Los 5 mejores plugins de IA para Jira para aumentar la productividad del equipo

Jira es la herramienta de referencia para muchísimos equipos, especialmente en desarrollo de software y TI (Tecnología de la Información). Es una plataforma potente y fiable para realizar el seguimiento de proyectos, tareas y todas esas incidencias que surgen. Para maximizar aún más su potencial, muchos equipos están recurriendo ahora a la IA para ayudar a que las tareas cotidianas sean todavía más fluidas y rápidas.

Incorporar la IA a Jira no se trata de descartar su proceso actual. Se trata más bien de darle una actualización inteligente. Imagine herramientas que le ayuden a eliminar el ruido, a gestionar tareas repetitivas de forma automática e incluso a mostrarle perspectivas que podría haber pasado por alto. Para eso están diseñados estos plugins y herramientas de IA para Jira. Hemos reunido cinco de las mejores opciones que pueden funcionar con Jira o mejorar la forma en que usted lo utiliza. Analizaremos qué ofrece cada una y cómo podría encajar en la rutina diaria de su equipo. Encontrar el asistente de IA adecuado podría aumentar seriamente su rendimiento y devolverle tiempo para el trabajo que realmente requiere de su capacidad intelectual.

¿Qué hace que una herramienta de IA sea excelente para Jira?

Bien, ¿cómo se elige una herramienta de IA que realmente funcione bien con Jira? No se trata solo de elegir lo primero que vea con "IA" en el título. La herramienta realmente necesita facilitar su trabajo y ayudar a su equipo a lograr más dentro del ecosistema de Jira.

Esto es lo que tuvimos en cuenta al seleccionar nuestras mejores herramientas:

• Profundidad de la integración: ¿Qué tan estrechamente se conecta con Jira? ¿Realmente se adapta a su forma de trabajar y utiliza su información de Jira sin problemas?

• Capacidades de automatización: ¿Puede gestionar tareas de forma inteligente? Buscamos herramientas que vayan más allá de las reglas de automatización básicas y que realmente puedan entender lo que está sucediendo.

• Uso del conocimiento: ¿Puede aprender de toda la información que su equipo ya conoce? Las mejores pueden buscar en sus documentos, tickets antiguos y otros lugares para ofrecerle respuestas útiles.

• Impacto en la productividad: ¿Realmente le ahorra tiempo y reduce el trabajo manual? El objetivo es acelerar las cosas para que su equipo pueda centrarse en tareas importantes.

• Facilidad de uso: ¿Es fácil de poner en marcha y usar todos los días? Las herramientas de alta calidad están diseñadas para agilizar su trabajo, no para añadirle más carga.

• Propuesta de valor: ¿Tiene sentido la inversión teniendo en cuenta las ganancias de productividad que obtiene? Pensamos en el precio y en el valor general que aporta al equipo.

Las 5 mejores herramientas y plugins de IA que mejoran los flujos de trabajo de Jira

Pasemos a las herramientas de IA que realmente están marcando la diferencia en el mundo de Jira en 2026. Tenemos una mezcla variada, desde funciones integradas directamente en los propios productos de Atlassian hasta plugins específicos que puede añadir. Cada una ofrece una forma diferente de hacer que el trabajo de su equipo sea más fluido.

Es importante señalar que todas ellas se pueden instalar de forma gratuita, pero pueden requerir una suscripción para funcionar correctamente.

1. eesel AI

Un potente agente de IA que se conecta a Jira Service Management (JSM), Confluence, Google Docs y más. Ayuda a automatizar tareas y mejora la gestión de tickets en múltiples plataformas trabajando junto a su configuración actual de Jira.

eesel AI está diseñado para ayudar a los equipos a gestionar una gran cantidad de solicitudes y situaciones complejas sin quedarse atascados. Utiliza la IA para comprender el contexto de una solicitud y luego tomar medidas, algo así como tener un compañero de equipo muy inteligente que siempre está disponible para ayudar a sus agentes de Jira.

• Funciones clave relevantes para los usuarios de Jira (especialmente JSM):

Triaje inteligente (Intelligent triage): Clasifica los tickets entrantes, detecta sentimientos y aplica etiquetas o prioridades.

