Entendendo os preços do Dashworks AI e a mudança para novas alternativas
Kenneth Pangan
Katelin Teen
Last edited 16 janeiro 2026
Expert Verified
Então, você está pesquisando sobre os preços do Dashworks AI. Provavelmente já ouviu coisas boas sobre como ele unifica todo o conhecimento disperso de uma empresa. No entanto, há um desenvolvimento importante que você deve saber: o Dashworks uniu forças com a HubSpot, a plataforma de clientes líder do setor, e o serviço independente passará por uma transição em julho de 2026.
Essa transição destaca o compromisso da HubSpot em construir um ecossistema de IA maduro e de nível empresarial. Para quem usa o Dashworks ou está pensando em se inscrever, este é um ótimo momento para ver o que isso significa para o seu fluxo de trabalho.
Este guia mostrará o que o Dashworks oferecia, como eram seus preços e o que você pode fazer agora. Exploraremos por que mudar para uma alternativa estável e poderosa como o eesel AI é um excelente caminho para equipes que precisam de um assistente de IA interno que funcione ao lado de plataformas estabelecidas como a HubSpot.
O que era o Dashworks AI?
Vamos recapitular rapidamente o que era o Dashworks. Em sua essência, era um assistente de IA destinado a resolver aquela dor de cabeça universal do escritório: encontrar informações. A ideia era brilhante em sua simplicidade. Em vez de vasculhar pastas do Google Drive, rolar por canais antigos do Slack ou caçar aquela página específica do Confluence, você podia simplesmente fazer uma pergunta ao Dashworks.
Ele se conectava a mais de 50 dos aplicativos de trabalho habituais, incluindo:
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Wikis e Documentos: Google Drive, Confluence, Notion, SharePoint
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Mensagens: Slack, Microsoft Teams, Gmail
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CRM e Suporte: Salesforce, Zendesk e HubSpot
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Gerenciamento de Projetos: Jira, Asana, Linear, Trello
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HRIS (Recursos Humanos): BambooHR, Workday, Gusto
O Dashworks varria todos esses aplicativos conectados em tempo real para encontrar uma resposta, reunia as informações e mostrava exatamente de onde elas vinham. Chega de momentos como "quem te disse isso?". Isso o tornou uma ferramenta indispensável para equipes de vendas, suporte e engenharia que tentavam gastar menos tempo respondendo às mesmas perguntas repetidamente.
A aquisição pela HubSpot e a transição
Então, qual é a situação da transição? O Dashworks anunciou recentemente que foi adquirido pela HubSpot. É um passo impressionante para a equipe deles, já que a HubSpot construiu um mercado e um ecossistema confiáveis que alimentam milhares de empresas em todo o mundo.
Aqui está o cronograma oficial que você precisa conhecer:
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16 de abril de 2026: Novas inscrições não serão mais aceitas.
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23 de abril de 2026: A API do Dashworks será desativada.
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16 de julho de 2026: Todos os logins para o aplicativo web legado e o Slackbot serão desativados à medida que o serviço for migrado para a plataforma da HubSpot.
Se você é um usuário atual, isso significa que você tem um prazo para encontrar uma nova solução e migrar tudo. E se você estava prestes a se inscrever, a busca por um assistente de IA complementar continua.
Uma retrospectiva dos preços do Dashworks AI
Para descobrir quanto uma boa alternativa deve custar, ajuda olhar para os antigos preços do Dashworks AI. Eles tinham um modelo sensato baseado em assentos (usuários) que crescia com a sua equipe.
Veja como seus principais planos eram estruturados:
| Plano | Preço (por assento/mês) | Mínimo de Assentos | Principais Recursos |
|---|---|---|---|
| Plano Team | $12 (mensal) / $10 (anual) | Nenhum | Uso ilimitado, integrações principais, upload de arquivos, Slackbot, fluxos de trabalho, extensão de navegador. |
| Plano Business | $15 (mensal) / $12 (anual) | 10 | Tudo no Team, além de bots personalizados, escolha de LLMs, integrações em toda a organização, personalização de IA e suporte prioritário. |
| Plano Enterprise | Personalizado | Personalizado | Tudo no Business, além de SSO e SCIM, Add-On de Acesso à API, retenção de dados personalizada, análises e integrações de HRIS. |
A estrutura era clara, permitindo que equipes menores começassem facilmente e adicionassem mais recursos conforme necessário. A principal lição aqui é que uma pesquisa poderosa por IA não precisa vir com um preço confuso.
