最近、AIはどこにでもあるように感じますよね？そう、Slackのようなチームチャットアプリも含まれています。すでにSlackを使ってチームをつなげているなら、Slack AIについて聞いたことがあるかもしれませんし、それが実際に何をしてくれるのか疑問に思ったかもしれません。アイデアとしては、雑音を切り抜け、物事をより早く見つけ、一般的に仕事を少しスムーズにする手助けをするというものです。
しかし、問題は、Slack AIが実際にどれくらいのコストがかかるのか、そしてその価格にどの機能が含まれているのかを理解するのは必ずしも明確ではないということです。大手プラットフォームの新しいAI機能の多くと同様に、価格設定は少し混乱を招くことがあり、現在のプランに自動的に含まれているわけではありません。実際の投資と得られる価値を理解することは、ビジネスにとって適切かどうかを決定する前に非常に重要です。
Slack AIは、特に内部の会話をナビゲートするための興味深い機能を提供しますが、その価格設定と他のAIソリューションと比較した場合の位置付けをよく見ておく価値があります。特に、顧客サポートの自動化のような特定のワークフローにAIを使用することを考えている場合は、特にそうです。例えば、eesel.aiのようなツールは、その種のタスクのために特別に設計された異なる価格モデルと機能を提供しています。
Slack AIの価格構造の理解
Slack AIは、あなたの有料Slackプランに自動的に含まれているわけではありません。これは別のアドオンで、購入する必要がありますが、注意点があります：通常、あなたのワークスペース内のすべての 有料ユーザーのために購入する必要があります。この「全員または誰もいない」という設定は、実際にAI機能を定期的に使用するのが少数の人だけの場合、コストを急速に膨らませる可能性があります。
では、どのくらいの金額になるのでしょうか？
ProおよびBusiness+プランのチームの場合、Slack AIアドオンの通常のコストは月額$10/ユーザー（年払い）です。もしあなたがEnterprise Gridにいる場合、価格は通常カスタムですが、見積もりによると、契約内容に応じて月額$15/ユーザーから始まると言われています。
以下は、基本プランとの比較です（年払いを使用）：
| Slackプラン | 基本コスト（年払い） | Slack AIアドオンコスト（年払い） | ユーザーあたりの推定年間総コスト |
|---|---|---|---|
| Pro | 月額$7.25/ユーザー | 月額$10/ユーザー | 月額$17.25/ユーザー |
| Business+ | 月額$12.50/ユーザー | 月額$10/ユーザー | 月額$22.50/ユーザー |
| Enterprise Grid | カスタム | 約月額$15/ユーザー | カスタム + 約月額$15/ユーザー |
Slack AIのコストは、あなたがすでに基本Slackプランに支払っている金額の上にあることを忘れないでください。したがって、月額$10または$15/ユーザーは、標準のサブスクリプションコストに追加の料金です。
Slack AIにはどのような機能が含まれていますか？
Slack AIアドオンを取得したら、実際に何ができるのでしょうか？機能は主に、Slackを通じて流れるすべての情報の中から物事を理解し、見つけるのを助けることに焦点を当てています。
- より速い検索と情報取得: 主な特典の一つは、より良い検索です。キーワードを探すだけでなく、Slack AIは「Q3のマーケティング予算について私たちは何を決定しましたか？」や「新しいコンプライアンスポリシーについて最も知っているのは誰ですか？」のように、平易な言葉で質問することを可能にします。その後、あなたの公開された会話や共有されたファイルを検索して、関連する回答を見つけます。これは、特定の詳細を迅速に見つけたり、何かのための頼りになる人を特定したり、知らないかもしれない内部用語を理解したりするのに非常に便利です。
- 会話の要約: Slackから離れていたり、非常に活発なチャンネルに飛び込むと、追いつくのに多くの時間がかかることがあります。Slack AIは要約機能でこれを解決しようとしています。見逃したチャットのハイライトをまとめたチャンネルの要約を提供します。また、長いスレッドの要約を取得して、すべてのメッセージを読むことなく主要なポイントを素早く把握することもできます。時折チェックするだけのチャンネルの活動を簡単に把握できる「デイリーダイジェスト」機能もあります。Slackによると、これらの機能はユーザーが毎週約97分の時間を節約できる可能性があるとのことです。
- エージェントフォースと将来の機能: Slackは「エージェントフォース」という名前のもと、より高度なAI技術を探求しています。これはAIエージェントをあなたのワークフローに直接組み込むことを目指しています。まだ開発中ですが、Slack AIの将来の計画には、キャンバス、クリップ、アップロードしたファイルなど、Slack内のより多くのものと連携して検索や要約を行うことが含まれています。また、ハドルコールの要約や他のSalesforce製品との接続などの機能にも取り組んでいます。SalesforceのアインシュタインコパイロットにSlack内で直接営業データについて尋ねることができると想像してみてください。
よりスマートなAIがあなたのためにどのように機能するかを見る準備はできましたか？
Slack AIと他のツールの選択は、あなたが最も必要とするものによります。もしあなたの焦点がSlack内の内部会話であり、ユーザーごとに支払うことに問題がなければ、Slack AIは検索や要約に役立ちます。しかし、あなたのデータがヘルプデスク、文書、ウィキに分散していて、実際のサポートワークフローを自動化したい場合、その限界はすぐに現れるかもしれません。
そこでeesel AIが登場します。これは100以上のソースと接続し、タグ付けやエスカレーションなどの実際のタスクを処理し、チームのサイズではなく使用量に基づいた柔軟な価格設定を提供します。また、トーンや行動を完全にコントロールでき、ライブにする前にすべてをテストする能力も得られます。
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