Ein Leitfaden zu Slack AI Kanalzusammenfassungen: Funktionen, Preise und Alternativen

Seien wir ehrlich, das haben wir alle schon erlebt. Man kommt von einem freien Tag zurück, öffnet Slack und das Herz rutscht einem in die Hose. Die roten Benachrichtigungs-Badges schreien einen förmlich an, die ungelesenen Nachrichten scrollen ewig weiter und man hat panische Angst, etwas Wichtiges verpasst zu haben. Das ist die klassische ‚Slack-Überflutung‘, ein so verbreitetes Problem, dass die Leute ständig auf Reddit nach einer Möglichkeit suchen, den Lärm zu reduzieren.

Ich brauche Hilfe bei der Verwendung von KI, um Channel-Aktivitäten zusammenzufassen. Ich bin in einer Menge Channels und habe Schwierigkeiten, mit allem Schritt zu halten. Gibt es ein KI-Tool, das mir dabei helfen kann? Ich suche nach etwas, das mir einen schnellen Überblick darüber geben kann, was in einem Channel passiert ist, damit ich entscheiden kann, ob ich tiefer eintauchen muss.

Reddit

Slacks eigene KI-Tools sehen wie die perfekte Lösung aus, haben aber einige ernsthafte Haken. In diesem Leitfaden gehen wir alles durch, was Sie über die KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels wissen müssen: was sie können, was sie kosten und wo ihre Schwächen liegen. Wir zeigen Ihnen auch einen viel besseren Weg, um nicht nur Unterhaltungen zusammenzufassen, sondern Ihr gesamtes Unternehmenswissen direkt in Slack zu vernetzen.

Was sind KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels?

Also, was genau sind KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels? Im Grunde sind es integrierte KI-Tools, die Ihnen helfen, das Wesentliche einer Unterhaltung zu erfassen, ohne jede einzelne Nachricht lesen zu müssen. Anstatt ewig zu scrollen, überfliegt die KI den Channel für Sie und zieht die wichtigsten Punkte heraus. Das Ziel ist, Sie schnell auf den neuesten Stand zu bringen, damit Sie mit Ihrer Arbeit weitermachen können.

Das funktioniert auf verschiedene Weisen. Stellen Sie es sich so vor:

• Extraktive Zusammenfassung: Hierbei nimmt die KI quasi einen digitalen Textmarker und markiert die Unterhaltung. Sie findet die Sätze, die sie für die wichtigsten hält, und zieht sie unverändert heraus, um eine Zusammenfassung zu erstellen.

• Abstraktive Zusammenfassung: Diese Methode ist etwas intelligenter. Die KI liest die gesamte Unterhaltung, versteht, worum es geht, und schreibt dann eine frische, neue Zusammenfassung in ihren eigenen Worten. Es ist, als würde Ihnen ein Kollege eine kurze Zusammenfassung eines Meetings geben, das Sie verpasst haben.

Diese Tools sind praktisch für die typischen Momente, in denen man sich auf den neuesten Stand bringen muss: wenn man eine Weile weg war, einem neuen Projekt-Channel beitritt oder einfach nur wissen will, wie ein langer Thread ausgegangen ist, ohne 50 Antworten lesen zu müssen.

KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels: Wie die Funktionen und Preise wirklich funktionieren

Um herauszufinden, ob sich Slacks KI lohnt, muss man sich ansehen, welche Funktionen man bekommt und wie diese in die Abonnementpläne integriert sind. Und ehrlich gesagt, ist das der Punkt, an dem es für die meisten Teams kompliziert wird.

Hauptfunktionen der Slack KI-Zusammenfassungen

Hier sind die wichtigsten Tools, die Slack KI Ihnen bietet, um den Lärm zu bewältigen:

• Channel-Zusammenfassungen: Mit dieser Funktion erhalten Sie die wichtigsten Highlights aus jedem Channel. Sie können wählen, ob nur Ihre ungelesenen Nachrichten, die letzten sieben Tage oder sogar ein benutzerdefinierter Zeitraum zusammengefasst werden soll.

• Thread-Zusammenfassungen: Perfekt für diese endlosen Threads. Mit einem einzigen Klick erhalten Sie das Wesentliche der Unterhaltung und können das Ergebnis sehen, ohne sich im Lärm zu verlieren.

• Tägliche Zusammenfassungen: Dies bietet Ihnen eine automatisierte tägliche Übersicht über Channels, denen Sie folgen möchten, aber nicht in Echtzeit lesen müssen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Benachrichtigungen zu reduzieren und trotzdem auf dem Laufenden zu bleiben.

