Seamos honestos, Slack es probablemente el corazón del día a día de tu equipo. Es donde todos hablan, se toman decisiones y la información vuela (a veces quizás un poco demasiada información, ¿verdad?). Tratar de mantenerse al día con todo, especialmente en canales ocupados o hilos largos, puede sentirse como un trabajo por sí mismo. Ahí es donde traer la IA a la imagen puede realmente ayudar.
Piensa en la IA en Slack como tener un asistente súper inteligente que corta el ruido para que puedas llegar a lo que importa más rápido. Está diseñado para hacer que encontrar cosas sea más fácil, ponerte al día con los chats más rápido e incluso automatizar algunas de esas tareas que simplemente consumen tu tiempo. Esta guía trata sobre cómo usar las herramientas integradas de Slack AI para hacer que tu vida laboral sea un poco más fluida. Además, tocaremos cómo conectar Slack a toda conocimiento de tu empresa, no solo las cosas en Slack, puede hacer que las cosas sean aún más eficientes.
Cómo usar las funciones principales de Slack AI
Una vez que Slack AI está habilitado para tu espacio de trabajo, puedes comenzar a usar sus herramientas de inmediato, directamente dentro de Slack que ya conoces. Estas funciones están diseñadas para ayudarte a manejar la información y la comunicación de manera más efectiva sin salir de tu entorno familiar. Veamos algunas de las más útiles.
Resume conversaciones al instante
Slack AI te ayuda a ponerte al día rápidamente al resumir hilos largos, canales o mensajes directos. En lugar de leer cientos de mensajes, obtienes una visión rápida de los puntos clave.
Haz clic en el ícono de Resumir en cualquier conversación para comenzar. Puedes elegir resumir mensajes no leídos, fechas específicas o actividad reciente. También funciona en archivos compartidos como PDFs o documentos de Word, mostrando vistas previas sin abrir el archivo.
Esto facilita decidir qué leer en su totalidad y qué omitir.
La mayor ventaja aquí es ahorrar una gran cantidad de tiempo. Puedes obtener los puntos principales de una discusión en segundos, lo que te ayuda a determinar qué conversaciones realmente necesitan que leas cada mensaje.
Encuentra respuestas rápidamente con la búsqueda impulsada por IA
Slack AI mejora la búsqueda al darte respuestas claras y directas en lugar de interminables resultados de mensajes. Escanea mensajes y archivos relevantes para responder a tu pregunta de inmediato.
Escribe tu pregunta en la barra de búsqueda como lo harías al preguntar a un compañero de equipo. Por ejemplo, “¿Cómo solicito tiempo libre?” o “¿Cuál fue la decisión final del presupuesto?” Slack AI muestra una respuesta corta en la parte superior, junto con enlaces a las fuentes originales para que puedas verificar la información.
Si tu equipo utiliza Enterprise Grid con búsqueda empresarial, Slack AI también puede extraer respuestas de herramientas como Google Drive o GitHub.
Esta función es perfecta para encontrar rápidamente políticas, decisiones pasadas, detalles de proyectos o cualquier otra cosa que pueda estar oculta en el historial de chat de tu equipo, sin tener que desplazarte por interminables listas de mensajes.
Recibe resúmenes diarios de canales no leídos
Slack AI puede enviarte un resumen de los canales seleccionados cada mañana, ayudándote a mantenerte informado sin revisar cada mensaje.
Tú eliges qué canales incluir, y Slack puede sugerir aquellos que sigues pero en los que rara vez participas. Tus resúmenes aparecen en la pestaña “Resumen” en la barra lateral, donde puedes revisar actualizaciones y ajustar tu lista de canales en cualquier momento.
Esto te ayuda a mantenerte al tanto de proyectos, equipos o temas que te interesan sin que tu barra lateral se llene de grandes cantidades de mensajes no leídos todo el tiempo. Es una excelente manera de gestionar el flujo de información y te permite concentrarte en tus conversaciones más activas durante el día.
Automatiza tareas creando flujos de trabajo con IA
Slack AI te ayuda a crear flujos de trabajo sin necesidad de mapear cada paso manualmente. Simplemente describe lo que deseas en lenguaje sencillo, y genera un borrador para ti.
Ve a “Más,” selecciona “Automatizaciones,” luego “Nuevo Flujo de Trabajo.” Elige la opción para obtener ayuda de Slack AI, y escribe algo como “Envía un mensaje de bienvenida cuando alguien se una a un canal.” Slack generará un flujo de trabajo que puedes editar antes de publicar. También puedes agregar pasos como resumir canales públicos en un horario.
Esto facilita la automatización de tareas repetitivas y mantiene tu espacio de trabajo funcionando sin problemas.
Usar Slack AI para construir flujos de trabajo hace que la automatización sea mucho más fácil de implementar. Te ayuda a configurar rápidamente automatizaciones para cosas que haces una y otra vez, dándote más tiempo para trabajar en el panorama general.
Toma notas durante las reuniones
Slack AI puede tomar notas por ti durante las reuniones, para que puedas mantenerte enfocado en la conversación.
