Tarification de Jira AI : un guide complet pour 2026

Il semble que chaque outil logiciel que nous utilisons bénéficie d'une cure de jouvence alimentée par l'IA, et les plateformes de gestion de projet ne font pas exception. Atlassian, bien sûr, est de la partie, intégrant des fonctionnalités d'intelligence artificielle directement dans Jira, son outil phare de suivi de projet. À première vue, cela semble parfaitement logique, offrant une expérience cohérente et puissante pour les équipes modernes.

Si vous avez essayé de rechercher « tarification de Jira AI », vous avez peut-être remarqué qu'il est utile de comprendre comment elle est structurée. Il n'y a pas de page de tarification simple ou de frais supplémentaires, car l'IA de Jira est une partie intégrante de la plateforme. Ses fonctionnalités sont intégrées aux plans d'abonnement existants, garantissant que lorsque vous choisissez un niveau, vous obtenez un ensemble complet d'outils qui fonctionnent ensemble.

Clarifions les choses. Ce guide détaillera la manière dont l'IA de Jira est packagée, les fonctionnalités que vous débloquez à chaque niveau, et offrira un aperçu utile sur la façon de maximiser la valeur de l'investissement de votre équipe.

Qu'est-ce que Jira AI (Atlassian Intelligence) ?

Alors, de quoi parlons-nous exactement ? Ce que la plupart des gens appellent « Jira AI » est officiellement connu sous le nom d' Atlassian Intelligence. Il s'agit d'une collection robuste de fonctionnalités d'IA intégrées à l'ensemble de l'écosystème Atlassian, y compris Jira, Confluence et d'autres outils. Cela fonctionne également avec Rovo, l'assistant d'IA sophistiqué d'Atlassian qui vous aide à rechercher et à agir sur les informations à travers vos applications connectées.

Considérez cela comme un ensemble d'assistants intelligents travaillant en coulisses dans les logiciels fiables que vous utilisez déjà. L'idée principale est d'aider votre équipe à travailler plus vite, à donner du sens aux montagnes de données de vos projets et à automatiser les tâches répétitives pour maintenir la productivité de chacun.

Selon Atlassian, voici un aperçu de ce qu'il peut faire :

• Générer et ajuster du texte : il peut vous aider à rédiger des descriptions de tickets (issue descriptions) plus claires, à réécrire des commentaires pour plus de clarté professionnelle, ou même à créer un plan de test complet basé sur un récit utilisateur (user story). C'est comme avoir un éditeur expert disponible 24h/24 et 7j/7.

• Résumer de longs fils de discussion : si vous devez rattraper un long ticket comportant de nombreux commentaires, cette fonctionnalité est faite pour vous. Atlassian Intelligence peut condenser des problèmes et des conversations complexes en un résumé rapide et digeste.

• Rechercher en langage naturel : vous pouvez poser des questions comme vous le feriez à un collègue, par exemple « Quels étaient nos bugs prioritaires le mois dernier ? ». L'outil extrait ensuite des réponses précises de vos projets Jira et de vos espaces Confluence.

• Alimenter un agent de support virtuel : pour les équipes utilisant Jira Service Management, l'IA peut faire fonctionner un chatbot sophistiqué qui répond aux questions courantes des employés ou des clients, aidant ainsi à résoudre les problèmes encore plus rapidement.

Détail des forfaits de tarification de Jira AI

L'un des points forts de la tarification de Jira AI est que vous n'avez pas à gérer de licences distinctes pour l'IA. Lorsque vous choisissez un forfait Jira, les capacités d'IA sont incluses dans votre abonnement principal. Cette approche intégrée signifie que lorsque vous passez au niveau supérieur, chaque utilisateur de votre organisation accède à ces fonctionnalités avancées.

Jetons un coup d'œil à la répartition des fonctionnalités d'IA et d'automatisation selon les forfaits Jira.

