Read AI レビューを正直に評価：機能、欠点、そしてより良い代替案

Read AIのようなAIミーティングアシスタントは、夢のようなツールに聞こえますよね。あらゆる会話を自動で文字起こし、要約、分析することで、面倒な議事録作成の手間をなくすと謳っています。理論上、細部まで記憶してくれるAIコパイロットは、生産性を大幅に向上させるはずです。

しかし、実際にこれらのツールを使い始めるチームが増えるにつれて、異なる実態が見えてきました。Read AIのレビューを探している多くの人々は、プライバシーへの懸念から、マルウェアに近いような攻撃的な挙動まで、深刻な問題があるという噂を耳にしているからです。

そこで、本ガイドではマーケティングの美辞麗句を抜きにして、Read AIが何を約束し、ユーザーが実際に何を語り、費用はいくらかかるのかを正直に見ていきます。そして最も重要な点として、セキュリティを危険にさらすことなく、AIを使って企業のナレッジを活用するための、より安全で健全な方法を探ります。

Read AIとは？

Read AIは、ミーティング、メール、メッセージを横断して機能する「AIコパイロット」を自称しています。その主な仕組みは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどのプラットフォーム上で行われるバーチャル会議に参加し、すべてを録画・文字起こしするというものです。目標は、すべての会話の検索可能なライブラリを構築し、構造化されていない雑談を実際に活用できるものに変えることです。

公式サイトによると、このプラットフォームはいくつかの主要な機能を提供しています。

• 自動要約と文字起こし： 通話後に会議の要約、アクションアイテム、重要な瞬間を生成します。

• 会議分析： ここが少し…やりすぎな部分です。誰が話しているか、その感情、さらには「カリスマ性」といった指標まで提供します。

• 検索コパイロット： 録音されたすべての通話、メール、チャットを横断して情報を掘り起こせるAI搭載の検索ツールです。

• パーソナライズされたコーチング： 話す速さ、フィラーワード（つなぎ言葉）の使用頻度、言葉遣いがインクルーシブ（包括的）かどうかについてのフィードバックを提供します。

表向きには、立て続けの会議に追われるチームにとって非常に包括的なツールに聞こえます。しかし、実際のユーザー体験は異なる物語を語っているようです。

Read AIのコア機能の内訳

厄介な話に入る前に、Read AIが本来何をすべきツールなのかを簡単に見ておきましょう。このプラットフォームは、会議の議事録を自動化し、それを分析しようとすることを中心に構築されています。

会議レポートと文字起こし

これがこのツールの根幹機能です。通話後、Read AIは誰が何を言ったかを示す完全な文字起こし、会話の簡単な要約、そしてツールが拾い上げたトピックとアクションアイテムのリストを提供します。これにより、何も見逃さないようにメモを取る手間を省くことが目的です。

「ディープダイブ」分析とコーチング

ここがRead AIが他と差別化しようとしている点であり、また少し奇妙に感じられる部分でもあります。単に文字起こしをするだけでなく、人々がどのように話しているかを分析するのです。このプラットフォームは、エンゲージメントと感情のスコアを提供し、誰が会話を支配したか、人々がどのように感じていたとされるかを示します。

また、「コーチング」タブには、話すペースや言葉選びに関するフィードバックがあります。会議のスキルを向上させることを目的としていますが、多くのユーザーはこれらの機能を疑問視しています。指標は恣意的に感じられることがあり、多くのRead AIレビューが指摘するように、感情分析はジョークや文化的なニュアンスを誤解しやすく、気まずく不正確なフィードバックにつながることがあります。

統一されたナレッジのための検索コパイロット

Read AIの「検索コパイロット」は、口頭および書面でのすべての会話の検索エンジンとして設計されています。質問をすると、アクセス権のある録音された通話、メール、メッセージから引き出された回答を得ることができます。目的は、異なる会話間の点と点を結びつけることです。しかし、これが機能するためには、あなたのコミュニケーションへの広範なアクセス権を与える必要があり、これが大きな問題、つまりプライバシーの問題につながります。

これは、eesel AIのようなツールとは全く異なるアプローチです。eesel AIは、あなたがすでに持っていて信頼しているナレッジベース（ConfluenceのページやGoogleドキュメントなど）を検索することに重点を置いています。チームのプライベートなチャットをすべて録音・保存することなく、安全な回答を提供します。

eesel AIが既存の信頼できるソースからナレッジを安全に統合する方法を示すインフォグラフィック。これはRead AIレビューで強調されている重要な違いです。:

Read AIのレビューが本当に語ること：プライバシー問題のパターン

Read AIのレビューを少し検索するだけで、Trustpilot、Reddit、公式アプリストアなどのサイトで、かなり一貫性のある厄介なテーマが浮かび上がってきます。要約が役立つと感じる人も少数いますが、大多数は、このツールを便利なアシスタントというよりウイルスのように感じさせる深刻な問題を報告しています。

招待されていないのに現れる

最も大きな不満は、Read AIが誰の許可もなく会議に参加することです。他の人が共有したRead AIの要約をクリックした後、ツールが自分のカレンダーにフックされ、すべての通話に自動的に参加し始めるようになったと報告されています。

• Trustpilotでは、Read AIの評価は5つ星中驚きの1.5で、あるレビューでは"基本的にAIマルウェアだ"と評されています。他の数十のレビューも同様に、侵入的で「ウイルス」のようだと述べています。

• この問題は非常に深刻で、ワシントン大学は公式にRead AIをブロックしました。理由は「組織のデータに対するセキュリティとプライバシーのリスク」です。大学は、出席者がその存在に気づかないうちに会議に参加できることを確認しています。

