eesel para Google DocsTransforme cada doc em
expertise instantânea.
Conecte o Google Docs e o eesel aprende seus SOPs, wikis e guias. Ele apresenta respostas com citações em qualquer lugar que sua equipe trabalha.
Customer Support SOPProduct FAQRefund Policy GuideOnboarding ChecklistTroubleshooting Manual
Seu colega lê cada doc
Ele aprende com seus SOPs, guias de processos, notas de reuniões, wikis e templates. O eesel também se conecta ao Zendesk, Slack e mais. Anos de conhecimento institucional se tornam a memória do seu colega desde o primeiro dia.
Libere seus docs em todos os lugares
Seu conhecimento do Google Docs não fica preso em uma aba. Use-o para alimentar respostas no Slack, rascunhar respostas de helpdesk no Zendesk e conversar com sua equipe no Teams. Uma fonte da verdade, em todos os canais.
How do we handle warranty claims for defective units?
Acesso e controle granular
Escolha exatamente quais docs e pastas incluir. Exclua qualquer coisa sensível. Controle o que seu agente pode ver, até documentos individuais. Seus dados, suas regras.
Refund Policy GuideTroubleshooting ManualOnboarding ChecklistUma base de conhecimento. Muitos papéis.
Seus Google Docs alimentam cada colega que você implanta.
Hi, I ordered the wrong size and need to return it. Order #4821
I've processed your return for Order #4821. A prepaid shipping label has been sent to your email.
Helpdesk
Responde perguntas de clientes a partir dos seus docs. Gerencia tickets no Zendesk, Freshdesk, Intercom.
What's the process for issuing a partial refund?
Partial refunds under $50 are auto-approved. For larger amounts, get manager sign-off first. Process takes 3-5 business days. Refund Policy Guide.
Operações
Responde perguntas da equipe no Slack, com base nos seus docs. Cita a fonte para que as pessoas possam verificar.
Write a blog post about improving customer support response times
Redator de Conteúdo
Rascunha artigos de ajuda, posts de blog e docs a partir do seu conhecimento existente. Funciona com WordPress, Notion, Google Docs.
O que as equipes estão dizendo.
Resultados reais de equipes usando eesel com Google Docs.
Com o eesel AI, nossos clientes conseguem encontrar facilmente grandes quantidades de informações complexas no nosso portal, incluindo fontes.
Stephan Fischer
Chefe de Suporte e Departamento de Projetos, Aurenz
Com o eesel, conseguimos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Vimos até 80% de economia de tempo.
Alex Capurro
Diretor de Inovação, Global Pay
O eesel AI oferece entrada de dados multicanal. Ao vincular nossos CSVs, Zendesk e Google Docs como fontes, aproveitamos ao máximo nossa vasta documentação.
Wesley Wang
CTO, Ecosa
O eesel AI otimiza nosso fluxo de trabalho, aumenta a produtividade e garante um nível mais alto de consistência no serviço.
Melissa Ryan
Administradora Zendesk, Discuss.io
Nossa vasta documentação precisava ser organizada. É aí que o eesel AI entra. Usamos a indexação do sitemap e a integração simples do chatbot como iFrame no nosso site.
David Kohr
Programador de Sistemas, vfm Group
Ele nos leva aos artigos certos de forma muito rápida e fácil, além de elaborar respostas bem formuladas com um tom consistente e alinhado à marca.
Eddie Stephens
Líder de Service Desk, CartonCloud
Funciona com toda sua stack.
FreshdeskAgente de IA para Freshdesk. Rascunha respostas, resolve tickets e gerencia escalações.
Helpdesk · Tickets
SlackResponde perguntas, classifica solicitações, envia atualizações para a equipe. Presente em canais e DMs.
Mensagens · Colaboração
Rastreia seu site e aprende com cada página. Mantém as respostas atualizadas automaticamente.
Conhecimento · Web
WooCommerceSincroniza seu catálogo de produtos e dados de pedidos. Alimenta o suporte ao cliente com informações da loja em tempo real.
E-commerce · Pedidos
Google Docs + eesel FAQ
Conexão OAuth com um clique. O eesel indexa seus docs selecionados e começa a aprender imediatamente. Sem chaves de API, sem uploads manuais.
Apenas os que você escolher. Selecione docs, pastas ou toda a sua biblioteca do Google Docs. Você controla exatamente o que seu agente pode acessar.
Documentos, planilhas (Sheets), apresentações (Slides) e PDFs armazenados no Google Drive. Ele entende tabelas, cabeçalhos, formatação e conteúdo incorporado.
Sim. A sincronização automática ocorre regularmente. Quando você atualiza um Google Doc, o conhecimento do seu agente é atualizado automaticamente. Nenhum re-treinamento manual necessário.
Implante como agente de helpdesk que responde tickets a partir dos seus docs. Use como assistente interno no Slack ou Teams. Ou deixe-o rascunhar conteúdo baseado no seu conhecimento existente.
Sim. Adicione Google Drive, Notion, Confluence, tickets do Zendesk, centrais de ajuda e mais. Seu agente aprende com todos eles juntos.
Seu agente cita suas fontes. Cada resposta tem link de volta para o Google Doc específico de onde veio. Se ele não sabe, ele diz isso em vez de adivinhar.
Conformidade SOC 2. Residência de dados na UE disponível. Assinamos DPAs. Seus dados nunca são usados para treinar modelos.
Integração completa com Google Workspace. Drives Compartilhados, docs organizacionais e pastas de equipe, tudo suportado. Respeita suas permissões existentes.
A taxa de plataforma cobre integrações e capacidades. O uso é baseado em interações (tickets gerenciados, perguntas respondidas). Google Docs como fonte de conhecimento está incluído em qualquer plano.
Transforme seus docs em um colega.
Conecte o Google Docs. Implante um agente. Comece a extrair valor dos seus docs hoje.