Parece que todas las herramientas de software que utilizamos están recibiendo un lavado de cara impulsado por IA, y las plataformas de gestión de proyectos no son diferentes. Atlassian, por supuesto, está en pleno proceso, integrando funciones de inteligencia artificial directamente en Jira, su herramienta estrella para el seguimiento de proyectos. A primera vista, tiene todo el sentido del mundo, proporcionando una experiencia cohesionada y potente para los equipos modernos.
Si ha intentado buscar "precios de Jira AI", es posible que haya notado que es útil entender cómo está estructurado. No hay una página de precios sencilla ni una cuota adicional porque la IA de Jira es una parte central de la plataforma. Sus funciones están integradas en los planes de suscripción existentes, lo que garantiza que, al elegir un nivel, obtenga un conjunto completo de herramientas que funcionan juntas.
Vamos a aclararlo. Esta guía desglosará cómo se empaqueta la IA de Jira, qué funciones se desbloquean en cada nivel y ofrecerá una visión útil sobre cómo obtener el máximo valor de la inversión de su equipo.
¿Qué es Jira AI (Atlassian Intelligence)?
Entonces, ¿de qué estamos hablando exactamente? Lo que la mayoría de la gente llama "Jira AI" se conoce oficialmente como Atlassian Intelligence. Se trata de una robusta colección de funciones de IA integradas en todo el ecosistema de Atlassian, incluyendo Jira, Confluence y otras herramientas. También funciona con Rovo, el sofisticado asistente de IA de Atlassian que le ayuda a buscar y tomar medidas sobre la información en todas sus aplicaciones conectadas.
Piense en ello como un conjunto de ayudantes inteligentes que trabajan entre bastidores en el software fiable que ya utiliza. La idea principal es ayudar a su equipo a realizar el trabajo más rápido, dar sentido a las montañas de datos de sus proyectos y automatizar las tareas repetitivas para mantener la productividad de todos.
Según Atlassian, he aquí un vistazo a lo que puede hacer:
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Generar y perfeccionar texto: Puede ayudarle a redactar descripciones de incidencias (issues) más claras, reescribir comentarios para lograr una claridad profesional o incluso crear un plan de pruebas completo basado en una historia de usuario. Es como tener un editor experto disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Resumir hilos largos: Si se está poniendo al día con un ticket largo con muchos comentarios, esta función es para usted. Atlassian Intelligence puede condensar incidencias y conversaciones complejas en un resumen rápido y digerible.
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Buscar con lenguaje natural: Puede hacer preguntas como si se las hiciera a un colega, como "¿Cuáles fueron nuestros errores de mayor prioridad el mes pasado?". A continuación, extrae respuestas precisas de sus proyectos de Jira y espacios de Confluence.
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Potenciar un agente de soporte virtual: Para los equipos que utilizan Jira Service Management, la IA puede ejecutar un sofisticado chatbot que atiende preguntas comunes de empleados o clientes, ayudando a resolver problemas incluso más rápido.
Un desglose de los planes de precios de Jira AI
Uno de los puntos fuertes de los precios de Jira AI es que no tiene que gestionar licencias separadas para la IA. Al elegir un plan de Jira, las capacidades de IA se incluyen como parte de su suscripción principal. Este enfoque integrado significa que, al actualizar, cada usuario de su organización obtiene acceso a estas funciones avanzadas.
Veamos cómo se distribuyen las funciones de IA y automatización en los planes de Jira.
| Plan | Precio (por usuario/mes, facturación anual) | Funciones clave de IA y automatización | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Free | $0 (hasta 10 usuarios) | - 100 ejecuciones de reglas de automatización al mes - Funciones básicas de la plataforma | Equipos pequeños o personas que comienzan con el seguimiento profesional de proyectos. |
| Standard | ~$7.53 (varía según el número de usuarios) | - 1.700 ejecuciones de reglas de automatización al mes - Atlassian Intelligence (Rovo): Acceso incluido (25 créditos de IA/usuario/mes) para búsqueda, chat y trabajo de IA principal. | Equipos en crecimiento que necesitan una gestión de usuarios optimizada y asistencia de IA útil para la búsqueda y creación de contenido. |
| Premium | ~$13.53 (varía según el número de usuarios) | - 1.000 ejecuciones de reglas de automatización por usuario/mes - Atlassian Intelligence: Acceso ampliado (70 créditos de IA/usuario/mes). - JSM: Incluye el Agente Virtual potenciado por IA y AIOps avanzado. | Organizaciones que requieren planificación avanzada, almacenamiento ilimitado y una potencia de IA significativa para la gestión de proyectos y soporte técnico. |
| Enterprise | Personalizado (solo facturación anual) | - Ejecuciones de reglas de automatización ilimitadas - Atlassian Intelligence: Acceso total (150 créditos de IA/usuario/mes) y analítica avanzada. - Seguridad y controles de administración de nivel empresarial. | Empresas a gran escala que necesitan seguridad de primer nivel, cumplimiento y el conjunto completo de funciones de IA a escala. |
Como muestra la tabla, Jira ofrece planes por niveles para adaptarse a diferentes tamaños de equipo y necesidades. Las funciones de IA más avanzadas, especialmente para los equipos de soporte que utilizan Jira Service Management, están integradas en los planes Premium y Enterprise, ofreciendo una solución integral para organizaciones más grandes.
