Ein praktischer Leitfaden zu Confluence Agentic AI im Jahr 2026

Seien wir ehrlich: Wir alle versuchen, das Wissen unseres Unternehmens besser zu nutzen. Es ist also keine Überraschung, dass KI zum Werkzeug der Wahl wird, um die Informationen zu bändigen, die wir an Orten wie Confluence speichern. Aber es macht ein neuer Begriff die Runde: „Agentic AI (agentenbasierte KI)“. Hier geht es nicht nur um eine KI, die einen ersten Entwurf erstellt; es geht um eine KI, die versteht, was Sie wollen, kluge Entscheidungen trifft und Ihnen hilft, Aufgaben effizienter zu erledigen.

Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen praktischen Einblick in Atlassians eigene Confluence Agentic AI, die Teil von Atlassian Intelligence ist. Wir werden erläutern, was sie gut kann, welches die besten Anwendungsfälle sind und wie Sie Ihre umfassendere Automatisierungsstrategie betrachten sollten, wenn Sie mit vielen verschiedenen Tools arbeiten.

Was ist Confluence Agentic AI?

Confluence Agentic AI ist ein integrierter Bestandteil Ihrer Confluence-Erfahrung. Es handelt sich um eine Reihe von KI-gestützten Funktionen, die direkt in Confluence eingebettet sind und über Atlassian Intelligence sowie dessen fortschrittliche Agenten, bekannt als Rovo, bereitgestellt werden. Sie können es sich wie einen fähigen Assistenten vorstellen, der direkt in Ihren Confluence-Seiten lebt.

Seine Hauptaufgabe besteht darin, Ihrem Team zu helfen, Informationen innerhalb der bereits genutzten Plattform einfacher zu erstellen, zu organisieren und zu finden. Dies ist ein bedeutender Schritt nach vorne für die Produktivität, da die KI von Confluence Anfragen in einfacher Sprache verstehen, neue Inhalte von Grund auf neu erstellen und Ihnen helfen kann, lange Dokumente zusammenzufassen. Sie ist darauf ausgelegt, das Wissensmanagement (Knowledge Management) zu einer effizienteren und intuitiveren Erfahrung zu machen.

Kernfunktionen und Möglichkeiten von Confluence Agentic AI

Atlassian hat ein hocheffektives Werkzeug für jeden entwickelt, der seinen Tag mit der Arbeit in Confluence verbringt. Wenn es für seinen vorgesehenen Zweck eingesetzt wird, ist es eine unglaublich hilfreiche Bereicherung für die Zusammenarbeit im Team.

Inhalte generieren und transformieren

Wir alle kennen das: Man starrt auf eine leere Seite und wartet auf Inspiration. Atlassian Intelligence kann diesen ersten Funken liefern. Indem Sie /ai im Editor eingeben, können Sie die KI bitten, eine neue Seite zu entwerfen, Ideen für eine Marketingkampagne zu sammeln oder einen Projektplan zu skizzieren. Sie eignet sich auch hervorragend für die Bearbeitung. Sie können Text markieren und die KI bitten, den Tonfall anzupassen, einen Abschnitt zu einer Zusammenfassung zu kürzen oder die Grammatik zu verfeinern.

Informationen sofort zusammenfassen

Einige Confluence-Seiten können sehr detailliert sein. Anstatt viel Zeit mit dem Lesen eines dichten Dokuments zu verbringen, können Sie die KI nach den wichtigsten Punkten (Highlights) fragen. Sie kann eine gesamte Seite oder einen langen Kommentar-Thread zusammenfassen oder Ihnen mitteilen, was sich seit Ihrem letzten Besuch geändert hat. Das ist eine echte Zeitersparnis, um bei aktiven Projekten auf dem Laufenden zu bleiben.

Einfache Arbeitsabläufe automatisieren

Die KI in Confluence hilft Ihnen auch dabei, grundlegende Automatisierungen zu erstellen. Sie können in natürlicher Sprache beschreiben, was Sie erreichen möchten, und die KI unterstützt Sie bei der Erstellung einer Regel. Sie könnten ihr beispielsweise sagen: „Archiviere inaktive Seiten nach 6 Monaten und benachrichtige die Ersteller der Seiten.“ Hier beginnt es, sich etwas „agentischer“ anzufühlen, da die KI Ihnen hilft, Ihren Arbeitsbereich zu verwalten und organisiert zu halten.

