Um guia prático para configurar seu copilot do Confluence em 2026
Kenneth Pangan
Stanley Nicholas
Last edited 18 janeiro 2026
Expert Verified
Se a sua empresa usa o Confluence, você sabe que ele é uma mina de ouro de informações. Planos de projeto, documentos técnicos, notas de reunião e políticas de RH são todos armazenados nesta plataforma madura e confiável, servindo como sua única fonte de verdade (single source of truth). Como o Confluence detém tantos dados valiosos, encontrar o detalhe específico de que você precisa rapidamente é o próximo passo lógico na jornada de produtividade da sua equipe.
Essa é a ideia central por trás de um copilot do Confluence: um assistente de IA (AI assistant) que pode pesquisar instantaneamente, reunir informações e responder a perguntas usando o conhecimento da sua empresa (company’s knowledge).
A questão é que nem todos os copilots são construídos da mesma forma. Diferentes opções envolvem vários procedimentos de configuração e considerações de segurança. Este guia mostrará o que está disponível, explicará os requisitos técnicos padrão e apresentará uma maneira direta e segura de aprimorar sua experiência no Confluence.
O que é um copilot do Confluence?
Um copilot do Confluence não é uma marca específica, mas um tipo de ferramenta que conecta um chatbot alimentado por IA (AI-powered chatbot) a todas as suas páginas e espaços do Confluence. O objetivo é simples: permitir que sua equipe faça perguntas em linguagem natural, como "Qual é a nossa política de licença parental?" ou "Dê-me os destaques da retrospectiva do projeto do terceiro trimestre", e obtenha respostas imediatas extraídas diretamente dos seus documentos.
Ele foi projetado para tornar suas informações documentadas ainda mais acessíveis. Em vez de pesquisar manualmente em espaços e páginas, sua equipe pode receber respostas enviadas diretamente para os aplicativos que já usam todos os dias, como Slack ou Microsoft Teams.
As principais opções que você verá são a própria IA da Atlassian, o Rovo, e conectores para grandes plataformas como o Microsoft 365 Copilot. Todos são poderosos por si só e cada um é adaptado para diferentes fluxos de trabalho de equipe e ambientes técnicos.
Configurando um copilot do Confluence: Métodos padrão e considerações de configuração
Conectar seu conhecimento do Confluence a uma IA é uma ótima maneira de extrair mais valor da sua documentação. Vamos detalhar a abordagem mais comum e as considerações técnicas que a acompanham.
A abordagem do conector do Microsoft 365 Copilot
A Microsoft fornece um Conector do Graph (Graph Connector) que pode indexar seu conteúdo do Confluence (tanto Cloud (nuvem) quanto On-premises (local)) para alimentá-lo no Microsoft 365 Copilot. Esta é uma excelente maneira de trazer sua wiki para o ecossistema da Microsoft.
Por ser uma integração de nível empresarial, ela envolve algumas etapas detalhadas para seus administradores:
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Você precisa ser um administrador completo do Microsoft 365 para iniciar a configuração.
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Se o seu Confluence for on-premise, você precisará instalar e configurar um Agente de Conector do Graph (GCA) em um servidor local.
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Você configurará a autenticação usando protocolos como OAuth 2.0, gerenciando links de aplicativos e credenciais entre Atlassian e Microsoft.
Embora isso exija algum foco administrativo, proporciona uma conexão muito profunda para empresas fortemente investidas no pacote Microsoft.
Este vídeo mostra como você pode configurar a conexão entre o Confluence e o Microsoft 365 Copilot.
Considerações importantes: Sincronização de permissões e segurança
Uma consideração fundamental com conectores empresariais é como eles gerenciam as permissões. Em algumas configurações, o conector gerencia a indexação de conteúdo usando permissões administrativas, em vez de permissões de usuário individuais.
Esta é uma nuance técnica importante a ser observada: é essencial garantir que qualquer ferramenta de IA que você use respeite as restrições rigorosas de página e espaço que você já configurou no Confluence. Além disso, alguns conectores atualizam as mudanças de permissão durante uma varredura (crawl) programada, o que significa que pode haver um curto período antes que os novos direitos de acesso sejam refletidos. Escolher uma ferramenta que priorize a sincronização de permissões em tempo real garante que seus dados permaneçam visíveis apenas para aqueles autorizados a vê-los.