Forfait	Prix (par utilisateur/mois, facturation annuelle)	Fonctionnalités clés d'IA et d'automatisation	Idéal pour
Free	0 $ (jusqu'à 10 utilisateurs)	- 100 exécutions de règles d'automatisation/mois - Fonctionnalités de base de la plateforme	Petites équipes ou individus débutant avec un suivi de projet professionnel.
Standard	~7,53 $ (varie selon le nombre d'utilisateurs)	- 1 700 exécutions de règles d'automatisation/mois - Atlassian Intelligence (Rovo) : Accès inclus (25 crédits d'IA/utilisateur/mois) pour la recherche, le chat et le travail d'IA de base.	Équipes en croissance ayant besoin d'une gestion simplifiée des utilisateurs et d'une assistance IA utile pour la recherche et la création de contenu.
Premium	~13,53 $ (varie selon le nombre d'utilisateurs)	- 1 000 exécutions de règles d'automatisation par utilisateur/mois - Atlassian Intelligence : Accès étendu (70 crédits d'IA/utilisateur/mois). - JSM : Inclut l'Agent Virtuel et l'AIOps avancé.	Organisations nécessitant une planification avancée, un stockage illimité et une puissance d'IA significative pour la gestion de projet et le support IT.
Enterprise	Sur mesure (facturation annuelle uniquement)	- Exécutions de règles d'automatisation illimitées - Atlassian Intelligence : Accès complet (150 crédits d'IA/utilisateur/mois) et analyses avancées. - Sécurité et contrôles d'administration de niveau entreprise.	Grandes entreprises nécessitant une sécurité, une conformité et une suite complète de fonctionnalités d'IA à grande échelle.

Comme le montre le tableau, Jira propose des forfaits échelonnés pour répondre aux différents besoins et tailles d'équipes. Les fonctionnalités d'IA les plus avancées, en particulier pour les équipes de support utilisant Jira Service Management, sont intégrées aux forfaits Premium et Enterprise, offrant une solution complète pour les grandes organisations.

Fonctionnalités clés de Jira AI

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités des niveaux Premium ou Enterprise, l'IA de Jira devient un élément essentiel de votre productivité quotidienne. Entrons dans les détails.

Gestion de projet et de travail alimentée par l'IA

Atlassian Intelligence est conçue pour réduire l'effort administratif qui entoure souvent la gestion de projet. Par exemple, elle peut prendre une idée générale pour une fonctionnalité et vous aider à la décomposer en récits utilisateur (user stories) et sous-tâches concrètes. Elle peut également transformer des points de réflexion bruts en rapports de bugs clairs et bien structurés. Cela vous permet de passer moins de temps sur la configuration et plus de temps sur des tâches à haute valeur ajoutée.

Recherche et résumé

Les fonctionnalités de recherche optimisées par Rovo sont d'une grande commodité. Bien que le langage de requête Jira (JQL - Jira Query Language) soit incroyablement puissant, l'IA vous permet d'effectuer des recherches en langage naturel (plain English). Vous pouvez simplement demander : « Montre-moi toutes les tâches assignées à l'équipe de conception qui arrivent à échéance cette semaine. »

La fonctionnalité de résumé est un autre excellent outil d'efficacité. Lorsqu'une nouvelle personne rejoint un projet ou qu'une partie prenante a besoin d'une mise à jour, l'IA peut scanner les commentaires et les tickets liés pour fournir un résumé clair, permettant à tout le monde d'être aligné sans avoir à lire tout l'historique des mises à jour.

Jira Service Management (JSM)

Jira Service Management offre certaines des capacités d'IA les plus avancées du marché. L' agent virtuel (Virtual Agent) est une fonctionnalité clé du forfait Premium, vous permettant d' automatiser le support de première ligne. Il peut être intégré à des outils comme Slack ou Microsoft Teams pour gérer des demandes courantes comme la réinitialisation de mots de passe, libérant ainsi vos agents humains pour des tâches plus complexes.

Ce niveau inclut également l' AIOps, qui regroupe intelligemment les alertes d'incidents liées. Au lieu de gérer des dizaines d'alarmes individuelles, votre équipe informatique bénéficie d'une vue consolidée, l'aidant à résoudre les problèmes majeurs avec une rapidité impressionnante.

Cette vidéo d'Atlassian présente comment les fonctionnalités d'Atlassian Intelligence fonctionnent directement dans Jira pour améliorer la collaboration et la productivité, constituant ainsi un composant central de la structure tarifaire de Jira AI.

Comprendre l'approche intégrée de la tarification de Jira AI

Avoir une IA directement intégrée à votre outil principal est un avantage significatif, bien que l'approche globale de Jira à l'échelle de l'organisation soit un modèle spécifique qu'il est utile de comprendre avant de s'engager.

L'expérience unifiée : Accès à l'échelle de l'organisation

L'IA de Jira est conçue comme une mise à niveau pour l'ensemble de la plateforme. Lorsque vous passez à un niveau tel que Premium, tous les utilisateurs de cette instance ont accès aux nouvelles capacités. Cela garantit que tout le monde travaille avec le même ensemble d'outils avancés, ce qui peut être très bénéfique pour maintenir un flux de travail cohérent entre les différents départements.

