Als DeepL 2017 auf den Markt kam, fühlte es sich wie Magie an. Es wurde als der genaueste maschinelle Übersetzer gefeiert und ließ Giganten wie Google im Staub zurück. Seine Fähigkeit, Kontexte zu verstehen und natürlich klingende Übersetzungen zu liefern, machte es zur ersten Wahl für so gut wie jeden.
Aber seitdem hat sich viel verändert. Die KI-Welt entwickelt sich rasant, und die Übersetzungslandschaft ist überfüllt. Obwohl DeepL immer noch ein großer Name ist, stellen immer mehr Nutzer die Qualität, die App-Performance und den Kundensupport in Frage. Ist es immer noch der König auf dem Hügel, oder gibt es bessere, zuverlässigere Optionen für Unternehmen?
Diese DeepL-Bewertung wird Ihnen die wahre Geschichte erzählen. Wir werden uns die Genauigkeit, die Funktionen, die Preise und die Schwachstellen ansehen, damit Sie entscheiden können, ob es das Richtige für Sie ist.
Was ist DeepL?
Also, was steckt eigentlich unter der Haube? DeepL ist ein KI-Übersetzungstool aus Deutschland, das seine Intelligenz aus einer riesigen Datenbank von menschlich übersetzten Texten namens Linguee bezieht. Das ist sein Geheimrezept. Anstatt nur Wörter auszutauschen, betrachten seine neuronalen Netze ganze Sätze, um die wahre Bedeutung und den Kontext zu ermitteln.
Das Unternehmen unterteilt sein Angebot in mehrere Produkte:
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DeepL Übersetzer: Das kostenlose Tool, das Sie wahrscheinlich schon benutzt haben. Es ist eine einfache Webseite und App für schnelle Übersetzungen, hat aber eine Begrenzung, wie viel Sie übersetzen können.
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DeepL Pro: Das kostenpflichtige Abonnement für Fachleute und Teams. Damit erhalten Sie höhere Limits, bessere Sicherheit, Dokumentenübersetzung und die Möglichkeit, einen formellen oder informellen Ton zu wählen.
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DeepL API: Für Entwickler, die die Übersetzungstechnologie von DeepL in ihre eigenen Websites oder Apps integrieren möchten.
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DeepL Write: Ein separates KI-Schreibwerkzeug, das Ihnen hilft, Ihre Grammatik und Ihren Stil in Ihrem Originaltext zu verbessern, bevor Sie ihn übersetzen.
Wie genau ist DeepL?
Das große Aushängeschild von DeepL war schon immer seine unglaubliche Übersetzungsqualität. Es ist bekannt dafür, Übersetzungen zu erstellen, die nicht nur die richtigen Worte treffen, sondern auch klingen, als ob sie von einem Menschen stammen würden, besonders bei europäischen Sprachen wie Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Sie behaupten sogar, genauer zu sein als die Konkurrenz, und das waren sie lange Zeit auch.
In letzter Zeit hat sich die Geschichte jedoch geändert. Wenn Sie sich in Foren oder den neuesten Trustpilot-Bewertungen umsehen, werden Sie ein wiederkehrendes Thema feststellen: Die Leute finden, dass der Dienst „dümmer“ wird. Nutzer berichten von mehr umständlichen Sätzen, seltsamen wörtlichen Übersetzungen von Redewendungen und einem allgemeinen Unvermögen, den Kontext in längeren Dokumenten zu erfassen. Einige langjährige Fans sagen sogar, es sei jetzt schlechter als Google Translate.