• Resolución automatizada (Tier 1): Responde a preguntas comunes o ejecuta acciones utilizando fuentes de conocimiento conectadas.

• Acciones de API personalizadas: Extrae datos de herramientas como Shopify o activa flujos de trabajo automáticamente.

• Recuperación de conocimientos: Extrae información de Confluence, tickets anteriores, documentos internos y más de 100 fuentes adicionales.

• Flujos de trabajo multi-bot: Ejecute bots separados para diferentes equipos o marcas.

Posibles casos de uso: Gestionar automáticamente la primera respuesta y resolver solicitudes comunes en JSM, clasificar y asignar tickets de soporte entrantes automáticamente, dar respuestas instantáneas a las preguntas de los empleados utilizando documentos internos y ayudar a los agentes de JSM encontrando rápidamente la información necesaria o redactando respuestas.

Precios: eesel AI tiene un modelo de precios basado en interacciones, lo que significa que usted no paga una tarifa por agente. Paga en función de cuántas veces la IA gestiona una solicitud, lo que proporciona una opción flexible junto con los planes estándar de Jira. Tienen diferentes planes (Team, Business, Enterprise) con distintas cantidades de interacciones y funciones incluidas. Puede encontrar más detalles en nuestra página de precios.

2. Atlassian Intelligence

El siguiente es Atlassian Intelligence. Esta es la IA que Atlassian ha integrado directamente en sus productos en la nube, como Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management y Confluence. Está pensada para hacer que las herramientas que ya utiliza sean más inteligentes, ofreciendo una IA útil directamente en su trabajo diario.

Piense en Atlassian Intelligence como un ayudante integrado que entiende lo que ocurre en sus proyectos y documentos en todas sus herramientas de Atlassian.

• Funciones clave:

Puede ayudarle a escribir o completar descripciones para incidencias de Jira (Jira issues), sugiriendo contenido basado en el título o en lo que ya está allí.

• Si está intentando encontrar incidencias específicas, puede convertir sus preguntas habituales en Lenguaje de Consulta de Jira (JQL) por usted.

• En Confluence, puede ayudarle a redactar páginas nuevas, resumir documentos largos o responder preguntas utilizando el contenido de su wiki.

• Para Jira Service Management, puede echar una mano a los agentes redactando respuestas a los tickets.

• Limitaciones:

Estas funciones suelen estar incluidas en los planes Jira y Confluence Cloud Premium y Enterprise, lo que representa una inversión en productividad avanzada para organizaciones más grandes.

• Las funciones de IA están diseñadas para desplegarse sin problemas en todo su sitio para un acceso coherente del equipo.

• El sistema prioriza el contenido de alta calidad de las páginas de Jira y Confluence para garantizar resultados precisos.

• Está optimizado para la moderna plataforma en la nube de Atlassian, donde se lanzan primero las últimas innovaciones.

Precios: Atlassian Intelligence viene con los planes Jira y Confluence Cloud Premium y Enterprise.

3. Rovo

Rovo es la oferta de IA más avanzada de Atlassian. Lo ven como un asistente potenciado por IA que funciona en todos sus productos de Atlassian y en otras herramientas que conecte. Está diseñado para ayudarle a encontrar información y automatizar cosas actuando como un centro inteligente central.

Rovo es como tener un colega súper informado que sabe todo lo que ocurre en sus proyectos y puede ayudarle a hacer las cosas simplemente chateando con él o configurando agentes automatizados.

• Funciones clave:

Tiene una potente búsqueda por IA que puede buscar en incidencias de Jira, páginas de Confluence y datos de otras aplicaciones que conecte. Encuentra respuestas relevantes entendiendo lo que usted quiere decir, no solo comparando palabras clave.

• Hay una interfaz de chat donde puede hacer preguntas sobre sus datos utilizando un lenguaje cotidiano y obtener respuestas resumidas.

• Incluye agentes potenciados por IA que puede configurar para gestionar tareas o flujos de trabajo específicos, como clasificar tickets de Jira Service Management o crear resúmenes.

Limitaciones:

• Rovo está disponible como un complemento especializado para equipos que buscan ampliar aún más sus capacidades de Jira.

