Um guia completo para a escrita de blog transacional

Para qualquer empresa, o conteúdo não pode ser apenas decoração. Ele precisa mostrar serviço. Cada post de blog, e-mail e landing page deve fazer mais do que apenas informar ou entreter; ele precisa gerar algum tipo de ação.

É exatamente aqui que a escrita transacional entra em cena. Pense nela como a ponte entre compartilhar informações e convencer alguém a agir com base nelas, seja assinando um teste gratuito, baixando um ebook ou clicando no botão "comprar agora". É o que transforma leitores passivos em clientes ativos.

Neste guia, vamos detalhar o que é a escrita transacional, os princípios que a fazem funcionar e como você pode usá-la para tornar seu conteúdo muito mais eficaz. Também veremos como as ferramentas modernas estão possibilitando fazer isso em uma escala muito maior. Por exemplo, na eesel, usamos nosso próprio escritor de blog eesel AI para aumentar nosso blog de 700 para mais de 750.000 impressões em apenas três meses, automatizando a criação de conteúdo de alta qualidade e focado em ação.

O que é escrita de blog transacional?

Então, o que queremos dizer exatamente com "escrita de blog transacional"? Simplificando, é uma escrita projetada para fazer algo acontecer. O nome vem da palavra latina transigere, que significa "levar a cabo, realizar". Este não é o lugar para prosas floreadas ou histórias longas. É uma escrita com um propósito claro, onde cada palavra é escolhida para conduzir o leitor em direção a um objetivo específico.

Pense nisso como uma escrita que tem um trabalho a fazer. Esse trabalho geralmente se enquadra em uma de quatro categorias, conforme esboçado pela skillsworkshop.org:

1. Instruir: Trata-se de dizer a alguém como fazer algo, como em um manual do usuário ou um tutorial passo a passo.
2. Persuadir: O objetivo aqui é convencer o leitor a concordar com um ponto de vista ou realizar uma ação, como comprar um produto.
3. Informar: Envolve fornecer fatos e informações ao leitor, como em um relatório de notícias ou um e-mail de confirmação de pedido.
4. Descrever: Trata-se de pintar um quadro com palavras, frequentemente usado em descrições de produtos para tornar um item mais atraente.

   

Para garantir que sua escrita esteja sempre no ponto certo, o acrônimo "FLAP" é uma estrutura útil: Formato, Linguagem, Audiência (Público) e Propósito. Pensar nesses quatro elementos antes de começar a escrever ajuda você a planejar seu conteúdo e garantir que ele seja adaptado para realizar o trabalho. É um checklist simples que mantém sua escrita focada.

Os principais tipos de escrita transacional nos negócios

Este não é um conceito acadêmico empoeirado; você se depara com a escrita transacional o tempo todo. É a base de como as empresas se comunicam com praticamente todo mundo. Aqui estão alguns dos lugares mais comuns onde você a verá em ação.

E-mails e propostas

Sua caixa de entrada está praticamente transbordando de escrita transacional. Pense na última vez que você comprou algo online. Você recebeu uma confirmação de pedido, uma notificação de envio e uma atualização de entrega. Cada uma delas foi uma peça de comunicação curta e direta destinada a informá-lo e dar continuidade à transação.

Em uma escala maior, temos coisas como propostas de vendas. Quando uma empresa quer persuadir um cliente em potencial a assinar um contrato importante, ela não envia apenas uma nota rápida. Ela elabora uma proposta detalhada que descreve o problema, sua solução e todos os benefícios, tudo estruturado para deixar esse negócio um passo mais perto de ser fechado.

Relatórios e instruções

Relatórios de negócios, como uma análise de mercado trimestral ou um estudo profundo sobre um concorrente, podem parecer apenas informativos, mas também são transacionais. Eles apresentam fatos e dados de forma estruturada para convencer os stakeholders (partes interessadas) a fazer algo, como investir em um novo mercado ou ajustar uma estratégia de produto.

As instruções são um exemplo ainda mais claro. Um manual do usuário para um novo telefone ou um guia de montagem da IKEA tem um objetivo simples: ajudá-lo a chegar a um resultado bem-sucedido. A escrita é clara, concisa e totalmente voltada para a ação, porque seu único trabalho é ajudá-lo a realizar algo.