Uma solução mais simples e segura
Para equipes que buscam uma configuração rápida e altamente segura, ferramentas especializadas como o eesel AI oferecem uma ótima abordagem complementar. O eesel AI foi projetado para ser simples de implantar e intrinsecamente seguro.
Em vez de um projeto administrativo de vários dias, o eesel oferece uma integração do Confluence (Confluence integration) com um clique. É uma opção de autoatendimento que permite conectar seu conhecimento e ter um assistente de IA pronto em pouquíssimo tempo.
Mais importante ainda, o eesel AI foi desenvolvido para respeitar nativamente suas permissões existentes do Confluence. Ele entende e aplica restrições de página e espaço para cada usuário individual, garantindo que as pessoas recebam apenas respostas de conteúdos que já têm permissão para visualizar. Isso mantém os altos padrões de segurança da sua configuração do Confluence, ao mesmo tempo que torna a informação mais acessível para sua equipe.
Principais recursos para procurar em um copilot do Confluence
Ao analisar diferentes ferramentas para transformar sua wiki do Confluence em uma fonte de conhecimento de IA, existem alguns recursos que garantem que a ferramenta seja eficaz e segura.
Gerenciamento granular de permissões e segurança
Como mencionado, isso é essencial. Sua ferramenta de IA deve, idealmente, espelhar o robusto modelo de permissões de nível de usuário do Confluence.
| Recurso | Conector do Microsoft Copilot | eesel AI |
|---|---|---|
| Modelo de Permissões | Frequentemente indexa com base em uma conta de administrador, exigindo configuração cuidadosa. | Respeita nativamente restrições de espaço e página no nível do usuário para acesso seguro aos dados. |
| Velocidade de Sincronização de Permissões | As atualizações geralmente ocorrem durante varreduras completas programadas. | As permissões são gerenciadas em tempo real para controle de acesso imediato. |
| Segurança de Configuração | Envolve a concessão de permissões amplas entre as principais plataformas. | Usa um fluxo OAuth seguro e simplificado com permissões de escopo restrito. |
Integrações perfeitas com toda a sua stack tecnológica
Um copilot do Confluence é mais eficaz quando está disponível onde sua equipe trabalha. As melhores ferramentas trazem o conhecimento do Confluence para o seu fluxo de trabalho diário, respondendo perguntas diretamente no Slack ou Microsoft Teams. Elas também podem apoiar agentes com respostas instantâneas dentro de help desks como Zendesk ou Jira Service Management. Essas ferramentas funcionam como uma camada complementar, muitas vezes extraindo conhecimento de outros lugares como Google Docs e Notion para criar um centro de conhecimento unificado ao lado do Confluence.
O poder de testar com confiança
Antes de implantar uma ferramenta em toda a empresa, é útil verificar seu desempenho. Um modo de simulação (simulation mode) é um recurso valioso para isso.
O eesel AI fornece um ambiente de simulação para testar sua configuração com dados históricos. Você pode ver como a IA responde a perguntas passadas, medir sua precisão e refinar seu comportamento antes que sua equipe comece a usá-la. Essa abordagem garante um lançamento tranquilo e ajuda a construir a confiança da equipe no novo assistente.
O cenário do copilot do Confluence: Preços e considerações de plataforma
O custo e a integração para um copilot do Confluence dependem de qual ecossistema melhor se adapta às necessidades da sua empresa.
Atlassian Rovo: Um detalhamento de preços
A solução de IA integrada da Atlassian, o Rovo, é uma excelente escolha para equipes que já usam o Confluence. Ele está disponível com vários planos pagos, oferecendo uma experiência nativa.
Aqui está um resumo rápido do preço do Confluence Cloud:
| Plano | Preço (por usuário/mês, anual) | Principais Recursos de IA |
|---|---|---|
| Gratuito | $0 (até 10 usuários) | Nenhum |
| Standard | $5.16 | Busca Rovo, Chat e Agentes (com limites de uso) |
| Premium | $9.73 | Mais créditos de IA do Rovo e objetos indexados por usuário |
| Enterprise | Entre em contato com vendas | Máximo de créditos de IA do Rovo e objetos indexados por usuário |
Os preços são baseados em informações da página de preços da Atlassian e podem sofrer alterações.
