Slack AIとは何ですか？機能、価格、制限に関するガイド

Slack AIとは何ですか？

Slack AIをあなたのSlackアプリ内にいるAIアシスタントと考えてください。その主な目的は、あなたがSlackワークスペース内で共有される膨大な情報を理解することで、よりスマートに働く手助けをすることです。これには会話、ファイル、チャンネルが含まれます。

Slack AIは、あなたとあなたの同僚がSlack内で共有する情報をのみ使用するように設計されています。Slackの大きな焦点は、あなたのデータをプライベートで安全に保つことであり、それが彼らのシステム内に留まり、外部のAIモデルのトレーニングに使用されないようにすることです。

Slack AIの主な機能

Slack AIは、情報の洪水を処理し、生産性を維持するために設計されたいくつかの主な機能を提供します。実際に何を約束しているのか見てみましょう。

• 会話を要約する: チャンネル、DM、スレッドでの活動をスクロールせずに素早く把握できます。未読メッセージ、特定の日付、または過去1週間を要約することを選択し、見逃した内容の明確で簡潔な概要を得ることができます。

• AI検索で答えを見つける: 「Q3予算について何が決まったのですか？」のように平易な言葉で質問し、アクセスできる会話から引き出された回答を得ることができます。各回答には、簡単に文脈を理解できるように元のメッセージへの直接リンクが含まれています。

• 毎日の要約を受け取る: 通知の過負荷なしで情報を得る。Slack AIは、重要なチャンネルの活動のパーソナライズされた要約を送信し、最も重要なことに集中できるようにします。

• ワークフロービルダーを使ってタスクを自動化する（自然言語）: あなたが望むことを説明すると、Slack AIが自動化を構築するのを手伝います。この機能は繰り返しのタスクを効率化し、Slack内の他のツールと接続してプロセスを進めることができます。

Slack AIの制限

Slack AIは本当に便利な機能を提供しますが、あなたのすべてのAIニーズに対する魔法の杖ではありません。どんなツールにも限界があり、特にチームが複雑な作業方法を持っている場合や、Slackの外に保存された知識に大きく依存している場合、その効果に影響を与える可能性があります。

• Slackデータのみで動作します: Slack AIは、あなたのメッセージやファイルからのみインサイトを引き出します。つまり、Zendesk、Google Drive、Confluenceなどのツールに保存された重要なコンテキストを見ることはできません—カスタム統合を構築しない限り。このため、データのサイロが生まれ、サポートやプロジェクト作業のような広範なタスクに対するAIの有用性や正確性が制限されます。プロのヒント: eesel AI のようなソリューションは、Slackをこれらの外部知識ソースに接続するために構築されています。これにより、そのギャップが埋まり、AIがあなたの会社の集合知をより豊かに理解できるようになります。
• カスタマイズが制限されています: AIのトーンや応答を詳細に調整することはできません。ブランドの声に合わせたい、敏感なトピックを扱いたい、または技術的な返信を提供したいチームにとって、プリセットオプションは不十分かもしれません。
• 展開前のテストが難しい: Slack AIを安全にテストするための強力なサンドボックス環境はありません。簡単な事前テストがないため、実際に使用される前に試行錯誤を通じて学ぶ必要があるかもしれません。
• 曖昧な結果の可能性: 自動要約は便利ですが、ニュアンスを見落としたり、重要な詳細をスキップしたりすることがあります。元のスレッドを確認しないと、実際に何が言われたのかを誤解するリスクがあります。

Slack AIの価格設定

Slack AIは、あなたの有料Slackプランに自動的に付属するわけではないことを理解することが重要です。これは、別途購入する必要があるアドオン機能として提供されています。

価格設定の方法

Slackの情報によれば、Slack AIは有料プランで「購入可能」とされていますが、常にシンプルで公にユーザーごとの価格が掲載されているわけではありません。ただし、いくつかの情報源によれば、現在のSlackサブスクリプションコストに加えて、ユーザーごとに月額約$10かかる可能性があります。この追加料金は、総コストを計算する際に考慮すべき重要な要素です。

潜在的なコスト要因

Slack AIの最終的なコストは以下に依存します:

• あなたのワークスペースでこの機能が必要なユーザーの数。
• あなたの組織がすでに使用している基本Slackプラン。
• ユーザーごとのアドオンコスト。これは、一人にとっては小さく見えるかもしれませんが、大きなチームではすぐに合計が増えてしまう可能性があります。

これにより、基本的なサブスクリプション価格を超えて全体のSlack支出が大幅に増加する可能性があります。このようなモデルは、ユーザー数に直接結びついていない価格設定と比較して、予測が難しいか、スケールしにくいかもしれません。

より柔軟なアプローチ: eesel AI

内部チャットの会話を要約するだけでなく、真に包括的な知識アシスタントとして機能したり、あなたのビジネスツール全体でタスクを自動化したりするAIソリューションを探している場合、eesel AI は強力な代替手段を提供し、Slack AIと連携して機能することができます。これは、すでに使用しているプラットフォームとスムーズに接続されるように構築されており、よりスマートな自動化と知識へのアクセスを容易にします。

• すべての知識に基づくトレーニング: Slackデータに限定せず、eesel AIはヘルプデスク、ドキュメントストレージ、ウィキ、Zendesk、Intercom、Google Docs、Confluenceなどの100以上のツールから学習します。内部使用やカスタマーサポートのために、正確で最新の回答を提供するために、すべての知識を統合します。
• 高度なカスタマイズとアクション: プロンプトコントロール、トーン設定、アクションルールを使用して、eesel AIの応答を微調整できます。必要に応じてエスカレーションするように設定したり、APIコールを通じて注文データを取得したり、返金をトリガーしたりするタスクを自動化することもできます。また、ライブにする前にシナリオをテストして、希望通りに動作することを確認できます。
• 予測可能な価格設定: ユーザーごとではなく、インタラクションごとに支払います。つまり、チームがどれだけ大きくなっても予測可能でスケーラブルなコストがかかるため、成長する際に明確さを求める企業に最適です。
• 既存のツール（Slackを含む）とのシームレスな統合: eesel AIは、Slackを含む既存のツールと接続します。正確でリアルタイムの回答をSlack内で提供するTeammate AIを展開でき、Zendeskのようなプラットフォームと深く統合して、サポートワークフローを自動化します。

チームのためにAIの可能性を最大限に引き出す準備はできていますか？

Slack AIは、会話の要約やAI検索などの便利な機能を提供し、Slack内の情報の流れを管理するのに役立ちます。これは、チームコミュニケーションの生産性を向上させるためにAIを使用するための良いステップです。

しかし、チームが複数のツールで機能するAIを必要とする場合、Slackだけでなく、より深いカスタマイズ、広範なデータアクセス、より信頼性の高い自動化が必要な場合、eesel AIがより適しています。これは、Zendesk、Google Docs、Confluenceなどのプラットフォームと接続し、会社のすべての知識をトレーニングし、応答を微調整し、実際のタスクを自信を持って自動化します。

Slackやヘルプデスクなどのプラットフォームとスムーズに統合することで、eesel AIは、すべての知識ソースをトレーニングし、高度なカスタマイズとアクションを提供し、予測可能なインタラクションベースの価格設定を提供し、チームがよりスマートで効率的に働くのを助けます。

よりスマートな自動化を体験し、より深い洞察を得て、予測可能なコストを楽しんでください。今すぐfree trialを開始できます（クレジットカードは不要）またはデモを予約することで、eesel AIがどのようにあなたの働き方を変えることができるかを確認できます。