Breeze Agent Marketplace

HubSpotは間違いなく、AIに全力を注いでいます。そのBreezeプラットフォームを通じて、HubSpotはAIエージェントと人間の従業員が肩を並べて働く「ハイブリッドチーム」という考え方を提唱しています。この取り組みの目玉がBreeze Agent Marketplace（ブリーズ・エージェント・マーケットプレイス）です。ここは、考えつく限りのほぼすべてのタスクに対して、専門的なAIのチームメイトを迎え入れることができるハブとなっています。

これは、成長を続けるあらゆるビジネスにとって強力なリソースです。この2026年版ガイドでは、マーケットプレイスの概要、仕組み、そしてそれがどのようにあなたの環境にメリットをもたらすかについて、全容を解説します。HubSpotを中心に活用しているチームにとって素晴らしいツールである一方、その特化した設計は、HubSpotエコシステム内にいるユーザーにシームレスな体験を提供することに重点を置いています。

HubSpot Breeze Agent Marketplaceとは？

Breeze Agent Marketplaceを、HubSpot独自のアプリストアのようなものだと想像してみてください。ただし、そこにあるのはAIエージェントだけです。特定のマーケティング、営業、サービス業務のためにあらかじめトレーニングされた構築済みAIボットを閲覧し、インストールできるライブラリです。ここでの大きな狙いは、初日からHubSpotのCRMデータに接続された専門的な「デジタルチームメイト」を提供することです。これにより、AIが最も優秀な人間の従業員と同じくらい情報を把握している状態を保証します。

また、もう一つのHubSpot機能であるBreeze Studioとのつながりを知っておくことも重要です。これら二つは組み合わせて使用することを前提としています。

• マーケットプレイスは、エージェントを見つけてインストールする場所です。

• Breeze Studioは、エージェントを微調整してデプロイ（展開）するためのノーコードのワークショップです。

これらによって、AIを立ち上げて稼働させるためのシームレスなワークフローが作成されます。このネイティブな統合により、HubSpotエコシステム内でデータを使用して作業する際、エージェントは非常にスマートかつ効果的に機能します。

Breeze Agent Marketplaceの仕組み

マーケットプレイスからエージェントを取得するのは非常にシンプルなプロセスであり、技術的な背景がなくても開始できるように設計されています。

まず、マーケットプレイスを見て回ることでエージェントを**発見（Discover）します。リードのクオリファイ（適格性の確認）が必要な場合もあれば、よくあるサポートの質問への回答、あるいは営業チームのプロスペクティング（見込み客開拓）の支援が必要な場合もあるでしょう。適切なものが見つかったら、数クリックでインストール（Install）**でき、すぐにHubSpotポータルに追加されます。

その後、Breeze Studioに移動して**カスタマイズ（Customize）**を行います。ここで、エージェントへの指示を調整したり、ブランドに合わせてトーン・オブ・ボイス（語り口）を一致させたり、特定のワークフローに接続したりできます。最大の魅力は、コードを一行も書かずにこれらすべてを行える点です。

マーケットプレイスで見つけることができる主なエージェントには、以下のようなものがあります。

• カスタマーエージェント（Customer Agent）： これを24時間365日常駐のフロントデスク・ヘルパーと考えてください。初期のサポート対応、ウェブサイトからのリードのクオリファイ、さらには営業チームとのミーティングの直接予約などを行うように設計されています。

• プロスペクティングエージェント（Prospecting Agent）： これはデジタルのビジネス・ディベロップメント・レプリゼンタティブ（BDR）のようなものです。潜在的なリードの調査を支援し、購買シグナルを探し、パーソナライズされたアウトリーチメールのドラフト作成をサポートします。

• データエージェント（Data Agent）： このエージェントは、顧客調査という重要なタスクを担います。見込み客について具体的な質問を投げかけると、CRMデータや公開ソースを検索して回答を見つけ出します。

• クロージングエージェント（Closing Agent）： 営業担当者向けに作られたこのエージェントは、フォローアップ、通話メモの要約、商談における潜在的な障害の特定を支援します。

覚えておくべき点として、現在マーケットプレイスにリストされているのはHubSpotによって構築されたエージェントです。これにより、システム内で完璧に動作することが保証され、すべてのユーザーに信頼性が高く安定した体験を提供しています。

Breeze Agent Marketplaceのメリットと考慮事項

マーケットプレイスは、特定のビジネスニーズに合わせた特化型の体験を提供します。多くの企業にとって、これは大きな助けとなります。2026年における戦略にどう適合するかを判断するために、バランスの取れた視点をご紹介します。

メリット：HubSpotパワーユーザー向けのシームレスな体験

もし貴社の業務がHubSpotを中心に構築されているなら、マーケットプレイスには大きな利点があります。

• 深いCRM統合： エージェントがHubSpotのネイティブ機能であるため、スマートCRMにフルアクセスできます。これにより、文脈（コンテキスト）とパーソナライゼーションに富んだ会話が可能になります。エージェントは顧客のこれまでのジャーニー、過去の購入履歴、サポートチケット、営業電話の記録をすべて把握し、その情報を返信に活用できます。

• ノーコードでのカスタマイズ： Breeze Studioは非常に使いやすいツールです。マーケティング、営業、サービスのマネージャーが、開発者の空きを待つことなく、自分たちでAIエージェントを構築・調整できるようになります。これは、機敏性を求めるチームにとって非常に大きなプラスです。

