誰しも経験があるはずです。チケットの作成、レポートの起草、あるいは社内Wikiの更新だけで、一日の半分が過ぎてしまうような感覚を。これらはプロジェクトを動かし続けるために不可欠な作業ですが、Atlassian（アトラシアン）はこれらのタスクをより簡単にこなせるようにしました。
Atlassianは、JiraやConfluenceなどの製品内でコンテンツを直接作成・推敲できるように支援するAI搭載ツール群、Atlassian Intelligenceを導入しました。これは、ワークスペースを離れることなく生産性を高めるための素晴らしい方法です。
このガイドでは、Atlassian Intelligenceのコンテンツ編集機能（Edit Content）の使い方と、その活用メリットについて詳しく解説します。これらの組み込みツールは非常に便利ですが、他のプラットフォームと組み合わせる方法についても見ていきましょう。Atlassianスイートを他のすべてのアプリからのナレッジと接続したいチームにとって、補完的なプラットフォームがなぜ適切な選択肢となり得るのかを探ります。
Atlassian Intelligenceとは？
まず、Atlassian Intelligenceは別途購入するものではありません。これは、Jira、Confluence、Trello、Bitbucketを含むAtlassianのクラウド製品の一部となった強力なAI機能のコレクションです。主なコンセプトは、テキストの生成、要約、微調整を支援し、時間を節約してより明確なコミュニケーションを実現する「仮想のチームメイト（virtual teammate）」として機能することです。
これは、Atlassian独自の機械学習モデルとOpenAIのテクノロジーを組み合わせて動作します。Atlassianは、あなたの会社のプロジェクトやサービスデータを使用して、パーソナライズされた結果を提供します。つまり、チーム特有の用語やワークフローを理解した上で、有用で関連性の高い提案を行ってくれるのです。
Atlassian Intelligenceを使ってコンテンツを編集する方法
Atlassian Intelligenceの機能は、大きく分けていくつかの主要なテキスト編集機能に集約されます。どのようなことができるのか、そしてどのように活用できるのかを見ていきましょう。
新規コンテンツの生成
真っ白なページを前に立ち往生するのは大変なことです。Atlassian Intelligenceは、簡単なプロンプト（指示）からコンテンツを生成することで、あなたの手助けをしてくれます。JiraやConfluenceのエディタ内で、/ai と入力するかAIアイコンをクリックするだけで、コマンドウィンドウが開きます。
そこから、次のようなことを依頼できます。
- Confluenceでの新しいハウツー記事のアウトラインを起草する。
- Jiraチケットの短い説明からユーザーストーリーや受け入れ条件を作成する。
- QA（品質保証）中にテストすべきいくつかのエッジケースをブレインストーミングする。
- 大きなストーリーを分割するためのサブタスクを提案する。
これは、最初の執筆の壁を乗り越え、しっかりとした構造を素早く作り上げるための優れた方法です。
既存コンテンツの改善
ここで編集機能が真価を発揮します。ページ上にテキストがある場合、それをハイライトするだけでAI編集オプションのメニューが表示されます。タブを切り替えたり別のツールを開いたりすることなく、シームレスに文章を洗練させることができます。
主な機能は以下の通りです。
- トーンの変更（Change tone）: 文章を即座によりプロフェッショナル、カジュアル、または共感的なものに変更できます。これは、Jira Service Managementのチケットでのコメントが顧客に正しく伝わるようにするのに非常に役立ちます。
- 文章の改善（Improve writing）: クリック一つでテキストをクリーンアップし、基本的なスペルや文法のミスを修正して、高いプロフェッショナルなコミュニケーション基準を維持します。
- 言語の簡略化（Simplify language）: 「5歳児にもわかるように説明して」というプロンプトがあり、難解で技術的な情報を誰にでも理解しやすくするのに最適です。
- 翻訳（Translate）: グローバルチームで働いている場合、AIはコンテンツを23の異なる言語に翻訳できます（現在ベータ版として提供されています）。
テキストの要約とアクションアイテムの特定
Atlassian Intelligenceは、ページ、チケットの説明、またはコメントセクションをスキャンして重要なポイントを抽出し、長いスレッドを読み込む手間を省いてくれます。
以下のような活用が可能です。
- 長いConfluenceページの冒頭に素早い「TL;DR（要約）」を作成する。
