Vamos ser honestos, o Slack é provavelmente o coração do dia a dia da sua equipe. É onde todos conversam, decisões são tomadas e informações circulam (às vezes talvez um pouco demais, certo?). Tentar acompanhar tudo, especialmente em canais movimentados ou longas conversas, pode parecer um trabalho por si só. É aí que trazer a IA para a conversa pode realmente ajudar.
Pense na IA no Slack como ter um assistente superinteligente que corta o ruído para que você possa chegar mais rápido ao que importa. Ela foi criada para facilitar a busca de informações, acompanhar conversas mais rapidamente e até automatizar algumas dessas tarefas que apenas consomem seu tempo. Este guia é todo sobre mostrar como usar as ferramentas integradas da IA do Slack para tornar sua vida de trabalho um pouco mais suave. Além disso, vamos abordar como conectar o Slack a toda conhecimento da sua empresa, não apenas as coisas no Slack, pode tornar tudo ainda mais eficiente.
Como usar os recursos principais do Slack AI
Uma vez que o Slack AI está habilitado para seu espaço de trabalho, você pode começar a usar suas ferramentas imediatamente, diretamente dentro do Slack que você já conhece. Esses recursos são projetados para ajudar você a lidar com informações e comunicação de forma mais eficaz, sem sair do seu ambiente familiar. Vamos dar uma olhada em alguns dos mais úteis.
Resuma conversas instantaneamente
O Slack AI ajuda você a se atualizar rapidamente, resumindo longas conversas, canais ou mensagens diretas. Em vez de ler centenas de mensagens, você obtém uma visão rápida dos pontos principais.
Clique no ícone Resumir em qualquer conversa para começar. Você pode escolher resumir mensagens não lidas, datas específicas ou atividades recentes. Ele também funciona em arquivos compartilhados, como PDFs ou documentos do Word, mostrando prévias sem abrir o arquivo.
Isso facilita a decisão sobre o que ler na íntegra e o que pular.
A maior vantagem aqui é economizar uma tonelada de tempo. Você pode obter os principais pontos de uma discussão em segundos, o que ajuda a descobrir quais conversas realmente precisam que você leia cada mensagem.
Encontre respostas rapidamente com a busca impulsionada por IA
O Slack AI melhora a busca, fornecendo respostas claras e diretas em vez de resultados de mensagens intermináveis. Ele escaneia mensagens e arquivos relevantes para responder à sua pergunta imediatamente.
Digite sua pergunta na barra de busca como se estivesse perguntando a um colega de equipe. Por exemplo, “Como faço para solicitar folga” ou “Qual foi a decisão final do orçamento? O Slack AI mostra uma resposta curta no topo, junto com links para as fontes originais para que você possa verificar as informações.
Se sua equipe usa o Enterprise Grid com busca empresarial, o Slack AI também pode buscar respostas em ferramentas como Google Drive ou GitHub.
Esse recurso é perfeito para encontrar rapidamente políticas, decisões passadas, detalhes de projetos ou qualquer outra coisa que possa estar escondida no histórico de chat da sua equipe, sem precisar rolar por listas intermináveis de mensagens.
Receba resumos diários de canais não lidos
O Slack AI pode enviar um resumo dos canais selecionados todas as manhãs, ajudando você a se manter informado sem verificar cada mensagem.
Você escolhe quais canais incluir, e o Slack pode sugerir aqueles que você segue, mas raramente interage. Seus resumos aparecem na aba “Resumo” na barra lateral, onde você pode revisar atualizações e ajustar sua lista de canais a qualquer momento.
Isso ajuda você a se manter a par de projetos, equipes ou tópicos que lhe interessam, sem que sua barra lateral fique sobrecarregada com grandes contagens de não lidas o tempo todo. É uma ótima maneira de gerenciar o fluxo de informações e permite que você se concentre nas suas conversas mais ativas durante o dia.
Automatize tarefas criando fluxos de trabalho com IA
O Slack AI ajuda você a criar fluxos de trabalho sem precisar mapear cada passo manualmente. Basta descrever o que você deseja em linguagem simples, e ele gera um rascunho para você.
Vá para “Mais,” selecione “Automatizações,” e depois “Novo Fluxo de Trabalho.” Escolha a opção para obter ajuda do Slack AI e digite algo como “Envie uma mensagem de boas-vindas quando alguém entrar em um canal.” O Slack gerará um fluxo de trabalho que você pode editar antes de publicar. Você também pode adicionar etapas, como resumir canais públicos em um cronograma.
Isso facilita a automação de tarefas repetitivas e mantém seu espaço de trabalho funcionando sem problemas.
Usar o Slack AI para construir fluxos de trabalho torna a automação muito mais fácil de implementar. Ele ajuda você a configurar rapidamente automatizações para coisas que você faz repetidamente, dando mais tempo de volta para trabalhos de maior importância.
Tome notas durante as reuniões
O Slack AI pode tomar notas para você durante as reuniões, para que você possa se concentrar na conversa.
Qualquer pessoa na chamada pode ativar as notas de IA usando o ícone. Todos verão uma notificação quando as notas estiverem sendo gravadas. Após a reunião, o Slack AI cria um resumo com os pontos principais e itens de ação, compartilhados diretamente no thread da reunião. Você pode editar as notas depois, se necessário.
