As 5 Melhores Alternativas ao Eve AI para Negócios em 2025

Então, você está à procura de "alternativas à Eve AI" e provavelmente notou algo… estranho. Parece que ninguém consegue concordar sobre o que a "Eve AI" realmente é. Num minuto, está a ler sobre tecnologia jurídica para escritórios de advocacia, no minuto seguinte, está num site de uma plataforma de recrutamento de RH. Pode até tropeçar num chatbot de companhia com IA. É uma grande confusão.

A boa notícia é que pode parar de rolar a página. Estamos aqui para esclarecer a confusão. Esta não é apenas mais uma lista genérica de ferramentas de IA. É um guia prático para as melhores alternativas disponíveis para necessidades empresariais reais, como suporte ao cliente, TI e facilitar a localização do conhecimento interno da sua equipa.

Vamos comparar cinco plataformas genuinamente úteis com base no que realmente importa: a rapidez com que as pode pôr a funcionar, o controlo que tem sobre elas e se ajudarão os seus resultados financeiros sem custar uma fortuna.

O que é a Eve AI e porque é que a procura por alternativas é tão confusa?

Ok, vamos esclarecer isto. "Eve AI" não é um produto único. É um nome que foi adotado por várias ferramentas diferentes e completamente não relacionadas. Quando pesquisa por este termo, pode estar a ver:

• Eve Legal: Uma ferramenta de IA criada para ajudar escritórios de advocacia de demandantes com tarefas como a captação de clientes e a elaboração de documentos.

• EVA.ai: Uma plataforma de aquisição de talentos que as equipas de RH usam para tornar o recrutamento e a contratação um pouco mais fáceis.

• Eva AI by Eden: Um chatbot de companhia com IA para conversas pessoais e role-playing.

• Outras menções aleatórias aparecem em projetos de criptomoedas, geradores de arte com IA, e por aí adiante.

Como não existe uma "Eve AI" bem definida para uso empresarial geral, provavelmente não está à procura de nenhuma dessas ferramentas específicas. É mais provável que esteja à procura de uma plataforma de IA flexível que possa resolver problemas reais, como lidar com perguntas comuns de suporte ao cliente ou dar à sua equipa respostas instantâneas a partir dos seus documentos internos.

Uma plataforma de IA moderna não deve ser uma ferramenta de nicho que faz apenas uma coisa. Deve conectar-se ao software que você já usa, aprender com o conhecimento da sua própria empresa e ser simples o suficiente para que não precise de uma equipa de programadores para a gerir. Esse é o critério que estamos a usar aqui.

Como selecionámos as melhores alternativas à Eve AI

Para criar uma lista que seja realmente útil, focámo-nos nos aspetos que importam para equipas de suporte e operações ocupadas. Não olhámos apenas para uma lista de funcionalidades; pensámos em como é realmente usar a ferramenta no dia a dia.

• É possível começar rapidamente? Procurámos por plataformas que são verdadeiramente self-service. Você deve ser capaz de começar em minutos, sem ficar preso num ciclo de vendas de um mês.

• Você está no controlo? As melhores ferramentas permitem ajustar a personalidade da IA, dizer-lhe exatamente que conhecimento pode e não pode usar, e decidir que tarefas automatizar.

• Integra-se bem com outras ferramentas? Uma excelente plataforma de IA deve conectar-se ao seu help desk, ferramentas de chat e bases de conhecimento sem forçá-lo a um processo de migração doloroso.

• O preço é claro e justo? Ninguém gosta de faturas surpresa. Priorizámos plataformas com preços diretos, evitando taxas confusas por resolução que o penalizam pelo sucesso.

Resumo: As nossas melhores alternativas à Eve AI para 2025

Aqui está um resumo rápido das nossas principais escolhas antes de entrarmos nos pormenores.

Funcionalidade	eesel AI	LegalClerk.ai	Cognigy.AI	Kore.ai	Smith.ai
Ideal para	Automação de suporte tudo-em-um	Captação de clientes jurídicos	IA conversacional empresarial	Desenvolvimento de chatbots complexos	Receção híbrida (IA + humanos)
Configuração Self-Service	✅ Sim	✅ Sim	❌ Não	❌ Não	✅ Sim
Modelo de Preços	Planos mensais transparentes	Taxa mensal transparente	Orçamento Personalizado	Orçamento Personalizado	Por chamada/baseado no plano
Integrações	+100 (Zendesk, Slack, etc.)	CRMs	Sistemas Empresariais	Sistemas Empresariais	CRMs, Calendários
Teste Gratuito	✅ Sim (Simulação)	✅ Sim (7 dias)	❌ Não	❌ Não	✅ Sim (14 dias)

As 5 melhores alternativas à Eve AI para empresas em 2025

Ok, vamos mergulhar nos detalhes. Estas cinco plataformas oferecem soluções reais para empresas cansadas de perseguir o fantasma da "Eve AI".

