Was ist Slack AI? Ein Leitfaden zu Funktionen, Preisen und Einschränkungen

Seien wir ehrlich, unsere digitalen Arbeitsbereiche können manchmal ziemlich unordentlich werden. Nachrichten stapeln sich in Team-Chats, Dokumente sind über verschiedene Apps verstreut, und wenn man versucht, dieses eine wichtige Stück Information zu finden? Es fühlt sich oft an wie die Suche nach der Nadel im riesigen digitalen Heuhaufen. Es ist leicht, sich überfordert zu fühlen und den Überblick zu verlieren.

Hier kommt die künstliche Intelligenz ins Spiel, die verspricht, uns zu helfen, den Lärm zu durchbrechen und unser Arbeitsleben ein wenig reibungsloser zu gestalten. Slack, die Plattform, auf der viele von uns täglich leben, hat ihr eigenes integriertes KI-Angebot eingeführt, Slack AI. Es ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, die Informationsflut direkt in der App zu bewältigen.

Aber was genau ist Slack AI? Was kann es tatsächlich tun? Und wie schlägt es sich gegen die realen Unordnungen der Arbeit? Dieser Leitfaden führt Sie durch seine Funktionen, spricht über die anfallenden Kosten und betrachtet einige seiner Einschränkungen. Wir werden auch darauf eingehen, wie andere Lösungen, wie eesel AI, ein vollständigeres Bild bieten könnten, insbesondere wenn Ihr Team KI-Hilfe benötigt, die über alle Ihre Tools hinweg funktioniert, nicht nur über Ihre Chat-Plattform.

Was ist Slack AI?

Stellen Sie sich Slack AI als einen KI-Assistenten vor, der direkt in Ihrer Slack-App lebt. Sein Hauptziel ist es, Ihnen zu helfen, intelligenter zu arbeiten, indem er die riesige Menge an Informationen, die in Ihrem Slack-Arbeitsbereich geteilt werden, sinnvoll nutzt – dazu gehören Gespräche, Dateien und Kanäle.

Slack AI ist darauf ausgelegt, nur die Informationen zu verwenden, die Sie und Ihre Kollegen innerhalb von Slack teilen. Ein großer Fokus von Slack liegt darauf, Ihre Daten privat und sicher zu halten, sicherzustellen, dass sie innerhalb ihres Systems bleiben und nicht zur Schulung externer KI-Modelle verwendet werden.

Hauptmerkmale von Slack AI

Slack AI bietet einige Hauptmerkmale, die Ihnen helfen sollen, die Informationsflut zu bewältigen und produktiv zu bleiben. Schauen wir uns an, was es in der Praxis verspricht zu tun.

• Gespräche zusammenfassen: Schnell auf Aktivitäten in Kanälen, DMs oder Threads aufholen, ohne endlos zu scrollen. Wählen Sie, ob Sie ungelesene Nachrichten, bestimmte Daten oder die vergangene Woche zusammenfassen möchten, und erhalten Sie einen klaren, prägnanten Überblick über das, was Sie verpasst haben.

• Finden Sie Antworten mit der KI-Suche: Stellen Sie Fragen in einfacher Sprache wie “Was wurde über das Q3-Budget entschieden?” und erhalten Sie Antworten aus Gesprächen, auf die Sie Zugriff haben. Jede Antwort enthält direkte Links zu den ursprünglichen Nachrichten für einen einfachen Kontext.

• Erhalten Sie tägliche Zusammenfassungen: Bleiben Sie informiert, ohne von Benachrichtigungen überflutet zu werden. Slack AI sendet personalisierte Zusammenfassungen der wichtigsten Kanalaktivitäten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

• Automatisiere Aufgaben mit dem Workflow-Builder (natürliche Sprache): Beschreibe, was du möchtest, und Slack AI hilft bei der Erstellung der Automatisierung. Diese Funktion rationalisiert sich wiederholende Aufgaben und kann sich mit anderen Tools innerhalb von Slack verbinden, um deine Prozesse in Bewegung zu halten.