É uma maneira simples de capturar o que importa sem multitarefar.
Esse recurso significa que você pode estar completamente presente e focado na reunião em si, confiando que as informações importantes serão capturadas automaticamente para você revisar mais tarde.
Dicas, limitações e como ir além com a IA
Colocar esses recursos de IA do Slack em prática pode realmente aumentar sua produtividade e ajudá-lo a lidar com todas essas informações. Mas, assim como qualquer ferramenta, é bom saber como ela funciona melhor e pensar em como você pode torná-la ainda mais poderosa.
Dicas profissionais para usar a IA do Slack
- Seja claro em seus pedidos: Quando você está usando a busca ou construindo fluxos de trabalho com IA, quanto mais específico você for ao pedir algo, melhor a IA pode entender e fornecer o que você precisa.
- Verifique informações importantes: Embora resumos e respostas de busca sejam atalhos úteis, sempre clique nas fontes originais (as citações) se a informação for realmente importante ou sensível.
- Personalize esses fluxos de trabalho: O rascunho do fluxo de trabalho que a IA cria é apenas um ponto de partida. Reserve um momento para ajustá-lo exatamente como sua equipe trabalha para obter o máximo proveito.
- Experimente resumos diários: Não se limite apenas aos canais que o Slack sugere. Adicione quaisquer canais onde você queira se manter informado discretamente, sem ser puxado para cada conversa.
Limitações da IA do Slack
A IA do Slack é bastante poderosa quando se trata de coisas dentro do Slack, mas há algumas limitações a serem consideradas:
- Silos de Dados: Por padrão, a IA do Slack usa principalmente informações de dentro do Slack (mensagens, arquivos, quadros, listas). Se o conhecimento crucial da sua empresa, como guias de produtos, wikis internos, informações de clientes, estiver em outras ferramentas como Confluence, Google Docs, Notion, ou um helpdesk como Zendesk ou Freshdesk, a IA do Slack não poderá acessar ou usar essas informações diretamente para resumos, buscas ou fluxos de trabalho, a menos que você esteja no Enterprise Grid com integrações específicas configuradas.
- Custo: Como é um complemento pago, a IA do Slack aumenta sua conta do Slack, o que é algo a ser considerado para algumas equipes ou empresas.
- Ações Limitadas: Embora você possa construir fluxos de trabalho, a IA do Slack não consegue facilmente realizar tarefas complexas com base em informações (como verificar o pedido de um cliente no Shopify ou atualizar um registro em um CRM) sem mais trabalho de integração personalizada.
Ir além: Conectando o Slack a todo o seu conhecimento
É aqui que você pode realmente elevar as coisas a um novo patamar com a IA em seu trabalho diário. Imagine poder fazer perguntas no Slack e obter respostas não apenas das conversas da sua equipe, mas de todos os documentos da sua empresa, artigos de ajuda, conversas passadas com clientes e sistemas internos.
Ferramentas como eesel AI são construídas especificamente para ajudar a quebrar essas barreiras de conhecimento. A eesel AI se conecta a mais de 100 fontes, incluindo helpdesks populares, plataformas de documentação, armazenamento em nuvem e muito mais. Seu recurso Teammate AI pode se integrar diretamente a plataformas de colaboração como Slack ou Microsoft Teams. Isso significa que você pode fazer perguntas diretamente no Slack e obter respostas precisas com todo o contexto extraído de todos os conhecimentos conectados da sua empresa, não importa se a informação está em mensagens do Slack ou em outro lugar completamente diferente. Isso torna a busca por informações ainda mais rápida e garante que você esteja obtendo a melhor resposta possível, independentemente de onde a informação esteja.
Otimize seu dia com IA no Slack
Usar os recursos integrados da IA do Slack é uma maneira realmente inteligente de começar a melhorar seus fluxos de trabalho diários. Obter resumos instantâneos ajuda você a se atualizar rapidamente, a busca por IA torna a busca de informações simples, os resumos diários mantêm você informado sem se sentir sobrecarregado, os fluxos de trabalho automatizam tarefas rotineiras e as notas de reunião permitem que você se concentre na conversa em si.
Essas ferramentas economizam seu tempo, ajudam você a gerenciar a sobrecarga de informações e, em última análise, tornam você mais produtivo diretamente no Slack. No entanto, para fluxos de trabalho realmente suaves e acesso super-rápido a todas as informações da sua empresa, conectar seu hub de comunicação aos seus documentos e sistemas externos é o próximo passo lógico.
Investigar como ferramentas como eesel AI podem se conectar ao Slack para trazer contexto de toda a sua organização diretamente para suas conversas torna seu assistente de IA ainda mais inteligente e útil. Tudo se resume a fazer do Slack o ponto central para obter todas as informações que você precisa para fazer seu trabalho bem.
Pronto para ver como conectar o Slack a todo o conhecimento da sua empresa pode mudar a maneira como você trabalha? Acesse a página de integração do eesel AI com Slack ou confira o principal site do eesel AI para saber mais.