| Metrik | DeepLs Behauptung | Was Nutzer sagen (2024/2025) |
|---|---|---|
| Genauigkeit | Übertrifft Konkurrenten konstant um den Faktor 3:1. | Nutzer berichten von einem spürbaren Qualitätsabfall und mehr Kontextfehlern. |
| Nutzerbewertung | Der genaueste Übersetzer der Welt. | Eine erschütternde Bewertung von 1,8/5 auf Trustpilot bei über 490 Bewertungen. |
| Zuverlässigkeit | Sicherheit und Leistung auf Unternehmensniveau. | Regelmäßige Beschwerden über Fehler, App-Abstürze und Dienstausfälle. |
Diese Inkonsistenz ist für jedes Unternehmen ein K.o.-Kriterium. Im Umgang mit Kunden kann man kein Werkzeug haben, das in der einen Minute genial und in der nächsten völlig ahnungslos ist. Die Wurzel des Problems ist, dass DeepL mit allgemeinen, öffentlichen Daten trainiert wird. Es hat keine Ahnung von der Fachsprache Ihres Unternehmens, Ihrer Markenstimme oder den häufigen Problemen Ihrer Kunden.
Aus diesem Grund sind Tools wie eesel AI anders aufgebaut. Anstelle eines Einheitsmodells lernt eesel AI aus den Daten Ihres Unternehmens, Ihren alten Support-Tickets, Ihren internen Leitfäden in Confluence oder Google Docs und Ihren Makros. Es versteht Ihr Geschäft, sodass die Antworten, die es gibt, immer genau und markenkonform sind.
Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Einschränkungen
DeepL ist unbestreitbar einfach zu bedienen. Die Web-, Desktop- und mobilen Apps haben alle ein klares Design, und praktische Funktionen wie die Dokumentenübersetzung (PDF, DOCX, PPTX) und der Tastaturkürzel „Strg+C+C“ machen es ideal für die persönliche Produktivität.
Aber wenn Sie versuchen, es für Ihr Unternehmen zu nutzen, werden Sie die Schwachstellen erkennen.
Hauptfunktionen
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Einfache Benutzeroberfläche: Einfaches Kopieren und Einfügen für Text und Drag-and-Drop für Dokumente.
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API-Zugang: Ermöglicht die Einbindung seiner Übersetzungs-Engine in andere Software.
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Glossar: Sie können ihm sagen, wie bestimmte Begriffe zu übersetzen sind, um die Konsistenz zu wahren.
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DeepL Write: Eine nette Ergänzung zum Polieren Ihres Textes vor der Übersetzung, obwohl es sich um ein separates Tool handelt.
Wo DeepL für Unternehmen Schwächen zeigt
Hier sind die großen Probleme, auf die Sie stoßen werden:
Es spricht nicht genügend Sprachen.
DeepL deckt etwa 30 Sprachen ab. Das klingt nach viel, bis man es mit den über 130 von Google Translate vergleicht. Es konzentriert sich stark auf europäische Sprachen, was bedeutet, dass Sie Pech haben, wenn Sie Kunden in vielen Teilen Asiens oder anderen globalen Märkten haben.
Man kann es nicht wirklich anpassen.
Die Glossarfunktion ist ein netter Anfang, aber sie ist grundlegend. Sie können die KI nicht auf die einzigartige Stimme Ihrer Marke trainieren oder kundenspezifische Übersetzungsstile importieren.
Wie ein Reddit-Nutzer es ausdrückte, macht das Tool oft Fehler bei Fachbegriffen, weil sein Wissen zu allgemein ist.
Es ist überraschend fehlerhaft.
Scrollen Sie durch Nutzerbewertungen und Sie werden ein Meer von Beschwerden finden. Die Desktop-App ist dafür bekannt, einzufrieren, abzustürzen und den Arbeitsspeicher des Computers zu belasten. Die Leute berichten auch von Dienstausfällen, was ein riesiges Problem ist, wenn man für ein Geschäftstool bezahlt.
Der Kundensupport ist praktisch nicht existent.
Dies ist vielleicht die größte Beschwerde von allen. Zahlende Pro-Kunden sagen, es sei fast unmöglich, eine Antwort vom Support-Team zu erhalten, selbst bei Problemen mit der Abrechnung oder größeren technischen Störungen.
