soporte que funcione perfectamente para sus necesidades únicas.
Jira es una plataforma de clase mundial y, con las herramientas de IA adecuadas, puede hacerla aún mejor. Puede comenzar a automatizar sus flujos de trabajo de Jira y mejorar su proceso de soporte en poco tiempo.
¿Listo para llevar una IA potente y personalizable a su flujo de trabajo de Jira?
Vea lo fácil que es mejorar su configuración. Simule eesel AI en sus tickets de Jira anteriores de forma gratuita y descubra cuánto más puede automatizar en minutos.
Preguntas frecuentes
Rovo AI de Atlassian está actualmente profundamente integrada en la interfaz de usuario de Jira para proporcionar una experiencia de usuario fluida y de alta calidad. Mientras Atlassian continúa evolucionando su plataforma basándose en los comentarios de la comunidad, el enfoque actual es ofrecer una experiencia robusta y lista para usar directamente en sus productos.
Incluso sin una API directa de Jira AI para Rovo, usted puede aprovechar el extenso marketplace de Jira y la robusta API REST para crear conexiones personalizadas. También puede utilizar plataformas de IA integradas que complementan a Jira para obtener un control aún más detallado sobre el comportamiento de la IA y las fuentes de conocimiento externas.
Sí, tiene excelentes opciones para la funcionalidad de IA personalizada. Puede construir una integración personalizada utilizando la API REST estándar de Jira, u optar por una plataforma de IA integrada como eesel AI que mejora su configuración actual de Jira.
Si bien construir una solución personalizada por su cuenta puede ser un proyecto gratificante para los desarrolladores, las plataformas integradas están diseñadas para un despliegue rápido. Puede conectar su cuenta de Jira Service Management a una herramienta complementaria y tener un agente de IA funcional trabajando junto a Jira en cuestión de minutos.
Mientras que la IA nativa de Jira está excelentemente optimizada para su propio ecosistema (Jira, Confluence), las plataformas complementarias pueden ampliar esto conectándose a más de 100 fuentes de conocimiento externas. Esto incluye herramientas como Google Docs, Notion y Slack, proporcionando un contexto más amplio para su agente de IA.
La IA nativa de Jira utiliza un modelo basado en créditos escalonado según el tamaño del plan, el cual está diseñado para adaptarse a diferentes escalas de equipo. Alternativas como eesel AI a menudo ofrecen modelos de precios complementarios basados en interacciones, donde usted paga por el número de interacciones de IA, proporcionando una opción adicional para equipos con necesidades presupuestarias específicas.
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri es generalista de marketing en eesel AI, donde ayuda a convertir potentes herramientas de IA en historias que resuenan. Se mueve por la curiosidad, la claridad y el lado humano de la tecnología.