1. eesel AI

A eesel AI é praticamente a resposta para quem procura uma plataforma de IA poderosa e multifuncional para o seu negócio. Foi criada para serviço ao cliente, suporte de TI e partilha de conhecimento interno. Conecta-se diretamente às ferramentas que a sua equipa já utiliza, como Zendesk, Slack e Confluence, para automatizar o suporte de primeira linha, ajudar os agentes a redigir respostas e responder a perguntas internas.

A eesel AI conecta-se com várias ferramentas de negócio, tornando-a uma das alternativas mais versáteis à Eve AI.

Porque está na lista: A eesel AI é uma lufada de ar fresco porque é incrivelmente direta e transparente. A configuração é genuinamente self-service, para que possa conectar o seu help desk e começar a operar em minutos, sem precisar de falar com um vendedor. O seu modo de simulação é também uma funcionalidade de destaque; permite testar a IA em milhares dos seus tickets passados para ver exatamente como se irá comportar antes de a ativar para clientes reais. Reúne todo o seu conhecimento instantaneamente, desde artigos da central de ajuda e Google Docs até às regras não escritas escondidas em conversas de suporte anteriores.

O modo de simulação na eesel AI permite que as empresas testem o seu desempenho, uma funcionalidade chave para quem considera alternativas à Eve AI.

Prós e Contras:

• Prós: Pode configurá-la você mesmo em minutos. O preço é transparente, sem taxas ocultas. O modo de simulação permite testar tudo sem riscos. Também se conecta a todas as suas fontes de conhecimento existentes.

• Contras: Foca-se principalmente em tarefas de suporte e conhecimento interno. Algumas das ações personalizadas mais avançadas podem exigir um pouco de ajuste para funcionarem perfeitamente.

Preços:

• Plano Team: $299/mês ($239/mês se faturado anualmente) para até 1.000 interações de IA.

• Plano Business: $799/mês ($639/mês se faturado anualmente) para até 3.000 interações, que desbloqueia funcionalidades chave como treino com tickets passados e Ações de IA avançadas.

• Existe um teste gratuito de 7 dias para que possa experimentar tudo.

2. LegalClerk.ai

Se a sua pesquisa por "Eve AI" foi porque viu algo sobre "Eve Legal," então o LegalClerk.ai é provavelmente o que procurava. É uma rececionista com IA e chatbot construído especificamente para escritórios de advocacia. A sua principal função é atender chamadas 24/7 e automatizar os primeiros passos para registar um novo cliente, garantindo que nenhum caso potencial se perca.

Porque está na lista: O LegalClerk.ai é um ótimo exemplo de IA a resolver um problema muito específico para uma indústria específica. Não é uma ferramenta de uso geral, mas para escritórios de advocacia, é um salva-vidas. É compatível com HIPAA, o que é essencial para lidar com informações sensíveis de clientes, e conecta-se com CRMs jurídicos comuns para manter tudo a funcionar sem problemas.

Prós e Contras:

• Prós: Altamente especializado para escritórios de advocacia. O atendimento de chamadas 24/7 é um grande benefício para essa indústria. O preço é uma taxa fixa simples e é compatível com HIPAA.

• Contras: É extremamente de nicho, por isso não é adequado para suporte geral ao cliente. As suas capacidades limitam-se à captação de clientes e não se estendem à gestão de um caso posteriormente.

Preços:

• O LegalClerk.ai simplifica com uma taxa fixa de $400/mês para chamadas ilimitadas. Também oferecem um teste gratuito de 7 dias.

3. Cognigy.AI

No extremo oposto do espectro, temos a Cognigy.AI. Esta é uma plataforma robusta para construir IA conversacional muito sofisticada, incluindo bots de voz e chat complexos. É projetada para organizações de grande dimensão que têm os seus próprios programadores prontos para construir soluções de IA personalizadas de raiz.

Porque está na lista: A Cognigy representa a opção de topo, de alta complexidade. Se a sua empresa tem uma equipa de programadores e um orçamento de seis dígitos para construir um agente de IA personalizado, este é o tipo de plataforma que estaria a considerar. É uma ferramenta poderosa, mas está a um mundo de distância da simplicidade plug-and-play de algo como a eesel AI.

Prós e Contras:

• Prós: Extremamente poderosa e flexível. Consegue lidar com voz e conversas complexas de várias etapas. Também oferece segurança robusta para grandes empresas.

• Contras: Precisará de muita ajuda de programadores e de muito tempo para a pôr a funcionar. O preço não é público (tem de pedir um orçamento personalizado) e é excessivo para a maioria das pequenas e médias empresas.

Preços:

• Não é público. Tem de agendar uma demonstração e falar com a equipa de vendas para obter um orçamento.

4. Kore.ai

A Kore.ai é outra plataforma de nível empresarial para construir chatbots de IA avançados. Foca-se bastante em casos de uso de RH e TI, por isso é uma boa opção a conhecer se tropeçou na "EVA.ai" (a ferramenta de RH) na sua pesquisa. Pense na Kore.ai menos como uma ferramenta pronta a usar e mais como uma plataforma de desenvolvimento para criar os seus próprios bots.

