Ich habe die 9 besten KI-Kundensupport-Softwares getestet, um die Top-Wahl für 2025 zu finden

Ich kann mich noch genau an dieses schreckliche Gefühl erinnern. Es war 22 Uhr, ich versuchte, ein einfaches Abrechnungsproblem zu lösen, und steckte in der Endlosschleife eines höllischen Chatbots fest. „Es tut mir leid, das habe ich nicht verstanden. Bitte formulieren Sie Ihre Frage neu.“ Nach dem vierten Versuch tippte ich einfach „Mensch“ in der Hoffnung auf einen Ausweg. Die Antwort des Bots? „Meinten Sie ‚Hummus‘?“ Ich klappte den Laptop zu und gab auf.

Das haben wir alle schon erlebt. Diese Art von frustrierender, regelbasierter Bot-Erfahrung ist es, die der KI einen schlechten Ruf einbringt. Aber die gute Nachricht ist, dass wir das endlich hinter uns lassen. Die heutige KI ist eine völlig andere Art von Technologie, die in der Lage ist, wirklich hilfreiche, menschenähnliche Unterstützung zu bieten, die tatsächlich Probleme löst.

Der Markt ist jedoch mit Optionen überflutet, und jedes Unternehmen behauptet, die „beste“ KI zu haben. Um den Lärm zu durchdringen, habe ich beschlossen, die beliebteste KI-Kundensupport-Software selbst zu testen. Ich wollte sehen, welche Tools ihre Versprechen wirklich einhalten und Teams wie Ihrem helfen, eine kluge Wahl für 2025 zu treffen.

Was ist die beste KI-Kundensupport-Software?

Also, worüber reden wir hier eigentlich? Kurz gesagt, KI-Kundensupport-Software nutzt künstliche Intelligenz, um Ihnen bei der Verwaltung und Automatisierung von Kundengesprächen zu helfen. Anstatt einem starren, vorgefertigten Skript zu folgen, verwenden diese Tools maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung, um herauszufinden, was ein Kunde wirklich fragt, ähnlich wie es ein Mensch tun würde.

Sie werden intelligent, indem sie aus Ihren vorhandenen Informationen lernen, wie z. B. Artikeln im Hilfe-Center, früheren Support-Tickets und internen Dokumenten. Dadurch können sie eine ganze Reihe von Aufgaben bewältigen, von der sofortigen Beantwortung häufiger Fragen über die Sortierung neuer Tickets bis hin zur Unterstützung menschlicher Agenten bei der Suche nach den richtigen Informationen für ein kniffliges Problem. Und natürlich sind sie rund um die Uhr im Einsatz.

Die wahren Vorteile der besten KI-Kundensupport-Software

KI in Ihr Support-Team zu integrieren, bedeutet nicht nur, Ihrer Website einen glänzenden Chatbot hinzuzufügen. Wenn Sie es richtig anstellen, kann es die Arbeitsweise Ihres Teams wirklich zum Besseren verändern.

Sie können Ihren Agenten eine Pause gönnen. Seien wir ehrlich, niemand beantwortet gerne fünfzigmal am Tag die Frage „Wie setze ich mein Passwort zurück?“. Die KI kann all diese sich wiederholenden Fragen übernehmen, sodass sich Ihr Team auf die komplizierten Probleme konzentrieren kann, bei denen ihre Expertise wirklich gefragt ist.

Sie können auch selbst um 3 Uhr morgens für Ihre Kunden da sein. Probleme halten sich nicht an einen 9-bis-5-Zeitplan. KI liefert zu jeder Tageszeit sofortige Antworten, was weniger Wartezeit und zufriedenere Kunden bedeutet.

Es hilft auch dabei, Ihre Antworten konsistent und von hoher Qualität zu halten. Wenn eine KI auf dem offiziellen Wissen Ihres Unternehmens trainiert wird, können Sie sicher sein, dass jeder Kunde eine genaue, markenkonforme Antwort erhält. Keine widersprüchlichen Ratschläge mehr von verschiedenen Agenten.

Schließlich können Sie Ihre Betriebskosten senken. Mit KI können Sie viel mehr Kundenanfragen bearbeiten, ohne mehr Personal einstellen zu müssen. Sie können Ihren Support ausbauen, ohne dass Ihr Budget außer Kontrolle gerät.

