ShopifyアプリストアのトップAIツールガイド

Shopifyストアの運営は、一度に十数の仕事をこなしているような感覚になることがあります。マーケティング、カスタマーサポート、在庫管理、ストアデザインの微調整など、やるべきことのリストは終わりが見えません。ビジネスの成長に集中することが理想ですが、現実は日々の雑務に追われがちです。

しかし、その作業の一部を外部に委託できるとしたらどうでしょうか？AIはもはや遠い未来の概念ではなく、今すぐShopifyアプリストアで見つけられる現実的なツールです。このガイドでは、Shopifyアプリストアで人気のAIツールを、Shopify独自のカテゴリ別に紹介します。「ストア管理」、「マーケティングとコンバージョン」、「ストアデザイン」のカテゴリに分けて、あなたのストアに必要なものや適切なアプリの選び方を解説します。

ShopifyアプリストアのAIツールとは？

ShopifyにおけるAIツールとは、人工知能（機械学習や自然言語処理など）を利用して、タスクの自動化、データ分析、顧客体験のパーソナライズを行うアプリのことです。これらのアプリは、アプリストアでストア管理やマーケティング、コンバージョンなどの便利なカテゴリに分類されているため、探すのが非常に簡単です。

結局のところ、これらのツールは以下の目的のために作られています。

• 面倒な作業の自動化：同じ顧客からの質問に何度も答えるといった作業を自動化します。

• カスタマージャーニーのパーソナライズ：スマートな商品レコメンデーションなどで顧客体験を個人に最適化します。

• データに基づいたインサイトの提供：何時間もスプレッドシートとにらめっこすることなく、より賢明な意思決定ができるようになります。

これらのツールを活用することで、時間を大幅に節約し、運用コストを削減し、そして願わくば売上を向上させることができます。AIに定型業務の一部を任せることで、あなたは戦略やより大きなビジョンに集中できるようになるのです。

ストア管理のためのサポート特化型AIツール

カスタマーサポートは、ビジネス運営において最も時間のかかる業務の一つであり、AIが大きな違いを生み出せる分野です。しかし、すべてのサポートツールが同じように作られているわけではありません。これらのアプリは「ストア管理 > サポート」カテゴリにあり、一般的な質問に対応するシンプルなチャットボットから、サポートプロセス全体を再構築できる本格的なAIプラットフォームまで多岐にわたります。

一般的なチャットボットとガイド付きショッピングツール

多くのストアオーナーは、チャットボットやガイド付きショッピングツールからAIの導入を始めます。Shopifyアプリストアでは、TidioやGobotといったアプリが人気です。これらは、よくある質問に答えたり、買い物客が探している商品を見つける手助けをしたりするのに優れています。

Tidio

Tidioは、ライブチャットとLyroというAIチャットボットを組み合わせており、24時間365日、顧客の質問に答えるように設計されています。Lyroは、FAQページなどあなたが提供した情報から学習し、対応できない複雑なチャットは人間のエージェントに引き継ぐことができます。夜勤スタッフを雇うことなく24時間体制のサポートを提供したいストアにとって、手頃な出発点となります。

プラン	価格	機能
Free	$0/月	最大50ユーザーまでのライブチャット、月間100人の訪問者に対するフロー。
Starter	$29/月	Freeプランの全機能に加え、最大100件の会話まで対応。
Lyro AI	$39/月	Lyro AIチャットボットによる最大200件の会話に対応。

Gobot

Gobotは、ガイド付きショッピングクイズとサポートチャットボットに特化したAIツールです。顧客に質問を投げかけることで、適切な商品を見つける手助けをします。これは、コンバージョン率を高め、有用な顧客データを収集するための賢い方法となり得ます。Colorescience社とのケーススタディでは、Gobotがコンバージョンを2.92倍に増加させるのに貢献したことが示されています。

価格はインストール無料で、エンゲージメントに応じて料金が発生するため、あらゆる規模のストアにとって非常に利用しやすいツールです。

スタンドアロン型チャットボットツールの限界

TidioやGobotのようなツールは、簡単な質問を処理するには役立ちますが、それ以上に複雑なことになると壁にぶつかることがよくあります。

第一に、これらのツールは限定された知識で動作します。ほとんどのチャットボットは、手動で入力された情報しか知りません。あなたが作成したFAQページから学習することはできますが、ZendeskやGorgiasなどのヘルプデスクにある過去のサポートチケットや、社内メモに眠っている貴重な情報源を活用することはできません。そのため、回答が少し一般的になりがちで、基本的な内容を超える質問については人間のエージェントにエスカレーションせざるを得ないことがよくあります。