Der Haken: Wie die Preisgestaltung von Slack KI funktioniert

Aber hier ist der größte Haken: Slack KI ist kein günstiges Add-on, das man für ein paar Leute kaufen kann. Die Funktionen sind fest in die teuren Abonnementpläne von Slack integriert, was bedeutet, dass Sie in der Regel Ihr gesamtes Unternehmen upgraden müssen, um sie zu erhalten. Genau aus diesem Grund suchen die Leute auf Reddit nach anderen Optionen, denn die meisten Unternehmen werden nicht für ein riesiges Upgrade bezahlen, nur damit ein paar Manager die KI nutzen können.

Die nützlichsten Funktionen sind hinter den teureren Plänen verschlossen.

Wie Sie sehen, erhalten Sie die grundlegenden Zusammenfassungen im Pro-Plan. Aber wenn Sie die wirklich nützlichen Dinge wie tägliche Zusammenfassungen oder die KI-gestützte Suche wollen, müssen Sie alle auf den Business+-Plan oder höher umstellen. Für viele Teams ist dieser Kostenpunkt ein K.o.-Kriterium.

Die großen Probleme mit den KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels

Obwohl eine Zusammenfassungs-Schaltfläche in Slack praktisch ist, bedeuten die großen Nachteile bei Kosten, Umfang und Kontrolle, dass es nicht die fantastische Lösung ist, auf die die meisten Unternehmen hoffen.

Der Preis ist eine riesige Hürde

Wir haben das bereits erwähnt, aber für die meisten ist es das größte K.o.-Kriterium. Eine Gebühr pro Benutzer für das Upgrade der gesamten Organisation nur für ein paar KI-Funktionen zahlen zu müssen, lässt sich schwer rechtfertigen. Ein Manager, der zehn Channels jongliert, mag die Zusammenfassungen lieben, aber braucht der neue Praktikant, der nur in drei Channels ist, wirklich denselben teuren Plan? Slack zwingt einen zu einer Alles-oder-Nichts-Entscheidung, was im Vergleich zu Tools mit vernünftigeren Preisen nicht ideal ist.

Slack KI kennt nur, was in Slack ist

Das ist wahrscheinlich die größte Schwäche von Slacks KI: Sie steckt in einer Blase fest. Sie kann nur sehen, was sich in Ihren Slack-Nachrichten und -Channels befindet. Stellen Sie sich vor, Sie bitten einen Bibliothekar um Hilfe, aber er darf nur ein einziges Bücherregal durchsuchen.

All die wichtigen Informationen Ihres Unternehmens, die eigentliche Quelle der Wahrheit, sind überall verstreut. Sie befinden sich auf Ihren Confluence-Seiten, in Projektplänen in Google Docs, in Kundentickets in Zendesk und in Unternehmensrichtlinien in Notion. Slacks KI hat keine Ahnung, dass all das existiert. Ihre Zusammenfassungen werden also immer unvollständig sein. Sie kann Ihnen sagen, worüber Ihr Team gesprochen hat, aber nicht, was im offiziellen Projektplan tatsächlich steht.

Diese Infografik veranschaulicht, wie eine vernetzte KI-Plattform wie eesel AI die Einschränkungen der KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels überwindet, indem sie Wissen aus mehreren Quellen integriert.

Sie können die Slack KI nicht anpassen

Bei Slack KI gilt: Was man sieht, ist was man bekommt. Die Zusammenfassungen stammen von einem generischen Modell, das Sie nicht ändern oder trainieren können. Sie können ihm nicht beibringen, den Tonfall Ihres Unternehmens zu treffen, ihm eine bestimmte Persönlichkeit zu geben oder es dazu zu bringen, etwas anderes als Text zu generieren. Sie sind an die Standardeinstellungen gebunden. Das ist ein gewaltiger Unterschied zu anderen KI-Plattformen, mit denen Sie eine KI erstellen können, die tatsächlich so funktioniert, wie Ihr Team arbeitet.

Was sind die Alternativen zu KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels?

Die offensichtlichen Probleme mit den integrierten Tools von Slack schaffen Raum für bessere, flexiblere und erschwinglichere Optionen. Aber nicht alle sind gleich gut.

Eigenständige Zusammenfassungs-Tools vs. eine vernetzte KI-Plattform

Es gibt viele eigenständige Apps, die nur Zusammenfassungen erstellen, wie Catchup oder Read.ai. Sie sind in der Regel günstiger als ein komplettes Slack-Upgrade und können das unmittelbare ‚zu viel zu lesen‘-Problem lösen.

Aber sie sind nur ein Pflaster. Sie sparen Ihnen vielleicht etwas Scroll-Zeit, aber sie lösen nicht das größere Problem, dass Ihr gesamtes Unternehmenswissen überall verstreut ist. Am Ende haben Sie nur ein weiteres Tool zu verwalten, dessen Wissen genauso gefangen ist wie das von Slack KI.

