Chatbase ist ein ziemlich bekannter Name, wenn Sie sich mit AI-Chatbots beschäftigen. Es wird oft als einfacher Weg für Unternehmen angesehen, um mit KI zu experimentieren. Das Problem ist, dass es bei der Preisgestaltung kompliziert wird. Der Preis, den Sie auf ihrer Website sehen, ist oft nicht das vollständige Bild, und die Preisgestaltung kann versteckte Kosten verbergen, die auftauchen, wenn Sie es am wenigsten erwarten.
Wenn Sie versuchen, ein Budget für ein KI-Tool zu erstellen, kann das Sortieren der verschiedenen Pläne, verwirrende "Nachrichtenkredit"-Regeln und teure Add-ons wirklich mühsam sein. Dieser Leitfaden soll Klarheit schaffen. Wir geben Ihnen einen direkten, detaillierten Überblick über die Chatbase-Preise für 2025. Wir werden jeden Plan aufschlüsseln, auf versteckte Kosten hinweisen und Ihnen helfen herauszufinden, ob es das richtige Tool für Ihr Team ist oder ob es einen besseren Weg gibt.
Was ist Chatbase?
Im Kern ist Chatbase ein Tool, mit dem Sie einen KI-Chatbot mit Ihren eigenen Daten erstellen können, wie z.B. Inhalte von Ihrer Website oder hochgeladene Dokumente. Die meisten Leute verwenden es, indem sie es auf ihrer Website einbetten, um Besucherfragen zu beantworten, was es zu einer gängigen Wahl für grundlegende Kundeninteraktionen und Lead-Generierung macht. Sie können einen einfachen Bot relativ schnell zum Laufen bringen, indem Sie ihm nur ein paar Links geben.
Ein Blick auf das Chatbase-Dashboard.Obwohl es einfach ist, zu beginnen, ist der tatsächliche Wert der Plattform in ihrer Preisgestaltung verstrickt. Die Grenzen ihrer Pläne und die zusätzlichen Kosten für Add-ons werden offensichtlich, sobald Ihr Unternehmen wächst und Ihre Bedürfnisse komplexer werden. Was zunächst wie ein einfaches Tool aussieht, kann schnell zu einem überraschend teuren Teil Ihres Budgets werden.
Eine vollständige Aufschlüsselung der Chatbase-Preismodelle
Die Preisgestaltung von Chatbase ist nicht nur eine monatliche Gebühr. Sie basiert auf einer Mischung aus monatlichen Nachrichtenkrediten, wie vielen KI-Agenten (Chatbots) Sie erstellen können und wie viele Daten Sie verwenden können, um sie zu trainieren. Das macht es schwierig, vorherzusagen, was Sie tatsächlich jeden Monat zahlen werden. Lassen Sie uns die Pläne basierend auf ihrer offiziellen Preisseite untersuchen.
| Funktion | Kostenlos | Hobby | Standard | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Preis | $0 | $40 | $150 | $500 |
| KI-Agenten | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Nachrichtenkredite/Monat | (https://www.chatbase.co/pricing) | 2.000 | 12.000 | 40.000 |
| Agentengröße | 400 KB | 33 MB | 33 MB | 33 MB |
| API-Zugang | Nein | Ja | Ja | Ja |
| "Powered By" Entfernung | Nein | Nein (Add-on) | Nein (Add-on) | Nein (Add-on) |
| Wichtige Einschränkung | Nach 14 Tagen Inaktivität gelöscht | Nur 1 KI-Agent, Branding kostet extra | Teuer für nur 2 Agenten | Hohe Kosten, Kernfunktionen sind Add-ons |
Chatbase-Preise: Der begrenzte Test des kostenlosen Plans
Der kostenlose Plan bietet Ihnen einen einzigen Chatbot mit 100 Nachrichtenkrediten und einem winzigen Trainingsdatenlimit von 400 KB. Das größte Problem? Ihr Chatbot und alle seine Daten werden gelöscht, wenn Sie sich 14 Tage lang nicht einloggen. Dies ist kein wirklich nutzbarer kostenloser Plan für ein Unternehmen; es ist eher ein temporärer Test, um Sie zu einem kostenpflichtigen Plan zu bewegen.
Chatbase-Preise für den Hobby-Plan ($40/Monat): nur für persönliche Projekte
Für $40 im Monat erhalten Sie immer noch nur einen KI-Agenten. Sie erhalten mehr Nachrichtenkredite und ein größeres Datenlimit, aber Sie können das "Powered by Chatbase"-Branding nicht entfernen oder Ihre eigene Domain verwenden, ohne für Add-ons zu bezahlen. Das macht es für die meisten Unternehmen, die professionell wirken wollen, unbrauchbar.
Chatbase-Preise für den Standard-Plan ($150/Monat): ein unangenehmer Zwischenschritt
Der Sprung zum Standard-Plan kostet Sie $150 im Monat, was Ihnen zwei KI-Agenten und drei Benutzerplätze bringt. Für das, was Sie bekommen, fühlt sich dieser Plan teuer an. Sie zahlen mehr als das Dreifache des Preises des Hobby-Plans für nur einen zusätzlichen Bot, und Sie müssen immer noch extra zahlen, um ihr Branding zu entfernen.
