Um guia completo para a integração do Slack AI com o Zoom

Se o seu dia de trabalho envolve saltar entre o Slack e o Zoom, você não está sozinho. O Slack é onde acontecem todas as conversas assíncronas e atualizações de projetos, e o Zoom é para onde você vai para conversas cara a cara. Ambos são essenciais, mas alternar entre eles pode ser um verdadeiro obstáculo para a sua concentração.

É aqui que as integrações deveriam ajudar, prometendo um fluxo de trabalho muito mais suave. E com novas ferramentas como o AI Companion do Zoom e o Slack AI surgindo, o potencial para fazer mais é enorme. Conectar esses dois aplicativos pode otimizar tudo, desde agendar uma chamada rápida até ficar por dentro de uma reunião que você perdeu. Mas a questão é: embora a integração nativa seja excelente para lidar com tarefas de reunião, ela tem seus limites, especialmente quando você precisa de respostas que vão além do que foi discutido em uma única chamada.

Vamos explorar o que ela faz, como configurá-la e onde você pode precisar de algo mais.

O que é a integração de IA do Slack com o Zoom?

Primeiro, a "integração de IA do Slack com o Zoom" não é uma única ‘coisa’ que você instala. Na verdade, é a combinação de recursos que você obtém ao conectar o aplicativo oficial do Zoom para Slack ao seu workspace. A parte de "IA" vem das novas capacidades inteligentes que ambas as plataformas têm lançado, que agora podem trabalhar juntas através desta conexão.

Pense nela como uma ponte que permite que você gerencie suas reuniões do Zoom e obtenha anotações com IA sem precisar sair dos seus canais do Slack. A mágica acontece com recursos de ambos os lados: o Zoom traz seu AI Companion para resumir o que aconteceu em uma reunião, e o Slack oferece o lugar perfeito para compartilhar e discutir esses resumos.

O objetivo principal é facilitar o fluxo de trabalho em torno das suas reuniões, desde o momento em que você decide que uma chamada é necessária até as tarefas de acompanhamento que vêm depois. Apenas esteja ciente de que para desbloquear os recursos de IA realmente interessantes, você quase certamente precisará de um plano pago tanto para o Slack quanto para o Zoom.

Principais recursos da integração de IA do Slack com o Zoom

Então, o que você realmente ganha ao conectar o Slack e o Zoom? A integração faz mais do que apenas agendamento básico; ela oferece alguns recursos de IA genuinamente úteis que podem economizar seu tempo e manter todos informados.

Gerenciamento de reuniões mais fácil

O benefício mais imediato é simplesmente tornar menos complicado entrar em uma chamada. Em vez de procurar por links ou verificar seu calendário, você pode fazer tudo de dentro do Slack.

Você pode instantaneamente iniciar ou entrar em uma reunião digitando /zoom em qualquer canal ou mensagem direta. Ao fazer isso, um pequeno cartão de reunião aparece com todos os detalhes, um botão para entrar e até uma lista ao vivo de quem já está na chamada. Isso lhe dá um pouco de contexto antes de você entrar. Você também pode definir o Zoom como padrão para o ícone de telefone no Slack, tornando o início de uma videochamada uma questão de um clique.

Resumos com IA no Slack

Este é provavelmente o recurso que mais economiza tempo. Assim que uma reunião termina, o AI Companion do Zoom pode gerar automaticamente um resumo da conversa. Ele identifica os principais pontos, decisões e itens de ação, fornecendo um rápido resumo do que foi discutido.

A melhor parte? Este resumo é postado automaticamente no mesmo canal do Slack ou DM onde a reunião foi iniciada. É ótimo para a transparência. Qualquer pessoa que não pôde participar pode se atualizar em segundos, e sua equipe tem um registro claro e pesquisável do que foi decidido. Chega de perguntas como "o que decidimos sobre X?" surgindo uma semana depois.

Criação inteligente de canais

Para manter as coisas organizadas, a integração pode criar um novo canal privado no Slack para qualquer reunião em que o AI Companion esteja ativo. Ele dá ao canal um nome com base no tópico da reunião e convida automaticamente todos os participantes internos.