• Atlassian ofrece una visibilidad clara de su actividad de IA para que los equipos puedan gestionar su uso de forma eficaz.

• La integración profunda con aplicaciones externas está diseñada para una funcionalidad de alto nivel y puede requerir cierta configuración inicial.

Precios: Rovo comienza en $16 por usuario al mes, y el precio podría escalar según el número de usuarios de su organización.

4. Duplicate AI - Find & Merge Duplicate Issues

Duplicate AI es un plugin específico de Jira que puede encontrar en el Atlassian Marketplace. Tal como su nombre indica, su trabajo principal es ayudar a los equipos a encontrar y gestionar incidencias duplicadas en sus proyectos de Jira. Esta es una herramienta útil para proyectos con mucha actividad donde varias personas podrían informar del mismo error o sugerir la misma idea.

Esta herramienta es un ayudante digital especializado que se centra en mantener ordenado su backlog de Jira mediante la detección de entradas repetidas.

• Funciones clave:

Utiliza la IA para escanear sus incidencias de Jira y señalar posibles duplicados basándose en similitudes en el resumen, la descripción u otros campos.

• Le ofrece herramientas para revisar los duplicados sugeridos y combinarlos, trasladando los comentarios y el historial a una sola incidencia.

Limitaciones:

• Esta herramienta es una solución altamente especializada centrada específicamente en la higiene de los datos y la salud del backlog.

• Proporciona una valiosa capa de supervisión, permitiendo a los miembros humanos del equipo confirmar y fusionar duplicados con confianza.

Precios: Puede encontrar los precios de Duplicate AI en el Atlassian Marketplace. Suele tener un coste por usuario basado en el tamaño de su plan de Jira.

5. AI Scrum Assistant

El AI Scrum Assistant es otro plugin disponible en el Atlassian Marketplace. Este está hecho específicamente para equipos que utilizan Jira para metodologías Scrum y Agile. Su objetivo es automatizar parte de la redacción estructurada que se realiza durante la planificación del sprint y mientras se trabaja.

Esta herramienta ayuda a los equipos Agile a ser más eficientes al asistir con la redacción detallada que a menudo se necesita para las historias de usuario (user stories) y las tareas.

• Funciones clave:

Puede crear automáticamente borradores de criterios de aceptación para historias de usuario basándose en la descripción de la historia.

• También puede sugerir borradores de casos de prueba relacionados con una historia de usuario o tarea.

• La herramienta ofrece una asistencia útil para las reuniones de Scrum, como la planificación de sprints o las retrospectivas, utilizando la IA para analizar los datos de su proyecto.

Limitaciones:

• Esta herramienta está adaptada específicamente para los marcos de trabajo Scrum y Agile, lo que la hace perfecta para los equipos que siguen esas metodologías.

• La IA proporciona un punto de partida de alta calidad, y los miembros del equipo pueden revisar y refinar fácilmente los borradores para asegurar que coincidan perfectamente con las necesidades del proyecto.

Precios: Puede encontrar los precios del AI Scrum Assistant en el Atlassian Marketplace. Suele tener un coste por usuario basado en el tamaño de su plan de Jira.

Comparación de las mejores herramientas de IA para Jira

Bien, ¿cómo se comparan estas opciones? Elegir la mejor depende realmente de qué flujos de trabajo específicos busque mejorar dentro de Jira. Aquí tiene un vistazo rápido a cómo se comparan las cinco herramientas.