Wie ich die beste KI-Kundensupport-Software bewertet habe

Um diese Bewertung fair und wirklich nützlich zu gestalten, habe ich jede Plattform anhand derselben Handvoll Fragen beurteilt. Ich habe mir nicht nur die Funktionslisten angesehen; ich wollte wissen, wie sich diese Tools in der realen Welt schlagen würden.

1. Wie schnell kann man es zum Laufen bringen? Braucht es ein Team von Entwicklern und ein Dutzend Verkaufsgespräche, oder kann man sich tatsächlich selbst anmelden und loslegen?

2. Wie viel Kontrolle hat man? Ist es eine „Black Box“-KI, der man einfach vertrauen muss, oder kann man tatsächlich ihren Umfang, ihre Persönlichkeit und die Aufgaben, die sie ausführen darf, anpassen?

3. Verbindet es sich mit dem, was Sie bereits nutzen? Ein großartiges Tool sollte aus dem Wissen lernen, das Sie bereits in Ihrem Helpdesk, in Google Docs, Confluence und anderswo aufgebaut haben.

4. Ist die Preisgestaltung ehrlich? Sind die Kosten vorhersehbar, oder erhalten Sie eine Überraschungsrechnung voller versteckter Gebühren für jedes Problem, das die KI löst?

5. Macht es tatsächlich einen Unterschied? Löst es am Ende des Tages echte Probleme für Ihr Support-Team und Ihre Kunden?

Ein schneller Vergleich der besten KI-Kundensupport-Software für 2025

Tool	Ideal für	Ab-Preis	Wichtigstes Unterscheidungsmerkmal
eesel AI	Teams, die eine leistungsstarke, selbst zu bedienende KI-Schicht über ihrem bestehenden Helpdesk wollen.	239 $/Monat (jährlich)	In Minuten live gehen, ohne Ihre Tools zu ersetzen; keine Gebühren pro Lösung.
Zendesk AI	Große Unternehmen, die bereits in das Zendesk-Ökosystem investiert haben.	55 $/Agent/Monat + Add-ons	Tiefe Integration mit der Zendesk Suite und fortschrittliche Tools für Agenten.
Intercom (Fin)	Unternehmen, die sich auf proaktives, Chat-First-Engagement konzentrieren.	39 $/Platz/Monat + 0,99 $/Lösung	Ausgefeiltes Chatbot-Erlebnis und starke proaktive Nachrichtenfunktionen.
Gorgias	E-Commerce-Marken (insbesondere auf Shopify), die eine tiefe Plattformintegration benötigen.	50 $/Monat (Ticket-basiert)	Enge Integration mit E-Commerce-Backends zur Bestellverwaltung.
Freshdesk (Freddy AI)	KMUs, die einen All-in-One-Helpdesk mit integrierten KI-Funktionen suchen.	15 $/Agent/Monat + KI-Gebühren	Gutes Gleichgewicht zwischen Kern-Helpdesk-Funktionen und KI zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
Ada	Unternehmen, die einen dedizierten, eigenständigen Chatbot für die Abwehr hoher Anfragevolumen benötigen.	Individuell	Leistungsstarker No-Code-Chatbot-Builder für komplexe, automatisierte Konversationen.
Tidio	Kleine Unternehmen, die eine einfache, erschwingliche Kombination aus Live-Chat und KI-Bot wünschen.	24,17 $/Monat + KI-Gebühren	Einfach einzurichten mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche für grundlegende Automatisierung.
Help Scout	Teams, die möchten, dass KI menschliche Agenten unterstützt, anstatt sie zu ersetzen.	50 $/Monat (Kontakt-basiert)	Konzentriert sich auf KI-Entwürfe, Zusammenfassungen und Bearbeitung zur Steigerung der Agentenproduktivität.
SentiSum	Teams, die Kundenfeedback und Stimmungen in großem Umfang analysieren müssen.	Individuell (ab ca. 3.000 $/Monat)	KI-gestützte Analyseschicht, die sich in Ihren bestehenden Helpdesk integriert.

Die 9 besten KI-Kundensupport-Softwares

Nachdem ich sie alle gründlich untersucht habe, hier ist meine detaillierte Aufschlüsselung der Top-Plattformen für 2025.

