Slack AIとLoomの連携に関する完全ガイド

正直なところ、私たちは皆、延々と続く会議のサイクルから抜け出そうと必死です。だからこそ、非同期コミュニケーションが非常に重要になり、つながりを保ちながらも、集中を要する「ディープワーク」をこなせるようになりました。私たちのデジタルオフィスであるSlackや、ビデオメッセージの王様であるLoomのようなツールが、この変化の中心にあります。

このガイドでは、ネイティブなLoomとSlack AIの連携について分かりやすく解説します。この連携で何ができるのか、チームでどのように活用されているのか、コストはいくらか、そして決定的に、どこに不十分な点があるのかをカバーします。この連携は簡単な動画を共有するには素晴らしいものですが、より大きな問題、つまり、役立つビデオコンテンツのすべてを、チーム（そしてAIツール）が実際に利用できる検索可能なナレッジに変えるという問題を完全には解決していません。

LoomとSlack AIの連携とは？

この連携の核心は、SlackでのリアルタイムチャットとLoomからの非同期ビデオを結びつけることにあります。これにより、会話に直接視覚的なコンテキストをもたらし、複雑なアイデアを説明したり、フィードバックを与えたり、最新情報を共有したりするのに、わざわざ別の会議を設定する必要がなくなります。

Slackを理解する

もしあなたがまだSlack漬けの毎日を送っていないなら、Slackは基本的に数え切れないほどの企業にとってのデジタル本社です。チームのチャット、ツール、ファイルをすべて1か所にまとめるメッセージングアプリです。プロジェクトやトピックごとにチャンネルを作成したり、ハドルミーティングで簡単な音声・ビデオ通話を開始したり、見逃した長文スレッドの要約を取得するためにAI機能を利用したりすることもできます。Slackの真の魅力は、他のあらゆるツールと連携できる点にあり、その連携ライブラリは巨大です。

Loomを理解する

Loomは、画面、カメラ、音声を一度に録画することを驚くほど簡単にするビデオメッセージングツールです。長々としたメールを書いたり、チャットでバグを説明しようとしたりする代わりに、録画ボタンを押して話すだけで済みます。Loom独自のAI機能は、自動文字起こし、チャプター作成、さらには「えーと」や「あのー」といったフィラーワードの除去など、動画を視聴しやすくするための便利な機能を加えてくれます。

ネイティブ連携の仕組み

SlackとLoomの接続は簡単で、一度設定すれば、動画の共有がごく自然に感じられるようになる、いくつかの重要なことが起こります。

• リンクがそのまま機能する： LoomのリンクをSlackのチャンネルやDMに貼り付けると、自動的にビデオプレーヤーが展開されます。チームメンバーはSlackを離れることなく、動画全体を視聴したり、再生速度を上げたり、文字起こしを読んだりできます。

• 即時通知： 誰かがあなたの動画を視聴したり、コメントを残したり、絵文字でリアクションしたりすると、Slack内の専用のLoomアプリチャンネルで通知が届きます。これにより会話が続き、人々が実際にあなたのメッセージを見ていることがわかります。

• Slackから直接録画： /loom または /record と入力するだけで、どの会話からでも新しいLoomの録画を開始できます。録画が終わると、ビデオはすぐに同じチャンネルで共有できる状態になり、すべてが文脈の中で完結します。

主な機能と利点

仕組みはシンプルかもしれませんが、それによってコンテキストスイッチング（作業の切り替え）が減り、チームが同期を保つのに役立つという、実質的な利点がもたらされます。ビデオを日常のチャットの当たり前のものにすることがすべてです。

最大の利点は、LoomのリンクがSlackで「そのまま機能する」ことです。些細なことのように聞こえるかもしれませんが、リンクをクリックして新しいブラウザタブを開き、ページが読み込まれるのを待つ必要がないことは、大きな違いを生みます。これにより会話の流れが保たれ、人々が送られてきた動画を視聴する可能性がはるかに高まります。

誰かがあなたのLoomに反応したときに即座にSlack通知が届くため、すぐに質問に答えたり、フィードバックに対応したりすることができます。これにより、一方的なメッセージが本当の会話に変わり、昔ながらのメールよりもはるかに多くのコラボレーションが促進されます。

/loom コマンドも、とっさの説明に非常に便利です。ウェブサイトで奇妙なバグを見つけましたか？ 新入社員にツールの使い方を示す必要がありますか？ 適切なアプリを開くためにあちこち探す代わりに、コマンドを入力して録画を開始するだけです。これにより、あらゆる手間が省けます。

最後に、Loomはきれいに埋め込まれるため、他のワークフローの一部にすることもできます。たとえば、SlackからJiraのチケットを作成するアプリを使用している場合、説明にLoomのリンクを貼り付けて、開発者にバグの視覚的なウォークスルーを提供できます。これにより、全員の時間と混乱を大幅に節約できます。

一般的な使用例

さまざまなチームがLoomとSlack AIの連携を活用して、日々の業務を円滑に進めることができます。ここでは、実際の現場でどのように活用されているかを見てみましょう。

エンジニアリングチーム

プルリクエストの説明のために長文を書いたり、コードレビューのために会議を設けたりする代わりに、開発者は5分間のLoomを録画するだけで済みます。変更点を説明し、自分の考えを述べ、フィードバックが欲しい特定の箇所を指摘することができます。それをプロジェクトのSlackチャンネルに投稿すれば、レビュー担当者は時間があるときに視聴し、ビデオ上やSlackのスレッドでコメントを残すことができます。