- 会議メモのページからアクションアイテムのリストを抽出する。
- Jiraチケットの長いコメント履歴の要約を取得し、数秒で状況を把握する。
この機能は情報を凝縮するのに優れており、必要なコンテキストを常に把握できるようにします。
ユースケースと考慮事項
これらの機能は日常業務において非常に効果的です。Atlassian Intelligenceが異なる製品でどのように機能し、どのようにその可能性を最大限に引き出せるかを見てみましょう。
Confluenceにおいて：ドキュメントのドラフト作成
Atlassian Intelligenceは、Confluenceでの記事の初稿を書き上げるのに最適です。チームが素早く動き出すのを助け、ドキュメント全体のトーンを一貫させることができ、公開プロセス全体をスピードアップさせます。
考慮事項: JiraやConfluenceは多くのチームにとって中心的なハブですが、Google Docs、Notion、Slackにも重要な情報があるかもしれません。Atlassian Intelligenceは独自のエコシステム内で動作するように最適化されており、高いセキュリティと深い統合を実現しています。チームが多様なツールを使用している場合は、すべてのアプリに接続するツールでAtlassianの組み込みAIを補完することができます。これにより、AIアシスタントが会社のナレッジを完全に把握できるようになります。
Jira & JSMにおいて：チケットとコメントの明快さ向上
JiraやJira Service Management（JSM）では、AIはエージェントや開発者がより明確で整理されたアップデートを書くのを助けます。メモを適切なユーザーストーリーに再構成したり、サポートエージェントがより共感的な返信を作成したりするのを支援します。
考慮事項: これらは主に、人間が主導権を握ることを支援するために設計された編集ツールです。Atlassian Intelligenceはエージェントがより良い返信を書くのを助けますが、それはワークフローの他の部分を処理できる自動化ツールと並行して機能します。Jiraの強力な編集機能と自律型エージェントを組み合わせることで、品質を向上させつつ解決時間を短縮する、非常に効率的なシステムを構築できます。
価格とセットアップ
すでに適切なプランを利用している場合、Atlassian Intelligenceを使い始めるのは簡単です。これはAtlassianのPremiumおよびEnterpriseサブスクリプションプランにバンドルされており、成長中のチームに包括的なパッケージを提供しています。
具体的な仕組みはどうなっているのでしょうか？Jira、Trello、Bitbucketなどの製品については、Premium および Enterprise プランに含まれています。Confluenceについては、Standardプランでも利用可能です。
これは、組織が成長しAtlassianのサブスクリプション層の高度な機能を必要とするようになると、その移行の一環としてこれらのAI機能が利用可能になることを意味します。すでにAtlassianプラットフォームに投資しているチームにとっては論理的なステップです。さらなる柔軟性を求めるチームには、eesel AIのような、実際の使用量に基づいた予測可能な価格設定を提供し、AIへの取り組みを独立して拡張できるプラットフォームもあります。
編集の先へ：統合されたナレッジでワークフローを強化する
Atlassian Intelligenceは、そのエコシステム内で完璧に機能する成熟したライティングアシスタントです。Atlassianと他のツールの間のギャップを埋めたいチームにとって、**eesel AI**のようなAIプラットフォームはすべてを一つに繋げることができます。
両者がどのように連携できるかの簡単な比較は以下の通りです。
| 機能 | Atlassian Intelligence | eesel AI |
|---|---|---|
| ナレッジソース | Atlassian製品ネイティブ (Jira, Confluence) | 100以上のアプリに接続 (Confluence, GDocs, Slack, Zendesk等) |
| 主な機能 | コンテンツ編集・生成アシスタント | チケット解決、トリアージ、Q&AのためのAIエージェント |
| セットアップ | Premium/Enterpriseプランに含む | 数分でセルフサービスセットアップ可能 |
| 自動化 | 高品質なコンテンツ作成を支援 | アクションの実行：タグ付け、注文検索、エスカレーション |
| テスト | Atlassianワークフローに組み込み | 過去のチケットによる強力なシミュレーションでROIを予測 |
| 料金モデル | 上位プランにバンドル | インタラクション数に基づいた透明性が高く予測可能な価格 |