データの削除は困難を極める

Read AIが一度会議を録画すると、そのデータを削除することはほぼ不可能だとユーザーは言います。これは、機密性の高いクライアント情報を扱ったり、GDPRのような規制を遵守しなければならない企業にとっては、重大な危険信号です。

• Trustpilotの別のユーザーは、サブスクリプションをキャンセルしたにもかかわらず、Read AIがまだ会議を録画しており、カスタマーサポートも助けてくれなかったと述べています。

この攻撃的なアプローチは、プライバシーを重視するプラットフォームとは全く異なります。例えば、eesel AIは、あなたがすでに持っているナレッジを活用するという考えに基づいて構築されています。ヘルプデスクや社内Wikiに接続しますが、明確な目的なく通話を録音したり会話を保存したりすることはなく、あなたのデータが汎用モデルのトレーニングに使用されることもありません。

欠陥があり、潜在的に有害な機能

ツールが「意図通り」に機能しているときでさえ、分析機能は多くの批判を受けています。感情分析はしばしば「空気が読めない」と評され、会話を誤読することで職場の人間関係を損なう可能性があります。あるユーザーは、チームがスラングを使ったり冗談を言ったりしていたためか、非常に和やかでカジュアルなチームミーティングが「感情：悪い」とフラグ付けされたと述べています。

Read AIの価格設定：知っておくべきこと

Read AIにはいくつかの価格帯があります。無料プランもありますが、非常に限定的で、実質的に有料サブスクリプションに移行しないとまともに使えないようになっています。

機能	無料	Pro	Enterprise	Enterprise+
価格（年間契約）	$0	$15 /ユーザー/月	$22.50 /ユーザー/月	$29.75 /ユーザー/月
会議の文字起こし	月5回まで	無制限	無制限	無制限
最大会議時間	1時間	4時間	4時間	8時間
音声・動画再生	不可	不可	可能	可能
プレミアム連携	不可	可能	可能	可能
HIPAA準拠	なし	なし	なし	あり
SSO & SAML	なし	なし	なし	あり
ライセンス要件	1	1	1	10以上

ここでいくつかの点が目立ちます：

• 安価なプランでは動画再生ができない： 無料プランやProプランでは、会議の録画を実際に見ることができません。会議を録画するツールとしては、かなり大きな機能が欠けていると言えます。

• 紛らわしいライセンスルール： Enterprise+プランにある「10以上のライセンスが必要」という小さな注記が、人々を混乱させています。あるTrustpilotのレビューで詳述されているように、これにより数百ドルもの予期せぬ請求が発生することがあります。

この透明性の欠如は大きな問題です。比較として、eesel AIのようなプラットフォームは、隠れた料金のない明確な価格設定を提供しており、チームの使用量が増えてもコストが突然膨れ上がることはありません。

より安全な代替案：既存のナレッジを活用するAI

Read AIのレビューで繰り返し指摘される問題は、その哲学全体における基本的な欠陥を示しています。それは、招待されているかどうかにかかわらず、すべてを録画することでナレッジベースを作成しようとする点です。はるかに優れたアプローチは、チームがすでに時間をかけて作成した信頼できるナレッジを安全に活用できるAIを使用することです。

ここでeesel AIが登場します。eeselは、あなたの通話に割り込んでくるボットではなく、すでに使用しているツールと安全かつ直接的に統合するAIプラットフォームです。

• 数分で利用開始： eesel AIはセルフサービスで設計されています。ヘルプデスク（ZendeskやIntercomなど）やナレッジソース（ConfluenceやGoogleドキュメントなど）に、簡単なワンクリック統合で接続できます。営業担当者との通話は不要です。

eesel AIが既存のナレッジソースに接続する方法を示すスクリーンショット。Read AIのレビューによれば、より安全なアプローチです。:

• 真のナレッジを統合： 会社の過去のサポートチケット、ヘルプ記事、社内Wikiから学習し、正確な回答を提供します。何が起こっているかを知るために、プライベートな会話を盗み聞きする必要はありません。

• 完全なコントロール： AIがどの情報を見て、何ができるかを正確に決定できます。顧客と話させる前に、過去のサポートチケットにどのように回答したかをシミュレーションして、そのパフォーマンスを確認することも可能です。

eesel AIのシミュレーション機能のスクリーンショット。デプロイ前に過去のデータでAIのパフォーマンスをテストできる。Read AIレビューで議論されている多くのツールにはない制御機能です。:

キュレーションされ、信頼されたドキュメントから始めることで、Read AIのようなツールに伴うプライバシーの悪夢や侵入的な挙動をすべて回避できます。

真のAIアシスタントを求めて、会議レコーダーの先を見る

Read AIには興味深い機能もいくつかありますが、その攻撃的な挙動と深刻なプライバシーの欠陥に関する圧倒的に多くの否定的なRead AIレビューは、プロフェッショナルなチームにとってリスクの高い選択肢であることを示しています。すべての会話を録画するというそのモデルは、不必要なセキュリティリスクと頭痛の種を生み出すだけです。

AIから真の価値を得たいと考える企業にとって、答えはより多くの会議を録画することではありません。それは、すでに持っているナレッジを安全に活用することです。eesel AIのようなプラットフォームは、はるかに賢明な道筋を提供し、データを尊重し、ワークフローに適合し、あなたを主導権のある立場に置く強力な自動化を実現します。

プライバシー第一のAIがあなたのチームをどのように支援できるか見てみませんか？ 数分でeesel AIを始めましょう。