Seit Jahren ist Slack das bevorzugte "digitale Hauptquartier" für unzählige Unternehmen und verspricht, uns aus dem schwarzen Loch der internen E-Mails zu retten. Es ist fantastisch, um Nachrichten hin und her zu schicken und Teams in Echtzeit verbunden zu halten. Aber mit einer Flut neuer Tools und KI, die das Spiel verändern, müssen wir uns fragen: Ist Slack 2025 immer noch die beste Wahl für Ihr Team?
Dies ist keine durchschnittliche Slack-Bewertung. Wir werden seine wichtigsten Funktionen, die neuesten Preise und die realen Vor- und Nachteile untersuchen. Wir schauen uns an, wo es wirklich glänzt, wo es stolpert und wie Sie es von einer einfachen Chat-App zu einem intelligenten, automatisierten Hub für Ihr Team aufwerten können.
Also, was ist Slack überhaupt?
Im Kern ist Slack ein Kommunikationstool, das die Gespräche Ihres Teams in Kanälen bündelt. Anstatt chaotischer, endloser E-Mail-Ketten erhalten Sie dedizierte Räume, in denen Sie Projekte diskutieren, Dateien teilen und Dinge klären können, entweder live oder wann immer Sie einen Moment haben.
Es basiert auf einigen Kernideen:
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Kanäle: Diese sind im Grunde Chatrooms für bestimmte Teams, Projekte oder sogar büroweite Themen (wie #zufällige-Katzen-GIFs).
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Direktnachrichten (DMs): Für Einzelgespräche oder kleine Gruppengespräche, die keinen ganzen Kanal benötigen.
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Threads: Dies sind kleine Nebengespräche, die sich von einer bestimmten Nachricht abzweigen, was hilft, den Hauptkanal nicht zu chaotisch werden zu lassen.
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Huddles: Schnelle, informelle Audio- oder Videochats, die Sie mit einem Klick starten können.
Alt-Titel: Screenshot der Slack-Benutzeroberfläche für diese Slack-Bewertung.
Alt-Text: Eine vollständige Slack-Bewertung muss die Benutzeroberfläche zeigen, einschließlich der Kanalliste links, eines Hauptgesprächsfensters und eines Threads, der sich von einer Nachricht abzweigt.
Im Wesentlichen zielt Slack darauf ab, das zentrale, durchsuchbare Protokoll des Arbeitslebens Ihres Teams zu sein.
Ein tiefer Einblick in die Kernfunktionen von Slack
Um herauszufinden, ob Slack die richtige Wahl ist, müssen Sie verstehen, was es tatsächlich gut macht und wo die Schwächen beginnen.
Nachrichten und Kanäle: Das Gute und das Laute
Slacks Herzstück ist das kanalbasierte Messaging. Sie können öffentliche Kanäle einrichten, denen jeder beitreten kann, oder private für sensiblere Arbeiten. Es ist ein solides System, um Gespräche organisiert und offen zu halten. Threads sind auch ein Lebensretter, um auf einen bestimmten Punkt zu antworten, ohne das Hauptgespräch zu entgleisen.
Alt-Titel: Slack-Bewertung zeigt, wie Threads Gespräche organisieren.
Alt-Text: Ein Screenshot für eine Slack-Bewertung, der einen geschäftigen Kanal zeigt, in dem auf eine bestimmte Nachricht in einem Thread geantwortet wird, um den Hauptkanal sauber zu halten.
Aber hier ist der Haken: Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann sich diese Stärke in einen großen Kopfschmerz verwandeln. Die Anzahl der Kanäle explodiert und alles wird unglaublich laut. Wichtige Informationen werden unter einem Berg von Geplapper begraben, und Sie enden damit, dass Leute immer wieder die gleichen Fragen stellen, weil das Finden der ursprünglichen Antwort sich wie eine archäologische Ausgrabung anfühlt.
Huddles und Anrufe: Gut für einen kurzen Plausch, nicht für ein volles Meeting
Huddles sind Slacks Antwort auf das klassische "Hast du eine Sekunde?"-Antippen auf die Schulter. Sie können einen sofortigen Audio- oder Videoanruf in jedem Kanal oder DM starten. Sie sind perfekt für diese kurzen, informellen Check-ins, die nicht die Planung eines ganzen Meetings rechtfertigen.
Alt-Titel: Slack-Bewertung hebt die Huddles-Funktion für schnelle Anrufe hervor.