Cualquiera en la llamada puede activar las notas de IA usando el ícono. Todos verán una notificación cuando se estén grabando notas. Después de la reunión, Slack AI crea un resumen con los puntos clave y las tareas, compartido directamente en el hilo de la reunión. Puedes editar las notas después si es necesario.
Es una forma sencilla de capturar lo que importa sin hacer múltiples tareas.
Esta función significa que puedes estar completamente presente y enfocado en la reunión misma, confiando en que lo importante será capturado automáticamente para que lo revises más tarde.
Consejos, limitaciones y avanzar con la IA
Poner en práctica estas funciones de IA de Slack puede realmente aumentar tu productividad y ayudarte a manejar toda esa información. Pero, al igual que cualquier herramienta, es bueno saber cómo funciona mejor y pensar en cómo podrías hacerla aún más poderosa.
Consejos profesionales para usar la IA de Slack
- Sé claro en tus solicitudes: Cuando uses la búsqueda o construyas flujos de trabajo con IA, cuanto más específico seas al pedir algo, mejor podrá entender la IA y darte lo que necesitas.
- Verifica información importante: Si bien los resúmenes y las respuestas de búsqueda son atajos útiles, siempre haz clic en las fuentes originales (las citas) si la información es realmente importante o sensible.
- Haz que esos flujos de trabajo sean tuyos: El borrador de flujo de trabajo que crea la IA es solo un punto de partida. Tómate un momento para ajustarlo exactamente a cómo trabaja tu equipo para aprovecharlo al máximo.
- Experimenta con resúmenes diarios: No te limites a los canales que sugiere Slack. Agrega cualquier canal donde quieras mantenerte informado sin ser arrastrado a cada conversación.
Limitaciones de la IA de Slack
La IA de Slack es bastante poderosa cuando se trata de cosas dentro de Slack, pero hay algunas limitaciones a tener en cuenta:
- Silios de datos: Por defecto, la IA de Slack utiliza principalmente información de dentro de Slack (mensajes, archivos, lienzos, listas). Si el conocimiento crucial de tu empresa, como guías de productos, wikis internos, información de clientes, reside en otras herramientas como Confluence, Google Docs, Notion, o un servicio de atención al cliente como Zendesk o Freshdesk, la IA de Slack no podrá acceder directamente o usar esa información para resúmenes, búsquedas o flujos de trabajo a menos que estés en Enterprise Grid con integraciones específicas configuradas.
- Costo: Dado que es un complemento de pago, la IA de Slack aumenta tu factura de Slack, lo cual es algo a considerar para algunos equipos o empresas.
- Acciones limitadas: Si bien puedes construir flujos de trabajo, la IA de Slack no puede hacer fácilmente cosas complejas basadas en información (como verificar un pedido de un cliente en Shopify o actualizar un registro en un CRM) sin más trabajo de integración personalizada.
Avanzando: Conectando Slack a todo tu conocimiento
Aquí es donde realmente puedes llevar las cosas a otro nivel con la IA en tu trabajo diario. Imagina poder hacer preguntas en Slack y obtener respuestas no solo de los chats de tu equipo, sino de todo los documentos de tu empresa, artículos de ayuda, conversaciones pasadas con clientes y sistemas internos.
Herramientas como eesel AI están diseñadas específicamente para ayudar a derribar estas barreras de conocimiento. eesel AI se conecta a más de 100 fuentes, incluyendo servicios de atención al cliente populares, plataformas de documentación, almacenamiento en la nube y mucho más. Su función Teammate AI puede integrarse directamente en plataformas de colaboración como Slack o Microsoft Teams. Esto significa que puedes hacer preguntas directamente dentro de Slack y obtener respuestas precisas con todo el contexto extraído de todo tu conocimiento empresarial conectado, sin importar si la información está en mensajes de Slack o en otro lugar completamente diferente. Hace que encontrar información sea aún más rápido y asegura que obtengas la mejor respuesta posible, independientemente de dónde resida la información.
Optimiza tu día con IA en Slack
Usar las funciones integradas de Slack AI es una forma realmente inteligente de comenzar a mejorar tus flujos de trabajo diarios. Obtener resúmenes instantáneos te ayuda a ponerte al día rápidamente, la búsqueda de IA hace que encontrar información sea simple, los resúmenes diarios te mantienen informado sin sentirte abrumado, los flujos de trabajo automatizan tareas rutinarias, y las notas de las reuniones te permiten concentrarte en la conversación misma.
Estas herramientas te ahorran tiempo, te ayudan a gestionar la sobrecarga de información y, en última instancia, te hacen más productivo justo dentro de Slack. Sin embargo, para flujos de trabajo realmente fluidos y acceso súper rápido a toda la información de tu empresa, conectar tu centro de comunicación a tus documentos y sistemas externos es el siguiente paso lógico.
Investigar cómo herramientas como eesel AI pueden conectarse con Slack para traer contexto de toda tu organización directamente a tus conversaciones hace que tu asistente de IA sea aún más inteligente y útil. Se trata de hacer de Slack el lugar central para obtener toda la información que necesitas para hacer bien tu trabajo.
¿Listo para ver cómo conectar Slack a todo el conocimiento de tu empresa puede cambiar la forma en que trabajas? Dirígete a la página de integración de eesel AI con Slack o consulta el sitio web de eesel AI para aprender más.