第二に、これらのツールの多くは厳格なルールに従います。例えば、Tidioのシステムは事前に構築された「フロー」を優先します。顧客の質問がこれらのフローのいずれかに一致する場合、AI（Lyro）は回答する機会さえ与えられません。顧客は固定されたパスに誘導されるため、質問がそのパスにぴったり合わない場合は煩わしく感じることがあります。

最後に、これらのツールはチームの専門知識から切り離されています。あなたのチームの最高の課題解決策は、おそらくSlackのような場所で生まれています。そこでは、難しい顧客の問題について議論し、解決策を見つけ出しています。スタンドアロン型のチャットボットは、そうした会話から学習することができないため、チームの集合知は顧客に自動で役立てられることなく、閉じ込められたままになってしまいます。これらの限界を視覚化するために、以下の図はスタンドアロン型チャットボットが不十分な点を示しています。

より賢いアプローチ：eeselによる統合型AIサポート

ここでeeselのようなツールが登場します。eeselは単なるチャットボットではなく、あなたがすでに使用しているすべてのツールに接続する単一の頭脳として機能します。ヘルプデスクを切り替えたり、ナレッジベースを一から再構築したりする必要はありません。

他とは違う点は以下の通りです。

• 統合された知識：eeselはあらゆるものから学習します。GorgiasやZendeskにある過去のヘルプデスクチケット、ConfluenceやNotionにある社内ドキュメント、ヘルプセンターの記事、さらにはチームのSlackでの会話まで。これにより、信頼できる唯一の情報源（Single Source of Truth）が形成され、AIが厄介な質問に対しても正確でブランドに沿った回答を提供できるようになります。

• ゼロからのスタートは不要：あなたがすでに使い慣れているヘルプデスクを捨てる必要はありません。eeselは数クリックで120以上のツールと連携し、現在のワークフローをゼロから作り直すのではなく、強化することができます。

• エージェントアシストと完全自動化：eeselは2つの便利な方法で機能します。一つは、受信したチケットやチャットの最大81%を単独で解決することです。もう一つは、「エージェントアシスト」またはCopilotとして機能し、人間のエージェントが詳細で的確な返信を瞬時に作成するのを支援します。この組み合わせは、チームにスーパーパワーを与え、本当に重要な会話に集中できるようにします。

マーケティングとコンバージョン向けのAIツール

Shopifyアプリストアには、クリエイティブの壁を乗り越え、マーケティング業務を自動化し、ショッピング体験をパーソナライズして売上を伸ばすためのAIツールも豊富に揃っています。

コンテンツおよびコピーライティングツール

商品説明文を書こうとして、真っ白な画面をただ見つめたことがあるなら、これらのツールが役立ちます。生成AIを使って、商品ページ、メール、広告用の説得力のあるコピーを作成します。

Shopify Magic

Shopify Magicは、Shopify独自の無料AI機能群です。管理画面に直接組み込まれているため、クリック一つで商品説明、メールの件名、ブログ記事のテキストを生成できます。すべてのShopifyプランに含まれているため、AIを手軽に試すのに非常に便利な方法です。

ただし、欠点もあります。生成される文章は少し一般的すぎると感じることがあります。ブランド独自のトーンに合わせるためには、提案された内容を編集する時間が必要になるでしょう。

Jasper

より本格的なコンテンツ制作には、Jasperのようなツールが確かな選択肢です。これは、SNS投稿から長文のブログ記事まで、あらゆる用途に対応する100種類以上のテンプレートを備えた強力なAIコンテンツプラットフォームです。さらに、Jasperをあなたのブランドボイスに合わせてトレーニングさせることもでき、生成されるすべてのコンテンツが本当にあなたらしい響きを持つようにできます。

プラン	価格（年払い）
Pro	$59/シート/月
Business	カスタム価格

JasperはShopify Magicよりも強力ですが、価格も高く、ブランドに合わせて設定を調整するために初期設定が必要です。

パーソナライゼーションとレコメンデーションツール

パーソナライゼーションは売上を大きく左右する要素であり、AIが非常に得意とする分野です。これらのツールは、顧客がクリックしたもの、以前に購入したもの、カートに入っているものなどの顧客行動を分析し、彼らが購入する可能性が高い商品を表示します。

LimeSpot Personalizer

LimeSpotは、AI駆動の商品レコメンデーション、アップセル、クロスセルを提供する有名なアプリです。商品ページ、カート、さらにはメールに「よく一緒に購入されている商品」や「あなたへのおすすめ」といった動的なセクションを追加できます。基本的な「関連商品」機能をはるかに超え、平均注文額を大幅に向上させることができる、真にパーソナルなショッピング体験を創出します。