Após a chamada, tudo o que é importante — o resumo da IA, a gravação e quaisquer arquivos compartilhados — é colocado nesse canal dedicado. Isso cria um local prático para continuar a conversa, fazer perguntas de acompanhamento e rastrear itens de ação, mantendo todo o contexto em um só lugar.

Preços e planos

É bom lembrar que esses recursos inteligentes de IA geralmente não fazem parte dos planos gratuitos. Para obter os resumos gerados por IA e outras ferramentas avançadas, você precisará de assinaturas para ambas as plataformas.

Aqui está uma ideia aproximada do que você precisará. Para o Zoom, o AI Companion está incluído em todos os seus planos pagos (Pro, Business e Enterprise), com o plano Pro começando em torno de US$ 13,33 por usuário por mês.

Para o Slack, o recurso Slack AI está disponível como um complemento pago para os planos Pro e Business+, que começam em US$ 7,25 e US$ 15 por usuário por mês, respectivamente. Ele vem incluído se você estiver no plano Enterprise Grid.

<protip text="Para obter o benefício completo da "integração de IA do Slack com o Zoom", sua empresa provavelmente precisará de planos pagos para ambas as plataformas, além do complemento de IA do Slack se não estiver no plano Enterprise. É sempre uma boa ideia verificar os detalhes mais recentes nas páginas oficiais de preços do Slack e do Zoom.">

Como configurar a integração de IA do Slack com o Zoom

Configurar isso é, na verdade, bem simples. Geralmente, leva apenas dois passos: um administrador instala o aplicativo para toda a empresa e, em seguida, cada pessoa conecta sua própria conta.

1. Primeiro, um administrador instala o aplicativo. Um administrador do workspace do Slack precisa ir ao Diretório de Aplicativos do Slack e instalar o aplicativo do Zoom. Isso o torna disponível para todos na organização.

2. Em seguida, cada um conecta sua própria conta. Uma vez que o aplicativo esteja instalado, cada membro da equipe precisa vincular sua conta do Zoom. É fácil. Basta digitar /zoom em qualquer canal do Slack e seguir as instruções para fazer login и autorizar a conexão.

3. Ajuste as configurações. Depois disso, os administradores podem ajustar as configurações tanto no Zoom quanto no Slack para que tudo funcione perfeitamente. Por exemplo, você precisará garantir que o AI Companion esteja ativado nas suas configurações do Zoom e que os resumos estejam configurados para serem compartilhados no Slack. Para um guia detalhado, você sempre pode conferir o artigo de suporte oficial do Zoom.

As limitações da integração de IA do Slack com o Zoom

A integração nativa do Zoom e do Slack é ótima para o que se propõe, mas não é uma solução mágica. É uma ferramenta poderosa para gerenciar reuniões, mas não funciona exatamente como uma base de conhecimento completa para a sua empresa. Aqui estão alguns pontos onde você começará a notar seus limites.

A IA só sabe o que foi dito na reunião

Este é o maior deles. O "cérebro" da integração está preso no contexto de uma única chamada do Zoom. Ele pode lhe dizer o que foi discutido durante uma reunião, mas seu conhecimento para por aí. Ele não pode responder a perguntas usando informações de nenhum outro lugar da sua empresa.

Por exemplo, imagine que um membro da equipe pergunte sobre o último orçamento de marketing em um canal. O resumo de IA da sua última reunião financeira não ajudará muito se os números finais estiverem em um Google Doc. A IA não tem a menor ideia sobre a wiki da sua empresa no Confluence ou o histórico de feedback de clientes nos tickets do Zendesk. Se a resposta não foi dita explicitamente em voz alta naquela única chamada, a IA fica sem saber o que fazer.

Reativa, não proativa

A integração lhe dá valor depois que uma reunião já aconteceu. Ela ajuda a capturar e compartilhar informações, mas não faz nada para evitar que você precise daquela reunião em primeiro lugar.

Sua equipe ainda precisa encontrar um horário que funcione, reunir todo mundo e ter uma conversa apenas para obter uma resposta que talvez já esteja escrita em algum lugar. Um sistema verdadeiramente inteligente encontraria essa resposta para você instantaneamente, economizando o tempo e o incômodo de uma reunião para todos.

Sem fluxos de trabalho personalizados

A automação que você obtém aqui é bastante rígida: uma reunião termina, um resumo é postado. É basicamente isso. Você não pode construir seus próprios fluxos de trabalho ou acionar diferentes ações com base no que foi discutido.

