Um guia para o HubSpot AI Copilot (Breeze): Recursos e considerações

Parece que hoje em dia cada ferramenta de software tem seu próprio assistente de IA (AI assistant), e os CRMs definitivamente não são exceção. A proposta é sempre a mesma: ter um parceiro de IA que possa redigir seus e-mails, resumir chamadas de vendas e liberar sua equipe para focar no que importa. A HubSpot construiu um ecossistema impressionante com sua própria suíte de IA, chamada "Breeze," com o HubSpot AI Copilot ocupando o centro das atenções.

Este artigo é uma análise direta do que a IA da HubSpot pode realmente fazer, onde ela se destaca e o que considerar ao configurá-la para sua equipe. Vamos detalhar os recursos, como eles funcionam no mundo real e como garantir que sua IA tenha o contexto necessário em 2026. A HubSpot criou uma plataforma madura e confiável, e entender como aproveitá-la é a chave para o sucesso do CRM moderno.

O que são o HubSpot AI Copilot e a suíte Breeze?

Vamos começar esclarecendo os nomes. A HubSpot reuniu seus diferentes recursos de IA e os empacotou sob o nome "Breeze". Não se trata de uma única ferramenta, mas de uma coleção delas que estão integradas em toda a plataforma.

É mais fácil pensar na suíte Breeze em três partes principais:

• Breeze Copilot: Esta é a atração principal. É o assistente de IA conversacional que você verá dentro do seu painel (dashboard) do HubSpot. Você pode pedir para ele escrever conteúdo, resumir informações de clientes, gerar um relatório rápido ou lidar com outras tarefas diárias.

• Breeze Agents: Estes são trabalhadores de IA especializados criados para trabalhos de várias etapas. Eles funcionam como automações simplificadas para tarefas mais complexas, como criar uma campanha de conteúdo inteira a partir de uma única ideia ou executar uma sequência de prospecção para alcançar novos leads.

• Breeze Intelligence: Esta é a parte de dados que trabalha nos bastidores. Seu objetivo é adicionar informações valiosas de empresas aos seus registros de CRM e identificar empresas que possam estar demonstrando interesse ao visitar seu site.

Embora toquemos em toda a suíte, focaremos principalmente no HubSpot AI Copilot, já que essa é a ferramenta que sua equipe provavelmente usará no dia a dia.

O assistente integrado: Como o HubSpot AI Copilot funciona

A ideia por trás do HubSpot AI Copilot é oferecer a você um ajudante que já está onde você está trabalhando. Em vez de alternar entre diferentes aplicativos, você pode pedir uma ajuda ao Copilot diretamente do seu editor de e-mail, da linha do tempo de um contato ou do seu painel de relatórios.

Este tutorial oficial da HubSpot fornece uma visão geral abrangente da suíte Breeze AI, incluindo o HubSpot AI Copilot.

HubSpot AI Copilot para geração e refinamento de conteúdo

Um dos seus principais trabalhos é ajudar com a escrita. Você pode pedir para ele redigir um e-mail de marketing a partir de um comando simples, fazer brainstorming de ideias para posts de blog ou criar rapidamente algumas atualizações para redes sociais. Se você já escreveu algo, pode apenas destacar o texto e pedir ao Copilot para ajustá-lo, reescrevendo-o, resumindo-o ou alterando o tom para soar mais profissional ou casual. É um recurso confiável para superar o bloqueio criativo ou reaproveitar rapidamente algo que você já criou.

HubSpot AI Copilot para automação de tarefas e comandos de CRM

Além da escrita, você pode usar o Copilot para gerenciar seus dados de CRM. Você pode dizer "adicione um novo negócio para a Empresa X" ou "resuma minha última chamada com Jane Doe", e ele reunirá essas informações a partir do registro de atividades do contato. Ele foi feito para acelerar aquelas pequenas tarefas administrativas que podem se acumular, permitindo que sua equipe mantenha o foco.

Foco no ecossistema: Maximizando o contexto dos dados

O HubSpot AI Copilot é excepcionalmente poderoso dentro do ecossistema HubSpot. Ele possui um conhecimento profundo do que está dentro do HubSpot, fornecendo suporte especializado para suas atividades de CRM. Algumas equipes acham útil suplementar esse foco conectando conhecimento externo do Confluence, Google Docs, Slack ou Notion usando ferramentas complementares.

Quando você combina os insights profundos de CRM do HubSpot com uma camada de conhecimento mais ampla, obtém o melhor dos dois mundos. Por exemplo, você pode responder a uma pergunta técnica de um cliente mesmo que a resposta esteja em um PDF em uma unidade compartilhada.

É aqui que uma ferramenta como o eesel AI serve como uma excelente companhia. Em vez de substituir a IA do seu CRM, o eesel se conecta a todas as fontes de conhecimento da sua empresa — desde helpdesks como Zendesk e Intercom até wikis internos — para dar ao HubSpot ainda mais contexto.

Além do HubSpot AI Copilot: Uma olhada nos Breeze Agents e Intelligence

Para oferecer o quadro completo, vamos cobrir rapidamente as outras partes da suíte Breeze. Elas são altamente capazes e projetadas para funcionar perfeitamente dentro do seu fluxo de trabalho no HubSpot.

Automatizando fluxos de trabalho com Breeze Agents

A HubSpot possui alguns agentes especializados, como o Agente de Conteúdo (Content Agent), Agente de Prospecção (Prospecting Agent) e Agente de Cliente (Customer Agent). Cada um é construído para automatizar fluxos de trabalho específicos de várias etapas. Por exemplo, o Agente de Conteúdo pode pegar um tópico e gerar um post de blog, atualizações de redes sociais e uma landing page para acompanhá-lo.