Pour les équipes qui souhaitent ajouter des fonctionnalités d'IA spécialisées à un groupe spécifique tout en conservant leur configuration Jira existante, un outil complémentaire comme eesel AI peut être une excellente option. Il se connecte à votre centre d'assistance actuel, qu'il s'agisse de Jira Service Management, Zendesk ou Intercom, vous permettant d'ajouter un agent d'IA ciblé à votre flux de travail.

Connaissance axée sur l'écosystème

Atlassian Intelligence est exceptionnellement performante au sein de son propre écosystème. Elle excelle à apprendre de vos tickets Jira et de vos pages Confluence pour fournir des réponses hautement contextuelles. Si votre équipe stocke principalement ses connaissances dans les outils Atlassian, l'IA sera incroyablement efficace.

Si vous avez des données supplémentaires dans d'autres applications comme Google Docs, Notion ou Slack, vous pourriez envisager d'utiliser un outil supplémentaire pour combler ces lacunes.

Dans ce scénario, eesel AI travaille aux côtés de Jira pour connecter les connaissances éparpillées. Il s'intègre à des dizaines d'applications pour fournir une image complète, ce qui en fait un partenaire puissant pour votre instance Jira existante.

Mise en œuvre prête à l'emploi

Les fonctionnalités d'IA de Jira sont conçues pour être « prêtes à l'emploi » une fois que vous les avez activées dans vos paramètres. Cette facilité d'activation est un atout majeur pour les équipes qui souhaitent commencer à utiliser l'IA immédiatement sans une phase de mise en œuvre prolongée.

Pour ceux qui souhaitent effectuer des simulations approfondies sur des données passées avant de lancer un agent en contact avec les clients, eesel AI propose un mode de simulation spécialisé. Vous pouvez tester l'agent d'IA sur vos anciens tickets pour voir exactement comment il répondrait, ce qui est un excellent moyen d'affiner votre stratégie avant un déploiement complet.

Un ajout complémentaire à votre configuration Jira AI

Au lieu de remplacer vos systèmes existants, vous pouvez choisir des outils qui améliorent votre expérience Jira. Une plateforme d'IA dédiée comme eesel AI offre un moyen flexible et puissant d'étendre vos capacités de support.

Configuration simple et rapide

Alors que la mise à niveau d'une grande instance Jira est une étape importante, eesel AI est conçu pour être un ajout rapide en libre-service. Vous pouvez connecter votre centre d'assistance et vos sources de connaissances en quelques clics seulement. Cela vous permet d'ajouter des fonctionnalités d'IA spécialisées à des flux de travail spécifiques le jour même, passant de la configuration aux résultats en quelques minutes.

Automatisation et ton sur mesure

Alors que Jira fournit des paramètres par défaut robustes, eesel AI permet d'utiliser un générateur de flux de travail hautement personnalisable. Vous pouvez décider exactement quelles questions l'IA gère et lesquelles sont transmises à votre équipe. Grâce à un éditeur d'instructions flexible, vous pouvez vous assurer que la voix de l'IA correspond parfaitement à votre marque, servant d'extension fluide à votre équipe Jira.

Sourcing des connaissances pour une IA plus intelligente

En s'entraînant sur les résolutions de tickets passés de votre équipe, eesel AI (https://eesel.ai) apprend votre contexte commercial unique et vos étapes de dépannage. Cela fonctionne en harmonie avec les données déjà présentes dans votre instance Jira pour fournir un support précis et personnalisé. Il comprend votre entreprise car il apprend de votre historique spécifique.

Le mot de la fin sur la tarification de Jira AI

Alors, quel est le mot de la fin sur la tarification de Jira AI ? C'est un modèle structuré qui regroupe de puissantes fonctionnalités d'Atlassian Intelligence dans des forfaits de haut niveau. Bien que cela représente un investissement dans la productivité de votre organisation, cela fournit une plateforme d'IA mature et fiable qui est profondément intégrée aux flux de travail existants de votre équipe.

Jira reste la référence en matière de gestion de projet et de logiciel de centre d'assistance, et ses offres d'IA témoignent de ce leadership.

Pour les équipes qui souhaitent tirer encore plus de profit de leur configuration, l'ajout d'un outil spécialisé comme eesel AI peut apporter la flexibilité supplémentaire nécessaire pour des cas d'utilisation de support spécifiques. Il s'intègre directement dans votre flux de travail Jira, apprend de toutes vos sources de connaissances et vous permet d'étendre vos capacités d'IA en toute simplicité.

Prêt à voir à quel point il est facile d'ajouter une IA véritablement efficace à votre équipe de support ? Commencez votre essai gratuit d'eesel AI dès aujourd'hui.