Une analyse factuelle de Grammarly AI : les points forts, les points faibles et les limites pour l'entreprise

Grammarly est une application très largement utilisée. Elle jouit d'une solide réputation en tant qu'éditeur numérique pour corriger les fautes de frappe et de grammaire dans les e-mails, les publications sur les réseaux sociaux et d'autres formes d'écrit. Comme elle fonctionne sur plus d'un million d'applications et de sites, elle est devenue un outil fiable pour l'écriture au quotidien.

Cependant, les capacités de l'IA se sont étendues bien au-delà de la simple correction de texte. Une considération clé pour les entreprises est de savoir si un outil d'IA peut comprendre le contexte spécifique d'une société pour créer du contenu original.

Cet article propose une analyse des fonctionnalités de Grammarly, de ses nouveaux tarifs et des domaines où il pourrait ne pas répondre à tous les besoins des équipes qui créent un volume élevé de contenu. Nous examinerons également des alternatives spécialisées, telles que le générateur de blog eesel AI, conçu pour la génération de contenu.

Qu'est-ce que Grammarly ?

À la base, Grammarly est un assistant d'écriture basé sur le cloud (cloud-based writing assistant) qui utilise l'IA pour vérifier les erreurs d'orthographe, de grammaire, de ponctuation et de clarté. Sa mission principale est de vous aider à mieux écrire en vous proposant des suggestions et des corrections au fur et à mesure que vous tapez.

L'une des raisons majeures de sa popularité est qu'il fonctionne presque partout où vous pourriez avoir besoin d'écrire :

• Extensions de navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• Applications de bureau (Windows, macOS)
• Complément pour Microsoft Office
• Clavier mobile (iOS et Android)

Grammarly est utilisé par un large éventail de personnes, des étudiants et professionnels indépendants aux grandes équipes d'entreprise. Avec plus de 40 millions de personnes et 50 000 organisations qui l'utilisent, l'objectif est simple : aider tout le monde à écrire de manière plus claire et plus efficace.

Les fonctionnalités principales de Grammarly

Voici un regard factuel sur chacune des principales fonctionnalités de Grammarly, basé sur les dernières informations concernant ses forfaits et ses capacités.

Vérifications de l'orthographe, de la grammaire et de la ponctuation

C'est ce qui fait la renommée de Grammarly. Il est efficace pour trouver les fautes de frappe et les erreurs de grammaire complexes qu'un traitement de texte standard pourrait ne pas détecter. Les suggestions apparaissent pendant que vous écrivez, vous permettant de corriger les erreurs à la volée. Cette fonction de base est solide et représente une avancée par rapport aux correcteurs orthographiques intégrés.

Cela dit, les suggestions peuvent parfois être un peu rigides. Elles peuvent manquer de la nuance nécessaire pour l'écriture créative ou très technique, où vous pourriez enfreindre les règles de grammaire volontairement. Vous pourriez vous retrouver à ignorer des suggestions techniquement correctes mais qui changeraient le sens ou le ton que vous souhaitiez donner.

Suggestions de style, de ton et de clarté (forfait Pro)

Le forfait Pro transforme Grammarly d'un simple éditeur en un véritable coach d'écriture. Il peut réécrire des phrases entières pour les rendre plus claires, moins verbeuses et plus directes. Le détecteur de ton est une autre fonctionnalité pratique pour les e-mails professionnels, car il analyse votre choix de mots pour vous aider à paraître confiant, poli ou empathique, selon votre objectif.

Bien que les suggestions de ton soient utiles, elles reposent sur des catégories larges. La fonctionnalité « Guide de style » (Style Guide), également incluse dans le forfait Pro, permet à une entreprise de définir des règles pour des termes spécifiques ou un formatage. Cependant, il s'agit davantage d'une liste de contrôle que d'une compréhension profonde de la voix de votre marque. Il peut signaler un nom de produit incorrect, mais il ne peut pas écrire dans le style spécifique de vos meilleurs contenus.

Le détecteur de plagiat (forfait Pro)

Pour les étudiants, les rédacteurs et les gestionnaires de contenu, le détecteur de plagiat (plagiarism checker) est un outil précieux. Il ajoute une couche de sécurité en scannant votre texte par rapport à des milliards de pages Web et d'articles académiques dans les bases de données de ProQuest. Cela permet de s'assurer que votre travail est original et que vous n'avez pas plagié quelque chose par accident.