Alt-Text: Ein Screenshot für eine Slack-Bewertung, der zeigt, wie man einen Huddle für einen schnellen Audio- oder Videochat innerhalb eines Kanals startet.
Das Problem ist, Huddles sind ziemlich einfach, wenn es um ernstere Meetings geht. Sie sind auf 50 Personen begrenzt und Sie können sie nicht aufzeichnen, für den Fall, dass jemand fehlt. Im Vergleich zu speziellen Tools wie Zoom oder Google Meet fühlen sie sich eingeschränkt an, was bedeutet, dass die meisten Teams am Ende sowieso für einen separaten Videokonferenzdienst bezahlen.
Integrationen und Workflows: Die Punkte verbinden
Einer der größten Anziehungspunkte von Slack ist sein riesiges App-Verzeichnis, das sich mit mehr als 2.600 anderen Tools verbindet. Sie können Apps wie Google Drive, Asana und Jira verknüpfen, um Benachrichtigungen und einige grundlegende Aktionen direkt in Ihren Slack-Arbeitsbereich zu ziehen. Außerdem ermöglicht der integrierte Workflow-Builder die Automatisierung einfacher, sich wiederholender Aufgaben, wie das Senden einer Willkommensnachricht an ein neues Teammitglied, ohne dass Sie programmieren müssen.
Alt-Titel: Eine Slack-Bewertung des No-Code Workflow Builders.
Alt-Text: Ein Screenshot des Slack Workflow Builders für unsere Slack-Bewertung, der zeigt, wie man eine einfache automatisierte Willkommensnachricht für neue Kanalmitglieder einrichtet.
Aber die Automatisierung ist ziemlich starr. Sie basiert auf Regeln, die Sie festlegen. Sie kann Ihnen sagen, dass ein neues Support-Ticket erstellt wurde, aber sie hat keine Ahnung, worum es in dem Ticket geht oder wie es gelöst werden kann. Das bedeutet, dass Sie oft ein Dutzend anderer Apps jonglieren (und dafür bezahlen), nur um einen Workflow zu erstellen, der tatsächlich Dinge erledigt.
Suche und Dateifreigabe: Die Nadel im Heuhaufen finden
In seinen kostenpflichtigen Plänen ist die Suche von Slack ziemlich anständig. Sie können nach Schlüsselwörtern in allen Ihren Kanälen suchen und sogar in Dateien wie PDFs und Google Docs suchen.
Alt-Titel: Eine Slack-Bewertung, die die leistungsstarke Suchfunktionalität detailliert beschreibt.
Alt-Text: Ein Screenshot der Suchergebnisseite in Slack, ein wichtiges Feature, das in einer umfassenden Slack-Bewertung behandelt werden muss, zeigt, wie es Schlüsselwörter in Nachrichten und Dateien findet.
Der Nachteil ist, dass die Suche völlig reaktiv ist. Ein Teammitglied muss genau wissen, wonach es suchen soll, und dann bereit sein, durch eine Liste von Ergebnissen zu scrollen, um hoffentlich die richtige Nachricht oder Datei zu finden. Wenn Ihr Team schnell arbeiten möchte, ist das ein echter Hemmschuh. Sie brauchen nicht immer eine Liste von Links; manchmal brauchen Sie einfach eine direkte Antwort.
Hier kann das Hinzufügen einer KI-Schicht einen großen Unterschied machen. Zum Beispiel kann ein Tool wie eesel AI sich in Slack und Ihre anderen Wissensquellen integrieren. Anstatt nur zu suchen, findet und liefert es direkte Antworten und erspart allen den endlosen Zyklus von "Ich weiß, ich habe es irgendwo gesehen…"
Slack-Bewertung: Slack-Preise im Jahr 2025
Lassen Sie uns über Geld sprechen, denn das ist für viele Teams ein großes Thema. Slack ist eine der teureren Optionen. Es hat eine kostenlose Version, zwei Hauptbezahlpläne und einen benutzerdefinierten Unternehmensplan. Der größte Haken beim kostenlosen Plan? Er speichert Ihren Nachrichtenverlauf nur für 90 Tage, was für jedes Unternehmen, das ein Protokoll seines Wissens führen muss, ein No-Go ist.
