O problema com Cluely: 5 melhores alternativas ao Cluely para empresas em 2025

Sejamos honestos, todos já sentimos a pressão de uma chamada importante ou de uma entrevista difícil. É tentador procurar uma arma secreta, e ferramentas como o Cluely surgem prometendo exatamente isso: um assistente de IA ao vivo a sussurrar as respostas certas ao seu ouvido. Mas essa ajuda "invisível" é uma faca de dois gumes. Está a gerar conversas sérias sobre ética e sobre se está realmente a desenvolver competências ou apenas a depender de uma muleta digital.

É por isso que muitas pessoas estão a começar a procurar alternativas ao Cluely que ofereçam resultados reais sem a parte duvidosa. Neste guia, vamos analisar por que estes assistentes de IA furtivos não são um bom plano a longo prazo. Depois, mudaremos de rumo e analisaremos uma abordagem mais inteligente: ferramentas de IA que ajudam toda a sua empresa, não apenas uma pessoa a tentar ter sucesso numa chamada.

O que é o Cluely?

Pense no Cluely como um assistente de IA que funciona silenciosamente no seu computador durante videochamadas no Zoom ou Google Meet. Ele observa o seu ecrã e ouve o áudio, fornecendo-lhe sugestões e respostas em tempo real que só você pode ver.

A ideia principal é dar-lhe uma vantagem em situações de stress, como:

• Entrevistas de emprego: Obter uma pequena ajuda com perguntas técnicas ou comportamentais complicadas.

• Chamadas de vendas: Ter contra-argumentos para objeções e detalhes de produtos à mão em tempo real.

• Apresentações: Ver sugestões de tópicos de conversa ou perguntas de seguimento.

Mas aqui está o problema: essa "sobreposição invisível" é exatamente o que o torna tão controverso. Foi concebido para ser usado sem que mais ninguém na chamada saiba. Como seria de esperar, muitas pessoas consideram isso enganoso, basicamente uma forma de batota. Também levanta algumas questões importantes sobre privacidade (precisa de muito acesso ao seu ecrã e microfone) e ética. Esta é a principal razão pela qual as pessoas procuram alternativas ao Cluely que realmente o ajudem a desenvolver as suas competências sem o secretismo.

Os problemas da IA "invisível"

Antes de passarmos para opções melhores, vamos deixar claro por que estas ferramentas de "IA invisível" são uma má ideia para qualquer pessoa que leve a sua carreira a sério. Claro, parecem tentadoras, mas os riscos simplesmente não valem a pena.

A sua reputação está em jogo

A confiança é tudo no mundo profissional. Se for apanhado a usar um assistente de IA oculto numa entrevista ou numa chamada com um cliente, as consequências podem ser bastante graves. Poderá ser imediatamente excluído da corrida por um emprego, perder um cliente ou simplesmente ganhar a reputação de ser desonesto. Envia uma mensagem clara: ou não sabe do que está a falar ou não se importa de contornar as regras.

Pode estar a infringir regras (ou leis)

Muitos locais têm leis rigorosas de privacidade de dados, como o RGPD, o que significa que precisa de consentimento para gravar ou processar conversas. Como o Cluely está a ouvir toda a gente sem que saibam, pode facilmente estar a entrar numa zona cinzenta legal. Além disso, a maioria das empresas tem políticas internas contra o uso de ferramentas não divulgadas como esta, o que pode pôr o seu emprego em risco.

Pode, na verdade, piorar o seu desempenho

Depender de um teleponto em tempo real pode atrapalhar o seu ritmo. Está a tentar ter uma conversa, ler as sugestões e soar natural, tudo ao mesmo tempo. Este malabarismo muitas vezes leva a:

• Pausas estranhas enquanto lê as sugestões.

• Respostas que soam genéricas e ensaiadas, e não como se fossem suas.

• Os seus olhos a desviarem-se para o lado do ecrã, fazendo-o parecer distraído.

No final, estas ferramentas são apenas uma muleta. Elas impedem o desenvolvimento das competências reais que vêm de se preparar, praticar e ter conversas autênticas.

Alternativas profissionais ao Cluely: uma forma melhor para o seu negócio

O verdadeiro poder da IA no trabalho não é dar a uma pessoa um guião secreto. É tornar equipas inteiras mais inteligentes e eficientes. Em vez de uma ferramenta furtiva para uma pessoa, uma solução de IA verdadeiramente útil integra-se no fluxo de trabalho da sua equipa, aprende com o vosso conhecimento partilhado e é completamente transparente. É aqui que muda a sua forma de pensar para ferramentas construídas para toda uma equipa, e algo como o eesel AI é um exemplo perfeito dessa diferença.

Para equipas de apoio ao cliente e TI

O Cluely pode dar a um agente uma sugestão genérica, mas uma plataforma de apoio com IA dedicada pode transformar todo o seu departamento de serviço. Um agente de IA concebido para o atendimento ao cliente faz mais do que apenas sugerir o que dizer; pode, na verdade, resolver problemas por si só.