Chatbase-Preise für den Pro-Plan ($500/Monat): eine teure Option
Für $500 im Monat bietet der Pro-Plan drei KI-Agenten und 40.000 Nachrichtenkredite. Dies ist ein weiterer großer Preissprung für nur einen zusätzlichen Agenten. Die Hauptfunktionen sind ziemlich gleich, und wichtige Geschäftsanforderungen wie die Verwendung Ihrer eigenen Domain sind immer noch als kostenpflichtige monatliche Extras gesperrt.
Die versteckten Kosten der Chatbase-Preise, die Sie nicht ignorieren können
Der Preis, den Sie auf der Chatbase-Website sehen, ist selten das, was Sie am Ende zahlen. Einige Dinge können Ihre monatliche Rechnung viel höher und schwerer vorhersehbar machen, was Sie effektiv dafür bestraft, dass Sie Ihr Geschäft ausbauen.
Verwirrende Nachrichtenkredite in der Chatbase-Preisgestaltung
Hier wird es knifflig. Eine "Nachricht" ist nicht immer nur eine Nachricht. Wenn Sie fortgeschrittenere KI-Modelle wie GPT-4 verwenden, kann eine einzige Antwort 10-30 Ihrer Kredite verbrauchen. Das bedeutet, dass Sie Ihr monatliches Kontingent viel schneller aufbrauchen können, als Sie denken, was es fast unmöglich macht, Ihre Kosten vorherzusagen. Ein einziges detailliertes Kundengespräch könnte das gesamte monatliche Kreditlimit des kostenlosen Plans aufbrauchen.
Die unvorhersehbaren Nachrichtenkredite in der Chatbase-Preisgestaltung.Teure Add-ons in der Chatbase-Preisgestaltung für grundlegende Funktionen
Möchten Sie, dass Ihr Bot professionell aussieht? Das kostet extra. Das Entfernen des "Powered by Chatbase"-Logos von Ihrem Chatbot kostet weitere $39/Monat. Das Hosting des Bots auf Ihrer eigenen benutzerdefinierten Domain, damit er wie ein Teil Ihrer Website aussieht? Das kostet zusätzlich $59/Monat. Dies sind Dinge, die die meisten Unternehmen benötigen, was bedeutet, dass der tatsächliche Preis jedes Plans höher ist, als es aussieht.
Versteckte Kosten und teure Add-ons, die die tatsächliche Chatbase-Preisgestaltung aufblähen.Große Preissprünge in der Chatbase-Preisgestaltung, die Wachstum bestrafen
Chatbase bietet keine flexible Abrechnung. Wenn Ihre Nutzung plötzlich zunimmt und Sie das Limit Ihres Plans überschreiten, können Sie nicht einfach ein wenig extra für das bezahlen, was Sie verwendet haben. Sie sind gezwungen, auf den nächsten, viel teureren Plan aufzurüsten. Eine erfolgreiche Marketingkampagne könnte Sie plötzlich vom $150-Standard-Plan auf den $500-Pro-Plan bringen, was Ihre Rechnung über Nacht mehr als verdreifacht.
Wie die Chatbase-Preisgestaltung Wachstum bestraft.Ein separates Tool, kein integrierter Teil Ihres Workflows
Letztendlich ist Chatbase nur ein eigenständiger Chatbot-Builder. Es verbindet sich nicht tief mit den Support-Tools, die Sie bereits verwenden, wie Ihrem Helpdesk. Dies schafft nur ein weiteres System, das Ihr Support-Team überprüfen muss, und zwingt es, zwischen verschiedenen Plattformen zu wechseln, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
Im Gegensatz dazu arbeitet ein Tool wie eesel AI als Automatisierungsschicht direkt innerhalb der Tools, die Sie bereits haben. Es funktioniert innerhalb Ihres bestehenden Helpdesks, sei es Zendesk, Freshdesk oder Jira Service Management. Dies beseitigt die Notwendigkeit für ein separates, nicht verbundenes Tool und lässt Ihr Team dort arbeiten, wo es sich am wohlsten fühlt.
eesel AI: eine klare und leistungsstarke Alternative zur Chatbase-Preisgestaltung
Wenn sich die Preisgestaltung von Chatbase wie ein Labyrinth anfühlt, was ist dann eine bessere Option? Schauen wir uns eine Alternative an, die für klare Preisgestaltung, Wachstum und echte Workflow-Automatisierung entwickelt wurde. eesel AI bietet ein vollständiges Set von Support-Automatisierungstools mit einem einfachen Preismodell, das Sie nicht mit Überraschungsgebühren für Skalierung trifft.