これらを併用することが非常に強力である理由は以下の通りです。
- すべてのナレッジを即座に統合: 情報の保存場所を一つに絞る必要はありません。eesel AIは、コアワークフローにJiraの優れたツールを使い続けながら、Zendeskの過去のチケット、Google Docsの内部ガイド、Slackでの会話から学習できます。
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数分で稼働開始: 数クリックでヘルプデスクとナレッジソースを接続し、その日のうちに簡単なチケットの自動化を開始できます。既存のJiraセットアップを強化する、完全にセルフサービスな体験です。
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自信を持ってテスト: eesel AIにはシミュレーションモードがあり、数千件の過去のチケットをどのように処理したかを正確に確認できます。これにより、AI戦略の価値を事前に証明でき、両方のツールの長所を活かすことができます。
Atlassian Intelligence コンテンツ編集はあなたのチームに適したAIですか？
Atlassian Intelligenceは、Atlassianエコシステムを重視するチームにとって素晴らしい出発点です。コンテンツの執筆と編集を大幅に高速化し、一貫性を持たせることができるため、生産性において大きな利点となります。
しかし、すべてのツールにわたってナレッジを統合したいサポートチームやITチームにとっては、eesel AIのような専用プラットフォームを追加するのが賢明な策です。目標は、問題をより早く解決し、チームに力を与えることであり、Jiraはその成功のための盤石な基盤を提供します。
接続されたAIがチームのワークフローをどのように強化するか、実際に見てみませんか？ eesel AIで最初のAIエージェントを数分でセットアップしましょう。
よくある質問
Atlassian Intelligence コンテンツ編集とは、JiraやConfluenceなどのAtlassianクラウド製品に統合されたAI搭載機能のコレクションを指します。これらの機能は、ユーザーがワークフロー内で直接テキストを生成、要約、洗練させることを支援するように設計されており、コンテンツ作成および推敲のアシスタントとして機能します。
新しいコンテンツを起草するには、JiraやConfluenceのエディタ内で /ai と入力するかAIアイコンをクリックして、プロンプトを入力します。既存のテキストの場合は、コンテンツをハイライトするだけでオプションメニューが表示され、トーンの変更、文章の改善、言語の簡略化、翻訳などを行うことができます。
Atlassian Intelligenceは主にAtlassianのエコシステムに焦点を当てており、JiraやConfluenceとの深い統合を提供します。人間がより良い文章を書いたり、Atlassian製品内の情報を要約したりするのを助ける優れた編集アシスタントとして機能し、チームの連携と生産性を維持します。
Atlassian Intelligence コンテンツ編集は、Atlassianの付加価値の高いサブスクリプションプランにバンドルされています。JiraやBitbucketなどのほとんどの製品では、PremiumおよびEnterpriseプランに含まれています。Confluenceでは、Standardプランでも利用可能です。これにより、組織は選択したプラン内で堅牢なツールスイートにアクセスできるようになります。
はい、Atlassian Intelligence コンテンツ編集の便利な機能の一つは、テキストを要約する能力です。Confluenceページの「TL;DR（要約）」を作成したり、会議メモからアクションアイテムを抽出したり、Jiraチケットの長いコメント履歴の概要を素早く把握したりすることができ、Atlassianページ内ですべてを整理された状態に保てます。
Atlassian Intelligence コンテンツ編集は、Atlassianエコシステム内でのテキスト編集と生成に特化した強力な製品内ライティングアシスタントです。対照的に、eesel AIのような広範なプラットフォームは、100以上のアプリに接続することでJiraと連携し、複数のツールにわたるエンドツーエンドの自動化を実現する自律型エージェントとして機能します。
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putriはeesel AIのマーケティング・ジェネラリストで、強力なAIツールを共感を呼ぶストーリーへと変換する手助けをしています。彼女は好奇心、明快さ、そしてテクノロジーの人間味のある側面を大切にしています。