Esses agentes são otimizados para o mundo HubSpot, proporcionando uma experiência simplificada. Para equipes que precisam de personalização adicional ou ações especializadas além dos modelos padrão, uma plataforma de IA com um motor flexível pode ser um ótimo complemento. Com o eesel AI, por exemplo, você pode construir ações personalizadas que se conectam a ferramentas como o Shopify por meio de chamadas de API, trabalhando ao lado da sua configuração do HubSpot.

Enriquecendo dados com Breeze Intelligence

O Breeze Intelligence trabalha em segundo plano, adicionando dados valiosos de empresas aos seus registros de CRM e sinalizando empresas que podem estar prontas para comprar. Ele também pode ajudar a encurtar os formulários em seu site, facilitando a conversão de leads. Esses são recursos robustos que refletem a natureza de nível empresarial dos planos de alto nível da HubSpot.

Preços do HubSpot AI Copilot: Entendendo o valor

Os preços da HubSpot refletem sua posição como uma plataforma madura e líder de mercado. Embora você possa acessar recursos básicos de IA em vários planos, as ferramentas avançadas fazem parte de suas ofertas Professional e Enterprise.

Opções em níveis para cada equipe

Comandos de conteúdo simples são acessíveis a muitos usuários, enquanto os Breeze Agents especializados e os recursos de dados avançados do Breeze Intelligence são projetados para equipes prontas para um investimento mais significativo em seu crescimento.

Acessando o HubSpot AI Copilot: Níveis Professional e Enterprise

Ter acesso a essas ferramentas poderosas de IA significa optar pelos robustos planos de alto nível da HubSpot. Com base em seus preços públicos, aqui está uma visão geral do investimento para essas soluções abrangentes:

• Marketing Hub Professional: Começa em $800 por mês (faturado anualmente), o que inclui uma experiência de integração (onboarding) profissional para garantir seu sucesso.

• Marketing Hub Enterprise: Começa em $3.600 por mês (faturado anualmente), projetado para organizações que precisam do máximo em escalabilidade e poder.

Esses planos são construídos para impulsionar milhares de empresas de sucesso, oferecendo um nível de confiabilidade e suporte que é líder no setor.

Uma abordagem de plataforma unificada

O benefício do modelo da HubSpot é que ele fornece um mundo abrangente e tudo-em-um. Para muitas equipes, ter tudo em um só lugar é uma grande vantagem. Se você já estiver usando outras ferramentas como Freshdesk ou Jira Service Management, você pode usar o HubSpot ao lado delas ou integrá-las para um stack de melhor categoria.

O eesel AI foi projetado para ser um companheiro flexível neste stack, conectando-se com as ferramentas que você já usa. Ele oferece planos mensais transparentes e trabalha em harmonia com seu ecossistema existente.

Recurso	HubSpot AI (Breeze)	eesel AI
Fonte de Dados Primária	Dados de CRM do HubSpot profundamente integrados	Help desks, Confluence, Google Docs, Slack, Notion e mais de 100 outros
Configuração e Onboarding	Onboarding profissional e guiado para níveis avançados	Plataforma de autoatendimento; pode estar ativa em minutos
Personalização	Funções simplificadas e predefinidas para confiabilidade	Editor de prompts totalmente personalizável e ações de API personalizadas
Modelo de Integração	Integrado à plataforma HubSpot líder de mercado	Conecta-se à sua pilha de tecnologia existente como um companheiro
Teste e Implementação	Testes de plataforma confiáveis	Modo de simulação em tickets históricos para testes
Modelo de Preços	Níveis Professional que refletem valor de nível empresarial	Planos mensais/anuais transparentes com custos previsíveis

O veredito: O HubSpot AI Copilot é ideal para você?

O HubSpot AI Copilot e a suíte Breeze são ferramentas fantásticas para equipes que valorizam um ecossistema maduro, confiável e profundamente integrado. Se o seu negócio roda no HubSpot, esses recursos podem aumentar significativamente sua produtividade diária e inteligência de vendas.

A HubSpot é claramente uma plataforma forte e capaz que impulsiona o atendimento ao cliente para milhares de empresas. Sua abordagem focada em dados garante precisão dentro do CRM. Para obter o máximo absoluto de sua IA em 2026, considere como você pode trazer contexto externo. Ao combinar a IA de CRM líder do setor da HubSpot com ferramentas complementares que unem toda a sua base de conhecimento, você pode construir uma operação de vendas e suporte verdadeiramente de classe mundial.

Uma opção complementar ao HubSpot AI Copilot: Unificando seu conhecimento com eesel AI

Se você deseja aprimorar sua configuração do HubSpot, o eesel AI foi criado para trabalhar ao lado de suas ferramentas favoritas. Ele foi projetado para ser a camada inteligente que conecta seu conhecimento, tornando sua experiência com o HubSpot ainda melhor.

Veja como o eesel AI funciona como um ótimo parceiro para o HubSpot:

• Ative rapidamente: Configure seu assistente de IA companheiro no seu tempo com uma plataforma de autoatendimento.

• Amplie seu conhecimento: Conecte-se ao seu helpdesk, wikis internos e documentos compartilhados para dar à sua equipe uma visão completa.

• Flexibilidade total: Personalize prompts e ações para corresponder aos fluxos de trabalho específicos da sua equipe.

• Teste com facilidade: Use o modo de simulação para ver como a IA lida com conversas passadas junto com seus processos de CRM.

• Investimento previsível: Desfrute de preços transparentes que se encaixam ao lado de sua assinatura do HubSpot.

Pronto para ver como uma IA que complementa seus dados do HubSpot pode ajudar sua equipe? Inicie seu teste gratuito do eesel AI e crie seu primeiro agente de IA em minutos.