Porque está na lista: É um exemplo sólido de uma plataforma que lhe permite construir soluções personalizadas para equipas internas como RH e TI. Tem fortes capacidades de processamento de linguagem e oferece alguns modelos pré-construídos, mas precisa realmente de ter uma mentalidade de construtor para que funcione.

Prós e Contras:

• Prós: Boa a compreender a linguagem e fornece análises sólidas. Tem modelos pré-construídos para funções como RH e pode lidar com processos internos complexos.

• Contras: É mais um kit de ferramentas para programadores do que uma solução pronta a usar. O preço não é público, e a sua configuração pode ser complicada e demorada.

Preços:

• Não é público. Precisa de contactar a equipa de vendas para uma demonstração e um orçamento personalizado.

5. Smith.ai

A Smith.ai oferece uma abordagem diferente à automação, misturando IA com pessoas reais. Utiliza uma combinação de IA e rececionistas humanos para atender chamadas, chats na web e qualificar novos leads. A IA trata da conversa inicial e pode passar a conversa para um agente ao vivo sempre que as coisas se tornam demasiado complexas, dando-lhe uma rede de segurança.

Porque está na lista: Esta abordagem híbrida é interessante a considerar. Para empresas que não estão totalmente prontas para uma automação completa ou que lidam com muitas chamadas telefónicas complicadas, este modelo pode ser uma boa opção. Mostra o equilíbrio entre a escala da pura IA com pessoas reais e a subtileza de uma conversa humana.

Prós e Contras:

• Prós: Garante que um humano está disponível quando necessário. Oferece cobertura 24/7 e trata de chamadas telefónicas, algo em que muitas plataformas puramente de IA não se focam.

• Contras: Pode tornar-se caro rapidamente. O preço é frequentemente baseado no número de chamadas ou minutos, o que torna a sua fatura imprevisível. Também se foca menos em usar uma base de conhecimento profunda para respostas e mais no encaminhamento de chamadas e qualificação básica.

Preços:

• Os planos são baseados no uso. Os seus planos de rececionista virtual começam em $285/mês para 30 chamadas e aumentam a partir daí. Os planos com prioridade à IA começam mais baixos, mas os custos sobem quando um agente humano se envolve. Oferecem uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias.

Este vídeo explora várias ferramentas de companhia com IA, incluindo a Eva AI, o que ajuda a esclarecer a confusão em torno dos diferentes produtos "Eve AI".

Como escolher as alternativas certas à Eve AI para o seu negócio

Sente-se um pouco mais esclarecido agora? Para tomar a decisão final, aqui estão algumas dicas práticas a ter em mente.

• Comece com o que já tem. Não se deixe convencer por uma solução que o obriga a abandonar o seu help desk ou wiki atual. As melhores plataformas de IA, como a eesel AI, funcionam com as ferramentas que você já usa, poupando-lhe uma enorme dor de cabeça.

• Procure um teste sem riscos. Uma plataforma de IA só é boa na medida em que funciona com os dados da sua empresa. Encontre uma ferramenta que ofereça um modo de simulação ou um teste gratuito adequado que lhe permita testá-la nas suas conversas passadas reais. É a única forma de saber que tipo de resultados realmente obterá.

• Insista em preços transparentes. Tenha cuidado com plataformas com preços vagos que exigem uma chamada de vendas ou, pior, que cobram por resolução. Isso apenas leva a faturas imprevisíveis que crescem à medida que se torna mais eficiente. Opte por plataformas que oferecem planos claros e de taxa fixa.

• Combine a ferramenta com o tamanho da sua equipa. Não precisa de uma plataforma de nível empresarial construída para uma empresa da Fortune 500 se for uma equipa de suporte pequena e ocupada. Essas ferramentas são para empresas gigantes com programadores internos. Se não é o seu caso, precisa de uma solução self-service como a eesel AI, que foi construída para equipas como a sua.

Encontrar as alternativas certas à Eve AI para o seu negócio

Embora a "Eve AI" possa ser um beco sem saída confuso, a necessidade de uma plataforma de IA inteligente e fácil de usar para o seu negócio é muito real. A melhor solução não é uma ferramenta de nicho ou um sistema empresarial massivamente complexo. É uma que seja transparente, funcione com a sua configuração existente e comece a agregar valor desde o primeiro dia.

A eesel AI foi construída com base nessa ideia. É uma plataforma genuinamente self-service que reúne todo o seu conhecimento disperso e permite-lhe automatizar o suporte com confiança. Não precisa de ser um programador ou de assistir a uma demonstração de vendas apenas para ver se funciona. Pode descobrir por si mesmo, agora mesmo.

Pronto para ver o que uma verdadeira plataforma de suporte com IA pode fazer? Experimente a eesel AI gratuitamente e pode começar a operar em minutos.