Il est important de se rappeler que le détecteur de plagiat n'est pas parfait. Il peut manquer du contenu situé derrière un mur de paiement (paywall), dans des bases de données hors ligne, ou tout juste publié. C'est une bonne mesure de sécurité, mais vous ne devriez pas vous y fier comme unique outil pour des vérifications académiques ou juridiques sérieuses où une certitude de 100 % est requise.

Assistance par IA générative

Les fonctionnalités d'IA générative de Grammarly sont là pour vous aider à surmonter le syndrome de la page blanche. Elles peuvent rédiger du texte à partir d'une commande (prompt), vous aider à trouver des idées, créer un plan ou rédiger une réponse rapide à un e-mail. Cela donne à Grammarly l'aspect d'un partenaire créatif plutôt que d'un simple relecteur.

Le nombre de commandes d'IA générative dont vous bénéficiez chaque mois dépend de votre forfait :

• Gratuit : 100 commandes par mois.
• Pro : 2 000 commandes par membre et par mois.
• Entreprise : Commandes illimitées.

Comme il s'agit d'une IA à usage général, le texte qu'elle génère peut sembler un peu générique. Elle n'a pas été entraînée sur les informations spécifiques de votre entreprise, son résultat n'est donc pas conçu pour créer du contenu professionnel détaillé et contextuel comme des blogs techniques, des articles d'assistance approfondis ou des analyses de marché. Elle vous donne un point de départ, mais vous devrez effectuer de nombreuses modifications pour l'aligner sur votre marque ou votre sujet.

Il est presque insultant qu'ils aient eu besoin d'un système complet d'IA pour dire 'invoquez les 5 sens dans l'écriture, rendez l'arrière-plan pertinent et développez une raison pour maintenir l'intérêt des lecteurs'.

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Limites de Grammarly pour les cas d'usage professionnels

Bien que Grammarly soit un outil utile pour les particuliers, ses limites peuvent devenir évidentes dans un cadre professionnel, en particulier pour les équipes qui créent du contenu ou gèrent le support client. Un assistant d'écriture général peut ne pas suffire pour toutes les tâches professionnelles spécialisées.

Corrige le texte mais n'effectue pas d'actions

Grammarly est un relecteur, pas un assistant automatisé. Il peut s'intégrer à des outils comme Zendesk, mais tout ce qu'il fait est corriger le texte qu'un agent écrit. Il peut s'assurer qu'un e-mail client ne contient pas de fautes de frappe, mais il ne peut pas effectuer des actions comme étiqueter un ticket de support, vérifier le statut d'une commande ou escalader un problème complexe. C'est un outil passif qui améliore la production humaine mais n'allège pas la charge de travail manuelle.

En revanche, un assistant IA actif est conçu pour automatiser des flux de travail entiers. Un outil comme eesel AI se connecte directement aux systèmes de l'entreprise pour faire le travail à votre place. Il peut trier les tickets entrants, éliminer les spams et répondre seul aux questions courantes des clients, ce qui permet aux agents humains de se concentrer sur des problèmes plus difficiles.

Applique des règles de marque mais ne génère pas de contenu de marque approfondi

Les fonctionnalités « Guide de style » et « Tons de marque » du forfait Pro permettent aux entreprises de définir des règles pour les mots et un ton général. Cela aide à la cohérence de la marque en s'assurant que les employés n'utilisent pas de termes obsolètes ou un ton inadéquat. Mais c'est très différent d'une IA qui comprend véritablement et peut écrire avec la voix unique de votre marque. Un guide de style ne fait qu'appliquer des règles ; il ne reproduit pas un style.

Le générateur de blog eesel AI est conçu pour résoudre précisément ce problème. Il apprend de votre site Web, de vos articles d'aide et de vos anciens articles de blog pour adopter automatiquement le ton, le style et la connaissance produit de votre marque. Au lieu de simplement vérifier des règles, il génère des articles complets, prêts à être publiés, qui semblent provenir de votre propre équipe.

Il manque de connaissances professionnelles spécialisées

Grammarly est un expert en anglais (et d'autres langues), mais il ne connaît rien de votre entreprise spécifique. Il n'a aucune idée de la politique de retour de votre société, des fonctionnalités de vos produits ou de vos guides de dépannage. Lorsqu'il génère du texte, il puise dans des informations générales, et non dans la connaissance interne qui rend le contenu professionnel utile et précis.

