Ein Leitfaden zur ChatGPT-Einkaufsrecherche im Jahr 2025

Seien wir ehrlich, Online-Shopping kann sich manchmal wie eine lästige Pflicht anfühlen. Die alte Routine, ein Stichwort einzutippen und sich dann Seite für Seite durch die Ergebnisse zu wühlen, wirkt langsam ziemlich umständlich. Wir bewegen uns langsam aber sicher in eine neue Phase des "Conversational Commerce", in der die Suche nach dem, was man braucht, eher einem Gespräch mit einem hilfsbereiten Experten gleicht und weniger dem Durchwühlen eines riesigen, gesichtslosen Katalogs.

Und wer steht an der Spitze dieser Entwicklung? Große Namen wie OpenAI, die Werkzeuge entwickeln, die die Art und Weise, wie wir online Dinge finden und kaufen, verändern. Ihr neuester Schachzug, die ChatGPT-Shopping-Recherche, soll den bekannten Chatbot in Ihren persönlichen Shopping-Assistenten verwandeln.

Dieser Leitfaden führt Sie durch alles, was Sie wissen müssen. Wir erklären, was es ist, wie es funktioniert, wenn Sie einkaufen, was es für E-Commerce-Marken bedeutet und wie Sie sich anpassen können, ohne den Anschluss zu verlieren.

Was ist die ChatGPT-Shopping-Recherche?

Im Kern ist die ChatGPT-Shopping-Recherche ein KI-Tool, das direkt in ChatGPT integriert ist und Ihnen hilft, Produkte durch ein einfaches Gespräch zu finden. Anstatt dass Sie die ganze Schwerstarbeit erledigen, mit einem Dutzend Tabs jonglieren, Datenblätter vergleichen und endlose Bewertungen lesen, übernimmt die KI das für Sie. Ihr Ziel ist es, einen maßgeschneiderten Kaufratgeber für Sie zu erstellen, indem sie Fragen stellt, das Internet nach Informationen durchsucht, Bewertungen zusammenfasst und die besten gefundenen Optionen vergleicht.

Das ist keine neue App, die Sie herunterladen müssen. Die Funktion wird für alle ChatGPT-Nutzer ausgerollt, egal ob Sie den Free-, Go-, Plus- oder Pro-Plan nutzen. Das bedeutet, dass Hunderte Millionen von Menschen darauf Zugriff haben.

Was die Sache wirklich zu einer großen Nummer macht, ist der Vorstoß von OpenAI in die E-Commerce-Welt durch einige wichtige Partnerschaften. Sie tun sich mit großen Plattformen wie Shopify und Einzelhändlern wie Walmart zusammen, um "Instant Checkout"-Funktionen direkt im Chat zu ermöglichen. Das bedeutet, Sie könnten von einer Frage direkt zum Kauf eines Produkts übergehen, ohne das Gespräch jemals zu verlassen – ein klares Signal, dass sie mit den großen Online-Marktplätzen konkurrieren wollen.

Wie die ChatGPT-Shopping-Recherche für Verbraucher funktioniert

Dieses Tool ist nicht wirklich für einfache Dinge wie einen schnellen Preis-Check gedacht. Es ist für die überlegteren Käufe konzipiert, bei denen Sie wirklich Ihre Optionen abwägen, ein Budget einhalten und Kompromisse eingehen müssen. Es verwandelt die Produktsuche von einer Solo-Mission in eine Teamleistung.

Der konversationelle Entdeckungsprozess

Alles beginnt mit einer Frage. Sie könnten so etwas fragen wie: "Hilf mir, einen leisen kabellosen Stabstaubsauger für meine kleine Wohnung zu finden" oder "Ich brauche einen Gaming-Laptop, der für unter 1000 $ wirklich gut ist."

Von da an wechselt ChatGPT in seinen Shopping-Recherche-Modus. Es beginnt, Ihnen intelligente Folgefragen zu Ihrem Budget, den für Sie wichtigen Funktionen, Ihrem Stil oder der Person, für die Sie kaufen, zu stellen. Dieses Hin und Her hilft ihm, den Lärm herauszufiltern und sich auf das zu konzentrieren, was Sie wirklich wollen. Wenn Sie die Speicherfunktion aktiviert haben, kann es noch spezifischer werden. Wenn es sich zum Beispiel daran erinnert, dass Sie ein Elternteil sind, könnte es diesen Kontext nutzen, um einen familienfreundlichen Kinderwagen zu empfehlen.

Während es arbeitet, scannt das Tool das Web und holt sich aktuelle Details aus guten Quellen. Sie können es auch in Echtzeit steuern, indem Sie bei seinen Vorschlägen "Nicht interessiert" oder "Mehr davon" angeben, was ihm hilft, Ihre Vorlieben spontan zu lernen.