Ein eigenständiges Tool nimmt eine Slack-Unterhaltung und gibt Ihnen eine Zusammenfassung in Slack zurück. Das ist alles. Eine vernetzte Plattform wie eesel AI funktioniert anders. Sie zieht Informationen aus Slack, Dokumente aus Confluence und Google Docs und Tickets aus Zendesk zusammen. Sie liefert nicht nur eine Zusammenfassung, sondern kann Ihnen eine vollständige Antwort geben, ein Support-Ticket erstellen oder sogar einen Techniker für Sie anpingen.

Ein besserer Ansatz: Vernetzen Sie Ihr gesamtes Wissen mit eesel AI

Die wahre Lösung ist nicht nur ein etwas besseres Zusammenfassungs-Tool. Es geht darum, Slack von einer Chat-App in eine intelligente Drehscheibe für Ihr gesamtes Unternehmenswissen zu verwandeln. Und genau dafür wurde eesel AI entwickelt.

eesels interner KI-Chat lässt sich direkt in Slack integrieren, verbindet sich aber auch mit über 100 anderen Orten, an denen Ihr Team arbeitet, wie Confluence, Google Docs und Helpdesks wie Zendesk.

Das bricht diese Wissenssilos endgültig auf. Anstatt nur eine Zusammenfassung eines Chats zu erhalten, kann Ihr Team in Slack echte Fragen stellen, wie z.B. „Was ist der neueste Stand der Q4-Kampagne?“ oder „Wie haben wir Ticket #12345 gelöst?“. Sie erhalten eine einzige, intelligente Antwort, die aus dem gesamten Wissen Ihres Unternehmens zusammengestellt wird.

Ein Screenshot, der den eesel AI-Chatbot in Slack zeigt, wie er eine sofortige und genaue Antwort liefert, indem er auf die gesamte Wissensdatenbank des Unternehmens zugreift – ein klarer Vorteil gegenüber den einfachen KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels.

Gehen Sie über Zusammenfassungen hinaus und erledigen Sie tatsächlich Dinge

Hier zieht eesel AI dem Tool von Slack wirklich davon: Es kann tatsächlich Dinge tun. Slacks KI liefert Ihnen nur Text. Mit eesel AI können Sie benutzerdefinierte Workflows erstellen.

Nehmen wir zum Beispiel an, jemand stellt eine technische Frage in Ihrem #support-hilfe Channel. eesel AI kann sie sofort beantworten, indem es Ihre Confluence-Dokumente durchsucht. Sie können es aber auch so einrichten, dass es automatisch ein Zendesk-Ticket erstellt oder den richtigen Techniker anpingt, wenn die Frage knifflig ist. Es verwandelt eine einfache Frage in eine erledigte Aufgabe.

Dieses Workflow-Diagramm zeigt, wie eesel AI einen Support-Prozess automatisieren kann, von der Beantwortung einer Frage in Slack bis zur Erstellung eines Tickets, und hebt damit Fähigkeiten hervor, die über die KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels hinausgehen.

Das Beste daran? Sie können es in wenigen Minuten zum Laufen bringen. Die Einrichtung ist komplett im Self-Service, und es gibt sogar einen coolen Simulationsmodus, mit dem Sie es an Ihren vergangenen Unterhaltungen testen können. So wissen Sie, dass es perfekt funktioniert, bevor Sie es für das ganze Team freigeben. Das bekommen Sie bei der integrierten KI von Slack einfach nicht.

Verlassen Sie sich nicht länger auf KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels und fangen Sie an, sich zu vernetzen

KI-Zusammenfassungen für Slack-Channels sind eine nette Idee, um mit der Informationsflut umzugehen, aber ihr hoher Preis, ihre begrenzte Reichweite und die fehlende Anpassbarkeit machen sie für die meisten Unternehmen zu keiner echten Lösung. Sie helfen Ihnen, aufzuholen, was bereits passiert ist, aber sie helfen Ihnen nicht wirklich dabei, voranzukommen.

Bei echter Produktivität geht es nicht nur darum, Zusammenfassungen zu lesen. Es geht darum, sofort die richtigen Informationen zu erhalten und die langweiligen Dinge zu automatisieren. Es geht darum, Ihrem Team Zugang zu allem zu geben, was es weiß, genau dann, wenn es gebraucht wird, und zwar in den Tools, die es bereits verwendet.

Anstatt nur die Chats von gestern zusammenzufassen, können Sie eine intelligentere Arbeitsweise für Ihr Team schaffen. Mit eesel AI können Sie Ihr gesamtes Wissen zusammenführen und Arbeitsabläufe automatisieren – alles direkt aus Slack heraus. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und sehen Sie in wenigen Minuten, wie es funktioniert.