1. eesel AI

Zuerst kommt eesel AI, und es hat meine Aufmerksamkeit wirklich geweckt. Es ist für Teams konzipiert, die eine leistungsstarke KI ohne den massiven Aufwand eines Wechsels ihres gesamten Helpdesks wünschen. Anstatt Sie von Grund auf neu anfangen zu lassen, verbindet es sich einfach mit den Tools, die Sie bereits verwenden, wie Zendesk, Intercom oder Freshdesk. Sie können es in wenigen Minuten zum Laufen bringen.

Ein Flussdiagramm, das die schnelle Self-Service-Implementierung von eesel AI umreißt, eine Top-Wahl für die beste KI-Kundensupport-Software.

Warum es auf der Liste ist:

Was mir am besten gefallen hat, war, wie erfrischend selbstbedienend es ist. Bei den meisten anderen Tools kann man das Produkt nicht einmal sehen, ohne eine Verkaufsdemo zu buchen. Mit eesel AI konnte ich mich anmelden und meinen ersten KI-Agenten ganz allein konfigurieren, ohne Verkaufsgespräch.

Man bekommt eine Menge Kontrolle. Mit dem Workflow-Builder und dem Prompt-Editor können Sie genau festlegen, was die KI handhabt, welche Persönlichkeit sie haben soll und welche Aktionen sie durchführen kann. Es verbindet auch all Ihre Wissensquellen, von alten Tickets und Hilfe-Centern bis hin zu Confluence und Google Docs, sodass es Ihr Geschäft sofort versteht.

Diese Infografik zeigt, wie eesel AI verschiedene Wissensquellen integriert, um seine Automatisierung zu betreiben, ein Hauptmerkmal der besten KI-Kundensupport-Software.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Sie können in Minuten statt in Monaten einsatzbereit sein. Es funktioniert mit dem Helpdesk, den Sie bereits haben. Der Simulationsmodus ist brillant, er lässt Sie die KI an Ihren vergangenen Tickets testen, um zu sehen, wie sie performen wird, bevor Sie live gehen. Und die Preisgestaltung ist transparent, ohne hinterhältige Gebühren pro Lösung.

• Nachteile: Da es sich um eine neuere Plattform handelt, hat sie möglicherweise nicht jede einzelne Nischenfunktion, die ältere Systeme im letzten Jahrzehnt aufgebaut haben.

Ein Blick auf den eesel AI-Simulationsmodus, in dem Benutzer die Automatisierungsleistung anhand historischer Daten vor der Bereitstellung testen können.

Preisgestaltung:

Der Team-Plan kostet $239/Monat (jährlich abgerechnet) für bis zu 1.000 KI-Interaktionen. Der Business-Plan für 639 $/Monat (jährlich abgerechnet) ermöglicht das Training mit vergangenen Tickets und beinhaltet mehr Integrationen sowie bis zu 3.000 Interaktionen.

Die klare und transparente Preisseite für eesel AI, die ihre vorhersehbaren Kosten im Vergleich zu anderen Lösungen hervorhebt.

2. Zendesk AI

Zendesk ist ein Gigant in der Welt des Kundenservice, und seine Zendesk AI ist darauf ausgelegt, tief in seiner eigenen Produktfamilie zu arbeiten. Wenn Ihr Unternehmen bereits vollständig auf Zendesk setzt, ist dies eine starke, wenn auch teure Option.

Warum es auf der Liste ist:

Zendesk AI verfügt über einige wirklich solide Werkzeuge für intelligentes Ticket-Routing, das eingehende Anfragen automatisch nach Thema, Dringlichkeit und sogar Kundenstimmung sortiert. Es unterstützt auch Agenten, indem es Antworten vorschlägt und lange, komplizierte Ticketverläufe zusammenfasst, damit sie schnell auf den neuesten Stand kommen.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Die Integration ist makellos, wenn Sie bereits Zendesk-Kunde sind. Die Tools zur Unterstützung menschlicher Agenten sind gut durchdacht, und das Reporting ist ausgezeichnet.

• Nachteile: Es ist ein klassischer „ummauerter Garten“. Die besten Funktionen sind nur nützlich, wenn Ihre gesamte Welt Zendesk ist. Die KI-Funktionen sind nicht im Hauptpreis enthalten; es handelt sich um teure Add-ons, die Ihre Rechnung in die Höhe treiben können. Die Einrichtung kann ebenfalls ein komplexer, zeitaufwändiger Prozess sein.