Der personalisierte Kaufratgeber

Nach ein paar Minuten erhalten Sie einen personalisierten Kaufratgeber. Und das ist nicht nur eine langweilige Liste von Links. Es ist eine übersichtliche Zusammenfassung mit den Top-Produktvorschlägen, den Hauptunterschieden zwischen ihnen, potenziellen Nachteilen und aktuellen Informationen von Händlern, denen es vertraut.

Einer der interessantesten Aspekte ist, wie es seine Informationen findet. Es scheint authentischere Quellen zu bevorzugen. Zum Beispiel könnte es die Erfahrung eines echten Nutzers, die auf Reddit geteilt wird, höher bewerten als eine aufpolierte Marketing-Bewertung auf einer Produktseite. Dieser Ansatz gibt Ihnen eine ehrlichere, abgerundete Perspektive, so als ob Sie einen Tipp von einem Freund bekommen, der bereits die ganze Recherche erledigt hat.

Einschränkungen und worauf Sie achten sollten

Obwohl das Tool ziemlich beeindruckend ist, ist es nicht perfekt, und man muss OpenAI zugutehalten, dass sie offen mit den Einschränkungen umgehen. Das Unternehmen warnt davor, dass die Shopping-Recherche-Funktion manchmal falsche Angaben zu Preisen und Verfügbarkeit machen kann. Online ändern sich die Dinge schnell, und die KI hat möglicherweise nicht immer die allerneuesten Daten.

Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, den Kaufratgeber als hervorragenden Ausgangspunkt zu betrachten, aber nicht als das letzte Wort. Klicken Sie immer zur Website des Verkäufers durch, um den endgültigen Preis zu überprüfen, die Verfügbarkeit zu prüfen und alle anderen wichtigen Details zu bestätigen, bevor Sie Ihre Brieftasche zücken.

Die Auswirkungen der ChatGPT-Shopping-Recherche auf E-Commerce-Marken: Ein Kontrollverlust?

Für Käufer ist ein Tool, das die ganze Schwerstarbeit erledigt, ein klarer Gewinn. Aber für E-Commerce-Marken wirft es ein heikles neues Problem auf: Sie könnten die Kontrolle über die Customer Journey Ihrer Kunden verlieren.

Jahrelang haben Sie wahrscheinlich hart daran gearbeitet, einen reibungslosen Product-Discovery-Funnel zu schaffen. Sie nutzen Ihre Website, Anzeigen und Social Media, um Kunden zu führen, die Geschichte Ihrer Marke zu erzählen und zu zeigen, was Ihre Produkte besonders macht. Jetzt sitzt eine Drittanbieter-KI zwischen Ihnen und Ihren potenziellen Käufern und agiert als mächtiger neuer Mittelsmann.

Und das ist kein kleiner Trend. Laut einer Studie von Stackline stellen Käufer in den USA ChatGPT bereits über 84 Millionen einkaufsbezogene Fragen pro Woche. In weniger als einem Jahr ist das Volumen der Shopping-Anfragen auf über 8 % des wöchentlichen Suchverkehrs von Amazon gestiegen. Wir erleben eine gewaltige Veränderung im Einkaufsverhalten der Menschen.

Die Herausforderung der "KI-Sichtbarkeit"

In dieser neuen Welt konkurrieren Marken nun um etwas, das sich "KI-Sichtbarkeit" nennt. Anders als bei SEO oder bezahlter Suche gibt es kein klares Regelwerk, um ChatGPT dazu zu bringen, Ihre Produkte zu präsentieren. Die KI entscheidet selbst, welche Bewertungen sie anzeigt, auf welche Produktdetails sie sich konzentriert und letztendlich, welche Marken die Empfehlung erhalten.

Das bereitet echtes Kopfzerbrechen. Wie stellen Sie sicher, dass die einzigartige Geschichte Ihrer Marke, Ihr sorgfältig ausgearbeitetes Wertversprechen und Ihr erstklassiges Kundenerlebnis korrekt wiedergegeben werden? Wenn Sie nur eine weitere Option in der Zusammenfassung einer KI sind, verlieren Sie die direkte Verbindung zu Ihren Kunden.

Wie Sie mit Ihrem eigenen KI-Shopping-Assistenten die Kontrolle von der ChatGPT-Shopping-Recherche zurückgewinnen

Sie können zwar nicht vorschreiben, was ChatGPT tut, aber Sie können dieselbe leistungsstarke Technologie auf Ihre eigene Website bringen. Für Marken, die die Vorteile des Conversational Commerce nutzen möchten, ohne die Kontrolle abzugeben, lautet die Antwort, einen dedizierten KI-Shopping-Assistenten direkt auf ihrer Seite einzubetten.