Für ein Unternehmen sind das mehr als nur kleine Ärgernisse. Sie brauchen zuverlässige, flexible und unterstützte Werkzeuge. Eine Plattform wie eesel AI ist von Grund auf für Unternehmen konzipiert. Sie verfügt über eine vollständig anpassbare Workflow-Engine, mit der Sie entscheiden können, welche Tickets die KI bearbeitet, ihren Tonfall definieren und Wissen aus jeder von Ihnen genutzten Quelle ziehen können. Sie können sogar benutzerdefinierte Aktionen einrichten, wie z. B. das Nachschlagen eines Bestellstatus oder die Zuweisung eines Tickets an das richtige Team – Dinge, von denen ein einfacher Übersetzer nicht einmal träumen kann.
Preise und Preis-Leistungs-Verhältnis
DeepL hat eine kostenlose Version, aber die Grenzen sind ziemlich eng. Für alles Ernsthafte benötigen Sie einen Pro-Plan.
DeepL Pro Preise (Für Einzelpersonen und Teams)
| Plan | Preis (bei jährlicher Abrechnung) | Wichtigste Funktionen |
|---|---|---|
| Starter | 8,74 $ /Benutzer/Monat | Unbegrenzte Textübersetzung, 5 Dateiübersetzungen/Monat. |
| Advanced | 28,74 $ /Benutzer/Monat | Alles aus Starter + 20 Dateiübersetzungen, CAT-Tool-Integration. |
| Ultimate | 57,49 $ /Benutzer/Monat | Alles aus Advanced + 100 Dateiübersetzungen, Single Sign-On (SSO). |
DeepL API-Preise: Eine Übersicht
Wenn Sie DeepL in Ihre Website oder App integrieren möchten, benötigen Sie den API-Plan, der anders bepreist ist.
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Kostenlos: Bis zu 500.000 Zeichen pro Monat.
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Pro: 5,49 $/Monat Grundgebühr + 25 $ pro Million Zeichen.
Die Preisgestaltung scheint auf den ersten Blick einfach genug, aber bei genauerem Hinsehen tauchen ein paar große Probleme auf:
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Es wird schnell teuer. Die API kostet mehr als die der Konkurrenz wie Google Translate (20 $/Million Zeichen) oder Microsoft Translator (10 $/Million Zeichen). Wenn Ihr Unternehmen viele Texte übersetzt, werden sich diese zusätzlichen Kosten sehr schnell summieren.
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Zweifelhafte Abrechnungspraktiken. Trustpilot ist voll von Horrorgeschichten über überraschende Gebühren, Abonnements, die ohne Vorwarnung erneuert werden, und Nutzer, die große Schwierigkeiten haben, ihre Konten zu kündigen. Viele nennen es einen „Betrug“ und fühlen sich in Jahresplänen gefangen, die sie nie verlängern wollten. Das ist ein massives Warnsignal.
Zum Vergleich: Eine Plattform wie eesel AI hat eine klare, vorhersehbare Preisgestaltung, die auf der Anzahl der KI-Interaktionen pro Monat basiert, ohne versteckte Gebühren pro Lösung. Ihre Rechnung wird nicht plötzlich in die Höhe schnellen, nur weil Sie einen geschäftigen Monat hatten. Noch besser: eesel AI bietet Ihnen eine klare Rendite für Ihre Investition. Im Simulationsmodus können Sie die KI an Ihren vergangenen Support-Tickets testen, um genau zu sehen, wie hoch Ihre Automatisierungsrate und Ihre Kosteneinsparungen sein werden, bevor Sie auch nur einen Cent bezahlen. So können Sie einen echten Business Case erstellen und mit Zuversicht starten, was mit DeepL einfach nicht möglich ist.
Dieses Video bietet einen detaillierten Vergleich von DeepL und Google Translate und hilft Ihnen, das richtige Werkzeug für Ihre Übersetzungsanforderungen zu wählen.
Das Fazit: Ein großartiges Werkzeug für Sie, eine riskante Wahl für Ihr Unternehmen
Also, was ist das Fazit dieser DeepL-Bewertung?
Für den persönlichen Gebrauch, wenn Sie Student, Freiberufler oder einfach nur jemand sind, der hier und da ein Dokument übersetzen muss, ist es immer noch ein fantastisches Werkzeug. Es ist einfach zu bedienen und die Qualität für gängige Sprachen ist immer noch beeindruckend.