Posts de blog e artigos

Para uma empresa, os posts de blog são uma das ferramentas transacionais mais poderosas e flexíveis disponíveis. Um post comparando as cinco principais ferramentas de gerenciamento de projetos não é apenas para leitura leve. Ele é escrito para ajudar alguém que está procurando ativamente por uma solução, guiando essa pessoa pelas diferentes opções para ajudá-la a fazer uma compra inteligente. Cada review, lista ou guia de "como fazer" é um pedaço de conteúdo criado para gerar uma ação, seja clicar em um link de afiliado ou iniciar um teste gratuito.

Copy de web e chamadas para ação (CTAs)

O texto de um site (copy) é provavelmente a forma mais direta de escrita transacional que existe. Do título em uma landing page à descrição em uma página de produto, cada palavra é cuidadosamente escolhida para persuadir o visitante a dar o próximo passo. Os próprios botões, como "Adicionar ao Carrinho", "Solicitar uma Demonstração" ou "Comece Gratuitamente", são pedaços minúsculos, mas poderosos, de copy transacional.

Até a escolha exata das palavras faz uma enorme diferença. Como observa um especialista, um CTA que diz "Clique em mim!" tem um tom e registro totalmente diferente de um que diz "Sim, eu quero expandir meu negócio". A escolha certa depende inteiramente da sua marca e do público com quem você está falando.

Aqui está um resumo rápido de como esses diferentes tipos se comparam:

Os princípios fundamentais de uma escrita de blog transacional eficaz

Tudo bem, já cobrimos o que é escrita transacional e onde ela aparece. Mas como você realmente a faz bem? Tudo se resume a algumas ideias centrais que ajudam a guiar o leitor de "apenas navegando" para dar o próximo passo.

Comece com empatia pelo público

Este é o ponto mais importante. Você não pode persuadir alguém se não o entende. Antes de escrever qualquer coisa, você precisa entrar na cabeça do seu leitor. Qual problema ele está tentando resolver? Quais são suas maiores frustrações? O que ele já sabe e o que espera que você o ensine?

Quando você escreve a partir de um lugar de empatia real, seu conteúdo parece menos um discurso de vendas e mais uma conversa útil. Você não está apenas empurrando um produto; você está mostrando que entende o mundo dele e tem algo que pode realmente torná-lo melhor.

Estruture sua mensagem com a pirâmide invertida

Depois de conhecer seu público, você precisa estruturar sua mensagem de uma forma que respeite o tempo dele. A melhor maneira de fazer isso online é com a Pirâmide Invertida. É uma técnica clássica de jornalismo onde você coloca as informações mais importantes logo no topo.

De acordo com o Nielsen Norman Group, essa estrutura é perfeitamente adequada para a web porque as pessoas tendem a escanear o conteúdo online. Ao dar a elas o ponto principal primeiro, você facilita a compreensão imediata da essência. Se estiverem interessadas, elas ficarão para os detalhes de apoio. Se não, ainda assim sairão com a lição principal.

Veja como funciona:

1. A Conclusão Primeiro: Comece com as informações mais críticas: quem, o quê, quando, onde e por quê.
2. Detalhes de Apoio Importantes: Em seguida, forneça as evidências principais, citações e o contexto que sustentam seu ponto principal.
3. Informações Gerais de Contexto: Por fim, você pode oferecer quaisquer detalhes menos críticos ou informações relacionadas que possam ser interessantes, mas não são essenciais para o ponto principal.

   

Use um tom claro e conciso

A escrita transacional não é lugar para jargões corporativos ou linguagem excessivamente complexa. Seu objetivo é ser compreendido, de forma rápida e fácil. Use palavras simples, frases curtas e voz ativa. Elimine qualquer "encheção de linguiça" que não suporte diretamente sua mensagem principal.

Crie uma chamada para ação (CTA) convincente

Cada peça de conteúdo transacional precisa de um próximo passo claro, específico e óbvio. A chamada para ação (call to action) é sua instrução final para o leitor. Não termine apenas um post de blog com "Obrigado por ler!". Diga exatamente o que você quer que eles façam a seguir.

Um bom CTA é:

• Orientado para a ação: Comece com um verbo (ex: "Obtenha", "Baixe", "Comece").
• Específico: Em vez de "Clique Aqui", tente "Baixe seu Ebook Gratuito".
• Visível: Use um botão, uma cor diferente ou texto em negrito para fazê-lo se destacar.