So stapeln sich die Pläne:
| Funktion | Kostenlos | Pro | Business+ |
|---|---|---|---|
| Preis (jährlich) | $0 | $7.25 / Benutzer / Monat | $12.50 / Benutzer / Monat |
| Nachrichten- & Dateiverlauf | Letzte 90 Tage | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Integrationen | Bis zu 10 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Gruppen-Huddles | Nur 1-zu-1 | Bis zu 50 Personen | Bis zu 50 Personen |
| Workflow-Builder | ❌ | ✅ | ✅ |
| Slack Connect | Nur 1-zu-1 | ✅ | ✅ |
| Sicherheit & Compliance | Standard | Standard | SSO, Datenexporte |
Diese Preise haben Ende 2024 einen Anstieg erfahren, daher ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld wert sind.
Vor- und Nachteile: Eine ausgewogene Slack-Bewertung
Kein Tool ist perfekt. Nach der Betrachtung der Funktionen und unzähliger Benutzerbewertungen hier eine einfache Aufschlüsselung der größten Erfolge und häufigsten Frustrationen von Slack.
| Vorteile ✅ | Nachteile ❌ |
|---|---|
| Einfach zu lernen und zu verwenden: Das Design ist sauber und neue Benutzer können es schnell erlernen. | Es ist teuer: Die kostenpflichtigen Pläne kosten mehr als die meisten Konkurrenten. |
| Großartig für Echtzeit-Chat: Nichts schlägt es für schnelle Nachrichten und Live-Gespräche. | Ständige Benachrichtigungen: Es kann leicht zu einer großen Ablenkung werden, ohne ernsthaftes Kanalmanagement. |
| Riesige Integrationsbibliothek: Verbindet sich mit Tausenden anderer Apps, sodass Sie Benachrichtigungen zentralisieren können. | Begrenzter kostenloser Plan: Diese 90-Tage-Nachrichtenverlauf-Grenze ist für viele Unternehmen ein Dealbreaker. |
| Sehr anpassbar: Sie können Themen, Benachrichtigungen und die Seitenleiste nach Belieben anpassen. | Einfache eingebaute Funktionen: Dinge wie Videoanrufe und Aufgabenmanagement sind für die meisten zu einfach, was Sie dazu zwingt, andere Tools zu kaufen. |
| Leistungsstarke Suche (bei bezahlten Plänen): Erweiterte Suchoptionen helfen Ihnen, spezifische Informationen zu finden. | Wissen geht verloren: Gespräche sind unstrukturiert, sodass wichtige Antworten leicht begraben und schwer wiederzufinden sind. |
Unsere Slack-Bewertung zur Verbesserung von Slack über eine einfache Chat-App hinaus
Slack ist ein fantastischer Container für alle Gespräche, die in Ihrem Unternehmen stattfinden, aber es tut nicht viel, um dieses Wissen zu organisieren oder zu verstehen. Support-Teams fühlen sich oft wie in einem Hamsterrad: dieselben Fragen beantworten, alte Threads durchforsten und Experten um Antworten bitten.
Die Lösung besteht nicht unbedingt darin, Slack aufzugeben, sondern es intelligenter zu machen, indem man KI zu den bereits verwendeten Tools hinzufügt.
Eine KI-Plattform wie eesel AI kann sich in Ihr gesamtes Setup integrieren, einschließlich Slack, Ihrem Helpdesk und Ihren Wissensdatenbanken, ohne dass Sie ein einziges Dokument verschieben müssen.
Einen KI-Assistenten in Slack einfügen, um interne Fragen zu bearbeiten
Stellen Sie sich vor, anstatt eine sich wiederholende Frage in einem geschäftigen Kanal zu posten, könnten Ihre Mitarbeiter einfach einen KI-Assistenten fragen. eesels AI Internal Chat integriert sich direkt in Slack und lernt aus Ihren vertrauenswürdigen Wissensquellen wie Confluence, Google Docs und vergangenen Support-Tickets. Ihr Team erhält sofort, rund um die Uhr korrekte Antworten, was es Ihren Experten ermöglicht, sich auf die schwierigen Aufgaben zu konzentrieren.
Alt-Titel: Eine Slack-Bewertung eines integrierten KI-Assistenten, der Fragen beantwortet.
Alt-Text: Dieser Slack-Bewertungsscreenshot zeigt einen KI-Chatbot innerhalb von Slack, der eine direkte Antwort auf die Frage eines Mitarbeiters gibt und repetitive Arbeit reduziert.
