2025年版 アトラシアン Rovo Smart Links 実践ガイド

誰にでも経験があるでしょう。重要な文書がどこかに存在することはわかっているのに、それがConfluenceのスペースなのか、共有されたGoogleドライブなのか、それとも先週のSlackのスレッドに埋もれているのか、どうしても思い出せないという状況です。実際、平均的な従業員は勤務時間のほぼ4分の1を、さまざまなアプリに散らばった情報を探すだけで費やしているという調査結果があります。これは膨大な時間を浪費し、大きなフラストレーションの原因となります。

この混乱に対するAtlassianの答えが、Atlassian Rovoです。これは、散在するすべての知識をつなぐために設計された、新しいAI搭載スイートです。その中核にあるのが、会社内のあらゆるものとすべての人がどのようにつながっているかをマッピングするシステム、「Teamwork Graph」です。このシステムの重要な部分がRovoスマートリンクであり、これを使えば、作業を中断することなく、何十ものアプリのコンテンツを検索し、要約できるとされています。

しかし、それは本当に宣伝通りに機能するのでしょうか？このガイドでは、Rovoスマートリンクについて、無駄なく完全に解説します。それが何であるか、どのように機能するのか、どこに欠点があるのか、そして、迅速で柔軟性があり、完全にコントロールできる何かを必要とするチームのための、よりシンプルな代替案についても紹介します。

Atlassian Rovoとは？ Rovoスマートリンクを支えるテクノロジー

スマートリンクについて詳しく見る前に、その裏側で動いているエンジンを理解しておくと役立ちます。RovoはAtlassianのAIツール群であり、JiraやConfluenceといったクラウド製品に直接組み込まれています。これは単なる単純なチャットボットではなく、Atlassianが「Teamwork Graph」と名付けたテクノロジーによって動いています。

Teamwork Graphは、会社のデジタルマップのようなものだと考えることができます。これは、ツール全体にわたる人、プロジェクト、文書、会話の関係を理解するインテリジェントなデータ層です。このため、Rovoに質問をすると、あなたが誰で、どのチームに所属し、どのプロジェクトに取り組んでいるかを考慮した、あなたにとって実際に意味のある答えを返してくれます。漠然と関連するリンクのリストをただ表示するだけの基本的なキーワード検索よりは、間違いなく一歩進んでいます。

The catch? Rovoとその最も強力なAI機能は、AtlassianのPremiumおよびEnterpriseクラウドプランでのみ利用可能です。多くのチームにとって、これはかなりの投資となり、これらの高度なツールは手の届かないものとなっています。

Rovoスマートリンクの実際の動作

スマートリンクは以前からAtlassianエコシステムに存在していましたが、RovoによってAIが大幅に強化されました。その目的は、何かを見つけたり、文書の要点をつかんだりするためだけに、常にタブを切り替える手間をなくすことです。これは主に2つの方法で機能します。アプリを横断して検索する方法と、コンテンツを即座に要約する方法です。

接続されたすべてのアプリを横断検索

管理者がすべてを設定すると、Rovoを何十もの外部アプリケーションに接続できます。これにより、Rovoの検索機能がそれらのソースから直接情報を引き出し、1か所で表示できるようになります。「第3四半期のロードマップの状況は？」といった普通の質問をするだけで、Jira、Confluence、その他接続されているすべてのツールからの結果をまとめて得ることができます。

ユーザーがAtlassian Rovoのチャット機能を使って回答を得ている様子。Rovoスマートリンクの仕組みを示しています。

これは、すべてを1つにまとめようとする堅実な試みです。各アプリを1つずつ検索する必要がなく、1か所で探すことができます。主な連携先には以下のようなものがあります。

• Google Drive: Googleドキュメント、スプレッドシート、スライド内の特定のテキストを検索。

• SharePoint/OneDrive: Microsoftエコシステムに保存されている会社の文書やプレゼンテーションを検索。

• Notion: NotionにあるチームのWiki、プロジェクト計画、データベースにアクセス。

• Slack: パブリックなSlackチャンネルから関連するメッセージや会話を検索。

• Figma: プロジェクトチケットを離れることなく、デザインやプロトタイプを素早く検索。

ワンクリックでコンテンツを要約

もう1つの大きな機能は、オンデマンドのAI要約です。例えば、Confluenceのページで外部文書へのスマートリンクを見たとします。それをクリックして、ロードされるのを待って、内容を把握するために読み通す必要はありません。リンクにカーソルを合わせ、「Rovoで要約」ボタンをクリックするだけです。

RovoのAIがそのファイルの内容を読み取り、短い箇条書きの要約を生成します。これは本当に時間を節約できます。リンクされたデザインファイル、プロジェクト概要、議事録などを、思考の流れを妨げずに、作業中のページから離れることなく素早く理解できます。

ConfluenceでRovoのAIが週次プロジェクトサマリーを生成しているデモ。Rovoスマートリンクの要約機能の一例です。

Rovoスマートリンクに依存することの潜在的なデメリット

すべての知識を1つの統合された場所に集めるという夢は素晴らしいものですが、Rovoスマートリンクを設定して使用する現実は、いくつかの頭痛の種を伴い、チームを少しがっかりさせるかもしれません。

Rovoスマートリンクの設定が複雑で時間がかかる理由

Rovoを稼働させるのは、必ずしもクリックするだけの簡単なプロセスではありません。Redditのようなコミュニティフォーラムのユーザーが指摘しているように、実際に機能するワークフローを構築するための適切な「スマートバリュー」やプロンプトを見つけ出すのは混乱を招く可能性があります。例えば、「{{agent response}}」と「{{page.aiSummary}}」の違いはすぐには分からず、正しく設定するには試行錯誤が必要です。