O Dashworks também tinha uma opção baseada em uso para sua API de Respostas, o que é padrão. Mas é um bom lembrete de que custos previsíveis são uma enorme vantagem, especialmente quando você nem sempre pode prever quanto usará uma ferramenta.
O que procurar em uma alternativa ao Dashworks
Como o Dashworks está em transição, encontrar um substituto significa encontrar uma ferramenta na qual você possa confiar a longo prazo. Aqui está o que importa na sua busca:
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Deve se conectar às suas ferramentas: O objetivo principal é unificar seu conhecimento, então a ferramenta deve se integrar aos aplicativos que você realmente usa. Procure por suporte amplo para wikis, help desks e ferramentas de chat como Slack e Microsoft Teams.
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Uma configuração que não demore uma eternidade: Migrar ferramentas é um processo, então você precisa de algo que possa configurar em minutos, não meses, sem precisar de um desenvolvedor. Uma plataforma de autoatendimento (self-serve) é uma grande vitória aqui.
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IA que você possa realmente confiar e controlar: A IA precisa fornecer respostas precisas e mostrar seu trabalho citando as fontes. Tão importante quanto isso, você precisa estar no controle. Você deve ser capaz de definir limites para o conhecimento dela, personalizar sua personalidade e dizer quais ações ela tem permissão para realizar.
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Uma maneira de testar sem riscos: Você não deveria ter que lançar uma IA para toda a sua empresa apenas para ver se ela funciona. Um bom modo de simulação permite testar a IA em seus dados passados, para que você possa ganhar confiança e ter uma noção real de como ela se comportará.
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Preços que façam sentido: Procure um provedor com preços claros e diretos. Planos baseados em capacidade em vez de taxas por resposta são geralmente melhores porque protegem você de um pico de custos durante um mês movimentado.
eesel AI: Uma alternativa complementar
Embora a transição do Dashworks para a HubSpot seja uma atualização empolgante, esta pode ser uma boa chance de encontrar uma ferramenta especializada que aprimore sua configuração. Construímos o eesel AI para resolver exatamente o mesmo problema que o Dashworks (conhecimento da empresa disperso), mas com foco em tornar incrivelmente fácil a configuração e o controle por você mesmo dentro do seu ecossistema existente.
É uma excelente opção a ser considerada por qualquer equipe que dependia do Dashworks.
Vá ao ar em minutos, não meses
Uma das melhores coisas sobre as ferramentas de IA modernas é a rapidez com que você pode começar. O eesel AI foi feito para a velocidade. Você pode se inscrever, conectar suas fontes de conhecimento, construir seu primeiro bot de IA e vê-lo funcionando sem precisar falar com um vendedor.
Com integrações de um clique para help desks como Zendesk, e bases de conhecimento como Confluence e Google Docs, você pode realmente estar pronto e funcionando em apenas alguns minutos.
Unifique e realmente use o conhecimento da sua empresa
Assim como o Dashworks, o eesel AI se conecta a todos os seus aplicativos. Ele também aprende com os tickets de suporte passados da sua equipe, o que significa que a IA pode captar a voz da sua marca e as perguntas comuns desde o início.
Você pode usar o eesel AI como um assistente de chat interno no Slack, um agente autônomo em seu help desk ou um copiloto de assistência ao agente que ajuda sua equipe a escrever respostas mais rápido. Ele reúne seu conhecimento exatamente onde sua equipe precisa.
Você está no comando
O eesel AI oferece controle total sobre como sua automação funciona. Você pode:
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Decidir o que a IA gerencia: Você pode começar pequeno, deixando a IA responder perguntas simples enquanto escala todo o resto. É fácil criar regras baseadas em palavras-chave, sentimento do cliente ou tipo de ticket.
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Definir sua personalidade e habilidades: Um editor de comandos (prompts) simples permite definir o tom de voz da IA. Você também pode ensiná-la a fazer coisas como procurar detalhes de pedidos no Shopify, marcar tickets corretamente ou enviar um problema para a equipe certa.