Por exemplo, o eesel AI liga-se diretamente a help desks como o Zendesk ou o Freshdesk. Não se esconde em segundo plano. Em vez disso, trabalha abertamente para:

• Aprender com os seus tickets passados: Lê milhares de conversas passadas da sua equipa para compreender os problemas específicos do seu produto, a voz da sua marca e que soluções realmente funcionam.

• Fazer o trabalho por si: Pode classificar novos tickets, adicionar as etiquetas certas, enviar problemas complexos para a pessoa certa ou até mesmo obter informações de encomendas do Shopify para dar uma resposta completa a um cliente.

• Deixá-lo testar primeiro: Antes de entrar em funcionamento, pode executá-lo em tickets antigos para ver exatamente como teria respondido. Isto dá-lhe controlo total e sem surpresas.

Esta abordagem constrói um sistema de apoio que pode crescer consigo, em vez de apenas dar a um único agente um impulso temporário.

Um diagrama de fluxo de trabalho que mostra como alternativas profissionais ao Cluely, como o eesel AI, automatizam o apoio ao cliente.

Para questões internas e apoio aos colaboradores

A mesma ideia de conhecimento de IA partilhado funciona também para o apoio interno. Em vez de um colaborador usar secretamente uma ferramenta para encontrar uma resposta durante uma reunião, um bot interno transparente torna o conhecimento da empresa disponível para todos, a qualquer momento.

Pode configurar o AI Internal Chat do eesel AI no Slack ou no Microsoft Teams e deixá-lo aprender com todos os seus documentos internos em locais como o Confluence e o Google Docs. Depois, um colaborador pode simplesmente fazer uma pergunta num canal e obter uma resposta instantânea e precisa com o link da fonte. Isto cria uma cultura onde a informação é partilhada abertamente, que é o oposto exato do que o Cluely faz.

Um exemplo de alternativas ao Cluely, mostrando um chatbot de IA a responder a perguntas diretamente no Slack.

Para preparação para entrevistas que realmente funciona

Se procura alternativas ao Cluely especificamente para entrevistas, o objetivo deve ser a preparação, não a batota em tempo real. Existem algumas excelentes plataformas concebidas para o ajudar a praticar e a melhorar as suas competências da forma correta.

• Interview Sidekick: Esta ferramenta é toda sobre prática. Tem uma biblioteca com mais de 10.000 perguntas de entrevistas reais que pode usar para se preparar. Depois, a sua IA dá-lhe feedback sobre aspetos como a sua clareza, confiança e gramática. Ajuda-o a desenvolver competências reais antes de entrar na sala.

• Pramp: O Pramp é uma plataforma interessante para entrevistas simuladas peer-to-peer, especialmente para funções de tecnologia. É emparelhado com outra pessoa que também se está a preparar para entrevistas, e revezam-se a entrevistar-se um ao outro. É uma ótima maneira de obter prática realista num ambiente de baixa pressão.

Estas ferramentas focam-se no desenvolvimento genuíno de competências, garantindo que está verdadeiramente preparado para a entrevista, sem necessidade de truques.

Uma análise rápida ao custo das alternativas ao Cluely

O preço muitas vezes diz muito sobre a finalidade de uma ferramenta. Aqui está uma análise simples de como estas diferentes opções se comparam.

Ferramenta	Foco	Modelo de Preços	Detalhes Principais do Plano
Cluely	Sugestões em Tempo Real para Entrevistas/Reuniões	Subscrição	Começa por volta de 20 $/mês para um plano Pro, mas o preço pode ser um pouco difícil de encontrar.
Interview Sidekick	Preparação e Prática para Entrevistas	Subscrição	Tem um plano gratuito com algumas sessões; o plano pago custa 10 $/mês para prática ilimitada.
Pramp	Entrevistas Simuladas Peer-to-Peer	Freemium	Gratuito para 5 sessões simuladas por mês; um plano ilimitado está disponível por 12 $/mês (se pagar anualmente).
eesel AI	Automação de Apoio Empresarial	Subscrição (baseada em interações)	O Plano Team custa 299 $/mês (239 $/mês anualmente) para até 1.000 interações de IA. Inclui integrações com help desks, Slack e bases de conhecimento.

A diferença é bastante clara. As ferramentas para prática individual têm preços para indivíduos. Uma solução empresarial completa como o eesel AI tem um preço que reflete o impacto que pode ter em toda uma equipa, com custos claros e sem taxas ocultas.

Conclusão sobre as alternativas ao Cluely: escolha ferramentas profissionais, não atalhos pessoais

A ideia de um treinador de IA invisível a sussurrar-lhe ao ouvido pode parecer boa no papel, mas ferramentas como o Cluely são um atalho arriscado. Elas prejudicam a confiança e impedem-no de realmente melhorar no seu trabalho. O futuro da IA no trabalho não se baseia em ferramentas secretas para indivíduos, mas sim em plataformas transparentes que elevam equipas inteiras.

Para qualquer empresa, a escolha é simples. Investir os seus recursos numa plataforma de IA profissional como o eesel AI traz resultados reais e mensuráveis. Otimiza os fluxos de trabalho, organiza o conhecimento da empresa e melhora o desempenho da sua equipa, tudo sem comprometer a ética. Quando passa de truques pessoais para melhorias em todo o sistema, acaba por construir uma empresa muito mais forte e capaz.

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