複数のデータソースを接続し、スムーズに実行される自動化を構築するには、多くの管理時間とAtlassianの世界がどのように機能するかについてのかなり深い知識が必要です。専任のAtlassianエキスパートがいないチームにとって、これは大きな障壁となり得ます。

実際に機能するワークフローを構築するための適切な「スマートバリュー」やプロンプトを見つけ出すのは混乱を招く可能性があります。例えば、「{{agent response}}」と「{{page.aiSummary}}」の違いはすぐには分からず、正しく設定するには試行錯誤が必要です。

Reddit

Rovoスマートリンク：スマートなのか、ただの見栄えの良いショートカットなのか？

ここで考えるべき重要な点があります。Rovoスマートリンクは、ほとんどの場合、他のツールへの高度なビューアやショートカットとして機能します。要約やプレビューを表示することはできますが、文書を編集したり、コメントを残したり、その他意味のある作業をしたい場合は、結局クリックして元のアプリを開かなければなりません。

これは、依然としてコンテキストを切り替え、タブ間を行き来していることを意味し、シームレスで統一されたワークスペースを持つという目的をある意味で損なっています。連携はしばしば表層的なものにすぎません。ファイルに何が入っているかは教えてくれますが、その場から実際に作業することはできません。

Atlassianの世界にロックインされる

前述の通り、Rovoはプレミアム機能です。これを手に入れるには、Atlassianの高価なプランに加入する必要があります。これは当然、強力な「プラットフォームロックイン」を生み出します。Teamwork Graphは、会社全体がAtlassianスイートに全面的にコミットしている場合に最も価値を発揮します。

このアプローチは、チームの柔軟性を大きく制限する可能性があります。もしチームが、Rovoのコネクタが事前に構築されていないお気に入りのツールを持っている場合、カスタムインテグレーションプロジェクトに取り組まない限り、ほとんど打つ手がありません。これは、Atlassianの一部のツールがチームに最適でなくても、製品ライン全体を使用するように緩やかに促すことになります。

Rovoスマートリンクのより実用的な代替案：eesel AIによるナレッジの統一

スピードを重視し、正確なコントロールを可能にし、深く、真に役立つインテグレーションを提供するツールを探しているなら、別の方法があります。eesel AIは、チームを全く新しいシステムに強制することなく、すでに使用しているツールの上に強力なAIレイヤーを作成するように設計されています。

数ヶ月ではなく数分で稼働させることができる

最大の違いの1つはセットアップです。eesel AIはセルフサービスで使えるように作られています。ZendeskやFreshdeskのようなヘルプデスク、チャットツール、ナレッジベースを数クリックで接続できます。使い始めるために、必須の営業電話や長時間のデモを受ける必要はありません。

これは、Rovoを設定する複雑さとは別世界です。eesel AIを使えば、新しいプラットフォーム独自の専門用語やルールをマスターしなくても、ほぼすぐに結果を見始めることができます。

単に情報を表示するだけではない

eesel AIは、単にナレッジを指し示すだけでなく、それを消化し、真に理解します。接続した瞬間から、過去のサポートチケットでトレーニングを開始し、会社の特定のコンテキスト、共通の問題、さらにはブランドボイスまで学習できます。これにより、ビジネスの仕組みに非常に特化した回答を提供することができます。

さらに良いことに、そのAIエージェントはカスタムアクションを実行できます。エージェントは、Shopifyで注文詳細を検索したり、適切なタグを追加してサポートチケットを自動的にトリアージしたり、Jiraで新しい課題を作成したりするように設定できます。これは、はるかに深く、より役立つ種類のインテグレーションであり、チームの実際の時間とクリック数を節約します。

すべてを安全にテストできる

Rovoのような複雑なプラットフォームを設定することは、しばしば多くのフラストレーションを伴う試行錯誤を意味します。eesel AIは、大きな差別化要因であるシミュレーションモードでこれを回避します。

「サンドボックス」環境で、過去の何千ものチケットに対してAIのセットアップを安全にテストできます。これにより、AIがどのように応答するか、解決率はどうなるか、ナレッジベースにどこにギャップがあるかを、実際に顧客と対話する前に正確に確認できます。準備ができていないAIをローンチするリスクを完全に取り除き、初日から自信を持って自動化を開始することができます。

Rovoスマートリンク vs. eesel AI：簡単な比較

簡単な内訳として、2つのオプションを並べて比較したものがこちらです。

Rovoスマートリンクと適切なツールの選択

確かに、Atlassian Rovoスマートリンクは、会社のナレッジをつなぐための悪くない試みです。しかし、これが本当に意味をなすのは、すでにAtlassianプラットフォームに多額の投資をしており、その最上位プランに料金を支払う意思のある組織に限られます。それでもなお、チームは複雑なセットアップに行き詰まり、その機能が真に役立つ統合ツールというよりは、高度なプレビューのようなものであると感じるかもしれません。

スピード、柔軟性、そして実際に機能する深いインテグレーションを重視するチームにとって、eesel AIはより実用的なソリューションを提供します。新しいワークフローを採用させるのではなく、既存のワークフローを改善し、自信を持ってテストし、ローンチできる強力なカスタムAIエージェントを構築できます。

会社のナレッジをまとめ、ワークフローを数ヶ月ではなく数分で自動化したいなら、eesel AIを無料で試して、今日からあなた自身のデータでその性能を確かめてみてください。