Une IA professionnelle moderne doit avoir une connaissance approfondie de l'entreprise pour être utile. eesel AI y parvient en se connectant à toutes les sources d'information de votre entreprise, telles que Confluence, Notion, Google Docs et Slack. Cette connexion permet à un outil comme le générateur de blog eesel AI d'écrire des articles de blog précis et contextuels qui résolvent de réels problèmes d'utilisateurs et mettent en avant l'expertise de votre entreprise. Ce visuel explique la différence.

La structure tarifaire de Grammarly

Grammarly a récemment modifié ses tarifs, passant des anciens forfaits Premium et Business à un nouveau système à trois niveaux : Gratuit, Pro et Entreprise.

• Forfait Gratuit

  • Coût : 0 $.
  • Fonctionnalités : Vérifications de base pour l'orthographe, la grammaire et la ponctuation, plus 100 commandes d'IA générative par mois.
  • Idéal pour : Les particuliers qui ont besoin d'un relecteur solide pour l'écriture quotidienne comme les e-mails et les réseaux sociaux.

• Forfait Pro

  • Coût : 30 $ par mois avec un paiement mensuel, ou 144 $ pour l'année (ce qui revient à 12 $ par mois).
  • Fonctionnalités : Tout ce qui est inclus dans le forfait Gratuit, plus des suggestions avancées pour le style et le ton, des réécritures de phrases complètes, un détecteur de plagiat, un guide de style et 2 000 commandes d'IA générative par mois.
  • Idéal pour : Les professionnels, les étudiants et les petites équipes qui ont besoin d'une aide à l'écriture plus avancée et souhaitent maintenir la cohérence de leur marque.

• Forfait Entreprise

  • Coût : Tarification personnalisée dépendant des besoins de l'organisation.
  • Fonctionnalités : Tout ce qui est inclus dans le forfait Pro, plus des commandes d'IA générative illimitées, l'authentification unique (SAML SSO), des fonctionnalités de sécurité avancées et un support client dédié.
  • Idéal pour : Les grandes entreprises qui ont besoin d'une sécurité de niveau entreprise, d'évolutivité et de contrôles administratifs.

Grammarly en vaut-il la peine ?

Savoir si Grammarly en vaut la peine dépend réellement de vos besoins.

Pour les utilisateurs individuels comme les étudiants, les blogueurs et les professionnels, Grammarly reste un outil de premier plan. La version gratuite est une amélioration considérable par rapport à n'importe quel correcteur orthographique intégré, et le forfait Pro offre de réels avantages pour quiconque souhaite sérieusement rendre son écriture plus claire et plus élégante. Pour peaufiner un texte écrit par un humain, c'est l'une des meilleures options disponibles.

Pour une analyse détaillée des fonctionnalités premium et savoir si elles justifient le coût, cette vidéo offre un aperçu concret de ce que vous obtenez avec un forfait payant.

Cette analyse vidéo offre un aperçu concret de ce que vous obtenez avec un forfait payant Grammarly.

Pour les équipes professionnelles, en particulier dans la création de contenu ou le support client, l'utilité de Grammarly est plus limitée. Comme il ne peut pas automatiser les flux de travail ou générer du contenu basé sur une connaissance approfondie de l'entreprise, il agit comme un très bon relecteur mais pas comme un outil commercial stratégique. Les équipes cherchant à augmenter leur production de contenu ou à automatiser le support constateront probablement que Grammarly les aide à polir leur travail actuel, mais ne les aide pas à en créer davantage.

Si vous commencez à déléguer des parties de votre écriture à l'IA, vous PERDREZ ces compétences de la même manière que tout le monde a perdu la capacité de naviguer sans GPS lorsqu'ils sont devenus courants.

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Alternatives pour la génération automatisée de contenu

Grammarly aide les utilisateurs à améliorer leur écriture. Pour les entreprises, un défi différent consiste à générer du contenu de haute qualité et contextuel à grande échelle.

Des outils comme le générateur de blog eesel AI sont conçus à cet effet. Au lieu de corriger un texte existant, il génère des articles de blog complets et prêts à être publiés à partir d'un seul mot-clé. En apprenant du site Web et des documents internes d'une entreprise, il peut intégrer le contexte commercial, inclure des médias et est optimisé pour le SEO (référencement naturel). Chez eesel, nous avons utilisé cet outil pour faire passer les impressions de notre blog de 70k à plus de 750 000 en trois mois.

Si votre objectif est de générer automatiquement des articles de blog complets, vous pouvez explorer des outils comme le générateur de blog eesel AI.