Salesforce AI アソシエイト認定資格の取得方法 (2025年版ガイド)

Salesforce AI アソシエイト認定資格の取得を考えていますか？この資格は、巨大な Salesforce の世界の中で AI がどのように機能するかに興味がある人にとって、最適な入門資格です。しかし、一つ知っておくべき注意点があります。Salesforce はこの認定資格を2026年初頭に廃止する予定です。

とはいえ、パニックになる必要はありません。もし取得を決めているなら、このガイドでは資格がなくなる前に試験に合格するための具体的な方法を解説します。そして、おそらくもっと重要なこととして、合格後に何をすべきかについても触れ、その基礎知識をキャリアに役立つスキルに変える方法をお伝えします。

はじめに準備するもの

この試験の素晴らしい点は、準備に多くのものが必要ないことです。多くの受験経験者から聞いた話では、受験のハードルは驚くほど低いようです。以下に必要なものの簡単なチェックリストです。

• 無料の Salesforce Trailhead アカウント

• 5〜10時間程度の学習時間

• $75の受験料（再受験は無料ではないことを覚えておきましょう）

ステップ・バイ・ステップガイド

正直なところ、ほとんどの人がこの試験はかなり簡単だと感じています。20分未満で終えたという話も聞きます。

Reddit

以下の5つのステップに従えば、ストレスなく準備を進めることができるはずです。

ステップ1：試験の構成と主要トピックを理解する

まず最初に、試験の全体像を掴みましょう。試験は40問の多肢選択式問題で、制限時間は70分、合格ラインは65%です。問題は技術的な「ハウツー」よりも、AIの背景にある大きな概念に関するものが中心です。

公式の試験ガイドによると、試験内容は4つの主要分野に分かれています。これらを把握しておくことで、がむしゃらに勉強するのではなく、賢く学習を進めることができます。

ステップ2：公式のTrailheadトレイルミックスを完了する

この点については、Salesforceが非常に親切に対応してくれています。必要なものがすべて揃った単一の学習パスが用意されています。真面目な話、合格者のほぼ全員が公式のトレイルミックス「Salesforce AI アソシエイト資格の準備」を推奨しています。

これは試験内容に完璧に沿ったレッスンとミニプロジェクトのプレイリストのようなものです。これを一通りこなすことが、おそらく最も効果的な学習方法でしょう。理論だけでなく、内容をきちんと吸収できているかを確認するためのクイズも含まれています。ほとんどの人にとって、このトレイルミックスだけで合格は十分可能です。

ステップ3：倫理とデータ品質に集中する

「倫理的考慮事項」と「AIのためのデータ」のセクションが、合わせて**試験の75%**を占めていることにお気づきでしょうか？これは、学習時間のほとんどをこれらの分野に費やすべきだという合図です。これらのトピックは、特定のSalesforceの機能というよりも、AIを責任を持って使用するための一般的なルールに関するものです。

• 倫理面では： Salesforceの「信頼できるAIの原則」をしっかり理解しましょう。試験では、シナリオが提示され、最も倫理的な選択肢を選ぶよう求められる可能性が高いです。

• データ面では： データガバナンスや一貫した命名規則といった事柄がなぜそれほど重要なのかを本当に把握してください。良いデータなくして良いAIはあり得ません。単純明快な事実です。

そして正直なところ、これはSalesforceだけの話ではありません。どんなAIにとっても普遍的な真実です。例えば、eesel AIのようなプラットフォームを考えてみてください。このツールは、ZendeskやConfluenceにあるかどうかにかかわらず、社内の既存のドキュメントやチケットからすべてを学習します。もしそのソース情報が乱雑だったり古かったりすれば、AIは乱雑で古い回答を返すことになります。これらの概念を理解することは、現実世界でAIを使って何か有益なことを行う上で、譲れない条件です。

ステップ4：練習問題で知識をテストする

トレイルミックスを終えたら、どれだけ記憶しているかを確認することをお勧めします。Salesforceには公式の認定資格準備モジュールがあり、フラッシュカードやクイズが含まれているので、この目的に最適です。

さて、Redditや他のフォーラムで「試験ダンプ（exam dumps）」について話している投稿を目にするかもしれません。ここで一つ忠告です。それらには手を出さないでください。Salesforceの規則に違反するだけでなく（認定資格が取り消される可能性もあります）、学習の本来の目的を見失ってしまいます。あなたは、1時間だけ答えを暗記するためではなく、実際にこの内容を学ぶために努力しているのですから。

ステップ5：試験を予約して受験する

学習を終えたら、いよいよ試験の予約です。TrailheadアカウントからアクセスできるWebassessorというサービスを通じて予約できます。カレンダーに以下の日付を丸で囲んでおきましょう。

