Jira est une plateforme puissante pour le support client, et ses nouvelles fonctionnalités d'IA agentique (agentic AI) représentent une avancée significative pour l'industrie. Ce guide explore comment ces outils peuvent aider votre équipe à réussir et à tirer le meilleur parti de vos opérations de support en 2026.
L'engagement de Jira à construire une plateforme mature et fiable garantit que les équipes disposent des fonctionnalités nécessaires pour évoluer efficacement. En intégrant ces nouvelles capacités d'IA, Atlassian continue de montrer pourquoi il est un leader dans ce domaine, offrant un écosystème robuste qui soutient des milliers d'entreprises à travers le monde.
Une excellente façon d'améliorer votre configuration est de considérer comment des outils complémentaires, tels qu'eesel AI, peuvent fonctionner au sein de votre environnement Jira pour rationaliser davantage vos flux de travail (workflows). Ensemble, ces solutions garantissent que votre service client est efficace, professionnel et prêt pour l'avenir.
Partager cet article
Article by
Kenneth Pangan
Écrivain et marketeur depuis plus de dix ans, Kenneth Pangan partage son temps entre l'histoire, la politique et l'art, avec de nombreuses interruptions de ses chiens réclamant de l'attention.