O Rovo foi projetado para fornecer uma experiência simplificada dentro do ecossistema Atlassian, tornando-o uma escolha muito eficiente para equipes que passam a maior parte do tempo no Confluence e no Jira.
Investimento no Microsoft 365 Copilot
O conector do Microsoft Confluence faz parte do ecossistema Microsoft 365. Usá-lo requer uma licença para o Microsoft 365 Copilot, que é um investimento premium de $30 por usuário, por mês, além da sua assinatura padrão do Microsoft 365. Isso reflete os recursos poderosos e abrangentes da plataforma de IA da Microsoft.
eesel AI: Preços transparentes e previsíveis
Em contraste, o eesel AI oferece um modelo de preços simples e com tudo incluído. Todas as integrações, incluindo a do Confluence, fazem parte de todos os planos. Você paga uma taxa fixa com base no uso, fornecendo uma estrutura de custos previsível.
Este modelo é fácil de orçar e escalar. Oferece a flexibilidade de planos mensais, tornando-se uma excelente opção complementar para equipes que desejam aprimorar sua configuração do Confluence com recursos adicionais de IA.
Escolha um copilot do Confluence que seja simples, seguro e flexível
Um copilot do Confluence pode transformar a maneira como sua equipe usa a informação, ajudando todos a trabalhar de forma mais rápida e inteligente. O Confluence já é uma plataforma poderosa, e adicionar uma camada de IA o torna ainda mais capaz.
Você pode ter tanto uma IA poderosa quanto uma alta segurança de dados. Uma solução moderna deve ser fácil de configurar, respeitar suas permissões existentes do Confluence e se ajustar perfeitamente às ferramentas que sua equipe já utiliza.
Ao priorizar uma configuração segura e flexibilidade de plataforma, você pode lançar um assistente de IA que servirá como uma adição valiosa ao seu espaço de trabalho do Confluence.
Pronto para aprimorar seu conhecimento no Confluence de forma fácil e segura? Comece a usar o eesel AI gratuitamente e você poderá ter seu primeiro assistente de IA funcionando em minutos.
Perguntas frequentes
Um copilot do Confluence é um assistente de IA que se conecta às suas páginas do Confluence para fornecer respostas instantâneas às perguntas da sua equipe. Ele ajuda permitindo que os usuários façam perguntas em linguagem natural e recebam informações diretamente da base de conhecimento (knowledge base) da sua empresa, tornando a busca ainda mais eficiente.
Ao usar conectores de terceiros, é importante garantir que eles respeitem o robusto modelo de permissões do Confluence. Alguns conectores tradicionais podem indexar conteúdo com permissões administrativas amplas, portanto, escolher uma solução que espelhe suas restrições existentes no nível do usuário é fundamental.
O eesel AI respeita nativamente suas permissões de nível de usuário e restrições de espaço do Confluence em tempo real. Isso garante que os usuários recebam apenas respostas de conteúdos que já estão autorizados a visualizar, mantendo a integridade dos seus dados.
Sim, soluções eficazes de copilot do Confluence se integram diretamente às ferramentas de fluxo de trabalho da sua equipe. Isso permite que os usuários obtenham respostas instantâneas do Confluence sem sair de aplicativos como Slack ou Microsoft Teams.
Métodos de nível empresarial, como o conector da Microsoft, envolvem etapas administrativas minuciosas para garantir uma integração profunda. Para equipes que buscam um início mais rápido, soluções como o eesel AI oferecem uma configuração simplificada que pode ser concluída rapidamente.
Sim, algumas soluções oferecem um modo de simulação onde você pode testar o assistente de IA com dados históricos. Isso permite que você avalie o desempenho e refine o comportamento antes de uma implantação completa em toda a empresa, gerando confiança na ferramenta.
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Kenneth Pangan
Escritor e profissional de marketing há mais de dez anos, Kenneth Pangan divide seu tempo entre história, política e arte, com muitas interrupções de seus cães exigindo atenção.