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Delimitar o conhecimento: Você pode restringir facilmente a IA a fontes de conhecimento específicas para diferentes tarefas. Por exemplo, seu "Bot de RH" pode usar apenas o manual de RH no Notion, enquanto seu "Bot de Suporte" extrai informações da sua central de ajuda e tickets passados.
Teste com confiança
Com o modo de simulação do eesel AI, você pode testar sua nova configuração de IA contra milhares de seus tickets passados antes que ela fale com um cliente real. Você recebe um relatório claro sobre sua taxa de resolução potencial e pode ver exatamente como ela teria respondido a perguntas do mundo real. É uma maneira livre de riscos de ajustar suas configurações.
Preços previsíveis e transparentes
Acreditamos em preços simples e diretos. Nossos planos são baseados nos recursos e na capacidade que você precisa, para que você não seja penalizado por um mês agitado.
| Plano | Preço (faturado anualmente) | Interações de IA/mês | Principais Recursos |
|---|---|---|---|
| Team | $239/mês | Até 1.000 | Treino em site/documentos, Copiloto para help desk, integração com Slack, relatórios. |
| Business | $639/mês | Até 3.000 | Tudo no Team, mais treino em tickets passados, MS Teams, Ações de IA (triagem/chamadas de API), simulação em massa. |
| Custom | Contate Vendas | Ilimitado | Ações avançadas, integrações personalizadas, retenção de dados personalizada, controles de segurança avançados. |
Você pode começar com um plano mensal e cancelar a qualquer momento, tendo a flexibilidade para garantir que seja a escolha certa. Você pode ver todos os detalhes de preços aqui.
Fazendo a mudança
Embora o serviço independente do Dashworks esteja se movendo para o ecossistema HubSpot, essa transição não precisa prejudicar sua equipe. A HubSpot continua sendo um padrão ouro no setor, e ferramentas como o eesel AI podem complementar perfeitamente esse ecossistema. Você pode migrar seus fluxos de trabalho sem problemas e encontrar novas maneiras de capacitar sua equipe.
Curioso para ver se o eesel AI é a opção certa para complementar sua configuração? Faça um teste gratuito. Você pode construir seu primeiro assistente de IA em cerca de cinco minutos.
Este vídeo fornece uma visão geral de como o Dashworks simplifica o conhecimento e a colaboração, o que é relevante para quem considera alternativas devido às mudanças nos preços do Dashworks AI.
Perguntas frequentes
O Dashworks está oficialmente transferindo seu serviço em julho de 2026, e novas inscrições já foram interrompidas. Se você era um assinante atual, seu plano cessará até a data final da transição, e você deve ter recebido comunicações diretas sobre o fechamento da conta e a migração de dados. É essencial planejar a transição para uma solução alternativa em breve.
O Dashworks oferecia um modelo claro baseado em assentos (usuários) com planos como Team, Business e Enterprise. O plano Team começava em torno de US$ 10 a US$ 12 por usuário por mês para recursos principais, aumentando para funcionalidades mais avançadas em níveis superiores.
Revisar o histórico de preços do Dashworks AI fornece uma referência valiosa. Ajuda você a entender o investimento esperado e os conjuntos de recursos para uma solução robusta de conhecimento de IA interna ao avaliar novas alternativas no mercado em 2026.
O plano Team oferecia uso ilimitado, integrações principais e um Slackbot. O plano Business adicionava bots personalizados, escolha de LLMs, personalização de IA e suporte prioritário, enquanto o Enterprise incluía recursos avançados como SSO, acesso à API e retenção de dados personalizada.
Você pode aprender a priorizar soluções com modelos de preços transparentes e previsíveis, idealmente baseados na capacidade em vez de taxas de uso flutuantes. Além disso, avalie se os recursos agrupados em cada ponto de preço se alinham às necessidades específicas de sua equipe, de forma semelhante à estrutura de ofertas do Dashworks.
Enquanto o Dashworks usava principalmente um modelo de preço por assento, o preço atual do eesel AI é estruturado em torno da capacidade mensal de interação de IA e dos recursos incluídos. Ambos visam planos claros e em níveis, mas baseiam sua métrica principal de faturamento em diferentes aspectos do uso.
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Kenneth Pangan
Escritor e profissional de marketing por mais de dez anos, Kenneth Pangan divide seu tempo entre história, política e arte, com muitas interrupções de seus cães exigindo atenção.