Diese Strategie bietet Ihnen einige wesentliche Vorteile:

• Behalten Sie das Gespräch auf Ihrem eigenen Terrain: Sie halten Kunden auf Ihrer Website und führen sie mit einem Assistenten durch Ihre Produkte, der die Stimme Ihrer Marke und Ihren Katalog in- und auswendig kennt.

• Stellen Sie sicher, dass die Details immer stimmen: Eine KI auf Ihrer eigenen Seite wird nur auf Basis Ihrer Produktdaten, Hilfeartikel und Unternehmensinformationen trainiert. Dies eliminiert das Risiko, dass falsche Preise, veraltete Spezifikationen oder verwirrende Informationen geteilt werden.

• Machen Sie Besucher zu Käufern: Indem Sie "In den Warenkorb"-Buttons und Checkout-Optionen direkt in den Chat integrieren, können Sie den Weg zum Kauf erheblich verkürzen und hoffentlich weniger Warenkorbabbrüche verzeichnen.

• Lernen Sie von Ihren Kunden: Jede Frage, die jemand Ihrem Chatbot stellt, ist eine Goldgrube an Daten. Sie können diese Gespräche analysieren, um herauszufinden, wonach Ihre Kunden wirklich suchen, wo sie nicht weiterkommen und was Reibungspunkte auf ihrem Weg zum Kauf verursacht.

Genau hier können Tools wie der eesel KI-Chatbot helfen. Er wurde speziell dafür entwickelt. Mit nur einem Klick kann er sich mit Ihren Wissensquellen verbinden, wie zum Beispiel einem Shopify-Produktkatalog. Er lernt Ihre gesamte Produktlinie im Handumdrehen und agiert als digitaler Verkaufsassistent rund um die Uhr, der Fragen beantwortet, personalisierte Empfehlungen gibt und Käufer zum perfekten Produkt führt – und das alles, ohne dass sie jemals Ihre Seite verlassen müssen.

Preise: ChatGPT-Shopping-Recherche vs. ein dedizierter E-Commerce-Chatbot

Für Käufer ist die Nutzung der Recherche-Funktion von ChatGPT einfach. Sie ist sowohl in den kostenlosen als auch in den kostenpflichtigen Plänen enthalten, sodass keine zusätzlichen Kosten für einen Kaufratgeber anfallen.

Für ein Unternehmen ist die Einrichtung eines dedizierten KI-Chatbots eine Investition, aber der Ertrag kann enorm sein. Plattformen wie eesel AI bieten klare, vorhersehbare Preispläne, die mit Ihnen mitwachsen sollen. Zum Beispiel beginnen die Pläne bei 299 $ pro Monat und basieren auf den Funktionen, die Sie benötigen, nicht darauf, wie viele Verkäufe die KI Ihnen hilft zu tätigen. Ohne Gebühren pro gelöstem Fall werden Sie nach einem geschäftigen Monat nicht von einer unerwarteten Rechnung überrascht. Es ist eine intelligente, skalierbare Möglichkeit für jeden E-Commerce-Shop, in sein Wachstum zu investieren.

Dieses Video zeigt, wie Sie ChatGPT zur Unterstützung Ihrer Online-Shopping-Recherche nutzen können.

Nutzen Sie Conversational Commerce zu Ihren eigenen Bedingungen

Die ChatGPT-Shopping-Recherche ist mehr als nur eine weitere Funktion; sie ist eine laute und klare Botschaft, dass Conversational Commerce die Zukunft des Online-Handels ist. Für Käufer ist es eine intelligentere, persönlichere Art, das zu finden, was sie brauchen. Für Marken stellt sich eine wichtige Entscheidung: in den Suchergebnissen anderer untergehen oder selbst die Kontrolle über das Gespräch übernehmen.

Der beste Schritt ist nicht, sich gegen den Wandel zu wehren, sondern ihn für sich zu nutzen. Ein dedizierter KI-Chatbot gibt Ihnen die Möglichkeit, das personalisierte, geführte Einkaufserlebnis zu bieten, das Kunden heute erwarten, während Sie gleichzeitig die Kontrolle über Ihre Marke, Kundenbeziehungen und Ihren Sales Funnel behalten.

Anstatt die Daumen zu drücken und zu hoffen, dass Sie in den Ergebnissen von ChatGPT auftauchen, schaffen Sie Ihr eigenes KI-Einkaufserlebnis. Erfahren Sie, wie eesel AI Ihnen helfen kann, mehr dieser Gespräche in Verkäufe umzuwandeln.