カスタマーサポートチーム

顧客が複雑な問題に遭遇した場合、サポート担当者は、その解決方法を正確に示す、パーソナライズされた短いLoomを録画できます。それを顧客に送ることもできますが、社内のサポートチャンネルで共有することもできます。これにより、シニアエージェントからセカンドオピニオンを得られるだけでなく、チームの他のメンバーが後で使える便利なトレーニングビデオにもなります。

営業およびマーケティングチーム

営業担当者は、見込み客向けに短いパーソナライズされたデモを録画し、それを送信する前に簡単なフィードバックを得るために、プライベートメッセージでマネージャーと共有することができます。マーケティング担当者にとっては、チームメンバーが新しいキャンペーンの概要をビデオウォークスルーで共有し、3つの異なるタイムゾーンにまたがるメンバー全員が同じ認識を持てるようにすることができます。

オンボーディングおよび人事（HR）

人事チームは、#new-hires（新入社員）チャンネルに、短くて親しみやすいLoomのライブラリを構築できます。これらのビデオでは、ノートPCの設定や福利厚生ポータルの操作方法から、会社の伝統やツールの説明まで、あらゆることをカバーできます。新入社員は自分のスケジュールに合わせてこれらを視聴できるため、最初の1週間がずっと楽に感じられます。

連携の限界

この連携は、情報を「共有する」ためには素晴らしいものです。それは間違いありません。しかし、会社のためのスマートで統一された「信頼できる唯一の情報源」を構築したいと考え始めると、その欠点が見えてきます。コンテンツを広めるのには役立ちますが、それを管理し、検索し、自動化するのには役立ちません。

1. ビデオ内のナレッジが閉じ込められる

   Loomで最も価値のある部分は、通常、共有された詳細なステップバイステップの情報がすべて含まれている文字起こしです。しかし、そのナレッジはビデオの中に閉じ込められています。Slackの検索ではそれを読み取れず、社内AIチャットボットも質問に答えるためにアクセスできません。チームメイトが「返金処理はどうすればいいですか？」と尋ねても、AIアシスタントは、その答えが6か月前に共有されたLoomの中に埋もれていることを知る術がありません。会話が進むと、そのナレッジは事実上消えてしまいます。

2. 自動化が壁にぶつかる

   Loom内のコンテンツは他のシステムからは見えないため、それを中心としたスマートな自動化を構築することはできません。たとえば、役立つLoomのチュートリアルを自動的に洗練されたナレッジベースの記事に変えるようなワークフローは作れません。ユーザーの画面録画で言及されたキーワードに基づいてサポートチケットをトリアージすることもできません。すべてが手作業のままです。

3. 情報を指し示すだけで、答えは提供しない

   結局のところ、この連携はビデオを指し示すだけで、直接的な答えを提供するわけではありません。チームメンバーは依然として作業を中断し、再生ボタンを押し、ビデオを視聴して、必要な特定の情報を見つけなければなりません。誰もが素早く動いているとき、このわずかな手間が、しばしば物事を遅らせるのに十分なのです。

料金の内訳

さて、コストについて話しましょう。この連携を最大限に活用するには、両方のプラットフォームで有料プランが必要になる可能性が高いです。無料プランは試用には最適ですが、メッセージ履歴、ビデオ数、録画時間などの制限にすぐにぶつかるでしょう。以下に、予想される費用の概要を示します。

Slackの料金プラン

Slackのプランは、無制限のメッセージ履歴、より多くの連携、優れたAI機能など、機能に応じてスケールアップします。Business+プランは通常、より高度な機能を必要とする成長中のチームにとって最適な選択肢です。

Loomの料金プラン

Loomの料金は、録画制限と、動画のタイトル、要約、チャプターを自動生成するAI Suiteへのアクセスを中心に構築されています。Business + AIプランでは、その自動化機能のすべてが利用可能になります。

LoomとSlack AIの連携：共有には最適だが、ナレッジには不向き

では、結論はどうでしょうか？ LoomとSlack AIの連携は、本当に便利です。非同期コミュニケーションをより視覚的で個人的なものにし、メインのワークスペースを離れることなく複雑なアイデアを共有できるようにするという素晴らしい仕事をします。日々のフィードバック、コードレビュー、チームの最新情報の共有には、最適な組み合わせです。

しかし、それが「できない」ことを知っておくことが重要です。これは配布チャネルであり、ナレッジマネジメントシステムではありません。ビデオの中に含まれる貴重で詳細な情報はすべて、チームがより賢く働くのを助けるためのAIツールから手の届かない場所に閉じ込められたままになります。

それが、パズルの次のピースです。LoomとSlackがナレッジの作成と共有を助ける一方で、eesel AIはそれを統一し、自動化するのを助けます。すべての文書化されたナレッジに接続することで、eesel AIはサポートチケットを解決し、Slackで従業員の質問に答え、チームが最高の仕事をするために必要な情報を即座に提供できるスマートエージェントを強化します。

チームの専門知識がビデオファイルに閉じ込められたままにならないようにしましょう。eesel AIがどのように情報を一元化し、それを活用できるかをご覧ください。今すぐ無料トライアルを開始。