Funciones clave de Jira AI
Cuando utiliza las funciones de los niveles Premium o Enterprise, la IA de Jira se convierte en una parte significativa de su productividad diaria. Entremos en los detalles.
Gestión de proyectos y trabajo potenciada por IA
Atlassian Intelligence está diseñada para reducir el esfuerzo administrativo que suele rodear a la gestión de proyectos. Por ejemplo, puede tomar una idea general para una función y ayudarle a desglosarla en historias de usuario y subtareas concretas. También puede refinar borradores de puntos clave en informes de errores (bug reports) claros y bien estructurados. Esto le permite dedicar menos tiempo a la configuración y más al trabajo de alto valor.
Búsqueda y resumen
Las funciones de búsqueda impulsadas por Rovo son una gran comodidad. Aunque el lenguaje de consulta de Jira (JQL - Jira Query Language) es increíblemente potente, la IA le permite buscar utilizando lenguaje natural. Simplemente puede preguntar: "Muéstrame todas las tareas asignadas al equipo de diseño que vencen esta semana".
La función de resumen es otra gran herramienta para la eficiencia. Cuando una nueva persona se une a un proyecto o una parte interesada necesita una actualización, la IA puede escanear los comentarios y las incidencias vinculadas para proporcionar un resumen claro, manteniendo a todos alineados sin obligarles a leer todo el historial de actualizaciones.
Jira Service Management (JSM)
Jira Service Management ofrece algunas de las capacidades de IA más avanzadas del mercado. El Agente Virtual es una función clave del plan Premium, que le permite automatizar el soporte de primera línea. Puede integrarse en herramientas como Slack o Microsoft Teams para gestionar consultas comunes como el restablecimiento de contraseñas, liberando a sus agentes humanos para tareas más complejas.
Este nivel también incluye AIOps, que agrupa inteligentemente las alertas de incidentes relacionadas. En lugar de gestionar docenas de alarmas individuales, su equipo de TI obtiene una visión consolidada, lo que les ayuda a resolver problemas importantes con una velocidad impresionante.
Este vídeo de Atlassian ofrece una introducción a cómo funcionan las funciones de Atlassian Intelligence directamente en Jira para mejorar la colaboración y la productividad, lo cual es un componente central de la estructura de precios de Jira AI.
Entender el enfoque integrado de los precios de Jira AI
Tener la IA integrada directamente en su herramienta principal es una ventaja significativa, aunque el enfoque de Jira para toda la organización es un modelo específico que conviene entender antes de comprometerse.
La experiencia unificada: Acceso para toda la organización
La IA de Jira está diseñada como una actualización para toda la plataforma. Cuando pasa a un nivel como el Premium, todos los usuarios de esa instancia obtienen acceso a las nuevas capacidades. Esto garantiza que todos trabajen con el mismo conjunto de herramientas avanzadas, lo que puede ser muy beneficioso para mantener un flujo de trabajo constante en los distintos departamentos.
Para los equipos que desean añadir una funcionalidad de IA especializada a un grupo específico manteniendo su configuración actual de Jira, una herramienta complementaria como eesel AI puede ser una excelente opción. Se conecta a su servicio de asistencia actual (helpdesk), ya sea Jira Service Management, Zendesk o Intercom, permitiéndole añadir un agente de IA enfocado a su flujo de trabajo.
Conocimiento centrado en el ecosistema
Atlassian Intelligence es excepcionalmente inteligente dentro de su propio ecosistema. Destaca a la hora de aprender de sus incidencias de Jira y páginas de Confluence para ofrecer respuestas muy conscientes del contexto. Si su equipo almacena principalmente su conocimiento dentro de las herramientas de Atlassian, la IA será increíblemente eficaz.
Si tiene datos adicionales en otras aplicaciones como Google Docs, Notion o Slack, podría considerar el uso de una herramienta adicional para cerrar esas brechas.
En este escenario, eesel AI trabaja junto a Jira para conectar el conocimiento disperso. Se integra con docenas de aplicaciones para proporcionar una imagen completa, convirtiéndose en un potente socio para su instancia de Jira existente.
Implementación lista para usar
Las funciones de IA de Jira están diseñadas para estar "listas para usar" una vez que las habilita en sus ajustes. Esta facilidad de activación es una gran ventaja para los equipos que desean empezar a utilizar la IA de inmediato sin una larga fase de implementación.
Para aquellos que deseen realizar simulaciones profundas de datos pasados antes de poner en marcha un agente de cara al cliente, eesel AI ofrece un modo de simulación especializado. Puede probar el agente de IA con sus tickets anteriores para ver exactamente cómo respondería, lo cual es una forma excelente de perfeccionar su estrategia antes de un despliegue completo.