Sem um CTA forte, até o post de blog mais convincente falhará, deixando o leitor se perguntando: "Ok, e agora?".

Escalando sua escrita de blog transacional com IA

Criar esse tipo de conteúdo bem pesquisado e persuasivo é difícil. Fazer isso repetidamente na escala que a maioria das empresas precisa é uma enorme dor de cabeça para as equipes de conteúdo. É lento, custa caro e exige muito trabalho manual.

Muitas equipes usam ferramentas de IA de propósito geral, como o ChatGPT, para ajudar, mas isso pode introduzir novos desafios. Essas ferramentas podem produzir textos que exigem uma verificação de fatos significativa para garantir a precisão e podem não estar alinhados com a voz específica de uma marca. O resultado às vezes precisa de uma edição considerável para ter a qualidade persuasiva exigida pelo conteúdo transacional e pode, ocasionalmente, ser sinalizado por detectores de IA, o que pode gerar desafios para algumas estratégias de SEO.

Eu testei uma vez pedindo para limpar um ensaio que escrevi e ele removeu toda a minha personalidade, peculiaridades, apartes e anedotas para deixar apenas os fatos puros. Pegou algo envolvente, peculiar e 'minha cara' e tornou-o sem graça.

Reddit

Usando o escritor de blog eesel AI para conteúdo transacional

O escritor de blog eesel AI foi desenvolvido para enfrentar esses desafios. É uma plataforma de conteúdo de IA projetada para transformar uma palavra-chave em um post de blog completo, pronto para publicar e construído para converter.

Veja como ele é diferente:

• Pesquisa Consciente do Contexto: A eesel AI é projetada para entender a intenção de busca por trás de uma palavra-chave. Se você fornecer uma palavra-chave transacional como "melhor CRM para startups", ela sabe que deve encontrar automaticamente recursos de produtos relevantes, avaliações de usuários e preços para construir uma comparação útil e convincente.
• Geração Automática de Ativos: Elementos visuais são fundamentais para manter os leitores engajados. A eesel AI cria e adiciona automaticamente ativos como tabelas de comparação, infográficos e capturas de tela relevantes, o que ajuda a melhorar a legibilidade e mantém as pessoas na sua página por mais tempo.
• Integração Natural de Produtos: Uma das partes mais difíceis do conteúdo transacional é mencionar seu próprio produto sem parecer um vendedor insistente. A eesel AI analisa seu site para entender sua marca e o que você oferece, integrando-o ao conteúdo de forma que pareça uma sugestão natural e útil.
• Prova Social Autêntica: Nada constrói mais confiança do que ouvir de pessoas reais. A eesel AI pode encontrar e incorporar citações reais do Reddit e de outros fóruns diretamente no seu post. Isso adiciona uma camada de credibilidade humana que o conteúdo genérico de IA não consegue alcançar.

Em vez de gastar dias em pesquisa e escrita, você pode gerar um artigo profundamente pesquisado, bem estruturado e persuasivo em minutos.

Para aqueles que preferem um resumo visual, entender a estrutura e o tom dos posts de blog transacionais pode ser mais fácil com um exemplo guiado. Este vídeo fornece um passo a passo útil dos elementos-chave que tornam um post de blog eficaz em um contexto transacional, cobrindo estrutura, voz e propósito.

Um tutorial em vídeo explicando os princípios fundamentais de uma escrita de blog transacional eficaz.

Fazendo cada palavra valer a pena com a escrita de blog transacional

No fim das contas, a escrita de blog transacional não se trata de enganar ninguém. Trata-se de ser tão genuinamente útil que o próximo passo do leitor pareça a coisa mais natural do mundo. É conteúdo com um propósito, construído com base na compreensão do seu público e tornando as coisas claras e acionáveis.

Embora os princípios em si sejam bastante simples, executar esse tipo de estratégia de conteúdo em escala sempre foi um grande gargalo para as equipes de marketing. Muitas vezes parece uma escolha entre qualidade e quantidade.

Com ferramentas especializadas, é possível escalar uma estratégia de conteúdo e transformar um blog em um motor de crescimento confiável, sem sacrificar a qualidade e a persuasão que geram resultados.

Pronto para transformar seu blog em um motor de crescimento que gera ações consistentes? Gere seu primeiro post gratuitamente com o escritor de blog eesel AI e veja os resultados em minutos.