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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Hiver for gmail customer service app screenshot
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Beste KI-Apps für Gmail

Von intelligenten Antworten bis hin zu Posteingangsbereinigungen, diese Gmail-freundlichen KI-Apps sind hier, um E-Mails weniger mühsam zu machen. Wir stellen die besten Tools vor, wofür sie gut sind und wie man das richtige für seinen Arbeitsablauf auswählt.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 18, 2025
screenshot of the eesel ai plugin for zendesk
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Front AI: Funktionen, Preise und Einschränkungen

Front AI fügt Ihrem gemeinsamen Posteingang Automatisierung hinzu, aber fortgeschrittene Funktionen sind mit einem hohen Preis verbunden.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 18, 2025
Was ist ein automatisiertes Bestellverarbeitungssystem? Vorteile, Funktionen und Werkzeuge.
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Was ist ein automatisiertes Bestellverarbeitungssystem? Vorteile, Funktionen und Werkzeuge.

Die manuelle Auftragsbearbeitung kann Sie verlangsamen und Kunden frustrieren. Dieser Leitfaden zeigt, wie Automatisierung und KI-Tools wie eesel den Weg vom Klick bis zur Lieferung optimieren können.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 19, 2025
Illustration of AI e-commerce customer support with a chatbot interface, a human agent, and a robot working together on screen.
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Was ist die KI-Arbeitskraft?

KI ist jetzt Teil des Teams. Dieser Leitfaden erklärt, was die KI-Belegschaft ist, wie sie in realen Jobs hilft und wie Tools wie eesel AI den Einstieg erleichtern.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 18, 2025
7 Möglichkeiten, wie Banken im Jahr 2025 KI nutzen, um den Kundensupport zu verbessern.
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7 Möglichkeiten, wie Banken im Jahr 2025 KI nutzen, um den Kundensupport zu verbessern.

Banken nutzen KI, um den Support zu beschleunigen, Betrug zu reduzieren, Finanzberatung zu personalisieren und Agenten effizienter arbeiten zu lassen-und heben damit den Standard für modernen Bankservice.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 19, 2025
Vollständiger Leitfaden zur Unterstützung von Mitarbeitern durch konversationale KI im Jahr 2025
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Vollständiger Leitfaden zur Unterstützung von Mitarbeitern durch konversationale KI im Jahr 2025

Konversations-KI vereinfacht, wie Mitarbeiter Hilfe erhalten, indem sie Antworten automatisiert, Anfragen weiterleitet und mit internem Wissen verbindet – was den Support schneller, effizienter und leichter skalierbar macht.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 19, 2025
Front-Kundenservice-KI: Front AI vs. eesel AI
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Front-Kundenservice-KI: Front AI vs. eesel AI

Die KI von Front kann bei grundlegenden Aufgaben helfen, aber eesel AI geht noch einen Schritt weiter. Dieser Leitfaden zeigt, was beide Tools leisten können, und hilft Ihnen zu entscheiden, welches am besten zu der Arbeitsweise Ihres Teams passt.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 19, 2025
Wie kann KI den Kundenservice automatisieren? Ein hilfreicher Leitfaden
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Wie kann KI den Kundenservice automatisieren? Ein hilfreicher Leitfaden

KI übernimmt repetitive Supportaufgaben wie Ticketzuordnung, sofortige Antworten und Workflow-Aktionen – und hilft Teams, schneller zu arbeiten, den Service zu verbessern und Burnout zu reduzieren.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 19, 2025
Wie man den Kundenservice-Workflow mit KI automatisiert
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Wie man den Kundenservice-Workflow mit KI automatisiert

KI kann Ihren Support-Workflow optimieren, indem sie sich wiederholende Aufgaben übernimmt, Tickets sortiert, Antworten vorschlägt und Datenabfragen durchführt – was sowohl die Geschwindigkeit als auch die Effizienz steigert.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 19, 2025

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