HubSpot AI Breezeとは？2026年版の機能と料金完全ガイド

HubSpotユーザーの方なら、現在HubSpot AI Breezeと呼ばれている同社のAIツールに関する話題を耳にしたことがあるかもしれません。これは、コンテンツの作成から営業リードの獲得まで、HubSpotを離れることなくあらゆる作業を支援する方法として提案されています。しかし、新しいAIツールが毎日のように登場する中で、それが「実際に」何をしてくれるのか、そしてあなたのチームにどのようなメリットがあるのか疑問に思うのは当然のことです。

そこで、詳細を紐解いていきましょう。本ガイドでは、HubSpot AI Breezeについて率直な視点で解説します。主な機能を確認し、HubSpotエコシステム内でどのように機能するかを説明し、2026年に向けて賢い判断ができるよう料金モデルについても詳しく解説します。

HubSpot AI Breezeとは？

まず最初に、HubSpot AI Breezeは単一のツールではありません。HubSpotが自社プラットフォームに組み込んだあらゆる多様なAI機能のブランド名だと考えてください。マーケティング、営業、サービスの各担当者のためのAIアシスタント (AI assistant)となることを目指しています。HubSpotは、多くの革新的なAIプロジェクトをこの1つの名称の下に統合し、より統一された体験を作り出しました。

Breezeは、トップクラスの言語モデルと、さらに重要なこととして、あなた自身のHubSpot CRMデータに接続されています。その目的は、あなたの顧客やビジネスの仕組みを理解しているからこそ提供できる、真に役立つサポートを提供することにあります。

一般的に、以下の3つの主要なパーツに分かれています：

1. Breezeアシスタント & エージェント (Breeze Assistant & Agents): タスクを手伝ったり、あるいはあなたの代わりにタスクを処理したりしてくれるAIヘルパーです。

2. Breezeインテリジェンス (Breeze Intelligence): データのクリーンアップや、顧客が何に興味を持っているかの把握に特化したAIエンジンです。

3. 組み込み型AI機能 (Embedded AI Features): ブログ記事の作成、SNSの更新、レポートの抽出といった日常業務のための特定のAIツールです。

HubSpot AI Breezeの機能を深掘りする

HubSpotは、プラットフォームのほぼすべての隅々にBreezeを織り交ぜています。主要な機能とその役割を分解してみましょう。

HubSpot AI Breezeアシスタントとエージェント：あなたのAIタスクフォース

Breezeの中核をなすのは、チームの煩雑な作業を減らすために構築されたAIアシスタントとエージェントです。Breezeアシスタントは、チャットボットのような対話型AI (conversational AI)で、長い顧客履歴の要約、メールの下書き作成、あるいはやりたいことを伝えるだけでシンプルなワークフローを構築するなどの支援が可能です。

Breezeエージェントは、さらに大きな役割を担います。これらはプロセス全体を自律的に自動化するように設計されています。特定の業務のための、あらかじめ構築されたAIの「チームメイト」と考えてください：

• プロスペクティング・エージェント (Prospecting Agent): 潜在的なリード（見込み客）を調査し、購入の準備ができている兆候を探し、パーソナライズされたアウトリーチメールの下書きを作成します。

• コンテンツ・エージェント (Content Agent): ブログ記事の初稿からソーシャルメディアのキャプションまで、ブランドの声を維持しながらコンテンツ作成の自動化を支援します。

• カスタマー・エージェント (Customer Agent): ウェブサイト、ナレッジベース (knowledge base)、および過去のサポートチケットから回答を抽出することで、顧客の質問に対応します。

ここでの狙いは、反復的な作業をAIに任せることで、チームが人間ならではの感性を必要とする仕事に集中し、より多くの成果を上げられるようにすることです。

このHubSpot公式チュートリアルでは、CopilotやAgentsなど、Breeze AIのさまざまな機能が実際にどのように動作するかについての優れた概要を確認できます。

HubSpot AI Breezeインテリジェンス：より優れたデータと購買意欲の把握

正確なCRMデータが不可欠であることは誰もが知っています。Breezeインテリジェンス (Breeze Intelligence) は、高いデータ品質を維持し、チャンスを見逃さないためのHubSpotのソリューションです。膨大な企業データベースを使用して、コンタクトや会社のレコードの空白を自動的に埋めます。

主な機能は以下の通りです：

• 継続的なデータ拡充: バックグラウンドで動作し、既存のレコードを常に最新の状態に保ちます。

• 購買意欲 (Buyer Intent): ウェブサイトを訪問している企業を特定し、すでに自社のサービスに興味を持っている見込み客に焦点を当てるのを助けます。

• フォームの短縮: Breezeインテリジェンスが自力で埋められるフィールドを非表示にすることで、フォームの登録率を高めます。

コンテンツと営業のための組み込み型HubSpot AI Breezeツール

大規模なエージェントに加えて、Breezeには日常業務を支援する数十の小さなAIツールがプラットフォームに組み込まれています。これらは、あなたがすでに使用しているツールの中で直接見つけることができます。