Un complemento para su configuración de Jira AI
En lugar de sustituir sus sistemas actuales, puede elegir herramientas que mejoren su experiencia con Jira. Una plataforma de IA dedicada como eesel AI ofrece una forma flexible y potente de ampliar sus capacidades de soporte.
Configuración rápida y sencilla
Mientras que actualizar una instancia grande de Jira es un paso importante, eesel AI está diseñada para ser una adición rápida y de autoservicio. Puede conectar su helpdesk y sus fuentes de conocimiento en solo unos clics. Esto le permite añadir funciones de IA especializadas a flujos de trabajo específicos el mismo día, pasando de la configuración a los resultados en cuestión de minutos.
Automatización y tono a medida
Aunque Jira ofrece valores predeterminados robustos, eesel AI permite un constructor de flujos de trabajo altamente personalizable. Usted puede decidir exactamente qué preguntas gestiona la IA y cuáles se derivan a su equipo. Con un editor de instrucciones (prompts) flexible, puede asegurarse de que la voz de la IA coincida perfectamente con su marca, funcionando como una extensión fluida de su equipo de Jira.
Obtención de conocimientos para una IA más inteligente
Al entrenarse con las resoluciones de tickets pasadas de su equipo, eesel AI (https://eesel.ai) aprende su contexto de negocio único y los pasos para solucionar problemas. Esto funciona en armonía con los datos que ya están en su instancia de Jira para ofrecer un soporte preciso y personalizado. Entiende su negocio porque aprende de su historial específico.
La última palabra sobre los precios de Jira AI
Entonces, ¿cuál es la conclusión sobre los precios de Jira AI? Se trata de un modelo estructurado que agrupa potentes funciones de Atlassian Intelligence en los planes de nivel superior. Si bien esto representa una inversión en la productividad de su organización, proporciona una plataforma de IA madura y fiable que está profundamente integrada en los flujos de trabajo existentes de su equipo.
Jira sigue siendo el estándar de oro para el software de gestión de proyectos y helpdesk, y su oferta de IA es un testimonio de ese liderazgo.
Para los equipos que deseen obtener aún más de su configuración, añadir una herramienta especializada como eesel AI puede proporcionar la flexibilidad adicional necesaria para casos de uso de soporte específicos. Se conecta directamente a su flujo de trabajo de Jira, aprende de todas sus fuentes de conocimiento y le permite ampliar sus capacidades de IA con facilidad.
¿Listo para ver lo fácil que es añadir una IA verdaderamente eficaz a su equipo de soporte? Comience su prueba gratuita de eesel AI hoy mismo.
Preguntas frecuentes
Los precios de Jira AI se refieren a cómo se agrupan las funciones de Atlassian Intelligence en los distintos niveles de suscripción de Jira. Estas capacidades están integradas directamente en la plataforma, proporcionando una experiencia fluida para los equipos en los planes Premium y Enterprise.
Los planes Standard, Premium y Enterprise de Jira incluyen funciones de Atlassian Intelligence. Mientras que el plan Free ofrece herramientas básicas, los niveles superiores desbloquean capacidades más avanzadas y un mayor número de créditos de IA para potenciar sus flujos de trabajo.
Sí, una ventaja importante es que la IA está disponible para toda su organización una vez que actualiza, lo que garantiza la coherencia entre los equipos. Además, Atlassian Intelligence está profundamente integrada en el ecosistema de Atlassian, lo que la convierte en una fuente muy fiable para los datos de los proyectos.
Los equipos pueden activar fácilmente Atlassian Intelligence a través de sus ajustes de administración de Jira. Dado que estas funciones están integradas, puede empezar a aprovechar los resúmenes inteligentes y la búsqueda en lenguaje natural tan pronto como esté en un plan compatible.
El precio de Jira AI está diseñado para proporcionar una experiencia unificada. Al incluir la IA en toda la suscripción, Atlassian garantiza que cada usuario pueda beneficiarse de flujos de trabajo más inteligentes y una mejor colaboración sin fricciones administrativas.
Los planes superiores bajo el precio de Jira AI incluyen funciones como la generación y el perfeccionamiento de texto para descripciones de incidencias, el resumen de hilos largos, la búsqueda en lenguaje natural y, para los usuarios de Jira Service Management, un Agente Virtual potenciado por IA y capacidades de AIOps.
Para los usuarios de JSM, el precio de Jira AI en los planes Premium y Enterprise desbloquea potentes funciones como el Agente Virtual para automatizar preguntas de soporte comunes y AIOps avanzado para agrupar inteligentemente las alertas de incidentes. Estas se consideran algunas de las ofertas de IA más impactantes de Jira.
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Stevia Putri
Stevia Putri es una comercializadora generalista en eesel AI, donde ayuda a convertir potentes herramientas de IA en historias que resuenan. Se mueve por la curiosidad, la claridad y el lado humano de la tecnología.