Vorhersehbare Preisgestaltung, die mit Ihnen wächst
eesel AI verwendet ein einfaches, interaktionsbasiertes Modell. Sie zahlen für KI-Antworten oder -Aktionen, nicht für verwirrende Kredite, die im Wert schwanken. Alle unsere Hauptprodukte AI Agent, AI Copilot und AI Triage sind in jedem Plan enthalten. Sie erhalten die volle Leistung der Plattform ohne versteckte Gebühren oder teure Add-ons.
| Aspekt | eesel AI | Chatbase |
|---|---|---|
| Preismodell | Vorhersehbar (pro Interaktion) | Unvorhersehbar (pro Kredit) |
| Inklusive Produkte | Vollständige Suite (Agent, Copilot, Triage) | Nur Chatbot-Builder |
| "Powered By" Entfernung | In allen Plänen enthalten | $39/Monat Add-on |
| Training auf vergangenen Tickets | Ja (Business-Plan und höher) | Nein |
| Workflow-Aktionen | Ja (AI Triage, API-Aufrufe) | Begrenzt (AI-Aktionen) |
Tiefere Schulung für intelligentere, genauere KI
Während Chatbase hauptsächlich aus öffentlichen Website-Inhalten lernt, kann eesel AI aus Ihren wichtigsten Daten lernen: Ihren vergangenen Support-Tickets, internen Makros und privaten Wissensdatenbanken in Tools wie Confluence oder Google Docs. Dies hilft, eine viel genauere KI zu erstellen, die die spezifischen Details und die Stimme Ihres Unternehmens versteht, was Sie einfach nicht von öffentlichen Webseiten allein bekommen können.
Ein Vergleich der Datenquellen von Chatbase und eesel AI und deren Einfluss auf die KI-Genauigkeit.Echte Automatisierung, die in Ihren bestehenden Tools lebt
eesel AI zwingt Sie nicht, die Tools zu wechseln. Es verbessert den Helpdesk, den Sie bereits haben, und gibt Ihrem Team einen AI Copilot, um Antworten zu entwerfen, und einen AI Agent, um die Frontline-Unterstützung selbst zu übernehmen. Das Beste daran ist, dass alles direkt in Ihrem aktuellen Workflow Ihres Teams passiert, sodass es kein neues Tool zu lernen oder zusätzlichen Posteingang zu verwalten gibt.
Wird die Chatbase-Preisgestaltung Ihnen beim Wachstum helfen?
Schauen Sie, Chatbase kann ein guter Ausgangspunkt für KI-Chatbots sein. Aber sein Preismodell, mit seinen versteckten Kosten und Überraschungs-Upgrades, kann echte Probleme für ein wachsendes Unternehmen verursachen. Der Reiz eines günstigen Plans verschwindet schnell, sobald Sie sehen, dass grundlegende Funktionen extra kosten und dass das Wachstum Ihres Traffics zu einer viel größeren Rechnung führen kann.
Für Teams, die eine zuverlässige, skalierbare und transparente KI-Plattform benötigen, ist eesel AI die bessere Option. Seine vorhersehbare Preisgestaltung, tiefen Integrationen und vollständige Funktionspalette bieten Ihnen eine klare Rendite auf Ihre Investition und ein Tool, das mit Ihnen wachsen kann.
Lassen Sie nicht zu, dass verwirrende Preisgestaltung Ihr Team zurückhält. Buchen Sie eine Demo von eesel AI und sehen Sie, was eine wirklich integrierte KI-Lösung für Ihren Kundensupport tun kann.
Häufig gestellte Fragen
Die größten versteckten Kosten sind teure monatliche Add-ons für wesentliche Funktionen wie das Entfernen des “Powered By”-Logos und die Nutzung einer benutzerdefinierten Domain. Außerdem kann das Nachrichtenguthabensystem schnell Ihr Kontingent aufbrauchen, was zu einem unerwarteten Upgrade zwingt.
Eine einzige komplexe Anfrage mit einem leistungsstarken Modell wie GPT-4 kann bis zu 30 Nachrichtenguthaben verbrauchen. Dies macht es nahezu unmöglich, Ihren monatlichen Verbrauch und die Kosten basierend auf der Anzahl der Kundenkonversationen vorherzusagen.
Es unterstützt schnelles Wachstum nicht sehr gut. Wenn Sie die Grenzen Ihres Plans überschreiten, werden Sie in eine viel teurere Stufe gezwungen, anstatt für Überziehungen zu zahlen, was dazu führen kann, dass Ihre Rechnung nach einer erfolgreichen Kampagne plötzlich ansteigt.
Selbst bei 500 $/Monat erfordert der Pro-Plan, dass Sie zusätzlich für wichtige Geschäftsfunktionen zahlen, wie das Entfernen des Chatbase-Brandings oder das Hosting auf Ihrer eigenen Domain. Dies macht die Gesamtkosten für eine professionelle Einrichtung erheblich höher als den Listenpreis.
Für viele Unternehmen ist der Wert fraglich. Der Kerndienst ist nur ein eigenständiger Chatbot-Builder, und die Preisstruktur bedeutet, dass Sie oft mehr für weniger Funktionalität zahlen im Vergleich zu tiefer integrierten Alternativen.
Chatbase ist ein separates Tool, das eine weitere Plattform für Ihr Team zur Verwaltung schafft. Eine integrierte Lösung wie eesel AI bietet mehr Wert, indem sie innerhalb Ihres bestehenden Helpdesks arbeitet und transparente, allumfassende Preisgestaltung bietet.