例えば、以下のようなことが可能です：

• ブログ記事の生成: AIブログライターにシンプルなプロンプト（指示）を与えるだけで、完全な下書きを受け取れます。

• コンテンツの再利用: Content Remixを使用して、1つのウェビナーをブログ記事、ソーシャルメディア用動画、メールへと変換します。

• メールの作成: AIメールライター (AI Email Writer)を使用して、マーケティングや営業のメールを数秒で作成します。

• レポートの作成: 設定を手動で調整する代わりに、「担当者別の前四半期の売上を表示して」といった平易な日本語（または英語）でレポート作成を依頼できます。

HubSpot AI Breezeに関する重要な検討事項

機能リストは印象的ですが、Breezeが既存のテクノロジースタックやワークフローにどのように適合するかを理解することが重要です。

HubSpotエコシステムのメリット

HubSpot AI Breezeの最大の強みは、HubSpot内での深い統合です。これは、すべてのツールがつながっている統一された体験を求めるチームにとって強力なソリューションです。もしあなたの会社がすでにCRMやマーケティングにHubSpotを使用しているなら、Breezeは新しいベンダーを増やすことなくAI機能を追加できる、非常に便利な方法を提供します。

さまざまなヘルプデスクや専門ツールを併用している企業にとって、BreezeはHubSpotプラットフォーム向けに最適化されている点に注意が必要です。これにより、HubSpotスタックに注力しているユーザーにとっては、一貫性のある信頼できる体験が保証されます。

汎用性と専門タスクのバランス

Breezeは多くの異なる部門に対応するために構築された包括的なツールであるため、優れた「オールインワン」AIコンパニオンとなります。CRM内の幅広いタスクにおいて高い利便性を提供します。

非常に具体的、あるいはニッチな自動化要件を持つサポートチームの場合、eesel AIのような専門プラットフォームも補完的な選択肢として利用可能です。これらのツールは、既存のセットアップと並行して動作し、特定のAIパーソナリティの定義やシミュレーションテストなど、HubSpotの体験にさらなるカスタマイズ性を加えることができます。

HubSpotの急速なイノベーションと進化するアイデンティティ

HubSpotは常に技術革新を続けており、同社のAIブランディングや機能は時代の最先端を走るために常に進化しています。この急速な開発スピードは、AI分野のリーダーであり続け、ユーザーが常に最新のテクノロジーを利用できるようにするというHubSpotのコミットメントを反映しています。

HubSpot AI Breezeの料金体系を理解する

HubSpotのAIツールの料金体系は、構造化されたアプローチを採用しています。最も強力なBreeze機能にアクセスするために、HubSpotはチームの規模やニーズに合わせた階層別のプランを提供しています。

クレジット制度の解説

Breezeの多くの機能は、「HubSpotクレジット」を利用します。この従量課金モデルにより、チームは必要な分だけ支払うことができます：

• Breezeカスタマーエージェント: 対応した会話ごとにクレジットを消費します。

• Breezeデータエージェント: 拡充したレコードごとにクレジットを消費します。

ProfessionalおよびEnterpriseプランには、月間クレジット枠（3,000および5,000）が含まれており、AIのアクティビティを拡張できます。使用状況を追跡することで、チームのニーズの成長に合わせて予算を効果的に管理できます。

価格設定のクイックチェック

最も堅牢なBreeze機能は、ProfessionalおよびEnterpriseプランで利用可能です。これらのティアへの投資額の概要は以下の通りです：

プラン	開始価格（年払い）	オンボーディング費用	含まれる主なAI機能
Professional	800ドル / 月	3,000ドル (一回限り)	Breezeアシスタント、データエージェント、ソーシャル投稿エージェント、3,000 HubSpotクレジット
Enterprise	3,600ドル / 月	7,000ドル (一回限り)	Proの全機能 + AIリードスコアリング、ジャーニー自動化、5,000 HubSpotクレジット

この料金体系は、HubSpotプラットフォームの包括的な性質と、成長企業に提供される大きな価値を反映しています。

HubSpot AI Breezeはあなたにとって正しい選択ですか？

すでにHubSpotエコシステムに投資しており（特にProfessionalまたはEnterpriseプラン）、強力な組み込みAIアシスタントを求めているチームにとって、HubSpot AI Breezeは優れた選択肢です。普段の作業場所に有能なAIツールが配置されるため、生産性を大幅に向上させることができます。

チームが複数の異なるプラットフォームを使用していたり、さまざまなツールを横断して機能する特定のタイプのサポート自動化を必要としたりする場合でも、Breezeは強力な中心的な選択肢であり続け、必要に応じて他の専門ツールで補完することができます。

AIを活用したサポートのための柔軟な補完オプション

現在のセットアップと並行して動作する、特定のツールに依存しない専門的なソリューションをお探しの場合は、eesel AIも検討してみてください。これはカスタマーサポートの自動化における優れた補完ツールであり、独自の利点を提供します：

• 迅速なセットアップ: eesel AIはセルフサービス型で、さまざまなヘルプデスクと素早く接続してセットアップできます。

• 現在のスタックとの統合: すでにお使いのツールと連携するように設計されているため、ワークフローに柔軟に追加できます。

• テストと制御: カスタマイズ可能なワークフロービルダーを提供しており、本番公開前に詳細なシミュレーションが可能です。

• シンプルな料金設定: プランは明快で、予測可能な月額コストを提供します。

既存のHubSpotセットアップを補完できる専門的なAIサポートエージェント (AI support agent)をお探しなら、eesel AIをぜひお試しください。