Por exemplo, você não pode criar uma regra que diga: "Se alguém no Slack perguntar sobre nossa política de reembolso, encontre a resposta oficial em nossa base de conhecimento e responda com ela." A integração simplesmente não tem a flexibilidade para esse tipo de IA conversacional. É aqui que você vê os limites de uma ferramenta focada em reuniões e começa a desejar algo mais poderoso.

eesel AI: Uma solução melhor para o conhecimento no Slack

Quando os limites da integração nativa começam a atrapalhar, é hora de procurar uma ferramenta que foi construída desde o início para a gestão do conhecimento. A eesel AI foi projetada para resolver exatamente os problemas que a integração do Zoom não consegue, transformando seu Slack em um lugar para respostas instantâneas e precisas.

Conecte todo o conhecimento da sua empresa, não apenas reuniões

A principal diferença é o escopo. Em vez de se limitar à transcrição de uma reunião, o Chat Interno da eesel AI se conecta a todas as fontes de conhecimento da sua empresa. Ele se conecta diretamente com Confluence, Google Docs, Notion, tickets de suporte passados e mais de 100 outros aplicativos.

Isso cria uma única fonte de verdade à qual sua equipe pode fazer perguntas, diretamente do Slack. O bot da eesel AI pode responder a perguntas complexas extraindo informações de múltiplos documentos e wikis, dando-lhe uma resposta completa que vai muito além do que foi dito em uma única chamada.

A eesel AI se conecta a todas as fontes de conhecimento da sua empresa, fornecendo uma única fonte de verdade, ao contrário do foco em uma única reunião da integração de IA do Slack com o Zoom.

Obtenha respostas instantâneas e tenha menos reuniões

A eesel AI funciona de forma proativa. Em vez de sua equipe agendar uma chamada de 30 minutos no Zoom para uma pergunta simples, eles podem simplesmente perguntar ao bot da eesel AI em um canal do Slack. O bot encontra a informação certa em segundos e a entrega na hora.

Essa única mudança pode ter um impacto enorme. Ela reduz o número de perguntas repetitivas que interrompem seus especialistas, aumenta a produtividade e libera calendários ao evitar reuniões que poderiam ter sido apenas uma rápida sessão de perguntas e respostas.

O bot da eesel AI respondendo instantaneamente a uma pergunta no Slack, evitando a necessidade de uma reunião.

Comece a usar em minutos com controle total

Começar a usar uma ferramenta de IA poderosa não deveria ser um projeto de meses. Com a eesel AI, você pode se inscrever, conectar suas fontes de conhecimento e ter um assistente de IA funcionando no Slack em apenas alguns minutos, tudo por conta própria. Sem demonstrações obrigatórias ou longos ciclos de vendas.

Você também tem controle total. Você pode facilmente dizer à IA quais documentos ou tópicos ela deve usar para responder às perguntas. Isso é muito importante para manter as respostas precisas e alinhadas com a marca. Esse tipo de controle refinado e de autoatendimento simplesmente não é uma opção com as ferramentas nativas de IA do Zoom ou do Slack.

Um fluxograma mostrando o processo de configuração rápido e de autoatendimento da eesel AI, uma vantagem fundamental sobre integrações mais complexas.

Escolha a ferramenta certa para o trabalho

Então, qual é o veredito? Você deve usar a integração nativa de IA do Slack com o Zoom? Com certeza. É uma ferramenta fantástica para o que foi criada: tornar as reuniões mais eficientes, manter as equipes na mesma página e documentar o que acontece após uma chamada. Ela suaviza a logística em torno das suas reuniões e garante que boas conversas não se percam.

Mas sua inteligência começa e termina com a própria reunião.

Para empresas que desejam construir um espaço de trabalho verdadeiramente inteligente e útil, onde os funcionários possam obter respostas instantâneas sem agendar mais uma chamada, uma plataforma de conhecimento dedicada é o caminho a seguir. A melhor abordagem é usar ambos: deixe a integração nativa cuidar da logística de suas reuniões e traga uma ferramenta como a eesel AI para potencializar perguntas e respostas instantâneas em todo o conhecimento da sua empresa.

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