Einschränkungen von Slack AI

Obwohl Slack AI einige wirklich nützliche Funktionen bietet, ist es kein Zauberstab für alle Ihre KI-Bedürfnisse. Wie jedes Werkzeug hat es einige Einschränkungen, die beeinflussen könnten, wie gut es für Sie funktioniert, insbesondere wenn Ihr Team komplexe Arbeitsweisen hat oder stark auf Wissen angewiesen ist, das außerhalb von Slack gespeichert ist.

• Funktioniert nur mit Slack-Daten: Slack AI zieht Erkenntnisse ausschließlich aus Ihren Nachrichten und Dateien innerhalb von Slack. Das bedeutet, dass es keinen Zugriff auf wichtige Kontexte hat, die in Tools wie Zendesk, Google Drive oder Confluence gespeichert sind – es sei denn, Sie erstellen benutzerdefinierte Integrationen. Dies führt zu Datensilos und schränkt die Nützlichkeit oder Genauigkeit der KI für umfassendere Aufgaben wie Support oder Projektarbeit ein. Profi-Tipp: Lösungen wie eesel AI sind darauf ausgelegt, Slack mit diesen externen Wissensquellen zu verbinden. Dies hilft, diese Lücke zu schließen und gibt der KI ein viel reichhaltigeres Verständnis des kollektiven Wissens Ihres Unternehmens.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten: Sie können den Ton oder die Antworten der KI nicht detailliert anpassen. Für Teams, die die Markenstimme anpassen, sensible Themen behandeln oder technische Antworten liefern möchten, könnten die voreingestellten Optionen unzureichend sein.
• Schwer vor der Einführung zu testen: Es gibt keine starke Sandbox-Umgebung, um Slack AI sicher zu testen. Ohne einfache Tests vor der Einführung müssen Sie möglicherweise durch Versuch und Irrtum lernen, nachdem es bereits in Gebrauch ist.
• Potenzial für vage Ergebnisse: Automatisierte Zusammenfassungen sind praktisch, können jedoch Nuancen übersehen oder wichtige Details auslassen. Ohne die Überprüfung des ursprünglichen Threads besteht das Risiko, dass das tatsächlich Gesagte missverstanden wird.

Slack AI Preisgestaltung

Es ist wichtig zu verstehen, dass Slack AI nicht automatisch mit Ihrem bezahlten Slack-Plan kommt. Es wird als Zusatzfunktion angeboten, die Sie separat kaufen müssen.

Wie es bepreist wird

Laut Informationen von Slack ist Slack AI “zum Kauf verfügbar” auf bezahlten Plänen, aber sie haben nicht immer einen einfachen, öffentlichen Preis pro Benutzer überall aufgeführt. Einige Quellen schlagen jedoch vor, dass es etwa $10 pro Benutzer pro Monat zusätzlich zu Ihren aktuellen Slack-Abonnementkosten kosten könnte. Diese zusätzliche Gebühr ist definitiv etwas, das Sie bei der Berechnung der Gesamtkosten berücksichtigen sollten.

Potenzielle Kostenfaktoren

Die endgültigen Kosten für Slack AI hängen ab von:

• Wie viele Benutzer in Ihrem Arbeitsbereich die Funktion benötigen.
• Welchen Basis-Slack-Plan Ihre Organisation bereits verwendet.
• Den Zusatzkosten pro Benutzer, die, obwohl sie für eine Person gering erscheinen mögen, sich für größere Teams sehr schnell summieren können.

Dies könnte Ihre gesamten Slack-Ausgaben erheblich über den Grundabonnementpreis hinaus erhöhen. Dieses Modell könnte weniger vorhersehbar oder schwieriger zu skalieren sein im Vergleich zu einer Preisgestaltung, die nicht direkt an die Anzahl der Benutzer gebunden ist.