• チーム向けに構築済み： エージェントは、営業、マーケティング、サポートチームが直面する実際の課題を解決するように設計されています。ゼロから構築する代わりに、共通タスクの自動化をすぐに開始できるため、チームの効率を大幅に加速させることができます。

考慮事項：統合された運用のためのフォーカスされたエコシステム

HubSpotユーザーにとって素晴らしい深い統合は、その環境に特化して最適化されていることも意味します。

• ネイティブエコシステムへのフォーカス： エージェントはHubSpotのデータとネイティブに連携するように構築されています。もし貴社が他のツールも併用している場合、これらのエージェントを補完的なツールで補いたいと考えるかもしれません。例えば、内部向けのウィキにConfluenceを使用していたり、プロジェクト計画にGoogle Docsを使用していたり、あるいはZendeskを使用している場合、それらのソースを接続するために追加のレイヤーを使用できます。

• エンタープライズグレードの投資： Breeze Agent Marketplaceへのアクセスは、HubSpotのProfessionalおよびEnterprise層にバンドルされています。これは、HubSpotプラットフォームへの本格的なプロフェッショナルな取り組みを準備しているチームにとって、価値の高い包括的なパッケージを提供します。

• テックスタックの合理化： Breezeを最大限に活用するために、HubSpotはより多くの業務を自社の統合システムに移行することを推奨しています。これはワークフローを集約し、管理するバラバラなツールの数を減らすための優れた方法です。

• サンドボックスでの品質保証： HubSpotは、エージェントをテストできるサンドボックス環境を提供しています。これにより、実際のお客様との対話を開始する前に、安全なスペースでエージェントの挙動を洗練させることができます。

価格体系を理解する

チームが2026年の予算にこれをどのように組み込むかを理解することは重要です。Breeze Agent Marketplaceは、より広範なプラットフォーム提供の一部です。

Breezeエージェントへのアクセスは、HubSpotの**ProfessionalおよびEnterpriseプラン**に含まれています。これらのプランには、ビジネス全体を強化するための膨大な機能が含まれており、大きな価値を提供するエンタープライズレベルの投資を意味します。最新の数字については、HubSpotの公式価格ページを確認する必要があります。

ここでの主なポイントは、Breezeエージェントの使用は、堅牢なオールインワン・スイートを求めるチームにとっての選択肢であるということです。このモデルは、信頼できるプラットフォーム内で包括的なAI自動化を行う準備ができている企業に、安定性と幅広いツールを提供します。

補完的な選択肢：柔軟なAIレイヤー

AIの能力をテックスタック全体に広げたいチームにとって、補完的なツールはさらなる柔軟性を提供できます。日常的に使用している他のプラットフォームと接続しながら、HubSpotをコアハブとして維持することが可能です。

ここでeesel AIが役立ちます。既存のエコシステムを置き換えるのではなく、eesel AIは現在のツールにプラグインし、すべての知識を一つにまとめる補完的なレイヤーとして機能します。これは、すでにあるセットアップを強化するように設計されています。

• 迅速な導入： eesel AIはスピードを重視して設計されています。サインアップして、選択した知識ソースを接続し、他のワークフローと並行してAIエージェントを立ち上げることができます。

• 多様な知識の統合： チームの専門知識は、多くの場合複数の場所に分散しています。eesel AIを使用すると、Zendesk、Intercom、Confluence、Slack、Google Docsなど、100以上のソースに接続できます。

• 過去のデータでのテスト： eesel AIのシミュレーションモードでは、過去のサポートチケットに対してAIをテストできます。これにより、ナレッジベースを洗練させ、本番公開前に潜在的なパフォーマンス指標を確認できます。

• 透明性の高い価格オプション： eesel AIでは、特定の利用ニーズに合わせた明確な階層別プランから選択できます。これにより、自身のペースで柔軟にAIの導入を拡大できます。

機能	HubSpot Breeze Agent Marketplace	eesel AI
セットアップ時間	効率的：大規模なプラットフォーム導入の一部	数分：完全にセルフサービス
主な連携	HubSpot CRMおよびエコシステムに最適化	100以上のアプリ（Zendesk、Confluence、Slackなど）
価格モデル	ProfessionalおよびEnterpriseプランにバンドル	透明性の高い、月額または年額のSaaSプラン
リリース前テスト	専用のサンドボックス環境での安全なテスト	過去のチケットに基づいたシミュレーション
最適な対象	HubSpotエコシステムを全面的に活用しているチーム	既存のツール上に柔軟なAIレイヤーを求めているチーム

AI戦略を選択する

Breeze Agent MarketplaceはAI自動化における大きな進歩であり、HubSpotユーザーに強力で深く統合されたソリューションを提供します。信頼のおける世界クラスのプラットフォーム内でシームレスに動作する専門的なエージェントを提供します。

多くの現代的なサポートおよび運用チームにとって、HubSpotのネイティブエージェントを使用しながら、他のツールを接続するための柔軟なレイヤーを追加することは、スマートで拡張性のある成長方法です。HubSpotの信頼性を維持しつつ、チームが毎日頼りにしているすべてのツールにアクセスできるようになります。

すでにあるツールを強化するAIでサポートを自動化する準備はできましたか？eesel AIを無料で開始して、お使いの環境でどのように動作するかを確認してください。