LimeSpotの価格は、ストアの収益に連動しています。例えば、月間収益が最大50,000ドルのストアの場合、料金は月額150ドルになります。

ストアデザイン向けのAIツール

AIは文章やデータだけのものではありません。目を引くビジュアルを作成したり、ストアの技術的なパフォーマンスを調整したりするのにも役立ちます。これらのツールは通常、Shopifyアプリストアの「ストアデザイン」カテゴリにあります。

画像・動画作成ツール

プロによる商品撮影や動画広告は、あっという間に高額になります。AI画像・動画ジェネレーターは、はるかに手頃な選択肢を提供し、高品質なビジュアルを数分で作成できます。

CreatorKit

CreatorKitは、コンバージョンにつながるように設計された商品画像や動画広告を生成できるAIツールです。基本的な商品写真をアップロードするだけで、CreatorKitのAIが自動的に背景を削除し、プロのようなライフスタイル写真に商品を配置してくれます。また、動画テンプレートも用意されており、商品画像をSNS向けの魅力的な広告に素早く変換できます。

プラン	価格（年払い）
Free	$0/月（ダウンロード数に制限あり）
Pro	$32/月
Business	$82/月

CreatorKitは、予算をオーバーすることなく、商品ページや広告キャンペーン用に大量のビジュアルコンテンツを作成する必要があるストアに最適です。

SEOおよびサイト最適化ツール

技術的なSEOタスクは、しばしば退屈で忘れがちですが、オーガニックトラフィックを獲得するためには非常に重要です。AIはこれらの作業の多くを自動化し、ストアが常に検索エンジン向けに最適化されている状態を保つことができます。

Squirai Image Optimizer

ページの表示速度はGoogleの重要なランキング要因であり、大きくて重い画像はサイトの読み込みが遅くなる主な原因の一つです。Squiraiは、画像を自動的に圧縮してサイトの速度を向上させるAIツールです。また、画像にSEOに適した代替テキスト（alt text）やメタデータを生成し、Google画像検索でのランキング向上にも貢献します。

プラン	価格
Free	$0（最大50画像まで）
Standard	$4.99/月（400画像まで）
Professional	$9.99/月（1500画像まで）

Shopifyアプリストアで適切なAIツールを選ぶ方法

これだけ多くの選択肢がある中で、実際にどうやって選べばいいのでしょうか？以下の図に示すような、シンプルな考え方のフレームワークをご紹介します。

1. 最大の悩みから始める：今、あなたの仕事の中で最も時間がかかっている、あるいは最もフラストレーションがたまることは何ですか？一日中同じサポートチケットに返信することですか？商品説明を書くことですか？今日あなたが抱えている、現実的で厄介な問題を解決してくれるツールを選びましょう。

2. 他のツールとうまく連携するか確認する：最高のツールは、現在の設定に逆らうのではなく、連携して機能します。eeselのようなソリューションが非常に便利なのは、現在のヘルプデスクやナレッジソースを改善してくれるため、プラットフォームやデータを移行する時間を無駄にしなくて済むからです。

3. 価格だけでなくROIを考える：一般的な結果しか得られない無料ツールは、明確な投資対効果（ROI）をもたらす有料ツールほど価値がありません。価値への明確な道筋を提供するプラットフォームを探しましょう。例えば、eeselの顧客は、多くの場合、わずか2か月で投資を完全に回収しています。

ShopifyアプリストアのAIツールを成長のパートナーにする

Shopifyアプリストアには、サポートの自動化、マーケティングの効率化、ストアデザインの洗練に役立つ強力なAIツールが豊富にあります。Shopify Magicのような無料の組み込みオプションから、eeselやJasperのようなより高度なプラットフォームまで、あらゆるニーズと予算に対応するツールが見つかります。

重要なのは、AIを自分の代わりと考えるのではなく、成長を助けてくれるパートナーと考えることです。自分のワークフローに適合し、特定の問題を解決し、真の収益をもたらすツールを選ぶことで、雑務から解放され、愛するビジネスの構築に再び集中できるようになります。

働き方を変えずに、より良いサポートを

多くのAIツールが新しいシステムをゼロから構築させるのに対し、eeselは既存のすべてのナレッジを接続し、迅速かつ正確なサポートを自動で提供します。顧客からの質問の最大81%を、指一本動かさずに解決する方法をご覧ください。今すぐeeselのデモを申し込む。