Ein flexiblerer Ansatz: eesel AI

Wenn Sie nach einer KI-Lösung suchen, die mehr kann als nur interne Chat-Konversationen zusammenzufassen – eine, die wirklich als umfassender Wissensassistent fungieren oder Aufgaben über alle Ihre Geschäftstools hinweg automatisieren kann – eesel AI bietet eine leistungsstarke Alternative oder kann neben Slack AI arbeiten. Es ist darauf ausgelegt, sich nahtlos mit Plattformen zu verbinden, die Sie bereits verwenden, einschließlich Slack, um intelligentere Automatisierung und einfacheren Zugang zu Wissen zu bieten.

• Training auf all Ihrem Wissen: Anstatt sich auf Slack-Daten zu beschränken, lernt eesel AI von Helpdesks, Dokumentenspeichern, Wikis und über 100 anderen Tools wie Zendesk, Intercom, Google Docs, Confluence und mehr. Es sammelt all dieses Wissen, um genaue, aktuelle Antworten zu liefern, sei es für den internen Gebrauch oder den Kundensupport.
• Erweiterte Anpassung und Aktionen: Mit Eingabeaufforderungssteuerungen, Toneinstellungen und Aktionsregeln können Sie feinabstimmen, wie eesel AI reagiert. Stellen Sie es so ein, dass es bei Bedarf eskaliert oder sogar Aufgaben durch API-Aufrufe automatisiert, wie das Abrufen von Bestelldaten oder das Auslösen von Rückerstattungen. Sie können auch Szenarien testen, bevor sie live gehen, um sicherzustellen, dass es genau so funktioniert, wie Sie es möchten.
• Vorhersehbare Preisgestaltung: Sie zahlen nur pro Interaktion, nicht pro Benutzer. Das bedeutet vorhersehbare, skalierbare Kosten, egal wie groß Ihr Team wird, was perfekt für Unternehmen ist, die Klarheit beim Wachstum wünschen.
• Nahtlose Integration mit vorhandenen Tools (einschließlich Slack): eesel AI verbindet sich mit Ihren vorhandenen Tools, einschließlich Slack. Sie können einen Teammate AI bereitstellen, der genaue, Echtzeit-Antworten direkt in Slack liefert, während er sich auch tief mit Plattformen wie Zendesk integriert, um Support-Workflows umfassend zu automatisieren.

Bereit, das volle Potenzial von KI für Ihr Team freizuschalten?

Slack AI bietet eine nützliche Reihe von Funktionen wie Gesprächszusammenfassungen und AI-Suche, die definitiv helfen können, den Informationsfluss innerhalb von Slack selbst zu verwalten. Es ist ein guter Schritt in Richtung der Nutzung von KI, um die Produktivität in der Teamkommunikation zu verbessern.

Aber wenn Ihr Team eine KI benötigt, die über mehrere Tools hinweg arbeitet, nicht nur Slack, oder tiefere Anpassungen, breiteren Datenzugriff und zuverlässigere Automatisierung erfordert, ist eesel AI eine bessere Wahl. Es verbindet sich mit Plattformen wie Zendesk, Google Docs und Confluence, sodass Sie auf all Ihrem Unternehmenswissen trainieren, Antworten feinabstimmen und echte Aufgaben mit Zuversicht automatisieren können.

Durch die nahtlose Integration mit Plattformen wie Slack und Ihrem Helpdesk trainiert eesel AI auf all Ihren Wissensquellen, bietet erweiterte Anpassungen und Aktionen und bietet vorhersehbare, interaktionsbasierte Preisgestaltung, die Ihrem Team hilft, intelligenter und effizienter zu arbeiten.

Erleben Sie intelligentere Automatisierung, erhalten Sie tiefere Einblicke und genießen Sie vorhersehbare Kosten. Sie können heute eine kostenlose Testversion starten (keine Kreditkarte erforderlich) oder eine Demo buchen, um zu sehen, wie eesel AI Ihre Arbeitsweise verändern kann.