Dieses Video demonstriert, wie man Rovo in Confluence nutzt, um Brainstorming zu betreiben und verschiedene Arten von Inhalten mit KI-Prompts zu erstellen.

Hier ist ein kurzer Überblick über das Angebot:

Funktion	Beschreibung	Am besten geeignet für
Inhaltserstellung	Entwirft Seiten, Blogs und Pläne basierend auf einem einfachen Prompt.	Überwindung von Schreibblockaden und Erstellung hochwertiger Entwürfe.
Inhaltstransformation	Schreibt bestehenden Text um, um Tonfall oder Länge zu ändern oder die Grammatik zu verfeinern.	Schnelles Editieren und Überarbeiten von Dokumentationen.
Zusammenfassung	Erstellt kurze Zusammenfassungen von Seiten, Kommentaren oder aktuellen Updates.	Effizientes Einholen von Projekt-Updates.
Automatisierungs-Builder	Nutzt einfache Sprache, um Sie beim Erstellen von Automatisierungsregeln innerhalb von Confluence zu unterstützen.	Erledigung repetitiver plattforminterner Aufgaben wie die Archivierung von Inhalten.

Überlegungen für Ihr Confluence Agentic AI Setup

Obwohl ein KI-Assistent direkt in Ihrer Wissensdatenbank ein großer Vorteil ist, ist es hilfreich, seinen Fokus zu verstehen, damit Sie Ihre umfassendere Automatisierungsstrategie planen können.

Optimiert für das Atlassian-Ökosystem

Die KI von Confluence ist tiefgreifend für Daten innerhalb von Confluence und anderen verbundenen Atlassian-Tools optimiert. Dieser Fokus gewährleistet eine nahtlose Erfahrung für Teams, die stark auf die Atlassian-Suite setzen. Wenn das Wissen Ihres Unternehmens auch an anderen Orten wie Google Docs oder Slack existiert, könnten Sie in Erwägung ziehen, ein ergänzendes Tool zu verwenden, um diese Erkenntnisse in Ihren Arbeitsablauf zu integrieren.

Confluence Agentic AI: Ein spezialisierter Assistent

Atlassians KI ist ein beeindruckender Assistent für Arbeiten, die innerhalb von Confluence stattfinden. Sie wurde entwickelt, um Ihnen beim Schreiben, Organisieren und Verwalten von Inhalten zu helfen.

Obwohl sie führend bei der Unterstützung von Inhalten ist, haben einige Teams spezifische Anforderungen an autonome Agenten, die Kundentickets in externen Helpdesks lösen. Confluence AI schafft die Wissensgrundlage, die diese Agenten nutzen, was sie zu einem wesentlichen Bestandteil des KI-Support-Stacks macht.

Test- und Bereitstellungsoptionen

Bei der Implementierung von KI für kundenorientierte Rollen bevorzugen einige Teams spezialisierte Simulationswerkzeuge. Während Confluence eine direkte Implementierung innerhalb seines Ökosystems ermöglicht, können Plattformen wie eesel AI als ergänzender Partner dienen, indem sie einen Simulationsmodus anbieten. Dies ermöglicht es Ihnen zu sehen, wie Ihre Wissensdatenbank bei historischen Tickets abschneiden würde, und bietet so eine zusätzliche Ebene an Erkenntnissen neben den nativen Funktionen von Confluence.

Preisgestaltung und Tarife verstehen

Die KI-Funktionen von Atlassian sind über Premium- und Enterprise-Tarife verfügbar, die darauf ausgelegt sind, wachsende und große Teams zu unterstützen. Die fortschrittliche KI, Rovo, nutzt ein Credit-System, um Teams Flexibilität zu bieten. Diese gestufte Struktur stellt sicher, dass Unternehmen einen Tarif wählen können, der am besten zu ihren spezifischen Anforderungen und Nutzungsniveaus passt.

