Häufig gestellte Fragen
Unsere Einstein-AI-Studie hat ergeben, dass Salesforce Einstein eine Unternehmensplattform ist, die für Geschäftsabläufe in das Salesforce CRM integriert ist. Im Gegensatz dazu sind die „Einstein AI“ Lern-Apps Verbraucherwerkzeuge, die für einzelne Lernende entwickelt wurden, um einzelne Inhalte zu verarbeiten.
Salesforce Einstein arbeitet hauptsächlich innerhalb seines eigenen Ökosystems, was es für Daten, die bereits in Salesforce vorhanden sind, hervorragend macht. Unsere Einstein-AI-Studie hat jedoch seine Einschränkung bei der Anbindung an andere wichtige Wissensquellen wie Slack oder Google Docs hervorgehoben, was zu fragmentierten Informationen führt.
Die Einstein-AI-Studie zeigt, dass diese Apps Wissenssilos schaffen, da das Lernen im luftleeren Raum ohne gemeinsame oder kollaborative Funktionen stattfindet. Noch kritischer ist, dass die Verwendung von Verbraucher-Apps für sensible Unternehmensdaten erhebliche Sicherheits- und Compliance-Risiken für Unternehmen birgt.
Eesel AI verbindet sich über Ein-Klick-Integrationen mit all Ihren verstreuten Wissensquellen im Unternehmen, von Helpdesks über Wikis bis hin zu geteilten Dokumenten. Dadurch wird eine einheitliche Wissensdatenbank geschaffen, die es Teams ermöglicht, sofort auf umfassende Antworten über alle Plattformen hinweg zuzugreifen.
Unsere Einstein-AI-Studie wies auf die undurchsichtige Preisgestaltung und die langwierige Implementierung von Plattformen wie Salesforce Einstein hin. Eesel AI bietet eine klare, öffentliche Preisgestaltung auf Nutzungsbasis und kann in wenigen Minuten mit Self-Service-Integrationen eingerichtet werden, wodurch lange Verkaufszyklen und Entwicklungsarbeit vermieden werden.
Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre KI-Lösung robusten Datenschutz und Sicherheit bietet, um zu gewährleisten, dass sensible Unternehmensinformationen geschützt und nicht zum Training externer Modelle verwendet werden. Im Gegensatz zu Verbraucher-Apps ist eine auf Unternehmen ausgerichtete Plattform wie eesel AI mit Blick auf Unternehmenssicherheit und Compliance entwickelt worden.
Ja, eesel AI bietet einen Simulationsmodus, der es Unternehmen ermöglicht, die Leistung an Tausenden von vergangenen Support-Tickets in einer sicheren Umgebung zu testen. Dies liefert echte Prognosen zu Lösungsraten und Kosteneinsparungen, was eine wertvolle Erkenntnis aus unserer Einstein-AI-Studie ist.
