Soyons honnêtes, Slack est probablement le cœur de la journée de votre équipe. C’est là que tout le monde parle, que les décisions sont prises et que l’information circule (parfois peut-être un peu trop d’informations, n’est-ce pas ?). Essayer de suivre tout, surtout dans des canaux chargés ou des fils de discussion longs, peut sembler être un travail à part entière. C’est là que l’intégration de l’IA peut vraiment aider.
Pensez à l’IA dans Slack comme à un assistant super intelligent qui coupe à travers le bruit pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte plus rapidement. Elle est conçue pour faciliter la recherche d’informations, rattraper les discussions plus rapidement et même automatiser certaines de ces tâches qui vous prennent juste du temps. Ce guide est entièrement consacré à vous montrer comment utiliser les outils intégrés de Slack AI pour rendre votre vie professionnelle un peu plus fluide. De plus, nous aborderons comment connecter Slack à toute la connaissance de votre entreprise, pas seulement les éléments dans Slack, peut rendre les choses encore plus efficaces.
Comment utiliser les fonctionnalités principales de Slack AI
Une fois que Slack AI est activé pour votre espace de travail, vous pouvez commencer à utiliser ses outils immédiatement, directement dans le Slack que vous connaissez déjà. Ces fonctionnalités sont conçues pour vous aider à gérer l’information et la communication plus efficacement sans quitter votre environnement familier. Examinons certaines des plus utiles.
Résumer les conversations instantanément
Slack AI vous aide à rattraper rapidement en sumarisant de longs fils de discussion, des canaux ou des messages directs. Au lieu de lire des centaines de messages, vous obtenez un aperçu rapide des points clés.
Cliquez sur l’icône Résumer dans n’importe quelle conversation pour commencer. Vous pouvez choisir de résumer les messages non lus, des dates spécifiques ou des activités récentes. Cela fonctionne également sur des fichiers partagés comme des PDF ou des documents Word, montrant des aperçus sans ouvrir le fichier.
Cela facilite la décision de ce qu’il faut lire en entier et ce qu’il faut ignorer.
Le plus grand avantage ici est de gagner un temps considérable. Vous pouvez obtenir les points principaux d’une discussion en quelques secondes, ce qui vous aide à déterminer quelles conversations nécessitent réellement que vous lisiez chaque message.
Trouvez des réponses rapidement avec la recherche alimentée par l’IA
Slack AI améliore la recherche en vous donnant des réponses claires et directes au lieu de résultats de messages sans fin. Il scanne les messages et fichiers pertinents pour répondre à votre question immédiatement.
Tapez votre question dans la barre de recherche comme vous le feriez pour demander à un coéquipier. Par exemple, “Comment demander un congé” ou “Quelle était la décision finale du budget.” Slack AI affiche une courte réponse en haut, avec des liens vers les sources originales afin que vous puissiez vérifier l’information.
Si votre équipe utilise Enterprise Grid avec recherche d’entreprise, Slack AI peut également extraire des réponses d’outils comme Google Drive ou GitHub.
Cette fonctionnalité est parfaite pour trouver rapidement des politiques, des décisions passées, des détails de projet ou tout autre élément qui pourrait être caché dans l’historique des discussions de votre équipe, sans avoir à faire défiler des listes interminables de messages.
Recevez des résumés quotidiens des canaux non lus
Slack AI peut vous envoyer un résumé des canaux sélectionnés chaque matin, vous aidant à rester informé sans vérifier chaque message.
Vous choisissez quels canaux inclure, et Slack peut suggérer ceux que vous suivez mais avec lesquels vous interagissez rarement. Vos résumés apparaissent sous l’onglet “Récap” dans la barre latérale, où vous pouvez consulter les mises à jour et ajuster votre liste de canaux à tout moment.
Cela vous aide à rester au courant des projets, des équipes ou des sujets qui vous intéressent sans que votre barre latérale ne soit encombrée de grands nombres de messages non lus tout le temps. C’est un excellent moyen de gérer le flux d’informations et vous permet de vous concentrer sur vos conversations les plus actives pendant la journée.
Automatisez des tâches en construisant des flux de travail avec l’IA
Slack AI vous aide à créer des flux de travail sans avoir besoin de cartographier chaque étape manuellement. Il vous suffit de décrire ce que vous voulez en langage simple, et il génère un brouillon pour vous.
Allez dans “Plus,” sélectionnez “Automatisations,” puis “Nouveau Flux de travail.” Choisissez l’option pour obtenir de l’aide de Slack AI, et tapez quelque chose comme “Envoyer un message de bienvenue lorsque quelqu’un rejoint un canal.” Slack générera un flux de travail que vous pourrez modifier avant de le publier. Vous pouvez également ajouter des étapes comme résumer des canaux publics selon un calendrier.
Cela facilite l’automatisation des tâches répétitives et maintient votre espace de travail en bon état de fonctionnement.
Utiliser Slack AI pour construire des flux de travail rend l’automatisation beaucoup plus facile à aborder. Cela vous aide à configurer rapidement des automatisations pour des choses que vous faites encore et encore, vous redonnant plus de temps pour des travaux de plus grande envergure.
Prenez des notes pendant les réunions
Slack AI peut prendre des notes pour vous pendant les réunions, afin que vous puissiez rester concentré sur la conversation.
Quiconque est en appel peut activer les notes AI en utilisant l’icône. Tout le monde verra une notification lorsque des notes sont en cours d’enregistrement. Après la réunion, Slack AI crée un résumé avec les points clés et les éléments d’action, partagé directement dans le fil de discussion de la réunion. Vous pouvez modifier les notes par la suite si nécessaire.