• 登録最終日： 2025年3月31日

• 受験最終日： 2025年5月1日

試験はテストセンターかオンラインで受験できます。この試験は通常かなり短時間で終わるため、オンライン監督付きのオプションがおそらく最も簡単でしょう。オンライン試験のルールをよく読み、机の上を片付けておけば、準備万端です。

ヒントと避けるべきよくある間違い

この認定資格は間違いなく取得可能ですが、いくつかのよくある落とし穴があります。ここでは、それらを回避する方法を紹介します。

• 勉強しすぎないこと。 本当です。一般的に、これは非常に基礎的な試験だと考えられています。基本的なテクノロジーの常識があれば、すでに半分はクリアしているようなものです。公式のトレイルミックスに集中し、追加の参考書をたくさん買いたいという衝動を抑えましょう。

• 定義ではなく、概念で考えること。 多くの問題は、短いストーリーやシナリオ形式で出題されます。用語をただ暗記するのではなく、倫理やクリーンなデータといった事柄がなぜ重要なのかを理解するように努めましょう。そうすれば、論理的に考えて正解を導き出すことができます。

• 締め切りを忘れないこと。 これは非常に重要です。2025年5月1日までに試験を受けるという確固たる計画なしに、この試験の勉強を始めないでください。Salesforceは次に進んでおり、あなたもそうすべきです。

• これを最終目標にしないこと。 しかし、本当の落とし穴は、この資格がゴールだと考えることです。これは単なるスタート地点にすぎません。本当の楽しみは、学んだことを実際に使ってみるところから始まります。そして、それが次に何をするかという話につながります。

認定資格の先へ：AIの知識を実践で活かす

さて、合格しましたね。おめでとうございます！証明書を手に入れ、ビジネスにおけるAIについて語れるようになりました。では…これからどうしましょうか？

Salesforceは、新しいAgentblazerステータスや、より高度なAgentforce Specialist認定資格へと人々を導いています。これらは、Salesforce内部でAIエージェントを構築するための実践的なスキルに焦点を当てています。

しかし、ここで一つ考えてみてください。ほとんどの企業はSalesforceだけを使っているわけではありません。サポートチームはZendeskを、社内wikiはConfluenceやNotionを使っているかもしれませんし、皆がSlackでチャットしています。AIが本当に役立つためには、知識が存在するあらゆる場所で機能する必要があります。そして、そこが特定のプラットフォームに縛られないツールが活躍する場面なのです。

Salesforceに組み込まれたAIは、間違いなく強力です。しかし、それを設定するには開発者を呼んだり、長い営業デモに参加したり、プラットフォームに全面的にコミットしたりする必要があります。もしあなたのチームが、単にうまくいくかどうかを確かめるために何かを素早く立ち上げたいのであれば、セルフサービス型のツールの方がはるかに適していることが多いです。

私たちがeesel AIを開発したのは、まさにそのためです。これは、あなたがすでに使っているツールに接続できるように設計されたAIプラットフォームです。

• 数分で開始できます。 数回のクリックでヘルプデスクやナレッジベースを接続し、その日のうちにAIエージェントを稼働させることができます。営業担当者に電話を予約する必要はありません。

• すべての知識を接続します。 eesel AIは、過去のサポートチケットやヘルプ記事、Googleドキュメントなど、あらゆるものから学習できます。全体像を把握することができるのです。

Salesforce AI アソシエイト認定資格のために、eesel AI プラットフォームが AI エージェントのナレッジベースを構築するために複数のビジネスアプリケーションに接続する方法を示すスクリーンショット。:

• 購入前に試せます（ある意味で）。 シミュレーションモードを使えば、AIが過去のサポートチケットをどのように処理したかを確認できるため、実際に本番稼働させる前に、どれだけ自動化できるかを正確に知ることができます。

eesel AI のシミュレーションダッシュボードは、AI が過去のデータを使用して自動化率を予測する方法を示しており、これは Salesforce AI アソシエイト認定資格の重要な概念です。:

この認定資格はAIの「何か」と「なぜ」を教えてくれます。eesel AIのようなツールは「どうやって」を提供し、それらの概念を活かしてすぐにサポートを自動化し、チームを助けることを可能にします。

AIにおけるあなたの次の一歩

Salesforce AI アソシエイト試験に合格することは、AIの基礎知識があることを証明する素晴らしい方法です。Trailheadの教材に集中し、特に倫理とデータのセクションに重点を置けば、合格に向けて万全の態勢を整えることができるでしょう。

しかし、どうかこれを最終目標にしないでください。ビジネスにおけるAIの真の価値は、理論ではなく、それを使って何ができるかにあります。試験で学んだ、クリーンなデータがなぜ重要なのか、責任を持って物事を自動化する方法といった概念はすべて、現代のAIツールを動かすまさにそのものです。

勉強をやめて、実践に移る準備はできましたか？その知識をどのように仕事に活かせるか、ご自身の目で確かめてみてください。eesel AIを無料で試して、最初のAIサポートエージェントを数分で立ち上げることができます。