Aber für ein Unternehmen? Es ist ein Glücksspiel. Die kurze Liste der unterstützten Sprachen, der Mangel an echter Anpassung, die fehlerhafte Leistung, der nicht vorhandene Support und die fragwürdige Abrechnung machen es zu einem unzuverlässigen Partner. Die „ziemlich gute“ Übersetzung, die es bietet, reicht einfach nicht aus, wenn Sie eine echte KI-Automatisierungsplattform benötigen, die Ihr Geschäft wirklich versteht.
Wenn Sie KI nutzen möchten, um Ihren Kundensupport zu verbessern, benötigen Sie ein Tool, das tatsächlich dafür entwickelt wurde. eesel AI bietet Ihnen eine einfache, vollständig anpassbare und transparent bepreiste Plattform, die mit den Tools funktioniert, die Sie bereits verwenden. Es übersetzt nicht nur Wörter; es automatisiert ganze Arbeitsabläufe, entwirft markenkonforme Antworten und führt Ihr gesamtes Unternehmenswissen zusammen.
Anstatt nur Probleme zu übersetzen, können Sie anfangen, Lösungen zu automatisieren. Sie können mit eesel AI in Minuten statt in Monaten loslegen.
Häufig gestellte Fragen
Obwohl DeepL einst für seine Genauigkeit hoch gelobt wurde, deutet das jüngste Nutzerfeedback in dieser DeepL-Bewertung auf einen spürbaren Qualitätsabfall hin. Nutzer berichten von mehr umständlichen Formulierungen, wörtlichen Übersetzungen von Redewendungen und Schwierigkeiten mit dem Kontext, insbesondere bei längeren Dokumenten. Diese Inkonsistenz macht es für geschäftskritische Übersetzungen weniger zuverlässig.
Diese DeepL-Bewertung hebt mehrere Nachteile für Unternehmen hervor, darunter eine begrenzte Anzahl unterstützter Sprachen, minimale Anpassungsmöglichkeiten über einfache Glossare hinaus, häufige Fehler und App-Abstürze sowie einen stark mangelhaften Kundensupport. Diese Probleme machen es für den professionellen Einsatz unzuverlässig.
Ja, diese DeepL-Bewertung stellt fest, dass die API von DeepL pro Zeichen teurer sein kann als die der Konkurrenz. Noch wichtiger ist, dass sie zahlreiche Nutzerbeschwerden auf Trustpilot über „zweifelhafte Abrechnungspraktiken“, unerwartete Verlängerungen und Schwierigkeiten bei der Kündigung von Abonnements hervorhebt.
Diese DeepL-Bewertung zeigt, dass die Anpassungsmöglichkeiten sehr grundlegend sind und sich hauptsächlich auf ein einfaches Glossar für bestimmte Begriffe beschränken. DeepL kann nicht auf die einzigartige Stimme Ihrer Marke oder spezifische Branchenterminologie trainiert werden, was oft zu generischen oder ungenauen Übersetzungen für spezialisierte Inhalte führt.
Diese DeepL-Bewertung besagt, dass DeepL etwa 30 Sprachen unterstützt, die sich hauptsächlich auf europäische Sprachen konzentrieren. Dies ist eine erhebliche Einschränkung im Vergleich zu anderen Diensten, die über 100 Sprachen unterstützen, was es für Unternehmen mit einer globalen Kundenbasis in vielfältigen Märkten wie Teilen Asiens ungeeignet macht.
Diese DeepL-Bewertung kommt zu dem Schluss, dass DeepL aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit nach wie vor ein gutes Werkzeug für den persönlichen Gebrauch ist, z. B. für Studenten oder Freiberufler, die gelegentlich Übersetzungen benötigen. Für Unternehmen machen es jedoch seine Unzuverlässigkeit, mangelnde Anpassungsmöglichkeiten und der schlechte Support zu einer riskanten und oft unzureichenden Wahl.