C’est un moyen simple de capturer ce qui est important sans faire plusieurs tâches à la fois.
Cette fonctionnalité signifie que vous pouvez être complètement présent et concentré sur la réunion elle-même, en ayant confiance que les éléments importants seront automatiquement capturés pour que vous puissiez les consulter plus tard.
Conseils, limitations et aller plus loin avec l’IA
Mettre en œuvre ces fonctionnalités d’IA de Slack peut vraiment améliorer votre productivité et vous aider à gérer toutes ces informations. Mais, tout comme tout outil, il est bon de savoir comment il fonctionne le mieux et de réfléchir à la manière dont vous pourriez le rendre encore plus puissant.
Conseils professionnels pour utiliser l’IA de Slack
- Soyez clair dans vos demandes : Lorsque vous utilisez la recherche ou que vous construisez des flux de travail avec l’IA, plus vous êtes spécifique dans votre demande, mieux l’IA peut comprendre et vous donner ce dont vous avez besoin.
- Vérifiez les choses importantes : Bien que les résumés et les réponses de recherche soient des raccourcis utiles, cliquez toujours sur les sources originales (les citations) si l’information est vraiment importante ou sensible.
- Personnalisez ces flux de travail : Le brouillon de flux de travail que l’IA crée n’est qu’un point de départ. Prenez un moment pour l’ajuster exactement à la manière dont votre équipe travaille afin d’en tirer le meilleur parti.
- Expérimentez avec les récapitulatifs quotidiens : Ne vous limitez pas aux canaux suggérés par Slack. Ajoutez tous les canaux où vous souhaitez rester informé discrètement sans être entraîné dans chaque conversation.
Limitations de l’IA de Slack
L’IA de Slack est assez puissante en ce qui concerne les choses à l’intérieur de Slack, mais il y a quelques limitations à garder à l’esprit :
- Silos de données : Par défaut, l’IA de Slack utilise principalement des informations provenant de à l’intérieur de Slack (messages, fichiers, tableaux, listes). Si les connaissances cruciales de votre entreprise, comme les guides produits, les wikis internes, les informations clients, se trouvent dans d’autres outils comme Confluence, Google Docs, Notion, ou un service d’assistance comme Zendesk ou Freshdesk, l’IA de Slack ne pourra pas accéder directement à ces informations pour des résumés, des recherches ou des flux de travail, sauf si vous êtes sur Enterprise Grid avec des intégrations spécifiques configurées.
- Coût : Étant donné qu’il s’agit d’un module complémentaire payant, l’IA de Slack augmente votre facture Slack, ce qui est à considérer pour certaines équipes ou entreprises.
- Actions limitées : Bien que vous puissiez créer des flux de travail, l’IA de Slack ne peut pas facilement effectuer des tâches complexes basées sur des informations (comme vérifier une commande client dans Shopify ou mettre à jour un enregistrement dans un CRM) sans un travail d’intégration plus personnalisé.
Aller plus loin : Connecter Slack à toutes vos connaissances
C’est ici que vous pouvez vraiment donner un coup de fouet à votre travail quotidien avec l’IA. Imaginez pouvoir poser des questions dans Slack et obtenir des réponses non seulement de vos discussions d’équipe, mais de toutes les documents de votre entreprise, articles d’aide, conversations passées avec des clients et systèmes internes.
Des outils comme eesel AI sont conçus spécifiquement pour aider à briser ces barrières de connaissance. eesel AI se connecte à plus de 100 sources, y compris des services d’assistance populaires, des plateformes de documentation, du stockage cloud, et bien plus encore. Sa fonctionnalité Teammate AI peut s’intégrer directement dans des plateformes de collaboration comme Slack ou Microsoft Teams. Cela signifie que vous pouvez poser des questions directement dans Slack et obtenir des réponses précises avec tout le contexte tiré de toutes vos connaissances d’entreprise connectées, peu importe si l’information se trouve dans des messages Slack ou ailleurs. Cela rend la recherche d’informations encore plus rapide et garantit que vous obtenez la meilleure réponse possible, peu importe où se trouvent les informations.
Rationalisez votre journée avec l’IA dans Slack
Utiliser les fonctionnalités intégrées de l’IA de Slack est un moyen vraiment intelligent de commencer à améliorer vos flux de travail quotidiens. Obtenir des résumés instantanés vous aide à rattraper rapidement, la recherche IA rend la recherche d’informations simple, les récapitulatifs quotidiens vous tiennent informé sans vous sentir submergé, les flux de travail automatisent les tâches routinières, et les notes de réunion vous permettent de vous concentrer sur la conversation elle-même.
Ces outils vous font gagner du temps, vous aident à gérer la surcharge d’informations, et finalement vous rendent plus productif directement dans Slack. Cependant, pour des flux de travail vraiment fluides et un accès super rapide à toutes les connaissances de votre entreprise, connecter votre hub de communication à vos documents et systèmes externes est la prochaine étape logique.
Examiner comment des outils comme eesel AI peuvent se connecter à Slack pour apporter du contexte de l’ensemble de votre organisation directement dans vos conversations rend votre assistant IA encore plus intelligent et utile. Il s’agit de faire de Slack le point central pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour bien faire votre travail.
Prêt à voir comment connecter Slack à toutes les connaissances de votre entreprise peut changer votre façon de travailler ? Rendez-vous sur la page d’intégration eesel AI Slack ou consultez le site web eesel AI pour en savoir plus.
