Blog

Conecte suas equipes de suporte e desenvolvimento vinculando tickets do Zendesk a issues do Jira. Este guia aborda a integração nativa, ferramentas de terceiros e opções de automação.

Um guia prático para integrar o Zendesk com o Make (anteriormente Integromat) para automação de fluxo de trabalho, abrangendo configuração, casos de uso comuns e práticas recomendadas.

Um guia passo a passo para instalar aplicativos do Zendesk Marketplace, incluindo pré-requisitos, dicas de configuração e recomendações para integrações poderosas.

Um guia prático para mesclar tickets no Zendesk, desde a funcionalidade nativa até soluções de automação de terceiros para lidar com conversas duplicadas.

Um guia abrangente para a integração Zendesk Microsoft Teams, cobrindo recursos, configuração, preços e alternativas para equipes de suporte.

Um guia prático para o mapeamento de dados para migrações do Zendesk, abrangendo tipos de campos, relacionamentos, validação e armadilhas comuns a serem evitadas.

Mudar do Freshdesk para o Zendesk requer um planejamento cuidadoso. Este guia cobre tudo, desde auditorias de pré-migração até a otimização pós-migração com a eesel AI.

Um passo a passo completo de como configurar e gerenciar diferentes formulários de ticket em várias marcas no Zendesk, desde a configuração inicial até a personalização da Central de Ajuda.