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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.
zendesk-ai-copilot-review
{ "title": "Zendesk AI Copilot im Test (2026): Funktionen, Preise und was Nutzer wirklich sagen", "slug": "zendesk ai copilot review", "locale": "de", "date": "2026 05 21", "updated": "2026 05 21", "template": "default", "excerpt": "Ein ausführlicher Blick auf Zendesk AI Copilot
eesel TeamMay 21, 2026zendesk-ai-agent-review
Zendesk hat die letzten zwei Jahre damit verbracht, sich als KI first Plattform zu repositionieren, und das aktuelle Produkt – Zendesk KI Agenten – ist ein bedeutender Schritt nach vorne gegenüber den Chatbots, die das Unternehmen 2023 auslieferte. Das Versprechen
eesel TeamMay 21, 2026itsm-for-remote-teams
[52 % der globalen Belegschaft](https://www.yomly.com/remote work statistics/) arbeitet zumindest zeitweise remote. [83 % der technischen Service Teams](https://gitnux.org/remote and hybrid work in the customer service industry statistics/) sind vollständig remote aufgestellt. Doch die meisten ITSM Tools und Praktiken wurden für eine
eesel TeamMay 21, 2026
ChatGPT Images 2.0: Die Ära des visuellen Schlussfolgerns ist 2026 angebrochen
Bei ChatGPT Images 2.0 geht es nicht nur um bessere Bilder – es ist ein System für „visuelles Schlussfolgern“, das Kontext, Logik und Informationshierarchie versteht.
eesel TeamMay 21, 2026best-siena-ai-alternatives
Siena AI hat sich in der E Commerce Welt echte Fans erworben. Der Fokus auf einfühlsame KI Antworten, die Konfiguration der Markenstimme und E Commerce native Workflows (Retouren, Abonnements, Sendungsverfolgung) hat Marken wie HexClad, Thrive Causemetics und EightSleep angezogen. [Auf
eesel TeamMay 21, 2026best-olark-alternatives
{ "title": "7 beste Olark Alternativen im Jahr 2026", "slug": "best olark alternatives", "locale": "de", "date": "2026 05 20", "updated": "2026 05 20", "template": "default", "excerpt": "Olark ist für einfachen Live Chat geeignet, aber viele Teams wachsen schnell darüber hinaus.
eesel TeamMay 21, 2026best-free-helpdesk-software
{ "title": "Beste kostenlose Helpdesk Software 2026 (7 Optionen im Vergleich)", "slug": "best free helpdesk software", "locale": "de", "date": "2026 05 19", "updated": "2026 05 19", "template": "default", "excerpt": "Die besten kostenlosen Helpdesk Tools im Test: Zoho Desk, HubSpot, Freshdesk,
eesel TeamMay 21, 2026ai-for-incident-response
Jeder Incident beginnt gleich. Etwas bricht zusammen. Ein Alert wird ausgelöst. Jemand wird angepingt. Und dann beginnt die eigentliche Arbeit – nicht die technische Diagnose, sondern alles, was davor passiert: herausfinden, wer für den betroffenen Dienst verantwortlich ist, einen Slack
eesel TeamMay 21, 2026ai-for-customer-onboarding-support
Sie verbringen Monate damit, einen Kunden zu gewinnen, und verlieren ihn dann in den ersten 90 Tagen, weil er nicht herausfinden konnte, wie er das Produkt nutzen soll, für das er gerade bezahlt hat. Das ist eine der vermeidbarsten Abwanderungsformen
eesel TeamMay 21, 2026Bereit, Ihren KI-Teamkollegen einzustellen?
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