Häufig gestellte Fragen
Native Slack-KI-Funktionen sind direkt in Slack integriert und arbeiten mit den Daten innerhalb Ihres Arbeitsbereichs, wobei der Fokus auf der individuellen Produktivität liegt. Drittanbieter-Apps verbinden Slack mit externen Plattformen (wie Notion oder Zendesk) und nutzen deren KI, um Daten und Arbeitsabläufe über die interne Umgebung von Slack hinaus zu integrieren.
Die native Slack-KI kostet 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat, zusätzlich zu einem kostenpflichtigen Slack-Plan (Pro, Business+ oder Enterprise Grid). Die Funktionen variieren je nach Plan, wobei Pro Zusammenfassungen von Unterhaltungen und Huddle-Notizen bietet und höherstufige Pläne KI-gestützte Suche, tägliche Zusammenfassungen und Dateizusammenfassungen beinhalten.
Die native Slack-KI ist auf Daten innerhalb von Slack beschränkt, was ihre Fähigkeit einschränkt, Fragen zu beantworten, die Informationen aus externen Tools wie Helpdesk-Tickets oder umfassenden Wissensdatenbanken erfordern. Sie bietet auch keine Anpassungsoptionen für den Markenton oder spezifische Arbeitsabläufe, und es gibt keine eingebaute Möglichkeit, ihr Verhalten vor der Bereitstellung zu testen.
Drittanbieter-Apps erweitern die Slack-KI, indem sie Slack mit anderen wichtigen Geschäftstools wie Projektmanagement-Plattformen, Kundensupport-Systemen und Wissensdatenbanken verbinden. Dies ermöglicht der KI den Zugriff auf und die Verarbeitung einer viel breiteren Palette von Unternehmensinformationen, was zu umfassenderen Einblicken und zur Automatisierung komplexer Aufgaben führt.
Bei der Auswahl einer Lösung sollten Sie das Maß an Kontrolle berücksichtigen, das Sie über die Antworten und Arbeitsabläufe der KI haben, ihre Fähigkeit, sich mit all Ihren relevanten Wissensquellen zu verbinden, und ob sie eine Möglichkeit bietet, ihre Leistung vor dem Live-Gang zu testen. Die einfache Einrichtung und Integration ist ebenfalls ein entscheidender Faktor.
Eesel AI verbindet sich direkt mit Slack, Ihrem Helpdesk und all Ihren Unternehmensdokumenten, um unterschiedliche Informationen in einer einzigen, vereinheitlichten Wissensbasis zusammenzuführen. Dadurch kann die KI aus einem vollständigen Bild Ihrer Daten lernen und so präzise und konsistente Antworten direkt aus Slack heraus liefern.
