Blog

Um guia prático para configurar pesquisas CSAT do Zendesk para canais de mensagens, incluindo configuração nativa, opções de personalização e alternativas avançadas.

Um guia prático para configurar fluxos de trabalho de devoluções no Zendesk, abordando limitações nativas, configuração de bot passo a passo e alternativas alimentadas por IA.

Um guia prático para gerenciar a privacidade de e-mail no Zendesk, abordando o comportamento de resposta para todos, os riscos de visibilidade de CC e como usar seguidores para proteger conversas confidenciais.

Um guia prático para configurar fluxos de trabalho de escalonamento baseados em prioridade no Zendesk, desde a configuração básica até a automação avançada.

Domine as exportações do Zendesk Explore com este guia prático. Desde exportações de conjuntos de dados até formatação do Excel, aprenda os melhores métodos e evite armadilhas comuns.

Descubra os melhores métodos para conectar Zendesk e Google Sheets, incluindo o conector gratuito do Google, a automação do Zapier e as opções de API para todos os níveis de habilidade.

Um guia completo para integrar o Zendesk com o e-mail do Google Workspace, cobrindo a configuração de encaminhamento, a configuração do Google Groups, SSO e problemas comuns.

Um guia passo a passo para criar issues do Jira a partir de tickets do Zendesk, cobrindo a integração nativa, opções de automação e como a IA pode otimizar o fluxo de trabalho.