Slack mit Ihrem Helpdesk verbinden für intelligentere Automatisierung
Viele Support-Teams nutzen Slack, um Tickets zu eskalieren und zu diskutieren. eesel AI kann als Brücke zwischen Ihrem Chat und Ihrem Helpdesk fungieren, sei es Zendesk oder Freshdesk. Zum Beispiel kann ein eesel AI Agent versuchen, ein Kundenticket selbst zu lösen. Wenn es stecken bleibt und einen Menschen benötigt, sendet es nicht nur einen generischen Ping. Es kann das Problem zusammenfassen, den richtigen Bereitschaftsingenieur im richtigen Slack-Kanal markieren und einen direkten Link zum Ticket einfügen. Das ist Automatisierung, die tatsächlich beschleunigt.
Alt-Titel: Ein Workflow für eine erweiterte Slack-Integration in dieser Slack-Bewertung.
Alt-Text: Ein Mermaid-Diagramm für diese Slack-Bewertung, das illustriert, wie ein KI-Agent Ticket-Eskalationen von einem Helpdesk zum richtigen Slack-Kanal automatisieren kann.
Das endgültige Urteil: Ist Slack 2025 sein Geld wert?
Slack ist immer noch ein erstklassiges Tool für die Echtzeit-Teamkommunikation. Sein benutzerfreundliches Gefühl und die riesige Integrationsbibliothek machen es zu einem großartigen zentralen Hub für Ihren Tech-Stack. Es ist wahrscheinlich die beste Wahl für schnelllebige Unternehmen, die auf Instant Messaging angewiesen sind und das Budget für sowohl den kostenpflichtigen Plan von Slack als auch die anderen Tools haben, die Sie benötigen, um seine Lücken zu füllen (wie Projektmanagement und Videokonferenzen).
Aber seine größte Schwäche ist das Chaos des Wissens, das es schafft. Für Teams, die mehr als nur chatten und tatsächlich die Informationen aus ihren Gesprächen nutzen möchten, reicht Slack allein nicht aus. Um zu verhindern, dass Wissen verschwindet, und um repetitive Arbeit zu reduzieren, ist das Hinzufügen einer KI-Plattform wie eesel AI der Weg, um Ihr digitales Hauptquartier in einen Arbeitsplatz zu verwandeln, der nicht nur beschäftigt, sondern wirklich effizient ist. Starten Sie Ihre kostenlose Testversion oder buchen Sie eine Demo heute, um es in Aktion zu sehen.
Häufig gestellte Fragen
Der kostenlose Plan ist großartig für einen Testlauf, aber die 90-Tage-Nachrichtenhistorie ist für die meisten Unternehmen ein K.O.-Kriterium. Wichtige Gespräche und Dateien verschwinden, was bedeutet, dass Sie fast sicher ein Upgrade benötigen, um eine dauerhafte Aufzeichnung Ihrer Arbeit zu behalten.
Die größte Herausforderung ist, dass wichtige Informationen in der ständigen Gesprächsflut untergehen. Ohne ein gutes System oder ein integriertes KI-Tool wird das Finden von Antworten auf vergangene Fragen zu einem großen Zeitfresser für alle im Team.
Der beste Weg, um Benachrichtigungsüberlastung zu bekämpfen, ist, aggressiv nicht-kritische Kanäle stummzuschalten und Ihr Team zu ermutigen, Threads für Folgegespräche zu nutzen. Dies hält den Hauptkanal fokussiert und respektiert die Aufmerksamkeit aller.
Für die meisten hängt die Entscheidung von Ihrem bestehenden Technologiestack ab. Teams ist die logische Option für Unternehmen, die bereits in Microsoft 365 investiert sind, während Slack oft von denen bevorzugt wird, die eine ausgefeilte Benutzererfahrung und erstklassige Drittanbieter-Integrationen priorisieren.
Ja, bei den Business+ und Enterprise-Plänen können Unternehmensadministratoren Daten aus dem gesamten Arbeitsbereich exportieren, einschließlich privater Kanäle und Direktnachrichten. Es ist immer am sichersten anzunehmen, dass nichts, was Sie auf einem unternehmenseigenen Tool schreiben, wirklich privat ist.
Höchstwahrscheinlich ja. Huddles sind fantastisch für schnelle, informelle Audio-Chats, aber sie können nicht aufgezeichnet werden und sind auf 50 Personen begrenzt. Für formelle Meetings, Webinare oder größere Anrufe benötigen Sie weiterhin einen dedizierten Videokonferenzdienst.
