Um guia completo sobre os preços do HubSpot AI em 2026

O HubSpot é um gigante no mundo do CRM; parece que eles estão em todos os lugares. Por isso, quando anunciaram seu conjunto de IA, o "Breeze", não foi surpresa que tenha atraído muita atenção. O Breeze é uma plataforma madura e confiável que entrelaça a IA em cada parte do ecossistema, desde o marketing e vendas até o atendimento ao cliente.

Enquanto as equipes buscam adotar essas ferramentas em 2026, muitos perguntam: "Quanto isso custa na verdade?" O modelo de preços do HubSpot AI foi projetado para escalar com o seu negócio por meio de uma combinação de assinaturas de plataforma e um sistema flexível de créditos. Este guia está aqui para ajudá-lo a entender esse modelo. Vamos detalhar o investimento, o que você recebe pelo seu dinheiro e como o sistema funciona para que você possa decidir a melhor forma de impulsionar sua equipe.

O que é o HubSpot AI (Breeze)?

Antes de mais nada, o Breeze não é uma ferramenta específica única. É mais como uma atualização poderosa de IA integrada à plataforma HubSpot que você talvez já utilize. Ele é composto por três partes principais:

• Breeze Assistant (ou Copilot): Este é o seu ajudante de IA para o dia a dia. Ele vive dentro do HubSpot e ajuda em tarefas como redigir e-mails de marketing, sugerir ideias para posts de blog, resumir conversas longas com clientes e criar relatórios.

• Breeze Agents: Pense neles como "colegas de equipe" de IA especializados, construídos para lidar com trabalhos inteiros por conta própria. Por exemplo, um Agente de Atendimento pode gerenciar chats de suporte da linha de frente, um Agente de Prospecção pode buscar informações sobre leads e escrever e-mails de contato, e um Agente de Redes Sociais pode agendar postagens para você.

• Breeze Intelligence: Esta é a parte intelectual e focada em dados do conjunto. Ela fornece insights preditivos, preenche seus registros de contatos e empresas com dados atualizados e analisa o comportamento para identificar quais clientes estão prontos para comprar.

O ponto principal a entender é que essas ferramentas são integradas diretamente na plataforma principal do HubSpot, e é exatamente por isso que o preço está vinculado ao pacote completo.

Um detalhamento dos preços do HubSpot AI

Entender os preços do HubSpot AI significa olhar para três camadas diferentes: a assinatura da plataforma profissional, o sistema de créditos escalável e os serviços profissionais associados que garantem o seu sucesso.

A assinatura da plataforma

Para acessar as capacidades avançadas do Breeze AI, você utiliza um plano Professional ou Enterprise em um dos "Hubs" do HubSpot. Para equipes que buscam uma solução madura e confiável, isso oferece uma base sólida para sua estratégia de IA.

Aqui está uma visão dos preços iniciais para esses planos de nível profissional:

• Marketing Hub Professional: Começa em US$ 800 por mês.

• Customer Platform Professional (inclui os Hubs de Marketing, Vendas e Serviços): Começa em US$ 1.300 por mês.

• Customer Platform Enterprise: Uma solução abrangente para grandes equipes por US$ 4.700 por mês.

Esses planos são projetados para empresas que desejam um ecossistema completo. O HubSpot oferece esses planos em níveis para se adequar a diferentes tamanhos de equipe e necessidades operacionais.

O sistema de créditos do HubSpot

Além da assinatura mensal, muitos dos recursos do Breeze funcionam com "Créditos HubSpot". Você pode pensar neles como fichas que você gasta ao utilizar a IA para tarefas específicas, como ter um agente respondendo a um cliente ou enriquecendo o registro de uma empresa.

Os planos Premium incluem uma franquia mensal: a Customer Platform Professional vem com 5.000 créditos, e o plano Enterprise inclui 10.000. À medida que seu negócio cresce, você pode adicionar mais facilmente.

Aqui está o custo para pacotes de créditos adicionais:

Pacote de Créditos	Preço Mensal
Pequeno (5.000 créditos)	US$ 45/mês
Médio (30.000 créditos)	US$ 270/mês
Grande (100.000 créditos)	US$ 900/mês

Este modelo baseado no uso permite flexibilidade, permitindo que você escale o uso da IA para cima ou para baixo, dependendo das suas campanhas atuais ou do volume de suporte. Para equipes que preferem um modelo de taxa fixa para seu suporte de IA, ferramentas complementares como o eesel AI funcionam dentro do ecossistema HubSpot para oferecer planos previsíveis sem taxas por resolução.

Custos associados e serviços profissionais

Ao planejar o orçamento para uma implantação de IA de classe mundial, há alguns outros investimentos a serem considerados.