Preisgestaltung:

Der Suite Team-Plan von Zendesk beginnt bei 55 $ pro Agent/Monat (jährlich). Aber um die wirklich guten Dinge zu bekommen, benötigen Sie das Advanced AI Add-on, das weitere 50 $ pro Agent/Monat kostet. Darüber hinaus berechnen sie für automatisierte Lösungen, beginnend bei 1,50 $ pro Stück nach einem kleinen kostenlosen Kontingent.

3. Intercom (Fin)

Intercom war schon immer führend im Bereich Live-Chat, und sein KI-Agent, Fin, ist da keine Ausnahme. Er ist darauf ausgelegt, ein reibungsloses, gesprächsbasiertes Erlebnis direkt im Chat-Widget auf Ihrer Website zu schaffen.

Warum es auf der Liste ist:

Fin bietet ein erstklassiges Benutzererlebnis für Echtzeit-Chats. Es ist ausgezeichnet darin, Antworten aus Ihren Hilfedokumenten zu ziehen, um eine natürliche Konversation zu führen. Es ist auch großartig darin, proaktiv zu sein, z. B. aufzutauchen, um Hilfe anzubieten, wenn jemand auf Ihrer Preisseite verweilt.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Das kundenorientierte Chat-Erlebnis ist unglaublich ausgefeilt. Es verfügt über großartige Funktionen für proaktive Nachrichten und passt perfekt zu den übrigen Tools von Intercom.

• Nachteile: Das Preismodell ist für mich ein Ausschlusskriterium. 0,99 $ pro KI-Lösung zu berechnen zusätzlich zu einem monatlichen Sitzplatzpreis schafft völlig unvorhersehbare Kosten. Je beschäftigter Sie sind und je besser die KI funktioniert, desto mehr zahlen Sie. Es fühlt sich an, als würde man für den Erfolg bestraft.

Preisgestaltung:

Die Pläne von Intercom beginnen bei 39 $ pro Sitz/Monat, aber das ist nur der Einstieg. Die wahren Kosten sind die 0,99 $ pro KI-Lösung-Gebühr, die für jedes einzelne Gespräch anfällt, das der Bot selbstständig bearbeitet.

4. Freshdesk (Freddy AI)

Freshdesk bietet einen soliden All-in-One-Helpdesk mit seiner integrierten KI, Freddy AI. Es ist eine gute Option für kleine bis mittelständische Unternehmen, die KI-Funktionen ohne einen riesigen Preis haben möchten.

Warum es auf der Liste ist:

Freddy AI kann bei den Grundlagen helfen, wie dem Sortieren von Tickets, dem Vorschlagen von Hilfeartikeln für Agenten und dem Betreiben eines Self-Service-Portals. Es ist ein zuverlässiges Arbeitspferd, das gut in den Haupt-Helpdesk integriert ist.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Die Preisgestaltung ist wettbewerbsfähig und bündelt Helpdesk- und KI-Funktionen. Die Plattform ist im Allgemeinen einfach zu bedienen und weniger einschüchternd in der Einrichtung als einige der größeren Unternehmens-Tools.

• Nachteile: Die KI ist nicht so leistungsstark oder flexibel wie die spezialisierteren Tools. Die Preisgestaltung kann auch mit verschiedenen Add-ons wie dem Freddy AI Copilot (29 $/Agent/Monat) und separaten Gebühren für KI-Agenten-Sitzungen verwirrend werden.

Preisgestaltung:

Der Growth-Plan beginnt bei 15 $ pro Agent/Monat (jährlich). Aber der Freddy AI Copilot ist ein Add-on für 29 $/Agent/Monat. Der Freddy AI Agent gibt Ihnen einige kostenlose Sitzungen, danach kostet es 100 $ pro 1.000 Sitzungen.

5. Ada

Bei Ada dreht sich alles um Automatisierung. Es ist eine eigenständige Chatbot-Plattform für Unternehmen, die eine riesige Anzahl von Fragen mit einem leistungsstarken No-Code-Konversations-Builder bearbeiten möchten.

Warum es auf der Liste ist:

Adas wahre Stärke liegt in seiner Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Gespräche ohne menschliches Zutun zu managen. Sie können detaillierte Chat-Flows entwerfen, die Benutzer von Anfang bis Ende durch die Fehlerbehebung oder Auftragsverfolgung führen.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Der No-Code-Builder ist sehr leistungsfähig für die Erstellung benutzerdefinierter Chat-Erlebnisse. Er kann sich mit anderen Systemen verbinden, um Aktionen für Kunden durchzuführen, und ist für hochvolumigen Support ausgelegt.