Nombre de la herramienta	Caso de uso principal	Capacidades clave de IA	Fuentes de conocimiento utilizadas	Modelo de precios
eesel AI	Automatización de JSM, conocimiento entre herramientas, asistencia al agente	Triaje, resolución, acciones personalizadas, preguntas y respuestas sobre conocimiento, borradores de respuestas	JSM, Confluence, Google Docs, +100 otros, tickets pasados	Por interacción
Atlassian Intelligence	Asistencia de escritura/búsqueda en la aplicación, resúmenes básicos	Redacción de contenido, resúmenes, generación de JQL, asistencia básica al agente	Contenido de Atlassian Cloud (Jira, Confluence, etc.)	Incluido con Premium/Ent
Rovo	Búsqueda unificada, chat entre herramientas, agentes de tareas	Búsqueda por IA, preguntas y respuestas por chat, agentes automatizados (triaje, etc.)	Contenido de Atlassian Cloud, apps de terceros integradas	Por usuario, al mes
Duplicate AI	Búsqueda y fusión de incidencias duplicadas	Detección de duplicados, sugerencia de fusiones	Datos de incidencias de Jira	Por usuario, al mes
AI Scrum Assistant	Asistencia en flujos de trabajo Scrum (AC, casos de prueba)	Generación de criterios de aceptación, generación de casos de prueba, perspectivas de sprint	Datos de incidencias de Jira, configuración del proyecto	Por usuario, al mes

Elegir la herramienta de IA adecuada para sus flujos de trabajo de Jira

Con tantas opciones, la mejor herramienta depende realmente de las necesidades de su equipo y de cómo trabaje en Jira.

Empiece por preguntar: ¿Qué necesita que haga la IA? Si se trata de redactar descripciones de incidencias o resumir hilos, Atlassian Intelligence es una opción excelente, especialmente porque está integrada en los planes Premium. ¿Necesita ayuda para limpiar incidencias duplicadas? Pruebe Duplicate AI. Los equipos Agile que redactan muchos criterios de aceptación verán que AI Scrum Assistant fue creado para esa necesidad específica. Si su desafío es un alto volumen de tickets en Jira Service Management, eesel AI puede encargarse del triaje, las resoluciones y la extracción de respuestas de su documentación existente. Para una búsqueda más inteligente en múltiples plataformas como Jira y Confluence, Rovo es una opción potente.

A continuación, piense en su presupuesto. Las herramientas integradas ofrecen un gran valor dentro de los planes de nivel superior. Los plugins del Marketplace ofrecen funcionalidad especializada por usuario. El modelo de precios basado en el uso de eesel AI puede ser una alternativa flexible si su equipo es grande o si el volumen de sus tickets varía.

Considere también dónde vive su conocimiento. Si necesita extraer datos de algo más que Jira (como Confluence, Slack o Google Docs), querrá algo que funcione en varias plataformas, como eesel AI o Rovo.

Y finalmente, considere el control y el esfuerzo de configuración que desea. Algunas herramientas están listas para usarse de inmediato, mientras que otras ofrecen una personalización más profunda. El equilibrio adecuado depende de cómo quiera gestionar su asistente de IA.

Consejo profesional: No se limite a mirar la lista de funciones. La mayoría de los proveedores, incluido eesel AI, ofrecen pruebas gratuitas o demostraciones. Probar una con sus propios datos de Jira y ver cómo funciona con el proceso real de su equipo es la mejor manera de saber si es la opción adecuada para sus objetivos de 2026.

Haciendo sus flujos de trabajo de Jira más inteligentes con IA

Está claro que la IA se está convirtiendo en una parte esencial del ecosistema de Jira. Ya estamos viendo cómo la plataforma pasa de las simples sugerencias hacia una IA que puede automatizar tareas complejas y actuar como un asistente útil para todo su equipo. Jira sigue volviéndose más inteligente en cuanto al contexto, ayudándole a comprender el historial de su proyecto y cómo trabaja mejor su equipo.

Tanto si utiliza funciones integradas directamente en Jira, añade plugins específicos del marketplace o se conecta con plataformas integradas, estas herramientas de IA pueden ayudar a automatizar las tareas cotidianas, darle acceso rápido a la información y ayudarle a clasificar tickets o redactar documentación.

Si busca una solución de IA que sea potente, flexible y se conecte sin problemas con Jira Service Management, definitivamente vale la pena echar un vistazo a eesel AI. Ofrece una automatización inteligente para clasificar y resolver tickets, le ofrece formas flexibles de configurar flujos de trabajo y funciona de maravilla junto a sus herramientas de Atlassian existentes como Confluence.

¿Listo para ver cómo eesel AI podría mejorar la forma en que trabaja su equipo de soporte? Reserve una demostración o comience una prueba gratuita hoy mismo (no se requiere tarjeta de crédito).