• Integração Profissional (Onboarding): Para seus planos premium, o HubSpot oferece um serviço de integração obrigatório para garantir que sua implementação seja bem-sucedida. Custa US$ 3.000 para planos Professional e US$ 7.000 para planos Enterprise.

• Implementação e treinamento: A transição para um fluxo de trabalho impulsionado por IA é um projeto significativo. O ecossistema do HubSpot oferece recursos extensos para ajudar sua equipe a ajustar seus fluxos de trabalho e obter o máximo dessas novas ferramentas.

• Limites de dados e API: Conforme você escala sua automação e listas de contatos, você vai querer monitorar seus limites de dados e API para garantir que sua assinatura continue adequada ao volume do seu negócio.

Principais recursos incluídos no HubSpot AI

Quando você investe na plataforma, a IA do HubSpot oferece algumas ferramentas excelentes para equipes comprometidas com seu ecossistema.

• Fluxos de trabalho automatizados com Breeze Agents: Os agentes Breeze são projetados para economizar tempo da sua equipe. O Agente de Atendimento pode responder a perguntas comuns de suporte, enquanto os Agentes de Prospecção e Conteúdo automatizam tarefas de divulgação e marketing.

• Conteúdo e produtividade com Breeze Assistant: O assistente de IA é uma ferramenta útil para o trabalho diário, ajudando sua equipe a escrever textos e resumir notas diretamente no seu CRM.

• Dados mais inteligentes com Breeze Intelligence: Este recurso mantém seu CRM limpo, atualizando registros automaticamente e sinalizando leads que estão prontos para conversão.

Este tutorial oficial do HubSpot explica a coleção de ferramentas baseadas em IA integradas à plataforma.

A IA do HubSpot é poderosa para empresas centralizadas na plataforma. Se o conhecimento da sua equipe estiver espalhado por diferentes aplicativos como Confluence ou Google Docs, você também pode considerar uma ferramenta complementar como o eesel AI. Ele se conecta aos seus vários aplicativos instantaneamente, dando à sua equipe baseada no HubSpot o contexto necessário de todas as suas fontes de conhecimento externas.

Considerações sobre o modelo de preços

Embora o HubSpot forneça um conjunto robusto de recursos, há alguns aspectos do modelo de preços a serem mantidos em mente ao planejar 2026.

Entendendo o modelo baseado no uso

Um sistema de créditos baseado no uso em cima de uma assinatura permite uma grande flexibilidade, embora exija um monitoramento cuidadoso para prever os gastos mensais com precisão. Isso garante que você pague apenas pelo valor de IA que realmente utiliza durante períodos de alto crescimento. Para quem prefere uma abordagem diferente, o eesel AI é uma opção complementar que oferece planos fixos e previsíveis.

O ecossistema unificado

O Breeze AI foi construído para fornecer uma experiência unificada. Esta é uma vantagem significativa para empresas que buscam centralizar suas operações. Embora o HubSpot seja o padrão ouro para muitos, equipes que usam outros help desks especializados ainda podem se beneficiar do CRM do HubSpot enquanto usam o eesel AI como uma ponte flexível para suas necessidades de IA em diferentes plataformas.

Configuração profissional e integração (onboarding)

As taxas de integração refletem a profundidade da plataforma HubSpot. É um sistema abrangente que exige um período de implementação dedicado para garantir que sua equipe veja um forte retorno sobre o investimento.

Para equipes que buscam uma ferramenta complementar com configuração rápida, o eesel AI pode ser configurado em minutos para ajudar a gerenciar o conhecimento de suporte. Você pode até usar um modo de simulação para testar a IA em seus tickets de suporte antigos antes de entrar no ar, o que é uma ótima maneira de ganhar confiança junto com sua configuração principal do HubSpot.

O preço do HubSpot AI vale a pena para sua equipe?

O veredito sobre o preço do HubSpot AI depende dos seus objetivos de negócio específicos para 2026.

Se você é uma empresa que já utiliza o ecossistema HubSpot (especialmente no nível Enterprise), o Breeze AI é uma adição impressionante. Ele fornece uma experiência de IA madura, confiável e profundamente integrada que é difícil de superar para empresas que querem tudo em um só lugar.

Para equipes que priorizam alta flexibilidade e uma implantação mais rápida para tarefas específicas, explorar soluções de IA que complementam suas ferramentas pode ser uma jogada inteligente.

Pronto para uma solução de IA que funcione dentro do seu ecossistema? Experimente o eesel AI gratuitamente e veja quão rápido você pode aprimorar seus fluxos de trabalho de suporte.