• Nachteile: Es ist ein völlig separates System von Ihrem Helpdesk, was die Dinge unzusammenhängend erscheinen lassen kann. Die Preisgestaltung ist ebenfalls ein Rätsel; Sie müssen mit ihrem Vertriebsteam sprechen, was es schwierig macht zu wissen, ob es überhaupt in Ihrem Budget liegt.

Preisgestaltung:

Ada verwendet individuelle Preise. Sie müssen eine Demo buchen und ihren Verkaufsprozess durchlaufen, um ein Angebot zu erhalten.

6. Gorgias

Gorgias ist ein Helpdesk, der speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, und seine KI ist auf diese Welt zugeschnitten. Es verbindet sich tief mit Plattformen wie Shopify und BigCommerce, um Bestelldaten abzurufen und Agenten das Handeln zu ermöglichen.

Warum es auf der Liste ist:

Sein Killer-Feature ist die enge Integration mit E-Commerce-Plattformen. Ein Agent (oder die KI) kann die vollständige Bestellhistorie eines Kunden einsehen und sogar Bestellungen bearbeiten oder Rückerstattungen direkt vom Helpdesk aus vornehmen.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Unübertroffene Integration mit E-Commerce-Backends. Die KI kann „Wo ist meine Bestellung?“ beantworten, indem sie Live-Daten abruft.

• Nachteile: Es ist extrem nischenspezifisch. Wenn Sie keine E-Commerce-Marke sind, ist dies nichts für Sie. Die Preisgestaltung basiert auf der Anzahl der Tickets, was schwer vorhersehbar sein kann, und es berechnet eine zusätzliche Gebühr pro KI-Lösung.

Preisgestaltung:

Pläne beginnen bei 50 $/Monat für 300 Tickets. Die KI-Lösungen kosten dann je nach Plan zwischen 0,90 $ und 1,00 $ pro Stück.

7. Tidio

Tidio ist ein großartiger Ausgangspunkt für kleine Unternehmen, die ihrer Website Live-Chat und einfache KI hinzufügen möchten. Es ist bekannt dafür, einfach zu bedienen und erschwinglich zu sein.

Warum es auf der Liste ist:

Es ist unglaublich einfach einzurichten. Sie können in wenigen Minuten ein Chat-Widget mit einem einfachen KI-Bot auf Ihrer Seite laufen lassen. Es ist perfekt, um Leads zu erfassen und häufige Fragen ohne steile Lernkurve zu beantworten.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Sehr erschwinglich und benutzerfreundlich. Der visuelle Chatbot-Builder ist leicht zu erlernen.

• Nachteile: Seine KI, Lyro, ist nicht so fortschrittlich wie andere Lösungen und eignet sich am besten für einfache Frage-Antwort-Szenarien. Die Preisgestaltung ist auch etwas verwirrend, mit separaten Limits für menschliche Chats und KI-Gespräche.

Preisgestaltung:

Der Starter-Plan kostet 24,17 $/Monat (jährlich) für 100 von Menschen geführte Chats. Der Lyro AI-Agent startet bei 0 $/Monat für 50 Gespräche (einmalig), aber danach müssen Sie für ein monatliches Paket bezahlen.

8. Help Scout

Help Scouts Ansatz dreht sich darum, KI zu nutzen, um menschliche Agenten besser zu machen, nicht um sie zu ersetzen. Seine Funktionen sind darauf ausgelegt, Agenten dabei zu helfen, schneller und effektiver zu arbeiten.

Warum es auf der Liste ist:

Help Scout gibt Agenten großartige Werkzeuge für KI-gestützte Entwürfe, Gesprächszusammenfassungen und Textbearbeitung (wie das Ändern des Tons oder das Übersetzen). Es ist darauf ausgelegt, Ihrem Team zu helfen, seine Warteschlange schneller abzuarbeiten, ohne den Menschen aus dem Gespräch zu nehmen.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Großartig für Teams, die diese menschliche Note beibehalten möchten. Die kontaktbasierte Preisgestaltung ist interessant und kann kosteneffektiv sein. KI-Funktionen sind ohne versteckte Gebühren enthalten.