Ihr Confluence-Wissen mit einer dedizierten KI-Plattform erschließen

Wenn Sie Ihr Confluence-Wissen noch weiter ausbauen möchten, können Sie sich dedizierte KI-Plattformen ansehen, die Ihre Confluence-Daten mit dem Rest Ihres Tech-Stacks verbinden.

All Ihr Wissen vereinheitlichen

Eine Plattform wie eesel AI ist eine großartige ergänzende Option für Confluence-Nutzer. Sie lässt sich mit einem Klick mit Confluence verbinden und integriert sich zudem in Ihre Helpdesks und Chat-Tools. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Confluence-Dokumentation überall dort zu nutzen, wo Ihr Team gerade arbeitet.

Einfache Einrichtung und Konfiguration

Eine Self-Service-Plattform wie eesel AI ermöglicht es Ihnen, Ihre Wissensquellen, einschließlich Confluence, zu verbinden und schnell einen KI-Agenten einzurichten. Sie können den Simulationsmodus verwenden, um Ihr Setup zu testen und zu sehen, wie Ihr Confluence-Wissen bei der Lösung historischer Anfragen hilft. Das gibt Ihnen Sicherheit in Bezug auf die Qualität Ihrer Dokumentation.

Automatisierte Aktionen über Plattformen hinweg ausführen

Hier können Sie das „agentische“ Potenzial wirklich ausschöpfen. Durch die Nutzung einer Plattform wie eesel AI zusammen mit Confluence können Sie autonome Agenten direkt in Tools wie Zendesk, Freshdesk oder Slack platzieren.

Diese Agenten nutzen Ihre Confluence-Seiten, um:

• Kundentickets zu lösen mit genauen, dokumentierten Antworten.
• Hilfreiche Antworten zu entwerfen für Ihre Support-Mitarbeiter basierend auf Ihren internen Leitfäden.
• Anfragen automatisch zu triagieren und basierend auf Ihren Wissensdatenbank-Kategorien zu taggen.

Ein Blick auf die Preisgestaltung und Tarife von Confluence Agentic AI

Atlassian bietet verschiedene Stufen für Confluence an, um unterschiedlichen organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Gemäß ihrer Preisseite folgt hier eine Zusammenfassung:

• Free Plan: Ideal für kleine Teams, die mit den Grundlagen beginnen.
• Standard Plan (ab 5,16 $/Nutzer/Monat): Enthält einige Rovo-Funktionen mit einem Satz an KI-Credits, um mit der Erkundung der Automatisierung zu beginnen.
• Premium Plan (ab 9,73 $/Nutzer/Monat): Schaltet die Kern-KI-Funktionen frei und bietet höhere Credit-Limits für Rovo.
• Enterprise Plan (individuelle Preisgestaltung): Entwickelt für große Organisationen, bietet die meisten KI-Credits und erweiterte Sicherheitsfunktionen.

Das Credit-System für Rovo ermöglicht es Teams, ihre KI-Nutzung mit ihrem Wachstum zu skalieren und stellt sicher, dass sie nur für den Wert bezahlen, den sie erhalten.

Von der Inhaltserstellung zur echten Automatisierung

Fazit: Atlassians integrierte Confluence Agentic AI ist ein robustes und hilfreiches Werkzeug, das Teams produktiver macht. Es ist ein Marktführer für das Entwerfen von Inhalten und das Verwalten von Informationen innerhalb der Confluence-Plattform.

Für Teams, die ihr Confluence-Wissen mit externen Tools und Kundensupport-Plattformen verknüpfen möchten, kann die Nutzung einer dedizierten, ergänzenden Plattform helfen, dieses Wissen noch einen Schritt weiter zu bringen.

Bereit, Ihr Confluence-Wissen zu aktivieren?

Ihr Confluence-Arbeitsbereich ist ein wertvolles Gut. Sie können diese Informationen in eine leistungsstarke Ressource für Ihr gesamtes Team verwandeln.

Mit eesel AI können Sie Confluence in wenigen Minuten verbinden und einen KI-Agenten erstellen, der Seite an Seite mit Ihrem Team arbeitet, um Tickets zu lösen und Antworten in all Ihren Tools bereitzustellen.

Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Test und sehen Sie, wozu Ihre Wissensdatenbank wirklich fähig ist.