• Nachteile: Es ist nicht das richtige Werkzeug für Sie, wenn Ihr Hauptziel darin besteht, Tickets automatisch zu lösen und Gespräche abzuwehren.

Preisgestaltung:

Der Standard-Plan beginnt bei 50 $/Monat (jährlich), was 100 Kontakte abdeckt. Der Preis steigt mit zunehmendem Kontaktvolumen.

9. SentiSum

SentiSum ist der Detektiv in der Gruppe. Es ist eine KI-Analyseplattform, die sich mit Ihrem Helpdesk verbindet, um jedes Kundengespräch automatisch nach Themen und Stimmungen zu taggen und zu analysieren.

Warum es auf der Liste ist:

Dieses Tool ist fantastisch, um das „Warum“ hinter Ihren Support-Tickets zu verstehen. Es kann Ihnen sagen, worüber sich Ihre Kunden am meisten beschweren, wie sich ihre Stimmung im Laufe der Zeit ändert und welche Produktprobleme die meisten Kopfschmerzen verursachen.

Vor- & Nachteile:

• Vorteile: Gibt Ihnen tiefe, nützliche Einblicke aus Ihren Support-Daten. Es automatisiert den schmerzhaften Prozess des manuellen Taggens von Tickets.

• Nachteile: Es ist ein Analyse-Tool, kein Support-Automatisierungs-Tool. Es richtet sich auch an Unternehmensteams, mit einem entsprechenden Startpreis.

Preisgestaltung:

SentiSum bietet individuelle Preise an, aber ihr Pro-Plan beginnt Berichten zufolge bei etwa 3.000 $ pro Monat.

Wie Sie die beste KI-Kundensupport-Software für Ihr Team auswählen

Fühlen Sie sich ein wenig überfordert? Ich verstehe das. Hier sind ein paar praktische Fragen, die Sie sich stellen können, um die Auswahl einzugrenzen.

• Wollen Sie von vorne anfangen? Fragen Sie sich ernsthaft, ob Sie bereit für ein riesiges Projekt sind, das den Umzug Ihres gesamten Helpdesks beinhaltet. Ein „Rip and Replace“ kann Monate dauern und große Störungen verursachen. Oder bevorzugen Sie ein Tool, das mit den Systemen funktioniert, die Sie bereits haben?

• Können Sie es vor dem Kauf ausprobieren? Eine schicke Verkaufsdemo ist eine Sache, aber die Leistung in der realen Welt ist das, was zählt. Die besten Plattformen lassen Sie ihre KI an Ihren eigenen historischen Tickets testen. Dies gibt Ihnen eine echte Vorschau darauf, wie gut es funktionieren wird, bevor Sie einen Cent ausgeben.

• Ist der Preis wirklich das, was er zu sein scheint? Seien Sie sehr vorsichtig mit Gebühren pro Lösung. Ein niedriger monatlicher Preis kann schnell zu einer riesigen Rechnung werden, wenn Ihnen für jede einzelne Frage, die die KI beantwortet, Kosten berechnet werden. Suchen Sie nach vorhersehbaren, transparenten Preisen, die Sie nicht für Ihren Erfolg bestrafen.

• Wie lange dauert es, bis Sie Ergebnisse sehen? Ist das etwas, das Sie heute Nachmittag selbst einrichten können, oder erfordert es wochenlange obligatorische Schulungsanrufe? Eine Plattform, die Sie schnell zum Laufen bringen können, ist weitaus wertvoller.

Ihr nächster Schritt ist die Auswahl der besten KI-Kundensupport-Software

KI ist nicht länger nur ein „Nice-to-have“ für Support-Teams; sie ist ein zentraler Bestandteil für die Bereitstellung eines schnellen, effektiven und skalierbaren Service. Aber wie Sie gesehen haben, ist nicht jede KI-Software gleich. Die richtige auszuwählen ist entscheidend.

Die besten Tools sind leistungsstark und dennoch einfach, arbeiten mit Ihren bestehenden Systemen statt gegen sie und haben ehrliche Preise, die Sie tatsächlich budgetieren können. Sie geben Ihnen das Steuer in die Hand und das Vertrauen, mit der Automatisierung zu beginnen.

Wenn Sie nach einer KI-Lösung suchen, die Sie in Minuten einrichten, mit Ihren eigenen Daten testen und vollständig kontrollieren können, sollten Sie eesel AI ausprobieren.